効果的なマーケティング レポートを作成する方法

公開: 2023-01-20

ニールセンの 2022 年年次マーケティング レポートによると、収集したオーディエンス データに完全な信頼を寄せているマーケターはわずか 26% です。 1 Gartner の調査では、この不確実性が確認されたようで、顧客の 360 度ビューを達成したと答えた組織はわずか 14% でした。 2

したがって、マーケティング担当者の 72% は、高品質のファースト パーティ データにアクセスできると信じていますが、マーケティング統計と感情の宝庫であるこの宝庫を活用していません。 3断線はどこ？ 内部リソースの不足ですか？ マーケティング データが不正確であるという直感はありますか?

インサイダーだけが確かなことを言うことができますが、考えられる原因の 1 つは、効果的なマーケティング レポートがないことです。

マーケティング レポートにより、ブランドは情報を実行可能な戦略に変換できます。 利用可能なすべてのマーケティング データ ポイントとパフォーマンス メトリックを取得し、うまくいっていることとそうでないことを理解しやすいスナップショットに抽出します。

しかし、統計のハッシュをまとめるだけでは十分ではありません。 巧妙に作成されたマーケティング レポートのみが、企業が顧客とそのマーケティング活動の影響を真に理解するのに役立ちます。

マーケティング レポートの構成要素

マーケティング レポートは意図的に簡潔になり、通常は 1 ～ 3 ページになります。 しかし、それらは 1 つの画面に収まるように凝縮されていますが、それでも情報がぎっしり詰まっています。

レポートがカバーする時間枠などのロジスティクスの詳細に加えて、マーケティング レポートには次の 3 つのセクションを含める必要があります。

  • 包括的な概要
  • 分析の詳細 (重要なデータ ポイントのコレクションを含む)
  • 段階的な行動計画

各コンポーネントについて詳しく説明しましょう

プライベート エクイティのデジタル マーケティング

包括的な概要

効果的に作成されたマーケティング レポートの最初の部分は、基本的に「表紙」です。 この概要は、レポートを読む可能性のあるすべての人 (新入社員、マーケティング以外の部門のマネージャー、投資家など) に重要なコンテキストを提供します。 ブランドは、マーケティング レポートでコンテキストを提示することで、すべての利害関係者が (文字通り) 同じページにとどまるようにすることができます。

この入門セクションのセットアップには時間がかかる場合がありますが、完了したら、半定期的な微調整以上の作業は必要ありません。

デジタル マーケティング レポートの目的と対象読者に応じて、包括的な概要では 3 つの重要な要素についても詳しく説明する必要があります。

目的

目標を達成した企業は、目標について話すことに時間を費やします。 マーケティング担当者は、組織の現在のマーケティング目標をレポートに記載することで、それに続く統計が称賛に値するかどうかを読者に伝えるベースラインを提供します。

すべての目標と同様に、これらのマーケティング目標は「SMART」である必要があります。

  • 明確な
  • 測定可能
  • 到達可能
  • 関連する
  • 期限付きの

マーケティング チャネル

マーケティング担当者は、これらの目標を達成するために使用しているチャネルも含める必要があります。 ブランドが数十のチャネルを活用している場合、最も関連性の高いチャネルのみを含めることが理にかなっている場合があります。 ただし、より詳細なレポートでは、すべてのチャネルのマ​​ーケティング指標とパフォーマンスについて言及する必要があります。

顧客ペルソナ

最後に、概要では、これらのマーケティング チャネルがリーチしようとしている購入者のペルソナに触れてください。 簡潔にするために、最初のページを顧客の好き嫌いのリストで埋め尽くすよりも、これらのペルソナへのリンクを含めるのが最善かもしれません。

分析の詳細

さあ、主役のデータです。 本質的に、マーケティング レポートは、重要なマーケティング分析のユーザー フレンドリーなオールインワン サマリーです。

ここでのキーワードは「バイタル」です。 このセクションには、すべてとキッチン シンクを表示する必要はありません。 できるだけ多くのデータを投入したくなる一方で、情報の過負荷は現実の問題です。多忙な経営幹部にとってはなおさらです。 クライアント レポートがどの程度詳細または高レベルであるかは、ビジネスと対象者によって異なりますが、多くの点で、少ないほど多くなります。

分析セクションに含める必要があるのは…

ハイライト

専門用語の多いグラフに飛びつく前に、企業はハイライト セグメントを先導し、4 ～ 6 つのコア統計を中心に据える必要があります。

ハイライトは必ずしもすべてポジティブである必要はないことに注意してください。 代わりに、このセクションでは基本的に、知っておくべきすべてのニュースをカバーする必要があります。 マーケティング レポートで注目に値する成功とチャンスを挙げているブランドは、挫折を乗り越える可能性が高くなります。

トラフィックとエンゲージメントの統計

いくつかのハイライトでステージを設定した後、マーケティング担当者は通常、すべてのプラットフォームでのエンゲージメントに関するより詳細なレポートに移行する必要があります。 使用されているプラ​​ットフォームのマーケティング活動とパフォーマンス指標を強調して洞察を提供したいと考えています。 可能な限り、マーケティング レポートには、会社の次の関連データを含める必要があります。

  • Webサイト
  • ブログ
  • ソーシャル メディア アカウント
  • EメールおよびSMSキャンペーン
  • SEOの取り組み

繰り返しになりますが、何を組み込むかは、ブランドとオーディエンスによって異なります。 ただし、ページ ビュー、メールの開封率、フォロワー数など、一般的なマーケティング データ分析の数値はすべて適用されます。

有料広告掲載実績

有料広告はしばしばソーシャル メディア マーケティングに関連付けられていますが、マーケティング レポートのセクション全体を有料メディアに割く価値があります。 関連する可能性のある統計には次のものがあります。

  • 広告費
  • クリック率
  • ビュー
  • 行った活動
  • 投資収益率 (ROI)
  • コンバージョン単価 (CPC)

リードとコンバージョン指標

利害関係者の関心を引くであろうもう 1 つのカテゴリは、セールス リードです。 繰り返しますが、これらの数値はオーガニック トラフィックと有料トラフィックと絡み合っている可能性がありますが、それらを別のセクションで概説することで潜在的な曖昧さを排除できます。

これは、各マーケティング チャネルが生成するリードの数をブランドが理解するのに役立つため、重要です。 見込み客とコンバージョン指標の概要を説明するとき、ブランドは一般的に次のことをカバーします。

  • 総リード獲得数
  • チャネル別リード
  • 平均顧客獲得コスト
  • 平均機会価値
  • リードのコンバージョン率

段階的な行動計画

アクション アイテムのないマーケティング レポートは、マーケティングのすべきこととすべきでないことの博物館にすぎません。 そのことを念頭に置いて、マーケティング担当者は常に、組織を目標に近づける具体的なステップでマーケティング レポートを締めくくる必要があります。 これには、過去と現在のマーケティング パフォーマンス メトリクスを調べ、次のマーケティング キャンペーンで何に焦点を当てるかを結論付けることが含まれます。

完璧なマーケティング レポートを作成するための 4 つのヒント

上記のすべてのコンポーネントを含むマーケティング レポートは、まさにマーケティング レポートです。 しかし、特定のガイドラインに従わない限り、本来の効果を発揮できない可能性があります。

ブランドが利害関係者のニーズを満たす 5 つ星のマーケティング レポートを作成する方法をいくつか紹介します。

#1 ビジュアルに頼る

マーケティング レポートは、情報満載のレポートを高く評価しているが、それをふるいにかける時間がない、多忙で重要な人々に届けられる傾向があります。 以下を含めることで、予定をオーバーして分析を嫌う人がデータにアクセスしやすくなります。

  • インフォグラフィック
  • チャート
  • ダイアグラム

追加のボーナスとして、マーケティング レポートに含めるビジュアルは、外向きのコンテンツになる可能性があります。 たとえば、コンバージョン メトリックスに関する人目を引くインフォグラフィックは、次のソート リーダーシップの LinkedIn 投稿またはホワイトペーパーの一部になる可能性があります。

#2 適切なケイデンスを決める

ほとんどのブランドでは、毎月のマーケティング レポートで十分です。 これにより、企業は毎日チェックインして針が動いたかどうかを確認するのではなく、新しい戦略を有効にするための時間を得ることができます。

とはいえ、日次または週次のマーケティング レポートには用途があります。 注目度の高いマーケティング キャンペーンや PR 危機の最中にある企業の場合、より頻繁にレポートを作成することで、緊急のピボットに必要なデータを提供できます。 ただし、ほとんどの場合、毎日または毎週のマーケティング レポートは過剰に感じることがあります。

企業がどのケイデンスを選択しても、重要なのは一貫したスケジュールを維持することです。

＃3シュガーコートしないでください

すべての利害関係者が毎月の改善を望んでいるのと同様に、成功しているブランドは、成長が直線的に進むことはめったにないことを知っています。 無数の理由により、統計は年間を通じて変動します。

そのため、マーケティング担当者は分析に関して常に透明性を保つ必要があります。 また、数字をごまかしたり省略したりしないようにアドバイスしているだけではありません (絶対にすべきではありません)。 また、ページの半分を占める良いニュースのグラフィックを使用し、悪いニュースの統計には脚注を付けるなど、「よりこっそり」した戦術も取り入れています。

マーケティング レポートは印象を与える機会ではありません。進捗状況の事実を示すものです。 また、負の数を含めると問題が生じる可能性がありますが、後退を示すレポートには、失敗を検証し、それらを解決するための次のステップについてブレインストーミングを行う機会があります。

#4 レポートの受信者にフィードバックを求める

最後のヒント: マーケティング担当者は、マーケティング レポートの対象者を覚えておく必要があります。 レポートの一般的な読者にフィードバックを求めることで、マーケティング チームは必要に応じて月次レポートを微調整できます。 このガイドで概説されている「標準的な」マーケティング レポートは、多くの企業に適していますが、すべてのブランドに等しく当てはまるとは限りません。 最高のマーケティング担当者は、オーディエンスに対応します。

Power Digital と nova を使用して一流のマーケティング レポートを作成する

マーケティング レポートを使用すると、組織全体の人々にデータを提供できます。 そのデータは何百もの異なるソースから取得されます。非常に多くのソースから、すべてをまとめて 1 つのレポートにまとめることが不可能に思えることもあります。

これは Power Digital がよく知っている問題であり、nova を構築した多くの理由の 1 つです。 nova を使用すると、関連するすべてのマーケティング データを 1 か所にプールする組み込みのスコアボードを使用して、企業は直感的で個別化されたレポートを作成し、各ユーザーにマーケティング データをカスタマイズして表示できます。 当社の機械学習を利用したプラットフォームは、目標に沿った次のステップも生成するため、マーケティング分析を有効に活用できます。

成長を後押しするデジタル マーケティング エージェンシーをお探しの場合は、お気軽にお問い合わせください。

ソース:

  1. ニールセン。 マーケティング担当者を対象とした世界的な調査によると、ブランドの 2022 年の最優先事項は、ブランド認知度の向上、測定サイロの打破、パーソナライズされた戦略の開発、およびより目的主導型になることです。 https://www.nielsen.com/news-center/2022/nielsens-annual-marketing-report-uncovers-only-26-of-global-marketers-are-confident-in-their-audience-data/
  2. ガートナー。 Gartner のマーケティング調査によると、顧客の 360 度ビューを達成している組織はわずか 14% です。 https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/gartner-marketing-survey-finds-only-14–of-organizations-have-ac
  3. ニールセン。 マーケティング担当者を対象とした世界的な調査によると、ブランドの 2022 年の最優先事項は、ブランド認知度の向上、測定サイロの打破、パーソナライズされた戦略の開発、およびより目的主導型になることです。 https://www.nielsen.com/news-center/2022/nielsens-annual-marketing-report-uncovers-only-26-of-global-marketers-are-confident-in-their-audience-data/