リード ファネル ステージ: セールス リード ファネルの初心者向けガイド
公開: 2023-04-05リードファネルの段階
セールス リード ファネルでは、セールス チームが見込み顧客を有料顧客に変えます。 言い換えれば、目標は潜在的なバイヤーをセールス ファネルに移動させ、できるだけ早く閉じることです。リード ファネル ステージの詳細については、全文をお読みください。
セールス リード ファネルは、企業が製品を販売するのに役立つマーケティング戦略です。 これは、製品やサービスの購入に関心のある人々に会社が連絡を取り、最終的に製品を購入するための一連のステップを経て彼らをフォローすることから始まるプロセスです。 このシステムは、消費者がどのように物を購入するかについての考え方を変えるため、うまく機能します。
セールス リード ファネルは、顧客をリード ジェネレーション ファネルからセールス プロセスに移動させる場所です。 これは、顧客が購入する準備ができているかどうか、および顧客が支払う意思があるかどうかを判断する場所です.
リード ファネル ステージ:セールス パイプライン
販売パイプラインは、単にあなたの製品やサービスに興味を持っている人々のリストです. 販売パイプラインに移行する顧客は、さまざまな段階を経て進みます。最初の段階の顧客は、第 2 段階の顧客が注文サイズを増やして、この本の第 3 段階に移動するにつれて、より多くのコミュニケーションを受け取ります。
各段階は、潜在的なバイヤーまたはリードとの最初の連絡を取り、詳細を確認したり、マーケティング メールを受信するために購読したりする方法に関する情報を提供することから始まります。 その後、彼らの関心値と潜在的な購入行動を記録できます。
見込み客がさらに販売パイプラインに進むにつれて、商品やサービスの販売に移る前に、必要に応じて製品のカスタマイズに関する作業を開始し、決定を下すための価格について話し合います。
リード ファネル ステージの概要
セールス リード ファネルは、見込み客が製品やサービスを購入するために必要な情報を提供するために企業が使用する一連のステップです。 じょうごは紹介から始まり、いくつかの異なるステップを経て続きます。
販売パイプラインは、顧客をリード ファネルに移動させて有料顧客にするプロセスです。 これには、最初の連絡後の見込み客のフォローアップや不適格な見込み客への対処など、見込み客の生成と顧客の支払いの間のさまざまな段階がすべて含まれます。
セールス リード ファネルは、潜在的な顧客がリード生成ファネルに移動した後のプロセスの次のステップです。 リードを育成し、最終的な販売に向けてリードを動かし始めるところです。 セールス リード ファネルは、会社、製品、および顧客ベースによって異なります。
セールス リード ファネルを使用して、新しい顧客またはリードが、販売先となる見込み客になることに関心を示すために、どのようなマーケティングを行う必要があるかを判断します。 訪問者があなたのブログ、Facebook ページ、サイト訪問などに到着すると、彼らの興味に関する情報から、彼らが潜在的な顧客であるかどうかを知ることができます.
リードジェネレーション: 認知度
認知度は、購入前に発生するリード ファネル ステージの段階であり、リード ジェネレーションの始まりです。 この段階は、ブランドや製品の認識、特定の機能の認識、さらには特定のタイプの顧客の認識の前に発生する可能性があります. 認知度は、有料広告や、邪魔にならないと考えられるその他の形式のマーケティングを通じて得ることができます。
あなたの会社への彼らの旅は、彼らがあなたの存在に気付くずっと前に始まり、あなたはこれに気付いていないかもしれません. 顧客はモノではなく、問題に対する答えを求めています。 Angie's Marketing をオンラインで探している見込み客は、クライアントを探しているマーケティング会社 (Angie's Marketing と呼びましょう) であれば、おそらくあなたを見つけることはできません。
代わりに、トップファネル広告があなたを見つけます. 中小企業は、マーケティングが必要な場合、Google にアクセスして、「手頃な価格のマーケティング サービス」や「中小企業向けの最高のマーケティング代理店」などを検索します。 あなたのビジネスを見込み客の一般的な問題の解決策として位置付けると、見込み客はブログ、ソーシャル メディア、ウェブサイト、その他のリード ジェネレーション方法を通じて、あなたが提供しなければならないものを調べ始めることができます。
基本的な顧客連絡先情報の収集に関しては、この段階でプロスペクティング ツールとリード ジェネレーション ソフトウェアを利用する必要があります。 検索に基づいて、Web サイトまたは広告をクリックした人に連絡できるようにしたいと考えています。 ランディング ページに基本的で簡潔な CTA (「詳細はこちら」や「トライアルにサインアップ」など) を付けて、彼らのメールをキャプチャします。
リードジェネレーション: コンバージョン
リードジェネレーションは、企業が関心のある顧客のリストを取得し、それらを有料の顧客に変える場所です。 販売で見込み客の生成を使用するには、見込み客を見つける、見込み客を特定する、見込み客を有料顧客に変える 3 つの方法があります。
ファネルでは、ミドルファネルのリードが検討されています。 これは、彼らがあなたの製品を認識し、問題の将来の解決策として評価していることを意味します. 多くの場合、これは目標到達プロセスの中で最も長いフェーズです。 調査によると、検討プロセスを完了するには平均で 84 日かかるため、長い道のりを覚悟してください。 カスタマイズと戦術の多様性を強調することが重要です。
検討フェーズを通過するのに平均 84 日かかるため、長い道のりに備えてください。 ミドル ファネルの見込み客には注意して対応する必要があります。 維持するためのいくつかのガイドラインを以下に示します。
一定のペースでメールを送信しますが、あまり頻繁に送信しないでください。 見込み客の注目を集めました。 あなたは彼らの注意を維持したいのであって、怖がらせるのではありません。 見込み客の関心を引くには、メッセージを変更して、見込み客と協力したいことを示してください。 最初の行に名前を入力するだけでも、信頼を確立するのに役立ちます。
会話は簡潔で要点を絞ってください。 購入段階に近づいている顧客は、追加情報について話し合いたいと思うかもしれませんが、今は見込み客が購入段階に進むことだけを望んでいます. 現時点では、製品マニュアルは必要ありません。
見込み客と話す前に、いくつかの調査を行います。 見込み客の連絡先電子メールは、特に B2B セールスの場合、仕事用の電子メールに設定されている可能性が最も高いです。 LinkedIn で最も有望な見込み客を調べて、会社とその可能性のある課題をよく理解してください。 彼らがスタートアップで働いている場合、最も高価なアイテムを販売したくありません。
CRM または同様のパイプライン ソフトウェアを使用します。 プロスペクトのクリック、インタラクション、およびその他の情報はすべて、これらのツールで追跡できます。 中間目標到達プロセスの見込み客と信頼関係を築き、売り込みを行うと、彼らはあなたと一緒にコンバージョン ステージに入る準備が整います。
リードジェネレーション: 検討
ユーザーが Web サイトにアクセスするとき、通常、最初に行うことは、そのサイトが提供するものを決定することです。 サイトで現在何らかのセールが行われている場合、それらの訪問者はセールに参加することを決定する可能性があります。 魅力的で独占的なオファーがあればあるほど、誰かがそれを購入する可能性が高くなります。
あなたはそれを達成しました！ あなたは商品に興味があり、それを買うお金があります。 しかし、遠征はまだ始まったばかりです。
これは、悲劇的な販売損失の最も一般的な場所です。 購入する準備ができているからといって、誰かの育成をやめないでください。 代わりに、彼らが決定するまで彼らを励まし続けてください. 何かから注意をそらすのは簡単です。 販売が完了するまで、見込み客を目標到達プロセスに誘導するのはあなたの責任です。 あなたとあなたの営業チームが担当しています。
一次目標到達プロセスが最終目標ではないことを忘れないでください。 理想的には、この人が販売ファネルを通じて購入した後、リピート顧客になることを望んでいます。 見込み客は、コンバージョン プロセス全体で見込み客とのコミュニケーションをやめた場合、お金だけを求めているように感じる可能性があります。 あなたがそうすれば、彼らは彼らのビジネスのために他の場所に行くでしょう.
リードファネルの後、ジャーニーは止まりません。 理想的には、この人が購入してセールス ファネルを通過したら、リピーターになってもらいたいと考えています。 顧客との良好な関係を築いている見込み客は、紹介される可能性が高くなり、アップセルに成功し、ブランドの評判が高まります。
よくある質問
1.
リード ファネルの段階と、それがビジネスの改善にどのように役立つか?
リードファネルは、ビジネスの世界で売上とコンバージョン率を改善するためによく使用されるマーケティング戦略です。 これは、見込み顧客を有料顧客に変える前に、その見込み顧客を特定して評価するのに役立つプロセスです。 リードファネルの段階は次のとおりです。
1. 事前資格認定 - この段階では、ターゲット市場が誰であるかを特定し、そのニーズを判断しようとします。 これは、市場調査、顧客調査、またはフォーカス グループを通じて行うことができます。
2. 適格性 - ターゲット市場を特定したら、販売している製品を購入する資格があるかどうかを判断する必要があります。 これには、現在の状況を評価し、購入習慣を調べ、関心のレベルを判断することが含まれます。
3. ランディング ページの作成 - ランディング ページは、関心のある顧客を有料の顧客に変える場所です。 このページは、顧客の注意を引き、製品やサービスに投資するよう説得するように設計する必要があります。
4. セールス ファネル - 選択プロセスが成功したら、顧客をセールス ファネルに移動する準備が整います。 これは、彼らが購入を開始し、収益が流入し始める場所です。
リードファネルを通過する顧客が多ければ多いほど、他の人が見込み客から有料の顧客にどれだけうまく変換されたかを人々が見ると、あなた自身に肯定的な評判が生まれるため、それらの顧客はあなたをより良いものにしてくれます。 ビジネスが彼らのためにできることについての彼らの認識を変えることは、あなたのビジネスを前進させる大きな利点です。
2.マーケティングにおけるファネルの中間とは?
目標到達プロセスの中間は、潜在的な顧客が最初に製品やサービスを紹介されるマーケティング プロセスのポイントです。 この段階では、これらの潜在的な顧客の注意を引く説得力のある提案を作成する必要があります。 また、従うのが簡単で、オーディエンスを具体的にターゲットにする販売プロセスを作成する必要があります。 これらの潜在的な顧客の注目を集めたら、それらのリードを顧客に変換するのに役立つ変換戦略を作成する必要があります.
3.今日の市場で最高のじょうごシステムは何ですか? なぜ？
今日の市場にはさまざまなファネル システムがありますが、ビジネスに最適なシステムは特定のニーズによって異なります。 最も人気のあるシステムには、ClickFunnel システム、AWeber Funnel、ActiveCampaign Funnel などがあります。
これらのシステムにはそれぞれ独自の長所と短所があるため、ビジネスに最適なシステムを選択することが重要です。 ClickFunnel システムは、簡単なドラッグ アンド ドロップ インターフェイス、シンプルなマーケティング テンプレート、および強力なレポート機能で人気があります。 また、買い物客リストビルダーが組み込まれているため、顧客からメールアドレスを簡単に収集できます. AWeber Funnel は自動化機能で知られており、セールス ファネルの作成と自動応答の設定を簡単に行うことができます。 また、進捗状況を測定し、キャンペーンを最適化するのに役立つさまざまな追跡機能も提供します。
4.セールスファネルとは？ - ビジネスとマーケティング
セールス ファネルは、販売目標の達成に役立つマーケティングおよびビジネス ツールです。 5 つの段階で構成されており、各段階は販売プロセスのステップを表しています。 獲得、転換、育成、流通、クロージングの5段階。
獲得段階は、潜在的な顧客に最初に連絡を取り、製品やサービスについて詳しく知るように誘う段階です。 コンバージョン段階では、顧客が次のステップに進み、製品を購入したり、サービスにサインアップしたりすることを目指します. 育成段階は、顧客を満足させ、製品やサービスに満足させる責任があります。 流通段階は、製品やサービスを顧客に届けるときです。 最後に、クロージング ステージでは、顧客が購入に満足し満足していることを確認します。
セールスファネルは、顧客がどの段階にいるかを追跡し、それに応じてマーケティング戦略を適応させることで、マーケティング活動を最適化するのに役立ちます.
結論
セールス リード ファネルは、セールス プロセスのステップを識別するために使用できる図です。 企業が販売プロセスを追跡し、機会がどこにあるかを確認し、各ステップの指標を特定するのに役立ちます。 リード ファネルは、意思決定者がマーケティング チームとやり取りする際に、これらのステップがどのように相互に関連しているかを見て、何が起こるかを視覚的に表現したものとして機能します。