ソーシャルメディアの責任をリードする6つの産業会社

公開: 2021-01-15

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ほとんどの人がソーシャルメディアで勝つブランドについて考えるとき、いくつかの傑出したものがしばしば思い浮かびます（ウェンディーズとオレオ、私たちはあなたを見ています！）。しかし、社会的に優れているのは食品業界だけではありません。実際、製造業や工業会社など、多くの分野で輝かしい例があります。

長年の固定観念を打ち破る

近年、産業部門は多くの課題に直面しています。年配の労働者が退職するにつれて製造スキルのギャップがより差し迫ったものになっているため、若い労働者を現場に引き付けて維持することが非常に重要です。

良くも悪くも、製造業は主に鈍く、汚く、そして非常に人間の仕事として認識されています。最近の開発によってこのイメージは少し変わりましたが、深刻な誤解が残っています。

幸いなことに、スマートメーカーは、ソーシャルメディアマーケティングを使用して、私たちの世界を支えている企業に対する人々の見方を変えています。

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1. GE

ゼネラルエレクトリックは、1892年の設立以来、長い道のりを歩んできました。照明、輸送、送電などの製品ストリームに重点を置いてきましたが、製品自体は時間とともに大幅に進化してきました。

現代のテクノロジーが産業環境を変える中、GEはソーシャルメディアマーケティングを利用して、現代のイノベーションを推進しています。

InstagramのGE

GEのInstagramフィードは、会社が大衆にどのようにアピールするかを示す良い例です。このブランドは、芸術的なセンスを備えた工業製品を定期的に掲載しています。航空機のエンジンは動きの渦になります。洋上風力タービンはロマンチックな夕日に囲まれています。そして、製造現場の女性は、製造業がもはや男性の世界ではないことを示しています。

同社は、各ショットの背後にある技術革新を説明する詳細なキャプション付きの魅力的な写真を投稿しています。 Instagramは強力なビジュアルによって駆動されていることを理解しており、日常のシーンを魅力的な方法でキャプチャします。

2.ダウケミカルカンパニー

ダウケミカル社ほど市場の多様性を持っている企業はほとんどありません。輸送、エネルギー、農業、包装、電子機器などにまたがる製品範囲で、ダウは私たちの日常業務で大きな役割を果たしています。

では、そのような大企業は、人間レベルでそのフォロワーとどのように関係しているのでしょうか。それはそれ自身のビジネス内の人間的要素に焦点を合わせています。

LinkedInのダウケミカルカンパニー

多くのブランドがLinkedInページに厄介な発表を投稿していますが、ダウは通常、その人々に焦点を当てた更新を投稿しています。ニュースが会社自体に関するものであっても、ダウはニュースの背後にある顔と声として人間の代表者を選びます。

ダウは材料科学と製品に関連するコンテンツを特徴としていますが、それらの更新を現在のイベントに結び付ける傾向があります。たとえば、Pride Monthの期間中、同社はUnderArmourのPrideEdition HOVRシューズを強調しました。これは、快適さとパフォーマンスのためにダウフォームを使用しています。

3.アルセロールミッタル

世界をリードする鉄鋼および鉱業会社として、ArcelorMittalは産業部門で文字通りヘビー級です。

その材料は、自動車、飛行機、建設資材、インフラストラクチャ、および家電製品に至るまで、あらゆるものに使用されています。製品に鋼を使用している会社なら誰でも、ArcelorMittalを知っています。

TwitterのArcelorMittal

やや安定した業界のリーダーですが、ArcelorMittalはソーシャルメディアマーケティングの価値を理解しています。

Twitterで、このブランドはその素材の独自のアプリケーションを紹介し、製造における安全性の必要性を強調しています。また、鉄鋼についてツイートするサードパーティのアカウントとともに、会社の国際部門からのコンテンツを定期的にリツイートします。

ArcelorMittalはまた、Twitterを使用して、予期しない方法で自分自身を位置付けています。たとえば、このブランドは構造用鋼で最もよく知られていますが、リサイクルのリーダーでもあり、製造廃棄物を農家の肥料に変えています。

4.猫製品

通常、あなたは車を見て、色だけに基づいてそのブランドをすぐに知ることはありません。ただし、重機に関しては、CaterpillarYellowで塗装されたものはすべてCatProductsファミリーのメンバーであると考えられます。

Caterpillarは、建設、破壊、およびその間のすべてを行う機械の大手サプライヤーとして、林業、建設、農業などで認められた備品です。

YouTubeの猫製品

YouTubeで強いフォロワーを増やすことは、産業企業にとって課題となる可能性があります。 Caterpillarは、秘密のソースがトレーニング、安全性、および#BuiltForItトライアルを組み合わせていることを発見しました。

Cat Productsは、製品のデモ、メンテナンスのハウツー、および非常に精巧な砂の城の建設など、予期しない作業を実行するCat機器の例を定期的に投稿しています。投稿は定期的に何百万ものビューを取得しているので、Caterpillarが何か正しいことをしていることは明らかです。

5.直接エネルギー

北米全土の顧客に熱や電気などの近代的な快適さを提供する公益事業会社として、DirectEnergyは強力な顧客基盤を持っています。 HVAC、配管、電気のメンテナンスなどのサービスはすべて、問題が発生するまで、つまり、問題が発生するまで、私たちが毎日使用するものです。それでも、これは、顧客が感謝され、耳を傾けられていると感じられるようにするために邪魔にならない公益事業会社の1つです。

Twitterのダイレクトエナジー

電話でカスタマーサポートメニューをナビゲートすることが、消費者にとって最も嫌われる娯楽の1つであることは周知の事実です。ソーシャルの台頭は、その欲求不満を表明する場と、問題を解決するための新しいプラットフォームの両方を提供しています。

ダイレクトエナジーのケア担当者は、顧客の投稿に個人的に対応し、顧客と協力して問題に対処します。

6.コン・エジソン

世界最大のエネルギー供給システムの1つであるコン・エジソンは、ニューヨーク市とニューヨーク州ウエストチェスター郡全体で一般的な名前であり、電気、ガス、蒸気のサービスを提供しています。

何百万もの顧客が組み込まれているのに、なぜCon Edのようなブランドは、包括的なプレゼンスはもちろんのこと、ソーシャルメディアを必要とするのでしょうか。それはすべて、同社がオンラインで優れているカスタマーケアに要約されます。

Twitterのコン・エジソン

公益事業会社はしばしばオンラインで悪いラップをします。誰かが電気やガスのプロバイダーにツイートしている場合、それは問題や停止が原因である可能性が高いです。この問題に対処するために、ConEdisonは、フォロワーを常に最新の状態に保つために、定期的な投稿でソーシャルメディアに積極的なアプローチを取ります。

ブランドのコミュニティマネージャーは、顧客に直接対応し、修理、気象勧告、安全のヒントなどに関する最新情報をリアルタイムで投稿します。

新しい産業革命

何世紀にもわたって、産業企業はグローバルイノベーションの最前線に立ってきました。したがって、ほとんどのオブザーバーは鉄鋼や化学製品の生産をホイップスマートなソーシャルメディア戦略と関連付けていないかもしれませんが、大手メーカーがデジタル環境全体で独自の声を確立していることはまったく驚くべきことではありません。