成功するマーケティングインテリジェンス戦略を実装する方法

アルバート・アインシュタインはかつて、「賢い人は問題を解決しますが、賢い人はそれを避けます」と言いました。 ただし、経営管理では、あなたがどれだけ賢いかは、マーケティングインテリジェンスのレベルに依存します。 マーケティングインテリジェンスは、賢明なビジネス上の意思決定を促進します。

マーケティングインテリジェンスとは何か、そしてそれを獲得する方法を深く掘り下げて、企業を存続から繁栄へと変えましょう。

マーケティングインテリジェンスとは何ですか？

マーケティングインテリジェンスは、特定の市場または製品で収集されたデータとして定義され、ビジネス情報の解釈、市場動向の予測、および競合他社の特定に使用されます。

マーケティングインテリジェンスを取得するということは、ビジネス環境の行動パターンに関する重要な洞察を提供できるデータを入手することを意味します。 このような情報は、業界の動向、現在のプレーヤー、消費者の傾向、課題、成長の機会を理解するのに役立ちます。

なぜマーケティングインテリジェンスが必要なのですか？

ビジネスへのマーケティングインテリジェンスは、船への灯台とは何か、つまりガイドライトです。 マーケティングインテリジェンスは、企業を最も正確な行動方針に導くものです。 そのため、貴重な情報に基づいて行われた決定が失敗する可能性は低くなります。

マーケティングインテリジェンスには、オーディエンスとその行動を特定することが含まれます。 顧客を包括的に理解することで、適切な顧客セグメントへの正確な製品提案につながります。 マーケティングインテリジェンスを使用すると、製品がどこに適合するか、顧客のどの問題を解決しようとしているのか、類似の製品がそこにあるかどうか、および利用できる新しい潜在的な顧客セグメントがあるかどうかを知ることができます。

マーケティングインテリジェンスの柱

競合他社を知る

SWOT分析を実施して、長所と短所を判断し、機会を特定します。 あなたの会社の市場での位置について明確な考えを持ったら、あなたの競争相手の良い研究を行うことに進んでください。 これは、彼らの長所と短所についての洞察を得るのに役立ちます。 競合他社の分析により、正確な市場ポジショニングと顧客を引き付けるための適切な戦略の実行が容易になります。 さらに、彼らが犯した間違いから学び、同じことが繰り返されないように何がうまくいくかを理解することができます。

製品インテリジェンス

成功する製品は、常に顧客の特定の問題を解決することを目的としています。 この目的のために、顧客調査、世論調査、およびフィールドトライアルを使用して製品インテリジェンスを収集します。 これにより、製品のパフォーマンスをよりよく理解できます。 さらに、知覚マップを使用して、製品が市場でどのように認識されているかをさらに測定できます。

製品インテリジェンスを収集することは、製品のどの機能が顧客に最も魅力的であるかを理解するための効果的な方法です。 さらに、何を改善し、競合他社とどのように比較するかを決定するのに役立ちます。 このような情報は、賢明なビジネス上の意思決定を推進し、最終的には優れた製品の構築に役立ちます。

顧客を理解する

特定の製品の顧客獲得と保持は、それが提供する消費者体験に大きく依存します。 したがって、消費者の感情を理解することが重要です。

あなたの製品に対する顧客の認識は、市場の状況や市場に参入する新製品に応じて、時間の経過とともに変化する可能性があります。 したがって、顧客の行動、顧客が何を求めているか、顧客があなたの製品をどのように認識しているかに常に注意を払う必要があります。

市場で把握する

マーケティングインテリジェンスの第4の柱は、市場を理解することです。 市場動向は、経済の変動や技術の進歩などにより変化します。 スマートフォン市場を例にとってみましょう。 昨年導入された製品は、今年の技術進歩によりすでに時代遅れになっているため、企業はほぼ毎年新製品を導入しています。

ポーターのファイブフォースモデルを使用して、市場の振る舞いを理解できます。 この知識を身につければ、製品をどのように改善し、位置付け、適切な顧客セグメントに販売するかに集中できます。 これにより、企業は新しい市場を探索して参入することもできます。

マーケットインテリジェンスの収集を改善するためのヒント

ベンチマークする競合他社を選択する

「競合分析」を実施し、直接および間接の競合他社を特定します。 あなたと同様の製品やサービスを製造している会社は、あなたの唯一の競争相手ではありません。 あなたと同じオーディエンスセグメントをターゲットにしている組織に注意してください。 競合他社のリストに業界のリーダーを含めて、彼らのイニシアチブから学びましょう。 競合他社をしっかりと分析することで、より良い製品やサービスを作成するように促すことができます。

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適切な指標を選択する

マーケティング戦略とその目標を定義します。 概説する目標は、ブランドとパフォーマンス中心である必要があります。 ブランド中心の目標は、人口統計、デジタルトレンド、消費者行動などのオーディエンスの洞察に焦点を当てています。 パフォーマンスメトリックは、販売量、売上原価、および顧客獲得に基づいています。 これらの目標の進捗状況を追跡するために、主要業績評価指標（KPI）を設定します。

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オーディエンスと競合他社のインテリジェンスデータの収集

次のステップは、組織がオーディエンスと競合他社のインテリジェンスデータを収集するためのソースを特定することです。 Google Analytics、Facebook Audience Insights、またはその他のサードパーティツールなどのデジタル分析ツールを使用できます。

さらに、Gartner、IDC、Forresterなどの有名なマーケティングインテリジェンスデータコレクターが提供するエンタープライズデータ収集ソリューションにも注意を払うことが重要です。 ほとんどの企業は、データ収集に多額の費用をかけることを躊躇し、マーケティングインテリジェンスを収集するためにDIYの社内アプローチのみに依存することがよくあります。 ただし、このようなサービスプロバイダーは、膨大なデータベースに精通しているため、市場に関するより良い洞察を提供できます。

インサイトの生成

マーケティングインテリジェンスを収集する演習は、常に意味のある洞察を生み出すことに向けられるべきです。 この情報は、意思決定の基礎です。 したがって、洞察を共有するために使用される方法に深い注意を払うことが重要です。

統計分析のコンテキストを提供します。 たとえば、ソーシャルメディアのエンゲージメント指標について話している場合は、常に業界平均や直接の競合他社の平均と比較してベンチマークを行ってください。 これは、あなたが立っている場所を明確に把握するのに役立ちます。

データの証拠を提供します。 分析全体を示し、重要な洞察を強調する方法でデータを視覚化することにより、データの信頼性を高めることに注意してください。 あなたの聴衆がそれがどこから集められているかを知ることができるように、情報源に言及してください。

推奨されるアクションですべての洞察に従ってください。 売上が減少していることに気付いた場合は、常に改善のために何をすべきかについての推奨事項を提示してください。 統計は、今後の推奨事項が続くと、より意味のあるものになります。

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マーケティングインサイトを共有する方法

マーケットインテリジェンス分析を実施したら、それを適切な人と適切なタイミングで共有することが重要です。 理想的には、経営トップは、洞察を簡単に把握できるようにする、短くて簡潔なレポートを好みます。 Createlyなどのプラットフォームを使用すると、情報を魅力的なダッシュボードに視覚化できるため、分析を簡単に消化できる方法で提示できます。

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データを行動に移す

マーケティングインテリジェンスプロセスの最も重要なステップは、データを実用的な結果に変えることです。 最終的にどこかに棚上げされてしまう場合は、ダッシュボードや長いレポートを作成しても意味がありません。 以前、マーケティングの洞察を裏付けるための推奨事項を提供することの重要性について話しました。 Createlyを使用して、マーケティングインテリジェンス分析によって生成された結果のアクションプランを計画します。

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競合他社の一歩先を行く

今日から始めて、マーケティングインテリジェンス戦略を構築してください。 競争の一歩先を行き、情報に基づいた決定を下します。 マーケティングインテリジェンスは、適切なタイミングで適切なオーディエンスに製品を配置して販売するためのより良いアプローチを持つようにあなたを駆り立てます。