マーケティングにおけるモノのインターネット

最終更新日：2018年8月22日

私 モノのインターネットまたはIoTは、職場やコミュニティでますます話題になっています。 モノのインターネットまたはIoTとはどういう意味ですか？ さて、インターネット上のほとんどの検索エンジンの結果は、IoTが、コンピューティングデバイスだけでなく、日常のオブジェクトに埋め込まれた物理デバイスのネットワークのインターネットを介した相互接続であり、データの送受信を可能にすることを示しています。 複雑に聞こえますよね？ しかし、そうではありません。 基本的に、IoTは、インターネットに接続されたデバイス間の相互作用であり、それらの間でデータと収集されたデータを送信します。 IoTは、私たちの生活や働き方に影響を与える可能性のある概念です。

人々は常にライフスタイルの利便性を求め、求めています。IoTは、そのような快適さをまったく新しいレベルに引き上げます。 今日の新しいルールは、「接続できるものはすべて接続される」というものです。 IoTは、事実上無限の機会を可能にし、インターネットマーケティングが重要な要素となる場所を可能にします。 インターネットは常に存在し、今日では、自動車、家電製品、ウェアラブル、店舗の棚、建物、工場設備、出荷用コンテナなど、これまでに見たことのない接続されたおもちゃや電子機器でIoTが表現されています。

1世紀前、便利さは食料品店や私たちの仕事への短いドライブでした。 今日、利便性とアクセシビリティは、食料品が玄関先に表示されること、または職場にいるかのように自宅から仕事ができることを意味します。 私たちは、食べ物、音楽、映画、人など、ほぼオンデマンドのあらゆるものに慣れています。ソーシャルメディアは、IoTの使用方法と管理方法を主導してきました。 ソーシャルメディアは、私たちがあなたの社会的アイデンティティを使用して物理的な建物やデバイスと対話することを可能にします。 IoTは、消費者がソーシャルメディアなどのプラットフォームで公開することを選択した情報にアクセスするだけでなく、日常生活に関する情報にもアクセスします。 このため、マーケターは人々とのつながりを管理し、2つの間の社会的相互作用も管理する必要があります。

IoTは、マーケターにクライアントと顧客のニーズに耳を傾け、適切なタイミングで適切なデバイスに断定的なメッセージで戦略的に対応する無限の機会をもたらします。 マーケティングにおけるIoTの利点のいくつかは次のとおりです。

• 顧客が使用するデバイスおよびソフトウェアプラットフォーム全体の顧客の購買習慣を分析します。
• クライアントと消費者がデバイスや製品と対話する方法に関する詳細データ。
• 顧客の購入の過程と顧客の段階について、より良い洞察を得る。
• リアルタイムのインタラクション、通知、およびターゲット広告。
• 迅速に対応し、カスタマーサービスの問題を解決しました。

IoTマーケターは、独自の方法でクライアントや顧客とやり取りします。 クライアントと私たちがIoTエンゲージメントを優先していなければ、素晴らしいビジネスチャンスを失うことになります。 IoTにより、マーケターは、顧客がクライアントの製品とどのように、いつ、どこで対話しているかを可視化できます。 私たちは今、クライアントの顧客に直接焦点を合わせているので、これは大きなチャンスをもたらします。 さらに言えば、マーケターは、天気、顧客レビュー、感情など、消費者の適性に影響を与えているものを確認でき、それに基づいて、マーケティング戦略を変更したり、新しいデジタルサービスをリアルタイムで考案して提供したりできます。

IoTは、消費者の習慣や行動に関する膨大な量のデータを提供し、顧客のニーズや要望を十分に理解できるようにします。 顧客が製品、マーケター、および開発者をどのように使用しているかを理解することで、機能を更新して、顧客のニーズと期待にさらに合わせることができます。 この理解により、クライアントと顧客に新しいエクスペリエンスを提供することで、リアルタイムのデータ洞察に基づいて行動することができます。

マーケティングおよび広告業界の専門家として、消費者の行動や注目を集めるために使用するプラットフォームに影響を与えるため、IoTをより真剣に受け止め始める必要があります。 繰り返しになりますが、マーケターとして、私たちは顧客がIoTによってどのように影響を受けるかを理解し、デジタルトランスフォーメーションを活用する必要があります。 IoTを使用すると、マーケターとして、顧客が購入の過程やインターネットリソースの使用状況を確認できるため、顧客との積極的なやり取りのためのより多くの手法を生み出すことができます。 顧客の行動へのアクセスが増えることで、マーケターは、顧客や顧客と通信して質問に答え、購入やインターネット検索エクスペリエンスの初期段階でそれらを導く新しい方法を考えることができます。

一般消費者が使用しているIoT対応デバイスの種類を検討してください。コーヒーメーカー、サーモスタット、ホームオートメーションシステム、スマートウォッチなどのウェアラブルデバイスなどです。 今日の市場の電化製品のほとんどは、朝の目覚めから夜の睡眠まで、消費者の日常生活に欠かせない要素です。 消費者のライフスタイルの傾向に関するデータにアクセスできるということは、マーケターが特定の製品やサービスがどのように、いつ、なぜ利用されているかを確認できることを意味します。

検索エンジン最適化（SEO）は、IoTの卓越性のおかげで、業界で大きな変化を経験しているもう1つのマーケティングの側面です。 IoTは、デバイスやマシンによる人間の言語の処理方法を変えています。人々は、検索エンジンで質問や検索を行うときに、より自然にキーワードを使用するようになっています。 AppleのSiri、AmazonのAlexa、Google Homeなどの人工知能技術の使用が増えているということは、検索エンジンがユーザーの意図を理解する必要があることを意味します。 Webページは、simpleのキーワードを使用しただけでランク付けされるわけではありません。 次に、ページのコンテンツとSEOの説明に含まれる可能性のある自然言語のフレーズを検討する必要があります。 マーケターにとって、キーワードベースのSEOコンテンツから意図ベースの書き込みへのこのシフトは、IoTランドスケープの重要な側面になります。

ただし、IoTは、クライアントとその消費者のプライバシーに関するセキュリティリスクと懸念をもたらします。 これは、マーケターと私たちが代表するクライアントにとって、特に消費者データ情報の量が指数関数的な時代に入るときに非常に重要になるはずです。 多くの消費者が、製品の提供や販売ファネルを独自の好みやニーズに合わせてカスタマイズすることに前向きに反応する場合でも、オンラインとオフラインの両方でプライバシーを尊重します。 消費者のデータ収集は、IoTのデバイスの増加に伴って変化します。 マーケターがこのデータを利用し、消費者と対話する方法も変更する必要があります。 デジタルマーケターとして、IoTが必然的にもたらす重要な変化に対する戦略を準備する必要があります。