物流監査: それは何ですか?なぜ必要ですか?
公開: 2023-10-18
物流は電子商取引業界の重要な部分であるため、すべての可動部分を評価して、プロセスが可能な限り効率的でコスト効率が高いことを確認することが重要です。 これを行う 1 つの方法は、物流監査を実行することです。 施設、在庫管理の効率、輸送ルートの最適化を定期的に評価することで、ビジネスと顧客に利益をもたらす物流を改善するさまざまな方法を特定できます。
この記事では、ロジスティクス監査の実行について知っておくべきこと、つまりロジスティクス監査とは何なのか、なぜ監査が必要なのか、どのようにまとめればよいのかを詳しく説明します。
物流監査とは何ですか?
物流監査は、企業の物流プロセスの内部評価です。 欠点、問題、コスト削減の機会を特定するように設計されています。 サプライチェーン監査と呼ばれることもあります。 監査では、輸送ルート、在庫管理、倉庫効率、注文処理、リスク管理、テクノロジー、その他物流とサプライチェーンに関連するさまざまなプロセスを検査します。
これらの領域を最適化することで、企業はサプライチェーンの効率を向上させ、コストを削減し、サービス品質を向上させ、規制へのコンプライアンスを確保することができます。 さらに、物流監査では、物流業務による環境への影響を軽減することを目的として、環境の持続可能性がますます考慮されています。 サプライチェーン監査の最終的な目標は、市場における組織の競争力を強化することです。
物流監査を実行する必要があるのはなぜですか?
前述したように、物流監査を実行する主な理由は、競合他社よりも優位に立つことですが、他にも多くの重要な結果が得られる可能性があります。 物流監査を実行すると、次のような多くの利点があります。
原価管理
監査は、オンライン ビジネスがサプライ チェーン内の非効率性やコスト削減の機会を特定するのに役立ち、輸送、在庫、物流業務全体の大幅な節約につながる可能性があります。 コスト削減の機会には、運送業者の契約の再評価、出荷の統合、テクノロジーの更新、保管スペースの最適化などが含まれます。無駄と非効率を排除することで、よりスリムで機敏な運用が促進され、長期的に諸経費が削減されます。
効率の向上
プロセスの合理化、輸送ルートの最適化、在庫管理の改善により、業務効率が向上し、リードタイムが短縮され、顧客サービスが向上します。 また、冗長なプロセスや遅いプロセスを排除し、労働力、設備、保管施設などのリソースの使用を最適化することもできます。
顧客とサプライヤーの関係強化
物流の非効率性を特定することで、納期厳守、注文の正確性、顧客の要求への対応方法を改善でき、全体的な顧客満足度の向上につながります。 物流監査は、サプライヤーとのより強力な関係を構築するための戦略も提供し、価格設定、品質、サプライチェーンの信頼性の向上につながります。
企業コンプライアンス
監査は、市場での良い評判を維持しながら、罰則やサプライチェーンへの混乱を回避するために、貴社と貴社のサプライヤーが輸送や貿易における新規または更新された規制に従っていることを確認するのに役立ちます。 現代の物流監査は持続可能性に重点を置く傾向があるため、これらは環境への影響にとって特に重要です。 さらに、監査は組織内に説明責任と透明性の文化を生み出し、責任ある効率的なサプライチェーン管理の実践を促進します。
サステナビリティへの取り組み
物流監査は、電子商取引企業が二酸化炭素排出量を削減し、企業の社会的責任の目標とより適切に整合する方法を特定するのに役立ちます。 消費者の約 3 分の 1 は、持続可能であると主張する製品に 24% 多く支出するため、監査は持続可能な物流を実装するための有意義な方法を特定する良い方法です。
テクノロジーのアップグレード
現代の物流業務は、リアルタイム追跡、ロボット、API、自動化などのテクノロジーに大きく依存しています。監査では、データの可視性、自動化、サプライチェーン全体の可視性を高めるためのテクノロジーとソフトウェアの改善を推奨できます。
リスクの軽減
サプライチェーンの脆弱性とリスクを特定することで、組織はリスクを軽減する戦略を実装でき、混乱時のビジネス継続性を確保できます。
データ主導の意思決定と戦略
監査は、サプライチェーン管理における戦略的な決定と継続的な改善に役立つ貴重なデータと洞察を提供します。 物流監査の結果は、組織がサプライチェーンを継続的に最適化し、競争力を維持するための長期戦略計画を策定するのに役立ちます。
物流監査の種類
物流監査には 2 種類あります。 外部物流監査または内部物流監査。 どちらも物流管理の異なる分野に焦点を当てています。
- 内部物流監査は、企業が内部サプライチェーンのプロセスとシステムの健全性と品質を評価するのに役立ちます。 これには、技術データ、人員、設備などが含まれます。
- 外部物流監査は、オンライン企業が潜在的なリスク領域を特定し、オンサイトでの品質保証を実施し、サプライヤーとのコミュニケーションを改善するのに役立ちます。 外部物流には、商品の保管、輸送、最終目的地への配送が含まれます。
一部の企業はサプライチェーンを完全に管理していますが、多くの企業は3PLサービスを選択するか、自社に代わって保管、ピッキング、梱包、出荷を管理するフルフィルメントセンターを利用しています。 その結果、オンラインビジネスは、その範囲と影響力の範囲内でのみ物流プロセスを制御および監査できます。
出荷監査、契約監査、在庫監査、職場のコンプライアンス監査など、物流の特定の分野で監査を実施することもできます。 これらの監査は、企業が評価したい特定の領域に焦点を当て、改善のための推奨事項を提供します。
物流監査の特徴は何ですか?
理想的には、このペースの速い業界のテクノロジーとプロセスの最新情報を常に最新の状態に保つために、物流監査を毎年完了する必要があります。 客観的な評価を確実にするために、理想的には公平な個人または第三者企業によって完了されるべきです。 監査は通常、次の内容で構成されます。
- 物流プロセスの包括的な検査:物流監査には、組織の完全なサプライ チェーンとさまざまなプロセスを含む物流業務の徹底的かつ詳細な評価が含まれます。
- データ主導型であること:監査はデータ、指標、KPI (主要業績評価指標) に基づいて、物流およびサプライ チェーン プロセスのパフォーマンスと効率を評価します。
- カスタマイズ可能なアプローチ:物流監査は、ビジネスの特定のニーズと課題に合わせて調整され、業界、規模、組織の固有の特性が考慮されます。
- 学際的:監査にはさまざまな分野の専門家が関与することがよくあります。 物流管理、輸送、調達、技術、コンプライアンス、持続可能性が含まれます。 これらすべての利害関係者は、サプライチェーンにおける役割の関連する側面に取り組む必要があります。
- 弱点と機会を特定する:物流監査の主な目的は、サプライ チェーンの非効率性と、改善とコスト最適化の機会を特定することです。 この監査では、サプライチェーンの運営を改善するための推奨事項と実行可能な次のステップも提供されます。
- コンプライアンスとリスク管理:物流監査では、法規制の遵守とリスク管理に取り組み、組織が適用法を順守し、混乱が発生した場合の緊急時対応計画が整備されていることを確認します。
- 持続可能性の向上:消費者にとって持続可能性は重要であるため、事業運営による環境への影響は監査で評価できます。 その目的は、二酸化炭素排出量を削減できる分野を強調し、持続可能性の目標と一致させることです。 監査は透明性の文化も促進します。
- 継続的な改善:物流監査は 1 回限りのイベントではなく、継続的な改善プロセスの一部です。 組織は、その結果を毎年活用して、サプライチェーン活動を改善および拡大するための長期戦略計画の策定に役立てることができます。
物流監査の実施方法
ほとんどの場合、監査は、この種の物流監査の実行を専門とする公平な専門家によって実行されます。 企業の範囲と規模に応じて、サプライチェーンマネージャー、QAマネージャー、物流エンジニアリング、または上級管理者が物流監査を実行することもできます。
物流監査には、準備、実行、分析、継続的改善という 4 つの異なる部分があります。
準備する
監査が行われる前に、企業は準備をする必要があります。 企業が実行できるアクションは次のとおりです。
- 監査の目的を決定します。達成したい結果は何ですか? コスト削減の機会を検討したいですか、それとも
- 範囲を定義する:大規模な物流活動に従事している場合は、特定のプロセスまたは地理的位置に焦点を当てた方が良い場合があります。
- 情報を収集する:すべての情報 (請求書、領収書、ERP データなど) に簡単にアクセスできるようにします。
- スケジュールを計画します:プロセスにはどれくらい時間がかかりますか? 大量のデータを調べ、インタビューを実施し、アンケートに記入し、現場訪問を手配し、観察する必要がある場合があります。 これには時間がかかる場合があります。
実行する
次のステップは監査を実行することです。 前述したように、これにはデータ収集、物流分析の開始、インタビューの実施、チェックリストへの記入、倉庫検査、請求書の管理などが含まれます。
分析する
監査が実行されたら、次のステップは調査結果とデータのレポートを報告し、アクションプランを作成することです。 この行動計画は監査の目的を参照し、効率の改善、契約の変更、またはコスト削減策に関する推奨事項を提供する必要があります。 監査の結果は、会社の将来の方向性、規模、範囲に関するデータに基づいた意思決定を促進するのに役立ちます。
継続的改善
この段階では、企業は結果を確実にフォローアップし、フォローアップ監査をスケジュールする必要があります。 監査が完了した後は、効率を維持するために物流プロセスを継続的に監視する必要があります。 フィードバック ループを実装すると、監査の結果がどの程度成功したかを知ることもできます。 アンケートや 1 対 1 での関係者からのフィードバックを収集して分析し、監査の推奨事項の影響を評価します。
実行が複雑に見えるかもしれませんが、物流監査には、あらゆる規模の電子商取引企業がコストを削減し、効率を高め、競合他社に先んじるために使用できる多くの重要な利点があります。