メールリストを購入する価値はありますか? 正しく行った場合のみ

電子メール マーケティングは、新規顧客にリーチし、ビジネスを宣伝するための非常に効果的な方法です。 しかし、エンゲージメントの高い電子メール購読者リストを構築して育成するには、多大な時間と労力がかかります。 このため、多くの企業は、リーチを迅速に拡大するためのデジタル マーケティングの近道として、メール リストの購入を検討しています。

ただし、購入したリストの品質は大幅に異なる場合があります。 また、購入したリストに過度に依存すると、法的、倫理的、現実的なリスクが生じます。

では、実際にメールリストを購入する価値はあるのでしょうか? 答えは「状況による」です。

戦略的かつ倫理的に行われた場合、ターゲットを絞ったリストの購入は、マーケティング活動を補完し、ブランド認知度を高め、効果的な見込み客獲得戦略となります。

基本を理解する

まず、メール リストとは一体何でしょうか?

基本的に、これはあなたのビジネスからのメッセージを受け取ることに同意した人々から収集された連絡先情報のデータベースです。 最終目標は、エンゲージメントと最終的な売上を促進することです。

効果的な電子メール戦略の主要な要素は次のとおりです。

• 魅力的でパーソナライズされた電子メール コンテンツ -対象を絞ったメッセージを含む効果的なコールド電子メールのコピーライティングで、購読者に価値を付加します。
• 自動化されたワークフローとセグメンテーション- ユーザーの行動に基づいた合理化された処理。
• 分析- 開封率、クリックスルー率、コンバージョン率などの主要な指標を追跡します。
• リスト作成テクニック- 時間の経過とともに戦略的に購読者ベースを拡大します。
• 到達性の監視- スパムの苦情や返送などの問題を制限します。

電子メール マーケティングの投資収益率 (ROI) は、電子メール キャンペーンから直接もたらされる収益を、ソフトウェア、クリエイティブな作業、アナリストの時間、リスト取得などのコストと比較して計算されます。 収益が高く、コストが低いほど、ROI は向上します。

ここで、電子メール購読者リストを購入するメリットとデメリットを見てみましょう。

長所と短所

電子メール マーケティング リストを購入する潜在的な利点:

• 新しい潜在顧客に即座にアプローチ- 電子メール連絡先リストを購入すると、ビジネス オーナーは事実上一夜にしてターゲットとなる数千人の見込み客を見つけることができます。
• 初期コストが低い- 独自のリストを有機的に構築するには、結果が表示されるまでに事前にかなりの時間がかかります。 確立されたリストを購入すると、より低い開始コストでより早くドアに足を踏み入れることができます。
• ターゲットを絞った人口統計- 一部のリスト プロバイダーは、業界、年功序列、地域などの特定の顧客層に焦点を当てることができる、非常にターゲットを絞ったリストを販売しています。これは、関連性を高めるのに役立ちます。

潜在的な欠点

• エンゲージメントの低下- 受信者がブランドに積極的にオプトインしない場合、開封率とクリックスルー率が低下する傾向があります。 迷惑メールの受信がますます一般的になり、受信者がスパムの被害者であると感じてブランドの評判を傷つける可能性があるため、購入したリストはスパムのように見えることがよくあります。
• 購読解除の増加- 購入済みリストの受信者の多くは、興味がなければすぐに購読を解除したり、メッセージをスパムとして報告したりすることもあります。 これにより、電子メールの到達性に関する課題が生じます。
• 高い直帰率- 外部リストからの電子メールの形式とアドレスは、多くの場合、時代遅れまたは不正確になり、直帰率が急上昇します。
• 法的および倫理的問題- リストの発信元とオプトインの同意に疑問がある場合、スパマーによる苦情、プライバシー侵害、および罰金の可能性があります。

ご覧のとおり、リストを購入することでリーチを拡大するという手っ取り早い成果には、エンゲージメントとコンプライアンスの大きなトレードオフが伴います。

次に、購入したリストを使用する際の倫理と規制に関する重要な考慮事項のいくつかを見てみましょう。

合法性と倫理に関する考慮事項の対処

電子メール マーケティングは、合法的なビジネス アウトリーチを可能にしながら消費者のプライバシーを保護するために厳しく規制されています。 したがって、マーケティング担当者は、同意、透明性、自主規制に関するベスト プラクティスに厳密に従う必要があります。

送信元が明確でない電子メールのリストを一括購入すると、次のような倫理的および法的な重大な落とし穴が生じます。

• スパムの苦情- 購入したリストは、無関心な受信者によってスパムと見なされることが多く、苦情が発生し、送信者の評判や到達性に影響を与えます。
• プライバシー侵害- 明確なオプトイン同意が欠けているリストは、特にGDPRなどのポリシーの下で、送信者をプライバシー訴訟のリスクにさらします。
• CAN-SPAM 法違反- 購入したリストを使用すると、オプトアウトの遵守、送信者の詳細の透明性に関する法律に簡単に違反し、最悪の場合は個人情報の盗難につながる可能性があります。 これらの法律には、欧州一般データ保護規制法 (GDPR) および CAN-SPAM 法が含まれます。

これらのリスクを軽減するには、外部電子メール リストを取得するときに細心の注意を払う必要があります。

• プロバイダーのリストを徹底的に精査します- 確固たるファーストパーティのオプトイン同意手順、配信可能性の評判、責任あるデータ慣行を確認します。
• 電子メール アドレス リストのソースを確認する- Web サイトのサインアップ、パブリック ディレクトリなど、プロバイダーがデータを取得した場所を詳しく調べます。怪しい出所からのリストを避け、ターゲット ユーザーが提供内容と一致していることを確認します。
• オプトアウトするだけでなく、オプトインを確認する- 受信者は、新しい送信者からあなたのタイプのアウトリーチを受け取ることに積極的に同意する必要があります。
• オプトアウトを尊重する- 今後購読解除を選択した購入済み受信者を直ちに削除します。 例外なく。
• 完全な連絡先詳細の公開- CAN-SPAM に基づく商用メッセージには法的に義務付けられています。
• ダブル オプトインを検討する- 新しく購入したリストの購読者に送信する前に確認を要求することで、スパムに関する苦情を軽減します。

購入したリストは、適切な予防措置を講じれば倫理的かつ合法的に使用できますが、合法的なリストであっても、無関心な受信者からのエンゲージメントは低下する傾向があります。

では、あなたのメールに興味を持ちそうにない視聴者にリーチするためにお金を払う価値はあるのでしょうか? コストの考慮事項を詳しく見てみましょう。

メール リストのコストと潜在的な ROI の評価

有料リストの取得が経済的に合理的かどうかを判断するには、予想される投資収益率 (ROI) とコストを客観的に比較検討する必要があります。 一般的な費用には次のようなものがあります。

• 購入手数料を一覧表示する
  • 対象を絞った小規模なリスト - 500 ドル以上
  • 大規模な汎用リスト - 1,000 件あたり 5 ドル
  • セグメント化された垂直リスト - 1,000 件あたり 50 ドル以上
• リストのホスティング、衛生管理、および管理 - 購入したリストの更新、クリーニング、保守のためのツールとサービスは、月額約 100 ドル以上かかります。
• 電子メール リード生成ソフトウェア - 強力な電子メール サービス プロバイダーは、大規模に送信する場合、月額約 50 ドル以上から開始します。
• 創造的および分析的な労働 - 社内であろうと外注であろうと、電子メール キャンペーンの構築と最適化には多大な戦略的作業が必要です。

これらの費用の ROI は、購入したリストの購読者を実際の顧客に変えることによってもたらされる収益に直接関係します。 ビジネス能力によって投資収益率を最適化できる方法を検討することが重要です。

ベンチマークは業界によって大幅に異なりますが、平均メール開封率は15 ～ 25%、クリックスルー率は約 2 ～ 5%、コンバージョン率は 0.5 ～ 5% である傾向があります。

購入した「コールド」リストの場合、エンゲージメント指標は通常 50 ～ 75%低下する傾向があります。 積極的な購読解除やスパムの苦情からの差し引きも考慮すると、使用可能な購入済みリストは現実的に次のような結果をもたらす可能性があります。

• 開封率は 7 ～ 15%。
• クリックスルーは 1 ～ 3%。
• 変換率は 0.1 ～ 1%。

リードの育成やウェブサイトへのサインアップなどの販売戦略を通じて自社リストを有機的に構築すると、最初は時間がかかりますが、長期的には 3 倍以上の高いエンゲージメントで利益をもたらします。

それでも、高品質の購入リストによってリーチが十分に拡大すれば、コンバージョンがわずかに増加しただけでも、価値のある収益をもたらす可能性があります。 潜在的なコストと、予想される顧客生涯価値を慎重に比較検討してください。

今後、購入したリストを使用した電子メール キャンペーンが成功しているかどうかを最もよく判断するにはどうすればよいでしょうか? パフォーマンスを追跡するための主要な指標を見てみましょう。

電子メール キャンペーンの成功を測定する

購入したリストまたは有機的に構築されたリストに対する電子メール アウトリーチの結果を最大化するには、ユーザー エンゲージメントとコンバージョンの指標を注意深く監視する必要があります。

追跡すべき主な指標には次のものがあります。

• 開封率- メッセージを開いた受信者の割合。理想的には業界平均にベンチマークされます。
• クリックスルー率- 電子メール内のリンクをクリックする割合。関心と準備状況を明らかにします。
• コンバージョン率- メッセージ送信による購入など、実際に望ましい目標を達成した割合。
• バウンス率- 無効なアドレスまたは古いアドレスからの電子メール配信エラーを引き起こした割合。 5% 未満に抑えることを目指し、電子メール アドレスの有効性を常にチェックしてください。
• 購読解除率- 今後のメッセージをオプトアウトすることを選択した割合。 0.5%未満で狙いましょう。
• スパムの苦情- 受信者は電子メールをスパムとしてマークします。これは、送信者の評判と到達性に重大な損害を与える可能性があります。 目標は0%。

購入済みリストは、開封率、クリックスルー、コンバージョンの業界ベンチマークを大幅に下回っていることが多く、直帰率や購読解除などのマイナス指標が急増しています。

複数の電子メール キャンペーンのエンゲージメントが依然として低い場合、それは特定の購入済みリストに継続的に投資する価値がなくなっていることを示しています。

注目すべき主な指標は次のとおりです。

• 開封率は10%未満。
• クリックスルー率は 0.5% 未満です。
• コンバージョン率はゼロに近い。
• 直帰率は 10% 以上。
• 購読解除率は 2% を超えています。
• スパムに関する苦情。

これらのしきい値のいくつかを満たすリストが ROI をプラスに導く可能性はほとんどありません。 品質が低下するにつれて、損失を削減し、パフォーマンスの悪い購入したブランドをリフレッシュするか完全に置き換える時期が来るかもしれません。

品質について言えば、長期的に強力なメール リストを構築する最善の方法は何でしょうか?

時間をかけて有機的にメールリストを構築する

リストを購入すると、短期間で効果が高まります。 しかし、購読者ベースを時間をかけてゆっくりと有機的に構築することは、エンゲージメントとコンバージョンに大きな利益をもたらします。

品質リストを最初から作成する効果的な方法には、次のようなものがあります。

• 見込み顧客の育成- 興味を持った見込み客を積極的な購読者に変えるドリップ キャンペーン。
• コンテンツのアップグレード- 連絡先情報と引き換えに限定マテリアルを提供します。
• Web サイトのサインアップ フォーム - Web サイト訪問者が利用できるランディング ページ上のポップアップと埋め込みサブスクリプション ボックス。
• イベントおよびウェビナーのプロモーション- 将来の再ターゲティングのための参加者の獲得。
• 社会的および外部プロモーション-リストへの登録を促進するためのクロスチャネルコラボレーション。
• 顧客の紹介- 既存の常連客に同僚を紹介するよう奨励します。

オーガニックリストの構築には事前に多大な労力がかかりますが、メールを気にする可能性が高い特定の層を徹底的にターゲットにすることができます。 これらの受信者は、カスタマイズされ、パーソナライズされたジャーニーを通じて、飛躍的に高い率でコンバージョンを達成します。

有機栽培のリストと少量の購入した名前を組み合わせるのが最善です。 これは、リスト作成作業の質と量のバランスをとる戦略的な「ハイブリッド アプローチ」です。

そういえば…

適切な質と量のバランスを見つける

ほぼどんなコストをかけてでも電子メール リストを迅速に構築することに重点を置くべきでしょうか、それとも、徹底的にターゲットを絞った熱心な視聴者を育成することに専念すべきでしょうか?

真実はその中間のどこかにあります。 リストが大きければ、関心のあるセグメントがわずかしかない場合でも、リーチが広がるだけでかなりの収益を生み出す可能性があります。 ただし、かなり規模が小さいにもかかわらず、熱心に関与しているフォロワーは、カスタマイズされた育成と効果的なマーケティングを通じて、長期的により良いコンバージョンを達成するのが一般的です。

理想的には、マーケティング担当者は、自社の熱意とロイヤルティを熱心に構築しながら、戦略的な有料サプリメントを通じて定期購読者数を着実に拡大するというバランスを目指す必要があります。

電子メール マーケティングの取り組みで最も成功を収めているブランドは、適度な規模での取り組みでも売上につながることを理解して、この調和のとれた融合を培ってきました。 しかし、忠実なフォロワーは、数十年に及ぶ顧客ライフサイクルの残りの期間にわたって、ブランドアンバサダーとして飛躍的な成長を推進します。

まとめ

要約すると、メーリングリストを購入するのは本当に価値があるのでしょうか?

その答えは、成長目標、目標指標、期待される ROI、倫理的快適さによって完全に異なります。

購入したリストは、慎重に精査され、法に準拠していれば、リーチを拡大するための短期的な補足を提供できます。 しかし、有機的に構築された自社リストを魅力的にすることで、長期的にはより多くのコンバージョンを促進できます。

両方の長所を目指して、所有リストを有料の名前で適度に補完しながら、ターゲットを絞ったリード育成に重点を置きます。 このバランスの取れたアプローチにより、各戦略の利点が最大化されます。

受信者の設定を細心の注意を払いながら、購入したリストで発信元と同意のプロトコルに完全に準拠していることを常に確認することを忘れないでください。 電子メールの成功は、品質、信頼、規模にも同様に依存します。 影響力のある関係は、敏感な聴衆が自発的に注意を向けた場合にのみ繁栄します。

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