現実を維持する: ユニークで本物のコンテンツを作成する

公開: 2020-12-12

あなたのブランドは真正性の問題を抱えていますか？彼らは急増しているようです。過去 1 年間、多くのブランドが、「このような前例のない時代に」という好意的なメッセージに対して否定的なフィードバックを受けてきました。しかし、過去数か月で私たちの世界がどれだけ変化したかを認めないのは、本物ではないと感じます. 入力してください：信憑性のジレンマ。他の人のルックアンドフィールをコピーすることなく、現実に訴えるメッセージを作成するにはどうすればよいでしょうか?

Lindsay Hotmire Creative, LLC のブランドストラテジスト兼 CEO である Lindsay Hotmire 氏は、真正性とブランドを所有することの課題について話しました。組織のために本物の現実的な声を作成することで、ブランドに明快さを見出し、業界でのリーダーシップを確立することができます。

真正性のジレンマ

Lindsay 氏は、人間の DNA の 99.9% が同一であるように、ブランドのエクスペリエンスの大部分はユニークではない可能性があると述べています。私たちのパーソナリティは、その 0.1% の遺伝子構成の「独自性」で作成されます。しかし、あなたのブランドには、競合他社との差別化を図る差別化要因があります。

Lindsay は、私たちの一部が認識しているかもしれない問題を挙げています。 Lindsay のチームは、彼女がタンキングの登録をしている小規模なリベラルアーツカレッジで働いていたとき、学生が他の同様のアーツカレッジを選んでいる理由を突き止めるように彼女を駆り立てました。上からの目標: 定量的データと登録者数を使用して、何が競争に役立っているかを把握します。その後、彼らは、チームは他の大学の戦略を単純にコピーできると考えました。当然のことながら、模倣メッセージは単純に飛びませんでした。

視聴者は、競合他社の鏡像を探しているのではありません。競合サークル内で際立っているブランドを探しています。競合他社と同様の製品やエクスペリエンスを提供する場合でも、コアアイデンティティを作成する作業を行う必要があります。マーケティング担当者として、私たちは自分が誰であるかを知り、自分を所有するというより良い仕事をする必要があります. あなたのコアアイデンティティを際立たせる0.1%に注目してください。

では、あなたの本音は何ですか？

ブランドの真正性は、定型的な方法で合成されることが多すぎます。「本物」は、それ自体が大きなバズワードになっています。皮肉なことに、多くのブランドは同じように真正でない真正性を製造しています。既存のブランドに人間の物語と少しの脆弱性を追加するだけです。

しかし、多くのブランドが、人為的な要素を加えて、不自然で虚偽の印象を与えることで、耳障りなキャンペーンを作成しています。ペプシの悲惨な抗議広告を考えてみてください. リンゼイは、本物ではない方法で不快なメッセージを適用する代わりに、次の質問をすることを提案しています。

ブランドの行動と信念を伝え、導き、維持する原則は何ですか? これらは値です。

ビジネス倫理のクラスで学んだかもしれないトリプルボトムラインの理想について考えてみてください: あなたの組織は従業員、顧客、そして社会全体にどのような影響を与えているでしょうか? あなたの価値観は、「全世界を救う」カテゴリーに入る必要はありません。おそらく、あなたのブランドは、ユニークで革新的な製品を提供すること、または顧客が気に入る手頃な価格のアイテムを生産することにすべてかかっています。あるいは、これまで十分なサービスを受けていなかったオーディエンスにサービスを提供しているのかもしれません。組織のミッションステートメントを確認し、クライアントからの肯定的なレビューを調べます。

あなたの組織は、これらの価値観をどの程度一貫して実践していますか? あなたの行動は何ですか？

ミッションの価値観をどのように実践していますか? あなたの行動があなたの業界でユニークな理由は何ですか? 消費者、特に若い消費者は、話をする組織と協力したいと考えています。アウトドア用品ブランドのパタゴニアの自然保護運動や、フォトショップで加工されていないモデルのエアリーの使用に注目してください。どの行動があなたの真実を語っているかわからない？全体的な戦略に、より多くのコミュニティへの働きかけを組み込む必要があるかもしれません。

客観的な真実と偏見や仮定でどこをリードしていますか? あなたのブランドの正直さとは何ですか？

「私たちはナンバーワンです」というだけでは、顧客を惹きつけることはできません。あなたが業界のリーダーである場合、その地位を獲得または維持するために、あなたの会社はどのような行動をとっていますか? そうでない場合、他のコンテンツクリエイターとの違いは何ですか?

ブランドの誠実さを考えるには、視聴者があなたのブランドをどのように見ているか、そしてブランドを信頼できると見なしているかどうかをよく見てください。ミレニアル世代とズーマー世代は、両親ほどブランドへの忠誠心を維持する可能性が低く、組織よりも人と話すことを好みます。彼らは、ブランドをフェミニスト、親しみやすい、または個人に割り当てられる可能性のある属性をいくつも保持しているとは見なしていません。ブランドを本質的に優れたものとして位置づけることはできないかもしれませんが、思いやりのある従業員、立派な広報担当者、素晴らしい製品を紹介することはできます。

あなたの人間関係は、開放性、誠実さ、誠実さ、誠実さを反映し、それらを招きますか? あなたのコミュニティはあなたのブランドによってどのような影響を受けていますか?

サステナビリティイニシアチブとコミュニティエンゲージメントイニシアチブについて考えてみましょう。あなたのブランドは、地理的なコミュニティ、ユーザー、業界にどのような影響を与えていますか? ブランドの信頼性とは、単にメッセージを発信することではなく、会話を生み出すことです。コミュニティへの影響を実現するには、調査やソーシャルメディアでの会話などのディスカッションツールを使用する必要がある場合があります。

Lindsay Hotmire は、価値、コミュニティ、誠実さ、行動を通じて信頼性を構築することを推奨しています。

これら 4 つの重要な要素を特定したら、さらに深く掘り下げて、自分自身のストーリーを実際に理解してください。既存の思い込みを忘れて、自分の価値観、行動、誠実さ、コミュニティについて「初デート」の質問を自問してみてください。

どのような一般的なストーリーライン (良い面と悪い面) が一貫して表示されますか?
あなたが完璧な世界をデザインしているとしたら、最初の 5 つのルールは何ですか?
あなたの世界のどこが壊れていると感じていますか? また、どのような解決策が利用できるでしょうか?
聴衆について考えてください。彼らは自分たちの世界で何が壊れていると感じていますか?
どのような視聴者の信念が存在し、どの信念が私を興奮させますか?

この種の演習は、ブランドを新鮮な目で見るのに役立ちます。日々、あるブランドと仕事をしているなら、良くも悪くも、自分のブランドが競合他社と比べてどのように際立っているかを知っているでしょう。

それを独り占めしないでください。

これで、コアバリューとブランドの一意の識別子が明確になりました。さあ、メッセージを広める時が来ました。コンテンツを作成する際に、どのように自分の声を使用できますか? 真正性とは、コンテンツをあなたの価値観、行動、コミュニティ、真実に一致させることに帰着します。コンテンツの一部が強制されていると感じた場合、それはほぼ間違いなく、読者にとって偽物であると感じられます。

いくつかのリマインダー:

透明性が重要です。話題の業界トピックに関するブログを書くのに、必ずしもその分野の専門家が必要というわけではありませんが、ライターが誰であるかについて正直である必要があります。プロフィールをバイラインの近くに配置し、コンテンツの作成者が作成したものを所有できるようにします。
「ブランド」ではなく、人に焦点を当てます。ユーザーはブランドを信頼していませんが、それを運営している人々を信頼している可能性があります。「XXチーム」からのメールやFacebookの投稿を書かないでください。代わりに、「Lauren at XX」から書きます。
一貫した声を作成します。あなたの組織がより気楽な雰囲気を持っているか、アカデミックな口調で書いているかにかかわらず、コンテンツ作成者が顧客と同じページにいることを確認してください.
理にかなっている場合は、インフルエンサーマーケティングを試してください。顧客は、ブランドを信頼するよりも他の顧客を信頼する傾向があります。自分とイメージが一致するインフルエンサーを見つけることができれば、パートナーシップは信頼性を構築するための優れたツールになります。もう 1 つの優れた (そしておそらく無料の) 可能性: ユーザー生成コンテンツを使用してみてください。
ストックフォトや他のソースからリサイクルされたコンテンツは使用しないでください。これは SEO にとって役に立たないだけでなく、「これは自分たちで作ったものではない」と事実上叫びます。
嘘をついたり、顧客を誤解させたりしないでください。信憑性とは正直であることです。顧客の信頼を壊してはなりません。何年も前の統計を使用しない、レビューを購入しない、あなたのものではない製品の写真を表示しない - 基本的に、蛇油をカット.

最後に、ユーザーの目を通してあなたのコンテンツを読んでください。それについてあなたは何をリアルに感じますか? 逆に、あなたのブランドにとっては無理があると思いませんか? あなたのブランドに初めて会うとしたら、何を見つけたいですか? あなたのブランドの専門家として、公平な見方をするのは難しいかもしれません. 可能であれば、新鮮な目でコンテンツを実行するか、市場調査を実施して、最も共鳴するメッセージを特定します。どこから始めればよいですか？お電話ください。