Creately テンプレートのまとめ: 6 月第 3 週

公開: 2023-06-23

先週、UX デザイナー、プロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャー、コンテンツクリエイター、品質管理者、トレーナーがワークフローを合理化するのに役立ついくつかの便利なテンプレートを共有しました。

そして今週、私たちのチームは、ビジネスコンサルタント、スクラムマスター、人事専門家、デジタルマーケティング担当者、カスタマーエクスペリエンスマネージャー、グロースハッカーが日常業務を簡素化するのに役立つ 5 つの新しいテンプレートを作成しました。

多くの業界にわたる何百ものビジネスユースケースのテンプレートについては、ダイアグラムコミュニティをチェックしてください。

今週のテンプレートには次のものが含まれます。

何？だから何？それで？レンプレート
マッド・悲しい・嬉しい・テンプレート
カルチャーデザインキャンバス
AARRR フレームワーク
顧客タッチポイントマップ

何？だから何？それで？レンプレート

「何？だから何？それで？" テンプレートは、ビジネスコンサルタントやプロジェクトマネージャーにとって貴重なツールです。これは、状況を分析し、その影響を理解し、それに対処するための実行可能な手順を開発するのに役立ちます。

このテンプレートを使用するための 5 つの簡単な手順を次に示します。

「何を」を特定する: 現在の状況や問題を明確に定義して説明します。関連情報とそれに関する事実を収集します。
「だから何」を探る: 特定された状況の影響をより深く掘り下げます。状況の重要性を包括的に理解するために、それに関連する潜在的な結果、影響、リスクを考慮してください。
「今何をするか」を決定する: 状況とその影響を明確に理解したら、行動計画を作成します。状況に効果的に対処するために実行する必要がある具体的な手順の概要を説明します。
アクションに優先順位を付ける: 概要を示したアクションを評価し、緊急性、実現可能性、潜在的な影響に基づいて優先順位を付けます。この手順により、最も重要で影響力のあるアクションに最初に集中できるようになります。
実施と進捗状況の監視: 行動計画を実行し、定期的に進捗状況を監視します。特定されたアクションの実施を追跡し、その有効性を評価します。先に進むにつれて、必要な調整を行ってください。

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マッド・悲しい・嬉しい・テンプレート

Mad Sad Glad テンプレートは、スクラムマスター、アジャイルコーチ、チームリーダーが振り返りやフィードバックセッションを促進するために使用する一般的なツールです。これにより、チームは自分たちの不満、失望、ポジティブな経験を構造化された方法で振り返ることができます。

このテンプレートを使用するための 5 つの簡単な手順を次に示します。

舞台を整える: チームが自分の考えや感情を率直に共有できるように、安全で包括的な環境を作ります。 Mad Sad Glad テンプレートの目的と、それがチームの経験を振り返るのにどのように役立つかを説明します。
怒っている人を特定する: チームメンバーに、特定のプロジェクト中に何が怒ったりイライラしたのかを表現してもらいます。仕事に悪影響を及ぼした障害、課題、問題を強調してもらいます。
悲しいことを探る: チームメンバーに、何が悲しくなったのか、何が失望したのかを共有するよう促します。彼らの士気や進歩に影響を与えた、逃した機会、失敗、挫折について話し合います。
喜びを発見する: ポジティブな経験に焦点を移します。チームメンバーに、プロジェクト中に嬉しかったことや喜びを表現してもらいます。これには、成功した結果、達成、または協力とサポートの瞬間が含まれる可能性があります。
洞察とアクションを生成する: 怒り、悲しみ、喜びのインプットをまとめてレビューします。出現する共通のテーマ、パターン、傾向を特定します。これらの洞察に基づいて、チームと協力して課題に対処し、成功を積み上げ、チームのダイナミクスを改善するための実行可能な手順を決定します。

_{画像をクリックして、Mad Sad Glad テンプレートを編集します}

カルチャーデザインキャンバス

Culture Design Canvas は、組織開発コンサルタントや人事専門家が組織文化を分析し、形成するために使用するツールです。これは、文化の重要な側面を調査し、望ましい文化に向けて関係者を調整するためのフレームワークを提供します。

このテンプレートの使用方法は次のとおりです。

目的と価値観を定義する: 組織の目的と核となる価値観を明確に定義することから始めます。組織の文化を推進する包括的な使命と指導原則について話し合います。
儀式と行動を調査する: 組織内で一般的に行われている儀式、ルーティン、および行動を特定します。このステップには、人々がどのように対話し、コミュニケーションし、協力するかを調べることが含まれます。これらの儀式や行動が望ましい文化と一致しているかどうかを評価します。
シンボルと成果物を評価する: シンボルと成果物は、物理的なワークスペース、ロゴ、会社の伝統など、目に見える文化の要素を表します。既存のシンボルや工芸品を評価し、それらが文化全体に及ぼす影響を考慮します。
実現要因と阻害要因を特定する: 望ましい文化をサポートする要因、または妨げる要因に注目します。このステップには、組織の文化に影響を与える構造、システム、ポリシー、リーダーシップの行動の分析が含まれます。望ましい文化をサポートしているものと、対処または変更する必要があるものを特定します。
アクションステップを設計する: これまでのステップで得た洞察に基づいて、関係者と協力して、望ましい文化を形成するための実行可能なステップを設計します。先に特定した目的、価値観、儀式、行動に沿った取り組み、プログラム、介入を開発します。

_{画像をクリックして文化デザインキャンバスを編集します}

AARRR フレームワーク

AARRR フレームワークは、Pirate Metrics とも呼ばれ、グロースハッカー、デジタルマーケティング担当者、プロダクトマネージャーが使用するツールです。スタートアップや製品の成長を分析し、最適化するための体系的なアプローチを提供します。

このフレームワークを使用するための 5 つの簡単な手順を次に示します。

獲得: 製品やサービスの新しい顧客やユーザーの獲得に重点を置きます。潜在的な顧客を引き付けるチャネルと戦略を特定し、Web サイト、アプリ、またはストアに潜在顧客を誘導します。
アクティベーション: ユーザーを獲得したら、次のステップは、ユーザーに製品の初回体験を確実に提供することです。最初のオンボーディングプロセスを通じてユーザーをガイドし、製品が提供する価値を理解できるように支援することで、ユーザーの活性化を図ります。
維持: ユーザーが製品やサービスに何度も戻ってきて関わり続けるように促します。パーソナライズされたコミュニケーション、価値のあるコンテンツ、定期的なアップデートなどの維持戦略を導入して、ユーザーの忠誠心を強化し、離脱を減らします。
収益: 製品またはサービスを収益化して収益を生み出します。サブスクリプション、広告、電子商取引などのさまざまな収益源を特定します。価格設定、アップセル、クロスセルの機会を最適化する戦略を実装します。
紹介: 満足した顧客を活用して口コミによる紹介を生成し、ユーザーベースを拡大します。紹介プログラムを実装し、ソーシャルでの共有を促進し、顧客が他の人に製品を勧めるインセンティブを提供します。

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顧客タッチポイントマップ

カスタマータッチポイントマップは、カスタマーエクスペリエンスマネージャーとユーザーエクスペリエンスデザイナーによって使用されます。これは、さまざまなチャネルやタッチポイントにわたって顧客と企業とのさまざまなやり取りを視覚化し、理解するのに役立ちます。