中小企業向けのカードで費用対効果の高い自動化はありますか?

公開: 2020-09-13

自動化は運用効率の鍵です

デジタル自動化は、中小企業が生産性を高め、時間を節約するために活用できる重要なツールになる可能性があります

中小企業は、新しいポリシーや Web サービスを必要とせずに、RPA を既存のシステムとシームレスに統合できます

自動化は運用効率の鍵です。 多くの大企業は何年も前から自動化を採用してきましたが、インドの中小企業 (SME) 部門、または少なくともその一部は、移行を検討しています。

時代遅れの慣習を超えて移動する時が来ました

今日の中小企業は、サプライヤ、流通業者、顧客、金融機関、社外の組織など、流通チャネルの多数の関係者と取引しています。 ビジネス プロセスが手動で実行される場合、ビジネスを効率的に実行しながら、利害関係者間の有益な関係を継続することは困難です。 かつて中小企業の成長を助けたテクノロジーとプラクティスは、ますますデジタル化が進む世界で成長するビジネスの進化するニーズに対処するのに十分なほど機敏ではないかもしれません.

たとえば、データ入力への手作業によるアプローチでは、従業員は大量のデータをシステムに繰り返し入力するのに数え切れないほどの時間を費やしています。 プロセスが自動化されている場合、従業員は平凡さから解放されるだけでなく、創造的または問題解決のスキルを解き放ち、付加価値に貢献することもできます。

パンデミックに照らして、紙ベースのプロセスに従うことは、従業員が物理的にオフィスにいる必要があることを意味します。 一方、すべての資産をデジタル化すると、リモート作業が実現可能になり、運用効率も大幅に向上します。 給与処理であろうと注文処理であろうと、あらゆるプロセスを自動化し、複数の部門にまたがることができます。

自動化は中小企業にとって重要です

デジタル自動化は、中小企業が生産性を高め、時間を節約するために活用できる重要なツールになる可能性があります。 デジタル自動化の恩恵を受けた有名な投資会社を見てみましょう。 プロセスの 70 ~ 80% が手作業で行われていたため、従業員は紙の記録の中で道に迷っていました。 パフォーマンス メトリックを追跡する手段がないため、ビジネス プロセスを改善できませんでした。 プロセスのギャップを徹底的に分析し、特注のビジネス プロセス管理 (BPM) ソリューションを実装した後、プロセスが自動化され、効率が向上しました。

このツールは、プロセスの分析に不可欠な関連データを保存し、継続的な改善への道を開きました。 自動化を導入してから 1 年以内に、同社は生産性が 20% 向上し、部門全体で 12,000 工数を節約し、1,700 を超えるクライアントにサービスを提供することに成功しました。

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適切なツールの採用

手動プロセスから自動化に切り替える際、企業はビジネスのニーズに十分に対応できる俊敏性を備えたテクノロジーを選択することに集中する必要があります。 冗長な操作を含む単純なルールベースのタスクとプロセスは、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) によって細心の注意を払って合理化できます。

ソフトウェア ボットまたはデジタル ワーカーは目に見えないところで働き、24 時間体制で正確にタスクを実行します。 ボットはプロセス全体でデータ収集を実行できるため、収集されたデータを分析してワークフローを改善できます。

RPAのメリット

RPA は初期段階では高機能でしたが、中小企業にとってもはやとらえどころのないものではありません。 RPA が中小企業にとって理想的であるいくつかの要因は、手頃な価格であることです。 Microsoft は RPA に低コストのアプローチを採用し、テクノロジーをお買い得にしています。 あらゆるテクノロジーと同様に、RPA にも初期費用がかかりますが、メリットは初期費用を上回ります。

既存のプロセスを徹底的に分析した後、ビジネス担当者は最適なワークフロー (ルールベース、大量、反復タスク) を選択し、それを自動化することから始めることができます。 適切なプロセスを自動化することで、SME は、わずか数か月の自動化で投資収益率の向上を目の当たりにすることができます。

RPAの導入は簡単です。 SME は、新しいポリシーや Web サービスを必要とせずに、RPA を既存のシステムとシームレスに統合できます。 中小企業のワークフローは大規模な組織よりも単純になる可能性があるため、自動化も簡単です。 ソフトウェア ボットはコストのかかるミスを回避し、それによってコストを削減します。 また、運用コストを削減し、ワークフローによっては顧客体験を向上させます。

ハイパーオートメーションでワンランクアップ

すでに自動化ツールを利用している中小企業は、さらに一歩進んでハイパーオートメーションの実現に注力する必要があります。 ハイパーオートメーションとは、RPA、インテリジェント ビジネス管理ソフトウェア (iBPM)、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、光学式文字認識 (OCR)、高度な分析などのテクノロジーを組み合わせて、人間の能力を増幅することを指します。 Vuram のような IT 分野のいくつかの企業は、そのような技術スタックの力を活用して、クライアントがハイパーオートメーションを実現できるようにしています。

テクノロジーの組み合わせを使用することで、ハイパーオートメーションは、RPA や BPM などの単一のテクノロジーが直面する制限を取り除き、大規模なエンドツーエンドの自動化を実現することに重点を置いています。 このツールキットにより、単純作業の自動化から高度な分析まで、あらゆることが可能になります。 また、運用コストを削減し、プロセスを自動化することで、容量の増加、正確な洞察、コンプライアンスの向上、リスクの軽減、生産性の向上、チームのコラボレーションの向上を実現します。

中小企業は、事業を運営するための最低限の要件を満たすことを超えて考え始めなければなりません。 この自動化の時代において、中小企業はデジタル時代の絶え間なく進化する状況を受け入れる準備ができていなければなりません。 ビジネスを管理するための時代遅れのアプローチに頼る代わりに、成長を目指す中小企業は、そのような自動化ツールを採用する必要があります。