eコマースストアの成長を最大化する4つの方法

公開: 2022-04-28

2020年は激動の年でしたが、一年中興味深い年でした。ほとんどの業界にとって、それはビジネスに信じられないほど破壊的でしたが、eコマース業界のような他の業界は繁栄しました。 COVID-19を通じて継続して成功したオンラインビジネスがあった場合、またはこの期間中に新しいデジタルビジネスに着手したかどうかにかかわらず、いくつかの指針を探している可能性があります。

統計によると、オンライン小売業者は、年初からサイトのトラフィックと売上が前例のないほど急増しています。封鎖と孤立により人々はオンラインで買い物をすることを余儀なくされただけでなく、制限が解除されたとしても、彼らはそこにとどまりました。世界的に、小売Webサイトの訪問数は、2020年1月の160億回の訪問から、6月の220億回を超える訪問に急増しました。これはわずか数か月で大きな飛躍であり、専門家はこれが消費者行動の一般的な変化を生み出したと主張しています。

したがって、ビジネスを拡大し、eコマースを席巻するデジタルウェーブを利用することを検討している場合は、今がチャンスです。 eコマースストアを成長させるための重要なアドバイスのいくつかを開梱しました。

適切なツールを使用してプロセスを自動化する

近くで入力する男

それに直面しましょう、ビジネスを運営することはフルタイムの仕事です。実際、それは1つにまとめられたいくつかのフルタイムの仕事です。これが、私たちが最初に提案するのは、より重要なことに集中できるように、ビジネスを可能な限り自動化することである理由です。

幸いなことに、サイトのさまざまなプロセスを合理化するのに役立つオンラインツールが多数あります。それらの多くは、信じられないほど手頃な価格であるか、無料でさえあり、頑丈なプロセスをあなたの手から取り除きます。

たとえば、ソーシャルメディアの投稿を見てください。ソーシャルプラットフォーム全体で投稿を事前にスケジュールして、自動的に送信できるようにするさまざまなプラットフォームがあります。

衣料品の小売業者として、あなたはあなたのアパレル管理もどれほど時間がかかるかを知っているでしょう。ストレージから注文およびサプライチェーン管理まで、適切なソフトウェアで自動化できる非常に詳細なプロセスがあります。

たとえば、倉庫で注文した衣服を発送する場合を考えてみましょう。このソフトウェアを使用すると、倉庫内のどこで製品を見つけるかを正確に特定し、製品を顧客のドアに届けるプロセスを合理化できます。

あなたがアパレルビジネスの初心者であるか、アパレル管理についてのアドバイスが必要な場合は、このガイドが非常に役立ちます。

ただし、アパレル業界の誰もがWooCommerce用のKiwiSizingのようなツールを必要としていることを忘れないでください。このツールを使用すると、企業は顧客が適切な製品サイズを見つけられるようにすることで、コンバージョンを増やし、収益を減らすことができます。

これはどのように可能ですか？それはプロのサイズチャートとフィットレコメンダーのおかげで可能です。どのタイプの店舗でも、商品のカスタムメイドのサイズチャートを作成できるため、不要なカスタマーサービスへの問い合わせを防ぐことができます。間違いなく使用する価値のあるツールです。

広告戦略に精通している

Facebookの広告ページ

デジタルマーケティングは確かにeコマースの最も急速に進化している側面の1つです。今日は機能するものが、次は機能しない可能性があります。グーグルやフェイスブックなどのプラットフォームは定期的に更新されており、利用できる新機能は常にあるようです。これは素晴らしいことですが、絶え間ない変化に追いつくのは難しい場合があります。

Facebook上であろうと、無料のGoogle広告ツールを利用することであろうと、有料広告の詳細を学ぶのに時間をかけることを強くお勧めします。さまざまなタイプの広告をテストし、オーディエンスと遊んで、支出を調整し、クリック課金制が効果的かどうか、またはエンゲージメント課金制の方が優れているかどうかを判断します。

ツールとGoogleAnalyticsを使用して、各広告の成功を監視します。獲得したクリック数、コンバージョンに至ったリード数、広告からサイトにアクセスしたトラフィックの量、トラフィックの流れを追跡できます。この情報を使用して、適切になるまで広告戦略を調整し続けます。

あなたのSEOに焦点を当てる

SEOレポートを見ている男

SEOがこれまでのところ優先事項ではなかった場合は、今があなたのエネルギーに再び焦点を合わせ始める時です。オーガニックトラフィックがサイトへのすべてのトラフィックの53％を占めることをご存知ですか？これは、Google検索からサイトに入るトラフィックであり、サイトがランク付けされている場所です。すべての人の81％は、購入する前に最初に製品またはサービスを検索するため、サイトのランキングを高くする必要があります。

最初に確認するのは、キーワードの調査と、サイトでのキーワードの外観です。ランディングページやブログや記事に関連するキーワードを含めていない場合は、検索ページをどんどん下っていくことに気付くでしょう。

Googleは定期的にサイトをスクレイプして、どこに配置するかを確認します。それは繰り返されるキーワードを拾い上げて、あなたがどこにランク付けされるべきかを知っています。コンテンツを詰め込むのを避け、重複したページや404ページを取り除きます。これらはあなたのすべてのSEO作業を妨げるでしょう。

サイトで定期的にSEO監査を実施することを強くお勧めします。画像サイズを確認し、コンテンツを更新して、メタディスクリプションに取り組みます。ページに変更を加えるたびに、Googleがサイトを再スクレイプし、ランクを付け直します。ですから、何かトレンドがある場合、またはいくつかの情報を更新できる場合は、そうすることで、自分がより高くなる可能性があります。

販売ファネルを最適化する

ホワイトボードを見ている人

最後に、顧客の視点から販売目標到達プロセスを見てみましょう。入場から退場までの完全な販売プロセスを経て、プロセスがいかに簡単であるか、どのステップに最も時間がかかるか、何を改善できるか、プロセス全体でのコミュニケーションプロセスはどのようなものであったかを確認します。

たとえば、製品ページを見てください。顧客を変えるための適切なコンテンツと説明が含まれていますか？製品を見たり触れたりできる人に販売しているのではないことを忘れないでください。説明はシンプルでありながら、適切な情報が詰め込まれている必要があります。また、商品が検索結果として表示されるように、SEOに最適化する必要があります。

フォームを確認することを忘れないでください。顧客はいくつのフォームに記入する必要があり、プロセスはどのくらい複雑ですか？記入するものが多すぎて、プロセスに時間がかかりすぎる場合は、カートが放棄されていることは間違いありません。顧客がバウンスしてカートがいっぱいになった場合、購入について通知し、購入を促すためのメールを自動的に送信する準備ができていますか？

目標到達プロセスで微調整して最適化できるものは何百もあるので、時間をかけて顧客が何を望んでいるかを理解してください。

まとめ

オンラインストアの作成と管理は、継続的な学習曲線です。顧客の要望に対応するには、業界のトレンド、変化、動きを常に把握しておく必要があります。前述のように、ソーシャルポスティングなど、デジタルマーケティングの取り組みの1つの側面をマスターしたら、プロセスを自動化してワークロードを軽減します。これにより、市場で絶えず進化している新しい技術とプロセスを使用してビジネスを拡大することができます。

サイトに加えた変更をテストおよび監視し続けることが重要です。アップグレードは成功したと思うかもしれませんが、顧客にとっては横ばいになる可能性があります。あなたのトラフィックとあなたのサイトの動きを常に監視し、新しいことを試すことを恐れないでください。