あなたの製品に偏見があるときに何をすべきか
公開: 2022-07-14
あなたの主な製品が多くの人々が理解していないか、先入観を持っていないものである場合、あなたは困難な戦いを戦っています。
いくつかの理由で、この位置にいることに気付くかもしれません。 場合によっては、市場の他の人は振る舞いが悪く、否定的な評判を集めています。 もう1つの問題は、製品が新品であり、顧客にとって信頼できる情報がほとんどないという事実である可能性があります。 最後に、あなたは単に理性よりも意見に基づいたアイデアを持つ人々からの偏見に直面するかもしれません。
あなたの製品に偏見があるときに何をすべきか
これらは、私が新興産業でのキャリアを通じて直面した問題です。 それはインターネットストリーミングビデオの初期の頃に始まり、今日も米国の大手CBD企業の1つであるcbdMDでの仕事を続けています。 実際、これから説明する手法や戦略の多くは、cbdMDや私が働いてきた他の企業で大成功を収めて使用されています。
正しいことをします
あなたの製品に注目を集めるための最良の方法の1つは、人々にあなたについて好意的に話す理由を与えることです。 この戦略は、従業員やパートナーの扱い方、製品の品質、提供する情報、購入体験、カスタマーサービスなど、ビジネスのあらゆる側面に適用されます。
この点は、新興産業がギャンブル詐欺の種類でいっぱいであることが多いことを考えると、特に重要です。
顧客はこれまで以上に情報を得ています。 地元のビジネス消費者に関するBrightLocalの調査によると、2018年後半から、18〜34歳の人々の91％が、個人的な推奨事項と同じくらいオンラインレビューを信頼しています。
35〜54歳の人については、79％が同じ点でレビューを行っています。 55歳以上の人の数は少なかった（60％）が、私たちはまだ過半数を見ている。
オンラインレビューの執筆も増加傾向にあります。
ここで伝えたいのは、他の人があなたに代わって親善大使として行動できるようにすることの重要性です。
これを実現するには、次のことを行う必要があります。
- 価格に関係なく、最高品質の製品を提供します。
- クラス最高のカスタマーサービスを提供します。
- あなたが行う主張をバックアップし、あなたが不足しているときにそれを正しくすることをいとわない。
- 価格を明確にします。 送料やその他の費用を隠さないでください。
- 顧客とのコミュニケーションには正直になりましょう。
- 従業員、ベンダー、およびその他のパートナーを適切に扱います。 彼らはまたあなたのビジネスをレビューすることができます。
- 最初の購入体験とその後の購入を簡単にします。
- 製品または業種に関する法律または規制を遵守していることを確認してください。
上記の期待に応えている、または超えている場合は、顧客からのレビューも積極的に奨励する必要があります。 電子メール、製品に同梱されているカードなど、何らかの方法でフォローアップします。 あなたが彼らから聞きたいことを彼らに知らせてください！
ここで言及する価値のあるもう1つのことは、顧客を維持することは、新しい顧客に手を差し伸べることと同じくらい重要である可能性があるということです。
現在の顧客を育て、リピートビジネスを奨励することは、利益を上げるためのより安価な手段である可能性があることがますます明らかになっています。私はそれを強くお勧めします。
エキスパートになる
悪意のあるプレーヤーが水を濁した業界、または製品タイプに明確な偏見がある業界では、消費者の教育を支援することが重要です。 それは心と心を変える唯一の方法の1つです。
あなたのウェブサイトにブログを設定します。 ここでは、たとえば、製品の価値と、類似の製品との違いについて話すことができます。 専門家からの客観的な情報を使用して、人々があなたの製品をよりよく理解できるようにします。
あなたの話も重要です。 なぜあなたが何をするのか、そしてなぜそれがあなたにとって重要なのかを人々に知らせてください。 あなたの経験とモチベーションは、感情的なレベルで消費者にアピールすることができ、それは強いつながりを構築します。
あなたのブログと一緒に、他のアウトレットにアプローチして、ゲストコラムを書くように頼んでください。 多くの場合、あなたはあなたのウェブサイトに戻るリンクを含めることが許可されます。
そして、あなたがあなたのブログのために書いているのか、他の誰かのサイトのために書いているのかに関わらず、露骨な売り込みは避けてください。 最近の顧客は完全に精通しすぎて、それにふさわしくありません。 それらを完全にオフにすることもできます。
オンラインアウトレット向けに書くことの利点は、適切なキーワードを含む慎重に作成された信頼できるテキストが検索エンジンの注目を集めることです。 検索エンジンは、汚名を着せられた業界の企業が自社のプラットフォームで広告を出すことを常に許可するとは限りません。
しかし、人々はまだこれらの製品に関する情報を検索しています。 あなたが自分の役割を果たした場合、人々は知識と製品の購入の両方のためにあなたのウェブサイトに来ることになりかねません。
チームアップ
リーチを拡大する1つの方法は、アフィリエイトプログラムを開始することです。 広告の選択肢が限られている場合、外部から少し助けを借りることは非常に貴重です。
あなたがアフィリエイトマーケティングに精通していない場合、基本的な考え方は、コミッションと引き換えにあなたの製品をマーケティングまたは他の方法で販売することを他の人（アフィリエイト）に許可することです。 どのプラットフォームを選択しても、サイトへの特別に構築されたリンクを通じてアフィリエイトの売上を追跡します。
簡潔さと正確さのために、ここではすべての技術的な詳細については説明しません。 あなたは助けを求めてあなたのウェブサイトを扱う人と一緒に働きたいと思うでしょう。 それでも、アフィリエイトプログラムを立ち上げる際に考慮すべきことがいくつかあります。
まず、実際にコミッションで支払うことができる金額を計算し、可能な限り高くします。 あなたは寛大な手数料率で価値のある、経験豊富なアフィリエイトマーケターを引き付ける可能性が高くなります。
次に、アフィリエイトを受け入れる前に、ガイドラインをアフィリエイトに明確に伝えます。 たとえば、商品が18歳以上にのみ適している場合は、そのことを理解していることを確認し、未成年者からの販売を追求しないことに同意します。 また、アフィリエイトがルールに従っていることを確認するために、時々チェックインすることをお勧めします。
アフィリエイトがあなたの製品を効果的に売り込むために必要なすべての資料を持っていることを確認してください。 製品のプロ並みの正確な画像、詳細情報、およびその他の重要な資産を提供する必要があります。 また、潜在的な顧客を引き付けるのに役立つ製品のデモンストレーションビデオ、紹介文、および同様のものを提供できる場合にも役立ちます。
最後に、あなたは絶対に時間通りにそして正確にあなたのアフィリエイトに支払わなければなりません。 支払いが遅れたり、不足したりする言い訳はありません。
あなたの主張を賭ける
検索エンジン、レビューサイト、ソーシャルメディアで、自動生成されたビジネスプロファイルを作成または申請してください。
ビジネスプロファイルを設定すると、検索結果やソーシャルメディアサイトでビジネスを見つけたときに表示される情報を制御できます。 このプロファイルには、Webサイトのアドレス、住所、電話番号などを含めることができます。
そうしないと、誤った情報が表示される可能性があります。 ほとんどの場合、レビューに返信することもできます。これは、実践する必要があることです。 誠意を持ってそうしていることを確認してください。
顧客はますますソーシャルメディアを使用して、企業について学び、コミュニケーションをとっています。 特に従来の印刷物やデジタル広告の機会が限られている業界で競争したい場合は、堅実なソーシャルメディア戦略が不可欠です。
ソーシャルメディア戦略を深く掘り下げるには、この記事で許可されているよりもはるかに多くのスペースが必要になりますが、開始するためのヒントをいくつか紹介します。
- 写真やビデオを使って、言葉でストーリーを伝えるだけでなく、言いたいことを伝えましょう。
- 視聴者と交流します。 質問をする。 質問に答えて対話します。 覚えておいてください、それは理由からソーシャルメディアと呼ばれています。
- フォロワーやインタラクションなどに関する貴重な情報にアクセスできるビジネスプロファイルを使用します。
- 本物であること。 他の人のように聞こえようとする罠に陥らないでください。 自分らしくいることで目立ちます。
人々に影響を与える
あなたの製品を使用することで利益を得るかもしれない有名人と提携することは、情報を広めるための最も強力な方法の1つです。
インフルエンサーマーケティングは、伝統的な有名人のスポークスパーソンと現代のデジタルマーケティングを結びつけます。 有名人、または少なくとも特定のサブカルチャーによく知られている人々は、ソーシャルメディアで大きな力を持っています。 有名人の推薦は、あなたの製品の認知度と関心を大幅に高めることができます。
このマーケティング手法には、多額の投資が必要になる場合があります。 ジョニーロックスターはあなたの会社を無料で宣伝することはないでしょう。 しかし、広告に予算があり、それを投資する場所がない場合は、インフルエンサーを使用することが次善の策かもしれません。
適切なパートナーを選択することが重要です。 あなたはあなたの聴衆に関連していて、あなたのブランドをおかしなことで傷つけないであろう人々とだけ働きたいでしょう。 これらの人々はあなたのブランドの延長になります。 彼らがそれに値することを確認してください。
助けを求める
あなたが中小企業であるか、または始めたばかりであるならば、あなたがあなた自身ですべてをすることはほとんど不可能です。 経験豊富な人をスタッフに加えたり、マーケティング会社のサービスを利用したりするのもよいでしょう。
これはあなたが支払うことができない費用のように見えるかもしれませんが、それはまたあなたがやがてなしで行うことができない何かであるかもしれません。 広告が難しい業界や世論がまだ出ていない業界では、他の方法で顧客にリーチすることが重要です。
サードパーティと一緒に仕事をするか、社内で働くために誰かを雇うかを選択する間、可能であれば常に後者にアドバイスします。 経験豊富なスタッフをスタッフに配置することで、他の人をクロストレーニングすることができ、市場で何が機能しているかをよりよく理解するのに役立ちます。 また、すばやく変更を加えることができるようになります。
すべてを一緒に入れて
私は、これは口で言うほど簡単ではないことを理解しています。 これらすべての概念やその他の概念を完全なクロスチャネルマーケティング方式で組み込むビジネスの可能性はほとんどありません。
それをあなたの目標にしないでください。 あなたの会社のために小さくて達成可能なマーケティング目標を設定し、それを少しずつ構築してください。 物事を正しく行うために時間をかけてください。 検索エンジンやソーシャルメディアなどで有料広告を出さなくても、競合他社の中で製品を際立たせることができます。
テレンス・マンは、彼のキャリアのほとんどを新興産業で成長するビジネスを支援することに費やしてきました。 彼は現在、cbdMDブログのコンテンツライターを務めています。 彼の個人的な興味には、旅行、歴史の再現、世紀半ばのジャズ、かわいい動物の写真、オックスフォードのコンマの擁護などがあります。