マーケティングオートメーションの詳細ガイド
公開: 2022-05-24
現在、ブランドを宣伝する方法はたくさんあります。 ただし、マーケティングマネージャーは、プロモーション活動を有意義かつ効率的にすることができる実行可能な方法を常に探しています。 リード生成プロセスを管理するには、マーケターはWebサイトへの訪問者が実行する各アクションの背後にある理由を知る必要があります。
どのソースが訪問者をWebサイトに誘導しているのかを知ることから、何がマーケティング戦略を育むのかを知ることまで、すべてに焦点を当てる必要があります。 これを簡単にするために、見込み客との関係を構築することが重要です。 したがって、ほとんどのマーケターはマーケティングの自動化に焦点を合わせています。
このブログでは、マーケティングオートメーションとは何か、そしてそれがもたらす機能について理解を深めていきます。 それでは始めましょう。
マーケティングオートメーションとは何ですか？
簡単に言えば、マーケティングの自動化は、反復的なマーケティング活動を自動化するためにソフトウェアを使用するプロセスです。 リードの生成とセグメント化、ソーシャルメディアキャンペーンの計画、電子メールとSMSの送信、リードの適格性確認など、反復的で時間のかかる手動タスクの自動化により、ユーザーエクスペリエンスの効率とパーソナライズを確保できます。
マーケティングサービスを自動化する目的は、リードを目標到達プロセスの下に移動し、最終的にそれらを変換することです。 適切に使用すると、マーケティング自動化の機能は多くの肯定的な結果につながります。
なぜマーケティングオートメーションなのか？
あなたの会社の規模がまだ小さい場合でも、専用の効率的なソフトウェアなしでオンラインマーケティング活動を実行することは可能です。 しかし、企業が成長を続け、より多くのリードを引き付けるように、相互作用の管理が困難になるため、マーケターは顧客と関わるためのより多くのチャネルを必要としています。
幅広いリードを獲得、育成、認定し、顧客セグメントに対して効果的なキャンペーンを実行し、自動化するために必要なさまざまな購入後のマーケティング活動を行います。 このマーケティングの自動化により、顧客エンゲージメントの一貫性と有意義性が維持されます。 Zohoのマーケティングツールは、すべてを自動化することになるとまさにそれを行います。
Marketoによると、マーケティングの自動化を実装している組織の76％は、最初の1年以内に投資収益率を生み出しています。 それがすべてではありません。 また、44％以上がわずか6か月以内に利益を得ると言われています。 マーケティング自動化プラットフォームの最も重要な機能は、販売およびマーケティングチームによって実行される活動を自動化および合理化することです。
各メッセージ、電子メール、または広告で「送信」または「起動」などのボタンを押すことなく、中央ハブから幅広いデジタル広告キャンペーンを開始するためのリード生成および育成計画を計画および実行できます。 マーケティングオートメーションを使用する企業は、重要な日常業務のすべてにわたって幅広いメリットを享受できます。
営業チームに到達する適格なリードの数の重要な増加、より高いコンバージョン率、および営業およびマーケティングチームの生産性の向上は、マーケティングの自動化がビジネスに役立つ良い方法です。
マーケティングオートメーションを開始するために必要な手順
長年にわたり、マーケティングの自動化は理解するのがかなり難しいと考えられていました。 ただし、 Zoho Marketing Automationなどのマーケティング自動化プラットフォームの使用により、ほとんどすべてが変わりました。 このツールには、実用的な計画と組み合わせた多くのシンプルさが付属しています。 あらゆる規模の企業がマーケティングを自動化できます。
マーケティングの自動化を開始する方法は、主に6つあります。 それらは以下に言及されています。
1.目標の設定
目標設定は、マーケティング戦略の明確な方向性を提供します。 ブランドエンゲージメントの構築やソートリーダーシップの向上などのいくつかの目標は持っているのは良いことですが、それらは一般的であるため、望ましい結果をもたらす可能性は低いです。
マーケティング戦略の目標は、正確で、測定可能で、達成可能で、現実的で、タイムリーであることが推奨されます。 マーケティング戦略のすべての努力には目標がなければなりません。 これは、具体的な結果を得るためにあなたのエネルギーを向けます。 実際、あなたはまたあなたの努力の結果をすぐに見るようになるでしょう。
2.リードの作成とセグメント化
マーケティングオートメーションの重要な側面は、質の高いリードの生成です。 これは、ニュースレターの購読、ソーシャルメディアへの参加、ウェビナーへの登録など、ブランドに関心を示しているすべてのリードを獲得するためのステップです。
ランディングページにトラフィックを誘導するためのさまざまなプロモーションチャネルがあります。 これらのチャネルは、リードの生成を効果的にします。 質の高いリードを手にした場合は、それらを同様の特性、ニーズ、および関心を持ち、同様の購入パターンを示すグループに分割することもできます。
リードを実際にセグメント化すると、キャンペーンのオープン率、顧客満足度、その他多くのことが向上することがわかります。 あなたはあなたのリードが何を探しているかを知っているでしょう、そしてあなたは彼らと適切に関わるのが簡単であるとわかるでしょう。 たとえば、「25歳未満のWebサイト訪問者」や「18歳未満の女性」などのセグメントを形成して、リード育成プロセスを効率化することができます。
3.ウェブサイトの最適化
私たちはウェブサイトの重要性を知っています。 それはあなたのビジネスについてほとんどすべてを伝える現代の名刺のようなものです。 コンバージョンを増やすための鍵は、最初に訪問者をWebサイトに引き付けることです。
適切なキーワードのセットを展開し、コンテンツマーケティングに重点を置き、高品質のユーザーエクスペリエンスを提供すると、Webサイトが確実に表示されるようになります。 マーケティングオートメーションプラットフォームでのWebサイトの追跡により、すべての訪問者の正確な数を確実に取得できます。
あなたのウェブサイトの訪問者が何に焦点を合わせているかを理解してください。 Webページでこれらの要素を追跡し、ユーザーが行動を促すフレーズのボタン、特定の場所、ソースなどをクリックした理由を把握しながら、それらの要素について詳しく知る必要があります。クリック数、訪問数、もっと。
4.ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーン
ビジネスアプローチのさらに別の重要な側面は、適切なチャネルを使用して、適切なタイミングでリードにターゲットを絞ったマーケティングメッセージを送信することです。 これがリード育成プロセスの要です。
マーケティング自動化キャンペーンの最も優れた部分の1つは、要件に応じてリードをカスタマイズし、自動化されたワークフローまたはスケジュールされた投稿を設定できることです。 メール、SMS、ソーシャル、プッシュ通知、広告キャンペーンなどを含めることを忘れないでください。 あなたがあなたの聴衆がどこにいるのか簡単に見つけられることを確認してください。
5.リードのスコアリングと認定
より多くのリードを獲得するために、さまざまな属性を使用できます。 提出された重要な情報に基づいて数値ポイントを追加することで、目標到達プロセスを通じてリードを移動できます。
リードの反応は、マーケティングキャンペーン、クリック率、およびリードがブランドにどのように関与しているかを示しています。 これにより、マーケティングおよび営業チームは、製品の購入に関心のある人と一般的に見回している人を把握しながら、適切に対応することが容易になります。
6.全体的なパフォーマンスの測定
ターゲット市場に到達するのに役立つマーケティング活動を測定し、状況に応じて説明することができます。 コンバージョン率、収益の伸び、マーケティングの収益、およびその他の主要業績評価指標を明確に理解することは、非常に役立ちます。
マーケティング目標は、収益を最適化しながらマーケティング戦略を改善する力を与えるのに役立ちます。 主要業績評価指標を選択すると、進捗状況を迅速かつ正確に測定するのに役立ちます。
マーケティングオートメーションの機能
Zoho Marketing自動化プラットフォームは、Webサイトの訪問者を引き付け、匿名の訪問者をリードに調整し、リードを顧客に変換するのに役立ちます。 それが提供する機能は、マーケティングと販売業務をより緊密にします。 それらは以下に言及されています。
1.リード管理
最近では、競合他社がそれを行う前に、リードを獲得してあなたのブランドに気づき、彼らに最高の体験を提供することが重要です。 リード管理は、リードを引き付け、育成し、販売準備を評価し、最良のリードを販売チームに引き渡すのに役立ちます。
リードの生成から、これらのリードのオンライン動作の理解と販売の評価まで、Zohoのマーケティング自動化はすべてに役立ちます。 リードサイクル全体の管理に役立ちます。 Zohoのマーケティング自動化機能を使用して、効果的に顧客と関わり、力を与え、顧客を獲得することができます。
2.リードジェネレーション
ランディングページにサインアップフォームとスマートポップアップを追加することで、より多くのリードを獲得できます。 さらに、CRMリードや他のアプリを同期することでリードをもたらすこともできます。 マーケティング活動を自動化することの利点は、新しいリードを生み出す機会が失われることがないことです。
ビジネスの成功は、リードと、オーディエンスをブランドに興奮させる能力に完全に依存します。 リードは、多くのソースから独自の要件で引き付けることができます。 あなたの焦点は、リードとの良好な関係を築くことにあるに違いありません。
3.行動ターゲティング
メッセージのカスタマイズに重要な情報を使用できるように、リードのオンライン動作を理解する必要があります。 閲覧行動に基づいてすべての訪問者のプロファイルを作成し、訪問者が探しているものだけを提供できるようにします。
行動マーケティングには主に2つのタイプがあります。
- ウェブサイト行動マーケティング：訪問者がページ訪問とリンククリックに関してウェブサイトと対話していることを確認してください。 まず、訪問者の目標を定義し、アクションに基づいて訪問者をグループ化し、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。
- アプリ内使用のターゲティング：マーケティングの自動化により、ユーザーが製品をどのように操作しているかを確認しながら、最も関心のある機能についてのアイデアを得ることができます。 ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、カスタマイズされたコンテンツを送信できます。
4.マルチチャネルマーケティング：マーケティングの自動化
使用するプラットフォームでオーディエンスとのつながりを形成することで、ブランド認知度を高めることができます。 多くの媒体にわたるマーケティング活動を計画し、予算を割り当て、ROIを実現することができます。
リードはほとんどどこにでもあることを理解することが重要です。 Zoho Marketingの自動化を使用すると、さまざまなチャネルからリードに簡単に連絡できると同時に、リードの接続方法を自由に選択できます。 さらに、すべてのリードデータが1つの場所に保存されるため、いつでも、どのような方法でも簡単にフォローアップできます。
5.エンゲージメントマーケティング
良好な顧客エンゲージメントを確保するには、関連性が重要です。 したがって、強力な顧客関係の育成に役立つエンゲージメントプログラムの構築に焦点を当てる必要があります。
- Journey Builder ：ブランドの製品やサービスのユーザーエクスペリエンスを確認してマッピングすることができます。 リードと顧客ごとにパーソナライズされた旅を作成して、すべてのステップで彼らがどのように進歩したかを確認できます。
- オートレスポンダー：Zohoのマーケティング自動化により、自動化されたシリーズを新しいリードに送信したり、以前のメールとのリードのやり取りに基づいてプロモーションキャンペーンを実行したりできます。
- ワークフロー：フローを作成して、リードを適切な一連のメールに取り込むことができます。 この後、あなたは彼らを有用なコンテンツに引き込むこともできます。
6.分析
最後に、Zohoのマーケティング自動化は、リードの成長、キャンペーンのパフォーマンス、および収益の生成に関する詳細なレポートを取得するのにも役立ちます。 正確な分析の力で、すべてのマーケティング目標を効果的に測定できます。
グラフ、レポート、およびカスタマージャーニートレースを使用すると、マーケティング担当者が賢明で健全な意思決定を行うために必要なすべてのものを使用できます。 さらに、買収の分析からコンバージョンの調査まで、マーケティングファネルのパフォーマンスを視覚化することもできます。
Zohoのマーケティングオートメーションで分析が機能するいくつかの方法を以下に示します。
- リードインサイト：リードインサイトを使用すると、リード生成アクティビティの有効性を評価しながら、一定期間に獲得したリードの数を確認できます。
- リードアトリビューションレポート：リードを取得しているソースを知ることもできるため、ターゲットを絞ったプロモーションに集中しやすくなります。
- リストレポート：メーリングリストを比較して、アクティブなリストと、プロモーションに最も関与しているリストを確認できます。
- キャンペーンレポート：Zohoのマーケティングオートメーションでは、さまざまなキャンペーンを比較することで、オーディエンスに適したコンテンツの種類など、最も多くのオープンとクリックが発生したキャンペーンを確認することもできます。
結論
マーケティングの自動化は、チームのマーケティングプロセスを簡素化すると同時に、リードに独自のユーザーエクスペリエンスと継続的な関与を提供するための最新のソリューションです。 ブランドがサービスで見込み客を喜ばせ、ニーズに即座に対応することに焦点を当てると、コンバージョンの獲得と収益の増加が簡単になります。
さまざまなマーケティング自動化ツールは、情報を使用してリードを獲得し、チャネルを通じてリードに連絡し、セールスファネルで進捗状況を追跡するのに役立ちます。 Encaptechnoは、多くの企業のZohoパートナーとしての経験があり、企業の成長を支援した実績があります。 今日、マーケティング自動化の実装に関するサポートを受けるために連絡を取ってください。
