フェイクニュースによるマーケティング：危険なゲーム

私たちは今、ポスト真実の世界に住んでいます。 フェイクニュースと代替事実の世界。 国民が信じたいことを信じ、それ以外はすべて捨てる世界。 しかし、これはマーケティングにどのような影響を及ぼしますか？ マーケティングはこれまでに偽のニュースですか、またはその逆ですか？

フェイクニュースは今のところ灼熱の話題かもしれませんが、真実（HA！）は、フェイクニュースは常に存在し、これほど広まったことはなく、事実として喜んで受け入れられているということです。

タブロイド紙は、何年も、何十年もの間、偽のニュースを扱ってきました。 それは彼らが知られているものです。 英国のマスコミはこれについて特に悪い評判を持っており、定期的に巨大で根拠のない見出しを印刷し、数日後、通常は43ページあたりの小さなテキストで嘘についての小さな謝罪が続きます。

これは、ある程度は常に許容されてきました。 もちろん、それは一部の読者に影響を与え、他の読者は誤った情報を見抜くでしょう。 現在の違いは、この偽のニュースがますます広まり、嘘から真実を伝えることがますます難しくなっていることです。 インデペンデントとBBCのために書いたアモル・ラジャンは、次のように述べています。 嘘は簡単で、安くてスリル満点です。」

最大の懸念の1つは、若者が事実とフィクションを区別することが特に難しいと感じているように見えるという事実です。 あるいは、おそらく彼らがそうすることに興味がないというだけであり、それは多くの点でさらに悪いことです。 米国のスタンフォード大学は、中学生の82％がニュース記事とスポンサー付きコンテンツを区別できないことを示した調査を実施しました。これは、この年齢層が本質的にデジタルネイティブであることを考えると驚くほど高いです。

では、これはマーケティングにどのような影響を及ぼしますか？ 潜在的に、かなり大きなものです。

マーケティングと広告は常にあなたの製品やサービスを販売することです。 ブランドがこれを行う方法は、オーディエンス、販売しているもの、キャンペーンが推進されている場所によって大きく異なります。

過去に、製品をプッシュするために「フェイクニュース」を使用した人もいます。 最も最近の、そしておそらく最も有名な例は、ベーコン不足の恐ろしいニュースでした。

私はあなたが何を考えているか知っています。 ベーコンが不足していますか？!!! 恐れることはありません、まだ皆のためにたくさんあります。 さっき言ったように、それは偽のニュースでした。 または、ここに興味深い考えがありますが、それは単なるマーケティングスタントでしたか？ これは、線が少しぼやけるところです。

インターネットの一部の地域では、事実として報告されました。 人々はそれを信じ、それについてツイートし、そして（おそらく）パニックがALLTHEBACONを購入しました。 つまり、もうアクティブではないbaconshortage.comというWebサイトも作成されていました。 それに加えて、それはすべてオハイオポーク評議会によってサポートされていました。 人々がそれを信じたのも不思議ではありません。

待って…オハイオポークカウンシル、ベーコン不足について報告しますか？ なぜ彼らはおそらくそうするのでしょうか？

はい、彼らはそれが部分的にはマーケティング戦略であったことを認めました。 真実の断片がありましたが、それは主にベーコンを脚光を浴びる方向に押し上げるために使用されました（HAHA！）。 短時間は機能しましたが、すぐにそれが何であるかが明らかになりました。

最も直接的な意味では、それは成功したバイラルマーケティングキャンペーンと見なされた可能性があります。 ただし、長期的には、これらのマーケティング戦術はブランドに悪影響を与える可能性があります。 人々はあなたへの信頼を失う可能性があります。これは、顧客に戻ってきてもらいたいときに維持する最も重要なことです。

私たちは、人々がもはやベーコンを信頼しないことを1秒間示唆していません。 それはばかげているでしょう。 しかし、人々はオハイオポークカウンシルをあまり信頼していませんか？ ほぼ間違いなく。 ブランディングに関しては、意識の高まりが最初に急上昇した後、信頼レベルが低下した可能性があります。

もちろん、これはすべて比較的無害であり、ユーモアを交えていますが、マーケティングで偽のニュースを使おうとする潜在的な危険性を示しています。

有形の人気商品の観点から考えてみてください。 たとえば、アディダスが出てきて、もはやスニーカーを作ることができないと言った場合、人々は急いで最後のペアをすべてスナップしようとします。 短期間の勝利。 翌週、彼らが実際にそれが真実ではなかったと発表したとき、何が起こりますか？ 急いでお金を使う人は、だまされて嘘をついたように感じ、おそらくアディダスの製品を再び購入するのをためらうでしょう。

では、あなたのブランドは何をすべきでしょうか？

偽のニュース、欺瞞、誤った情報のこの時代に、やるべきことは1つだけです。 本当のことを言え。

あなたのブランドへの信頼を築き、潜在的な顧客にあなたの価値を示してください。 もちろん、あなたはあなたのマーケティングと広告に熱心であるべきです、しかしただすごい要素だけに焦点を合わせるのではなく、彼らがどんな競争相手よりもあなたを選ぶべきである理由をあなたの聴衆に与えてください。

信頼を築く方法もたくさんあります。 お客様の声を表示し、顧客が製品やサービスを確認できるようにし、顧客の数や製品やサービスで何ができるかに関するデータを表示します。

重要なのは、そのすべてを卓越したカスタマーサービスでバックアップし、彼らの期待を超えることを目指すことです。 短期間の牽引力を得るために、偽のニュースやマーケティングのトリックに頼らないでください。 あなたの潜在的な顧客との関係を発展させることによって、あなたが長い間そこにいることを示してください。

Bannerflowではこれに大きな焦点を当てています。 私たちの新しく改善されたウェブサイトは、私たちができることを示し、信頼を築くことに専念しています。

しかし…偽のニュースを使用することは、ブランドのために働いたことがありますか？

すべてのルールには例外があります。 これも例外ではありません。 カード・アゲンスト・ヒューマニティは、最近のスーパーボウルの周りで、タイミングの良いフェイクニュースで素晴らしい仕事をしました。 彼らは実際にテレビで宣伝していませんでした。それは下がるのに費用のかかるルートの1つだからですが、彼らは宣伝したと言って記事を書きました。

ここでそれについて読むことができますが、彼らは、ジャガイモだけを表示するために30秒の（作り上げられた）広告スペースを使用することがどれほどの間違いであったかを非常に詳細に説明しています。 文脈なし。 彼らはそれがあらゆる観点からどれほど悲惨だったかを書いています。 それは本当によくできていて、面白くて、そして重要なことに、ブランド自体に適合しています。

ここでの主な違いは、それは深刻なものとして提起されていますが、最初は、それが起こらなかったことはすぐに明らかであるということです。 また、それは自虐的です。 それは聴衆に悪影響を与えることはなく、聴衆を笑わせるのが好きなブランドの絵を描きます。

毎年エイプリルフールに見られるキャンペーンについても同じことが言えます。 繰り返しになりますが、これらは聴衆がそれに参加しているために機能し、害はありません。 これは、すべてのブランドが毎年取得する1つのフリーパスです。 H＆Mが関与し、Houzzも関与しました。 フライトセンターは、オーストラリアからロンドンへの貨物クラスでの旅行には、あまりにも良すぎる取引を提供しました。

これらはオンラインで良い報道を得る傾向があり、より人間的で楽しい側面を示すため、ブランドの知名度を上げることができます。 しかし、それは文脈のためにのみ機能します。

要点

フェイクニュースに関連するリスクを回避するのが最善です。 もちろん、短期的には機能しますが、実行可能な長期戦略ではありません。 その意味で、あなたのマーケティング活動は、偽のニュースと重なっているように見えるべきではありません（エイプリルフールでない限り、夢中になります）。

今、これまで以上に、信頼が重要です。 ウィキペディアがデイリーメールが信頼できない情報源であると最近決定したときのように、人々は偽のニュースに対して賢明になっています。 あなたの聴衆があなたを信頼しない場合、彼らはあなたから購入しません。 したがって、その信頼を構築することに焦点を当て、広告活動において正直で革新的であるようにしてください。