Instagramの自動化を維持するためのヒント

Instagramの自動化を設定しました。 それで？ 自動化を定期的に維持するということは、フォルダーとフローがきちんと整理されていることを意味します。特定のキャンペーンフローがどこにあるのか不思議に思う必要はありません。 メンテナンス（たとえば、最初から始めるのではなく、クローンを作成して変換する、フォルダの名前を変更する、連絡先リストをクリーンアップするなど）も、自動会話に関する間違いやエラーを減らします。

自動化の使用方法に応じて、定期的な管理はブランドごとに異なります。 たとえば、自動化を使用して定期的なコンテストを主催する企業は、一貫した販売フローを維持する企業とは異なる方法でダッシュボードを維持します。

ただし、Instagram Automationを使用している人なら誰でも、ManyChatダッシュボードを維持するために実行できる標準的な手順がいくつかあります。

フローを最初からフォルダに整理する

ManyChatを初めて使用する場合は、フローを設定するときに、フローをフォルダーに整理しておく習慣を身に付けてください。 上級者向けのヒント：フローとフォルダーに、後で覚えておくことができる詳細な名前を付けます。

整理されていないフローとフォルダーをクリーンアップするために戻ってきたばかりの自動化のベテランであっても、問題ありません。 正しい軌道に乗るのに遅すぎることはありません。

FlowsManager内ですべてを整理できます。 覚えておくべきことがいくつかあります。

フォルダの名前はいつでも変更できます。 名前編集モードに入るには、フォルダのコンテキストメニューから、またはフルパスでフォルダ名をクリックします。

2021年の終わりに、ManyChatダッシュボードの自動化セクションにいくつかの改善を加えてユーザーエクスペリエンスを合理化しました。 たとえば、フォルダとフィルタは使用中のみ表示されます。 また、フローの現在のフィルターオプションをリセットするために、「すべて」のフィルターを追加しました。 このアップデートでは、複数のフローを同時に選択し、1回のドラッグでそれらをフォルダーに移動できます。

カスタムフィールドの管理

ユーザー入力ブロックは、連絡先からデータを収集、保存、エクスポートし、自動会話でその応答を再利用するための優れた方法です。 ダッシュボードからのユーザー入力ブロックは次のようになります。

テキスト、複数選択の返信、電話番号、電子メール、URL、画像、または場所を含むすべてのユーザーの応答は、テキストのカスタムフィールドに保存されます。

カスタムフィールドを使用すると、応答を各連絡先の一意の値として保存し、Zapierやその他の統合でターゲティングの条件として、または変数（たとえば、名、氏名など）として使用できます。

カスタムフィールドを管理するには、 [設定] 、[フィールド]の順に移動します。 作成するすべてのカスタムフィールドには、名前、タイプ、説明（オプション）と、場合によってはフォルダー（少なくとも1つのフォルダーがある場合）があります。

メッセージでユーザー入力ブロックを使用すると、特定のカスタムフィールドに応答を保存できます。 メッセージビルダーのユーザー入力ごとに目的のメッセージを選択します。

もう少し深く掘り下げることに興味がありますか？ カスタムフィールドの管理の詳細をご覧ください。

フローのクローンを作成して変換します

フローマネージャでは、フローを複製して複数のチャネルで使用できます。 3つのドットが付いたボタンをクリックすると、次のことができるコンテキストメニューが表示されます。

• 名前の変更：フロー名を変更します。
• 複製：フローを同じフォルダーに複製します。
• このフローを共有する：フローを画像として、またはメッセンジャーでプレビューできるインタラクティブフローへのリンクと共有します。
• 別のページにコピー：このフローを管理している別のページにコピーします。
• 削除：このフローをゴミ箱に移動します。

フローのクローン作成

フローを複製するには、3つのドットが付いたボタンをクリックしてコンテキストメニューを開き、[複製]を選択します。

フローを複製したら、最初から作成した場合と同じように、名前を変更して編集できます。

フローを変換する

ManyChatは、Facebook Messenger、SMS、Eメール、およびInstagramを介してサブスクライブした連絡先と対話できるようにするマルチチャネルプラットフォームです。

異なるチャネルで同様のフロー（製品の説明、キャンペーン、キーワードのセットなど）を使用する場合は、これらのフローの再作成に時間がかかる可能性があります。 ただし、ManyChatを使用すると、ボタンを1つクリックするだけで、これらの手順を効率化できます。

1.変換するフローに移動します。

たとえば、Facebookのウェルカムメッセージ（フロー内のチャネル）フローをInstagram（「ターゲットチャネル」）に変換する場合は、右上隅にある3つのドットをクリックします。

2.[チャネルの変換]を選択します。

2列のポップアップウィンドウに、フローチャネルとターゲットチャネルのチャネルが一覧表示されます。

3.ターゲットチャネルでチャネルを選択します。

4. [複製して変換]をクリックすると、[変換されたフロー]がポップアップ表示されます。

新しく複製および変換されたフローが表示されます。

5.公開する前に、フローにギャップがあるかどうかを編集して確認します。

一部のブロックはすべてのチャネルでサポートされていないため、変換されたフローはクローン作成プロセス中にブロックを失う可能性があることに注意してください。 いくつかの例が含まれます：

• テキスト、画像ブロック：すべてのチャネルでサポートされています（米国外のMMSを除く）。
• ボタン： Messenger、Instagram、WhatsAppでサポートされています。
• クイック返信：メッセンジャー、Instagram、SMSでサポートされています（「連絡先返信」に変換されます）。
• カードとギャラリー、遅延：メッセンジャーとInstagramでサポートされています（「待機中」に変換されます）。
• オーディオ、ビデオ、ファイル、ダイナミック、OTNブロック：利用可能 メッセンジャーでのみ。
• ユーザー入力：元のタイプがターゲットチャネルでサポートされていない場合、タイプは「テキストタイプ」に変換されます。

最後に表示された変数、最後のインタラクション変数、オプトイン変数、オプトアウト変数を含むすべての変数は、変更なしで変換されたフローに転送されます。 また、キーワードを除くすべてのトリガーは変更なしで転送されます。

連絡先リストを監査する

あなたの連絡先リストを監査することはあなたがあなたのブランドを気にする人々だけに売り込むことを確実にします。 潜在的な顧客が6か月以内にあなたのビジネスからの電子メールを開かなかった場合、確率はそうです、彼らは将来のメッセージに行動しません。 ManyChat内のリストから連絡先を削除する方法は次のとおりです。

新機能に注目してください

この記事に含まれているヒントに従うとともに、ManyChatダッシュボードを維持するための製品の更新と新機能に注意してください。 当社の製品チームは、ブランドが顧客と対話できるように自動化機能の改善に絶えず取り組んでいます。

更新についてはManyChatブログを購読し、コミュニティに参加してください。

ManyChatを使い始める準備はできましたか？