Leena AIは、コンテンツに焦点を当てたDemand Gen戦略を活用して、300人以上の顧客を獲得しています

Leena AIは、企業がより良い従業員体験を促進するのに役立つ自律型仮想アシスタントです。 これらは、従業員ヘルプデスクから従業員エンゲージメント、プロセス自動化から従業員インサイトまで、すべての企業のニーズを満たすソリューションを提供します。 Leena AIは、独自の顧客ニーズに対応するカテゴリ作成者です。

Leena AIは、人工知能が企業の働き方を変えることができるという信念に基づいて設立されました。 同社の一連の製品は、プロセス指向の文化ではなく、人を第一とする文化の強化に重点を置いています。

SaaSリーダーインタビューシリーズの一環として、LeenaAIのグローバルマーケティング責任者であるChirayuAkotiyaと話をする機会がありました。 ソリューション指向の製品開発に加えて、彼はLeena AIの需要生成戦略が、サインアップと顧客ベースの増加にどのように役立ったかを共有しました。

LeenaAIの成功のハイライト

• 従業員の質問への対応と解決は、リーナAIがカバーする現実の問題の1つです。
• チームLeenaAIは、最初の調査で、世界中の労働力の60％が自分の仕事に関する情報の検索に時間を費やしていることを発見しました。 これは本質的にリーナAIの背後にある考え方でした。
• Leena AIの広告キャンペーンは、主にメールマーケティングとLinkedInチャネルに焦点を当てています。
• コンテンツマーケティングとリンク構築は、需要創出戦略の中心であり、3年間で300人以上の顧客を獲得しています。
• カテゴリを作成する製品であるLeenaAIは、主に製品記述子などの目標到達プロセス（TOFU）コンテンツを使用して、需要を生み出します。
• 彼らは長い販売サイクルを持っています。 したがって、彼らは、旅を通じて見込み客を教育し育成することを含む、ハイタッチで集中的な販売アプローチを採用しています。
• 彼らはコンテンツマーケティングとリンク構築を活用して権限を構築し、製品のメリットについて視聴者を教育します。
• セグメント化されたコンテンツマーケティングは、彼らが多様なオーディエンスに対応するのに役立ちました。 これらのタイプのコンテンツは、リードを育成し、目標到達プロセスの上部から下部への移動を加速することを可能にします。

Leena AIのサクセスジャーニーについて詳しく知るために、これらのキャンペーンの背後にいる主要人物であるChirayuから話を聞いてみましょう。

ねえちらゆ！ 時間を割いて、LeenaAIの成長の旅について聴衆に話してくれてありがとう。 3年間で世界中で300以上の顧客を獲得したことを祝福します。 私たちはそれについて聞きたがっています！

でもまず…

それがどのように始まったのか、そしてあなたの専門知識について少し教えていただけますか？

私は2020年にLeenaAIに参加しました。その前は、共同創設者とコンサルタントとして働いていました。 私はLeenaAIの最初のフルタイムの製品およびマーケティングの所有者であり、強力な製品およびマーケティングチームをゼロから構築するのを支援しました。 現在、Leena AIの400人以上の従業員のうち、製品およびマーケティングチームだけで約30％を占めています。 現在、私はLeenaAIのグローバルマーケティング責任者です。

Leena AIの前は、SaaSベースの通話管理システムであるMyOperatorを使用していました。これは、SMBや企業がハードウェアやソフトウェアをインストールせずに通話を管理できるようにするものです。 私はマーケティングと成長のイニシアチブを担当しました。CEOと直接協力し、収益中心の販売およびマーケティング戦略を考案しました。 同社は3年連続で、前年比200％以上の増収を達成しました。

また、初期段階ではHarmonizeやTestFundaなどの新興企業と協力して、成長軌道、基本的なマーケティング戦略、製品開発、チームビルディングを加速させてきました。

LeenaAIについて教えてください。 あなたはどのようなユニークな顧客の問題を解決していますか？

私たちは、企業が従業員向けのチームにより良いサービスを提供できるように構築された自律型仮想アシスタントです。 2018年に設立されたLeenaAIは、人事専門家向けの製品の構築に注力しました。 ただし、現在、管理者、財務など、他の従業員向けチーム向けに製品スイートを拡張しています。

たとえば、当社のHR製品を使用すると、企業はHR専門家がポリシー関連の質問への回答、知識管理、オンデマンドでの従業員ドキュメントの生成、従業員チケットの管理などのタスクに取り組む必要をなくすことができます。 これにより、トランザクションの方向性よりも戦略的な方向性に集中できるようになり、個人および専門家レベルでの生産性が向上します。

Leena AIは、SAP SuccessFactors、ADP、Oracle、Workday、Microsoft Office 365を含む100以上のプラットフォーム、およびNestle、Puma、AirAsia、Coca-Cola、Lafarge Holcim、Abbottを含む300以上の顧客、数百万人の従業員とうまく連携します。プラットフォームに依存している世界中。

従業員の質問に答えることは、LeenaAIが解決する最も明白な現実の問題の1つです。 従業員が休暇のバランスを把握するのを支援し、会社の方針と使命を理解するための読み物を提供し、あらゆる種類の苦情を申し立てる必要があるときに適切な部門に送ることは、当社の製品提供の一部にすぎません。

これらに加えて、Leena AIは新入社員向けの仮想ガイドであり、彼らが持つ可能性のあるあらゆるクエリを支援します。 最近、HRチームが予防接種スロットを予約し、予防接種記録を追跡し、さらには名簿チームを追跡するのに役立つCovid-19 WorkplaceResponseSuiteも発売しました。 これらは、LeenaAIが解決するのに役立つ他の実際の日常の問題のほんの一部です。

先に述べたように、Leena AIの背後にある主なアイデアは、世界中のすべての従業員の手に、Siriに似たパーソナルバーチャルアシスタントを提供して、彼らの生活を楽にすることでした。 Leena AIの共同創設者が調査を開始すると、従業員は通常、時間の60％以上を自分の仕事に関連する情報の検索に費やしていることがわかりました。 彼らは業界内のギャップに気づき、これがLeenaAIの背後にあるアイデアになりました。

企業に焦点を当てたB2BSaaS企業として、私たちの焦点は、世界中に1000人以上の従業員を抱える企業にあります。 それに加えて、私たちのターゲットオーディエンスは、CHRO、社長、副社長、およびHRランドスケープのソートリーダーです。

意思決定者に連絡して、当社の一連の製品を説明し、それぞれの企業が当社のサービスを使用することがどれほど有益であるかを認識できるようにしたいと考えています。

Leena AIを宣伝するときのあなたの戦略は何でしたか？

基本的に、私たちはカテゴリーを作成する製品です。 私たちと同じ方法で同じ問題を解決している市場の他のプレーヤーはありません。

私たちの聴衆の大多数は問題を認識していないので、ユニークで革新的であることは、市場の認識を高めるために私たちに挑戦します。 したがって、私たちは、私たちのような製品がテーブルにもたらすメリットについて聴衆を教育するために、さらに一歩進んでいます。

たとえば、私たちの広告キャンペーンは主にメールマーケティングとLinkedInを通じて顧客をターゲットにしています。 LinkedInでは、ほとんどの広告キャンペーンが、顧客が当社の製品から得る価値に光を当てています。

さらに、製品、企業が従業員向けのチーム、隔週のウェビナーなどにAIをどのように使用できるかについての認識を広める幅広いキャンペーンも実施しています。

ウェビナーは、AIが企業のさまざまな部門の変革にどのように役立っているかについて出席者と集まる機会を得て、マーケティングキャンペーンの基盤を形成します。

最後に、これは製品の仕様とソリューションを理解するのにも役立ちます。

パンデミックの際に既存および潜在的な顧客を支援してきた複数の戦略があります。

たとえば、多くの企業がハイブリッド作業モデルへの移行に関心を持っていますが、職場の移行とコンプライアンスのほぼ突然の移行のため、ほとんどの企業は完全に準備されていません。 私たちはこのギャップに気づき、そのような要件をカバーするために複数の製品の発売を進めました。 私たちは、既存および潜在的な顧客にソリューションを提供するというこの勢いを継続することを目指しています。

需要創出戦略でコンテンツをどのように活用しましたか？

過去2年間の私たちの主な焦点は、需要創出でした。 私たちのコンテンツのほとんどは製品記述子であり、私たちの製品スイートと私たちが提供するソリューションを説明しています。 いくつかの追加のコンテンツには、カスタマイズ可能な従業員体験調査テンプレート、従業員のオンボーディングチェックリスト、および従業員の関与とオンボーディングに関するいくつかのハンドブックが含まれます。

私たちの戦略は私たちにとってうまく機能しているようです。 過去2年間で、これまで以上に多くの申し込みがあり、その結果、大量の需要と巨大な販売パイプラインが生まれました。

当社は企業中心の企業であるため、製品の購入と適応のプロセスには複数の利害関係者が関与しているため、販売サイクルは約6か月から8か月までさまざまです。

サイクルの長さを考えると、私たちは非常に手間のかかる販売プロセスを持っており、販売サイクル全体を通して見込み客を教育し、育成し続けます。 必要な手順は、ディスカバリーコールから始まり、その後、組織内の他の利害関係者や意思決定者に1対1のコールを依頼し、製品のデモを行います。

また、デモを要件に合わせてカスタマイズすることで、ビジネスに明確な影響を与え、理解し、実現することができます。 これを投稿すると、契約書に署名する手続きが始まります。

あなたのリンク構築戦略はどのようなものでしたか？

私たちにとってうまくいったリンク構築戦略の1つは、HAROを介したものです。 私たちは、バックリンクを取得するためにさまざまなレポーターにチャネルを介して定期的に応答するチームを設定しています。

私たちの最初の大きな被リンクはHAROから来ていました。 私たちの回答の1つは、95の高いドメイン権限を持つWebサイトによって最終候補に挙げられました。これは、それ自体が私たちにとって勝利でした。 HAROは現在、当社の全体的なマーケティング戦略の一部であり、勢いを維持することを楽しみにしています。

また、オーガニックPRイニシアチブを通じて、ブランドと製品の認知度を高めることに注力しています。 これはまた、さまざまなチャネルで複数の言及につながり、リンク構築戦略を改善しました。 私たちが革新的な製品であるおかげで、私たちは世界中のメディアチャネルから複数のクエリを受け取ります。

特にSaaSドメインで、マーケティングの専門家にアドバイスしたいことはありますか？

SaaSとの関連性を維持するには、顧客に提供する価値を継続的に高めることが重要です。

コンテンツマーケティングとSaaSはヒップで結合されています。 ほとんどの対象者は、問題を認識している–認識していない、ソリューションを認識している–認識していない、製品–認識していないという3つの部分に分類されます。

あなたは彼らのために書く前にあなたの聴衆を知っていなければなりません。 セグメント化されたマーケティングでは、これらのコンテンツはリードを育成し、目標到達プロセスの上部から下部への移動を加速するのに役立ちます。

コンテンツマーケティングは、SaaSの販売サイクルとマーケティングの各段階に大きな影響を及ぼします。

逆風に移りますが、すぐに大きなトレンドは見込めません。 ただし、視聴者の行動が大幅に変化するため、ほとんどの需要生成チャネルには有効期限があります。

たとえば、Facebookには10年前にミレニアル世代が住んでいましたが、現在、このプラットフォームは主にGen-XとBoomersによって使用されています。 同様に、需要生成キャンペーンで使用されるすべてのチャネルには、可能な出力に上限があります。 したがって、人々は特定の期間、特定のチャネルに依存することに注意する必要があります。

この間、どのように仕事と生活のバランスを保っていますか？

私にとっての仕事と生活のバランスは、仕事と呼ばれる混乱が落ち着いたら、本を読んだり音楽を聴いたりすることを中心に展開しています。 現在、私は「IKIGAI：長く幸せな人生への日本の秘密」を読んで、誰もが話し続けている仕事と生活のバランスについてもう少し学びます。 （笑） 。

スキルに関して、私がもっと焦点を当てたいのは、上手に書く方法を理解すること、さまざまな書き方を探求することなどです。

あなたが所有しているコンテンツ（電子書籍/ホワイトペーパー/ポッドキャスト）について教えてください。

私は最近、同僚のManpreet Kaurと共同で、「米国地域における従業員の新人研修の現状」というタイトルの調査レポートを作成しました。

リンク– https://leena.ai/state-of-employee-onboarding-united-states

ChirayuAkotiyaか​​らのSaaSyTidbits

• SaaS企業は、顧客に一貫して価値を提供することによってのみ、関連性を維持できます。
• コンテンツマーケティングとSaaSが一体となって、顧客を引き付け、転換する堅牢で柔軟な戦略を作成します。 コンテンツは、SaaS販売サイクルの各段階に大きな影響を与えます。
• SaaS企業は通常、販売サイクルが長いです。 したがって、彼らはサイクルを通して見込み客を教育し、育てるハイタッチの販売プロセスを採用しなければなりません。
• また、顧客の要件に合わせてデモをカスタマイズすることを忘れないでください。 これにより、ビジネスへの影響が明確になり、コンバージョンの可能性が高まります。
• 需要生成チャネルには、視聴者の行動が大幅に変化したため、有効期限があります。 すべてのチャネルには、可能な出力の上限もあります。 したがって、マーケターは特定の期間、特定のチャネルに依存することに注意する必要があります。

したがって、この相互作用から、コンテンツマーケティングがSaaS企業の需要生成戦略の中心であることがわかります。 Chirayuは、問題を解決する高品質のコンテンツを通じて視聴者に一貫して価値を付加すれば、SaaS企業が関連性を維持できるという重要な教訓を教えてくれました。

ChirayuまたはLeenaAIに関する情報をお探しの場合は、 LinkedInでお気軽にご連絡ください。 また、彼らのWebサイトにアクセスして、彼らの製品について詳しく知ることもできます。