退役軍人が所有するビジネスのマーケティングのヒント

公開: 2022-10-27

中小企業の運営には多くの課題が伴います。そして、ご存じのとおり、集客も今日では間違いなくその 1 つです。 Meta の最新のGlobal State of Small Businessレポートによると、ビジネスオーナーが直面する課題は年初に比べて少なくなりましたが、「顧客の需要の欠如」は依然として「最も顕著な課題」の 1 つです。

その問題を解決するのがマーケティングです。それはあなたを助けます：

ブランド認知度を高める
消費者との信頼を築く
あなたが何をしているか、それが顧客の問題点をどのように解決できるかを説明してください
売り上げを伸ばす
顧客関係の形成と強化
顧客エンゲージメントの向上

マーケティングはまた、あなたのストーリーを伝えることを可能にします。これは、競合他社との差別化を図る上で重要です。

あなたのストーリーはあなたをユニークにするものです。ベテランのビジネスオーナーにとっては、あなたのベテランステータスを宣伝することで、混雑した市場で際立った優位性を得ることができます。

ベテラン所有のビジネスに新しい顧客を引き付けるための重要なマーケティング戦略をいくつか紹介します。

ウェブサイトを構築する

驚いたことに、Top Design Firms によると、中小企業の 27% 近くがまだ Web サイトを持っていません。それは今日の世界では受け入れられません。 GWI Global Overview Reportによると、インターネットユーザーの 44% が少なくとも月に 1 回は企業の Web サイトにアクセスしています。また、調査によると、オンラインで積極的に関与している企業は、オンラインプレゼンスを持たない企業よりも 40% 速く成長する傾向があります。

Web サイトを単なる製品やサービスの販売手段と考えないでください。あなたのストーリーを語り始めるのに理想的な場所です。あなたのウェブサイトは、あなたが誰で、何をしているか、何を支持しているかを明確に説明する必要があります。販売する商品に応じて、Web サイトは企業文化を反映する必要があります。楽しいですか、それとも真剣ですか？持続可能性や軍人家族の支援など、特定の目的の支持者ですか? 非営利団体や慈善団体に金銭や物品を寄付しますか? 米国のサプライヤーからのみ調達していますか?

DIY Web サイトのオプションもありますが、Web デザイナーを雇うことで、すべてが正しく行われ、ビジネスの他の重要な側面に集中できるようになります。

サイトには、見つけやすい連絡先と「会社概要」ページが含まれていることを確認してください。これは、多くの顧客がビジネスを行うベテラン所有の企業を探しているため、ベテラン所有のビジネスにとって特に重要です。潜在的な顧客は、あなたのストーリーを知りたがっています。つまり、あなたがサービスのどの部門に所属していたか、起業家になった動機は何か、あなたの目標は何かなどです。自分自身の写真 (制服姿と脱衣時) と、専門知識と経験を宣伝する略歴を含めます。

最後に、Web サイトのドメイン名を検討します。 .com 拡張子が最も一般的ですが、使用可能な名前を見つけるのは困難です。多くの退役軍人所有の企業は、.us または .vet 拡張子を使用することを好みます。

検索を活用する

ウェブサイトには、ビジネスに関連するコンテンツを含める必要があり、定期的に更新する必要があります。そのための 1 つの方法は、サイトにブログを投稿することです。これにより、Google、Bing、Duck Duck Go などの検索エンジンによって「発見」されるのに役立ちます。 GWI Global Overview Report によると、検索は消費者がビジネス、製品、およびサービスを見つける一番の方法であるため、これは不可欠です。

選択したキーワードに合わせて Web ページとコンテンツを最適化することは複雑な場合があるため、検索エンジン最適化 (SEO) をプロにアウトソーシングすることを検討してください。また、最適化の取り組みでは必ず「ベテラン所有」を使用してください。

社会に出る

ソーシャルメディアプラットフォームで存在感を示すことは、もはやあれば良いことではなく、中小企業にとってなくてはならないものです。まだソーシャルアカウントを持っていない場合は、すべての主要なプラットフォームを使用する予定がない場合でも、すべての主要なプラットフォームで 1 つ作成してください。

顧客が使用するソーシャルチャネルに積極的に参加することが不可欠です。それらが何であるかわからない場合は、それらに尋ねてください。 GWI レポートによると、インターネットユーザーの 23% がソーシャルネットワークでビジネスをフォローしています。新しいビジネスオーナーの場合は、データと調査に基づいて理想的な顧客を表すバイヤーペルソナを作成します。

ソーシャルメディア広告に投資する。手頃な価格で、オーディエンスをジオターゲティングする機能を提供し、 GWI レポートによると、インターネットユーザーの 28% がソーシャルメディア広告を通じて新しいブランド、製品、およびサービスを発見しています。

繰り返しますが、ベテランステータスを宣伝することは重要です。人気のある獣医関連のハッシュタグを使用して、フォロワー (およびフォロワーの友人) があなたのビジネスがベテラン所有であることを確認できるようにします。ハッシュタグの人気は頻繁に変化します。ただし、現在、上位のハッシュタグは次のとおりです。

#veteranownedbusiness
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＃ベテラン
#veteranownedandoperated
＃退役軍人の日
＃小規模なビジネス
#veteransupport
#veteranshelpingveterans
#ベテランメイド

デジタルツールの採用

Global State of Small Businessによると、デジタル販売チャネルの使用は増加しており、「2020 年 5 月の 34% と比較して、今年は 31% の中小企業の所有者が売上の 50% 以上がデジタルで発生したと報告しています」。

デジタルツール (ソーシャルメディアアプリなど) は、マーケティング戦略の重要な要素である必要があります。最新のGlobal State of Small Businessは、中小企業が現在「デジタルツールを運用主導の目的よりも市場主導の用途に頻繁に使用している」ことを明らかにしています。実際、SMB はデジタルツールを使用して、顧客との直接のコミュニケーション (51%)、広告 (43%)、商品やサービスの販売 (36%) を行っていると述べています。

参加する

退役軍人は使命志向であるため、町や軍事コミュニティに貢献することは、あなたが誰であるかの自然な延長です. そして、それはあなたの会社の認知度を高める効果的な方法です。ボランティアをすることで、顧客との関係を強化し、新しい見込み客に出会い、あなたとあなたの従業員に親善の気持ちを与えることができます。

ボランティア活動は、事業に関連するもの、地域社会や個人にとって重要なもの、またはその組み合わせに焦点を当てることができます。あなたの努力にあなたの従業員を必ず含めてください。彼らは自分の仕事に満足し、コミュニティが彼らを知ることができます。時間がない場合は、商品やサービスを寄付できます。レストランや衣料品店などのビジネスは募金活動を行うことができます。

コミュニティに参加することは、リトルリーグのチームを後援したり、地元の見本市やスポーツレースに出展したりするのと同じくらい簡単です。ブースを持っている場合は、ベテランステータスをすべての人に見えるようにするバナーやその他の標識があることを確認してください。

退役軍人向けのビジネスリソース

ベテラン所有のビジネスを開始、構築、マーケティングするための支援を得るには、どこを見ればよいかを知っていれば、多くの場所があります。 Small Business Administration (SBA) は、ベテランのビジネスオーナー向けに多くのサポートリソースを提供しています。

Meta Boost は、Business Resource Hub で中小企業向けのヘルプとリソースも提供しています。さらに、情報を検索したり、リーダーズネットワークに参加したりできます。

退役軍人事業開発局 (OVBD) は、退役軍人の起業家精神を促進します。それは、退役軍人、サービス無効の退役軍人、予備兵、現役のサービスメンバー、移行中のサービスメンバー、およびその扶養家族または生存者によるすべてのSBAプログラムの使用を容易にします. さらに、退役軍人ビジネスアウトリーチセンター (VBOC) は全国に拠点を持ち、ビジネスプランのワークショップ、概念評価、メンターシップ、適格な退役軍人向けのトレーニングを提供しています。

Boots to Business は、国防総省移行支援プログラム (TAP) の一環として SBA が提供する起業家教育およびトレーニングプログラムです。このコースでは、起業家精神と適用される事業所有の基礎の概要を説明します。現役軍人（国家警備隊と予備軍を含む）、すべての時代の退役軍人、および配偶者が参加資格があります。

SCORE のメンターは、中小企業を売り込むためのより多くの方法についてアドバイスすることができます。

基本に立ち返って

そしてもちろん、明らかなことを見逃さないでください。メールの署名とすべてのソーシャルメディアプロファイルに、あなたのビジネスが退役軍人所有であるという事実を必ず含めてください。