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公開: 2021-12-21シナボンクラシックロール、シュロツキーズデラックスオリジナル、またはカーベルクッキーパスを楽しんだことがあるなら、おそらくカットコールの作品に精通しているでしょう。
いいえ、彼女はシェフではありません。 彼女は元COOであり、上記の3つを含む6,800を超えるブランドの親会社であるFocusBrandsの社長です。
コールは、人々がより多くのことを求めて戻ってくるようにするマーケティングキャンペーンの先頭に立って10年を費やしました。 フォーカスCEOのジムホルソーザーはまた、彼女の10年間の在職期間中に、「戦略的変革」を監督し、「多様なリーダーの深いベンチ」を構築したことで彼女を称賛しました。
現在、彼女は栄養スタートアップのAthletic Greensの社長兼COOであり、さまざまなウェルネス、消費財、テクノロジー企業にアドバイスを提供する、いくつかの取締役会に参加する成功した投資家です。 彼女が話すとき、人々は耳を傾けます。
マーケターの採用と維持に関する彼女の貴重な洞察は次のとおりです。 他のみんなと同じように、私たちは皆耳です。
B2B技術の創設者は、フリーランスのマーケティング組織から始めることができます。
コール氏によると、初期の段階では、口コミ、製品主導の成長、古き良き創業者の喧噪などの力が、これらのタイプの企業に大きな影響を与える可能性があります。
たとえば、Slackは、主要な有料キャンペーンなしで、わずか4年間で価値がゼロから40億ドルになりました。そして、CMOを採用したのは、10億ドルの価値があった後だけでした。
なぜそれが機能したのですか？ コール氏によると、B2BおよびSaaS組織が早い段階でマーケティング担当者の支援を必要とする主なものは、まとまりのあるブランディングとメッセージングであり、フルタイムのチームからのものである必要はありません。
「コミュニケーションのニーズ、PRのニーズ、メディアまたはブランドの仕事のニーズがある場合、フラクショナルマーケターまたはフリーランスのマーケターは、初期の素晴らしいソリューションになる可能性があります」とコール氏は述べています。
「コミュニケーションのニーズ、PRのニーズ、メディアまたはブランドの仕事のニーズがある場合、フラクショナルマーケターまたはフリーランスのマーケターは、初期の素晴らしいソリューションになる可能性があります。」
注意点の1つ： B2B2Cブランド（AffirmまたはInstacartと考えてください）は、これを一粒の塩と一緒に使用する必要があります。 これらはB2Bビジネスであり、「消費者の需要と消費者の意識が存在するためには、そのB2Bの成長にとって非常に重要です」とコールは説明し、早い段階でフルタイムのマーケティング担当者が必要になる可能性があります。
しかし、B2Cの創設者にはフルタイムのマーケターが必要です。 統計
初期段階のB2C企業は通常、最初に1つのマーケティング専門分野であるパフォーマンスマーケティングに投資します。
「彼らが最初に始めたとき、彼らは[通常]単一の製品、単一のブランド、かなり明確な創設者の物語を持っています」とコールは言いました。 「ブランドは非常に直線的に定義されています[そして]...あなたは多くの建築作業をする必要はありません。」
代わりに、「ブランドと製品について誰といつ話し合うか」を掘り下げて、常にA/Bテストを行う必要があります。
通常、B2B企業よりも販売サイクルが速く、販売量が多いため、B2C企業は、パフォーマンスデータに基づいて迅速に反復できるフルタイムの採用の恩恵を受けています。 プロント。
時間が経つにつれて、組織と製品カタログがより複雑になるにつれて、マーケティングのニーズもより複雑になり、ジェネラリストリーダーを含むより多くのフルタイムの採用者が役に立ちます。
マーケティングリーダーの候補者に「そうでない場合」の質問をします。
現在をリードし、将来の成功に向けてチームを編成できるCMOまたはマーケティング担当副社長を探すのは困難です。
「あなたは速度を生み出すことができ、摩擦で機能することができる人々を探しています。それが高成長に必要なものだからです。」とコールは言います。
「あなたは、摩擦で機能することができる、速度を生み出すことができる人々を探しています。」
それらを見つけるには、「空欄に記入する：[空欄]がなければ、最近の役割で成功するのは困難だったでしょう」など、特定の種類の面接の質問をするのに役立ちます。
コールは、このような質問を「そうでない場合」の質問と呼び、候補者の以前の成功を可能にしたリソースを理解するのに役立ちます。
それは本当に重要です。 コカコーラやフェイスブックのロックスターは、アマゾンのようなシステム中心の場所で突然身動きが取れなくなるかもしれないとコール氏は語った。 アマゾンの優秀な従業員は、スタートアップで困惑するかもしれない。
振り返ってみると、彼女の最大の過ちのいくつかは、「（誰かの）能力が、大きくても小さくても、異なる構造や環境でどのように変換されるかについて十分に考えていなかった」ことに起因しているとコールは言います。
HRで寝ないでください。
「[HR]に専念する人がいないのは無責任な点があります」とCole氏は述べています。
HRの一部の責任者、請負業者、または代理店である可能性があります。HRのベストプラクティスを浸透させている限り、マーケティングやそれ以降で、最高の人材を採用して維持する能力がレベルアップします。
彼らはあなたが新しいマネージャーを訓練し、強い文化を築き、あらゆる種類の危機を回避するのを助けることができます。
残念ながら、コール氏によると、一部の企業は正式なHRチームが配置されていなくても長い間成功しているため、ほとんどのリーダーはこれらの重要な役割を適切に配置するのに時間がかかりすぎます。 しかし、危機が発生した場合、彼らはスクランブリングを行っています。
それは取る価値のあるリスクではありません。 雇用市場はタイトであり、消費者は労働者がどのように扱われるかをますます気にかけています。
「ますます、あなたの従業員のブランドはあなたの公に直面している消費者または顧客のブランドの一部です。」とコールは言いました。
「ますます、従業員のブランドは、一般向けの消費者または顧客のブランドの一部になっています。」
MMDDログで保持を強化します。
コールは、フォーカス在籍中にレストランで実地作業を行っていたときに、クリップボードを回して、すべての従業員に1日を困難にしたことを1つ書き留めるように依頼することで、「摩擦マッピング」を開始しました。
彼女はこのクリップボードドキュメントをMadeMyDayDifficultログまたはMMDDログと呼びました。 次に、彼女は最も一般的な問題点を探し、それらを修正しました。
組織内で起こっている変化が多ければ多いほど、経営幹部から時間給労働者まで、協力者に日々を困難にした理由を尋ねる必要が生じると彼女は言いました。
労働者が率直に話す力を持っていると感じ、リーダーが耳を傾ける謙虚さを持っているとき、それは不思議に働くことができます。
作成された全体的なフレームワークは、「あらゆる状況で成長と進歩を推進するための入門書となり、確かに新しいマーケターを成功に導くための準備となります」とコール氏は述べています。