モバイルアプリは新しいeコマースの必須事項です
公開: 2022-05-27eコマースストアを運営していて、コンバージョンデータを確認するのに時間を費やしたことがある場合は、モバイルでの購入がそのパイの大きな部分であることに気付いたと思います。
しかし、モバイルオーディエンスを引き付けて活用するのに十分なことをしていますか？ ストアにモバイルeコマースアプリがない場合、答えはおそらく「いいえ」です。
ブランドがモバイルeコマースアプリを必要とするのはなぜですか？
これまで以上に多くの購入者がモバイルで購入しています。 Oberloは、モバイルeコマースの売上のシェアが2016年の全eコマースの52.4％から2021年には72.9％に増加したと報告しました。つまり、今日オンラインで費やされる4ドルのうちほぼ3ドルがモバイルデバイスを介して費やされています。
モバイルアプリは、ワンクリックチェックアウト、時間に敏感なプッシュ通知（詳細は後ほど）、アプリ内限定などの機能を使用して、買い物客にシームレスなエクスペリエンスを提供します。
また、eコマースストア用のモバイルアプリを使用すると、最も忠実な顧客との関係を改善しながら、簡単に追加の収益を上げることができます。
また、アプリを設定すると、まったく新しい収益チャネルとして機能します。 コンバージョンの一貫したソースとして機能しながら、維持管理は最小限で済みます。
独自のアプリを作成する3つのメリット
1つ以上のモバイルeコマースアプリの作成と管理は思ったほど難しくはありませんが、この方法でブランドを成長させることで得られるメリットを認識することはさらに重要です。 ここにいくつかの重要なものがあります。
1.ファーストパーティデータによるより効果的なパーソナライズ
ユーザーがアプリをダウンロードすると、クリック数やページビュー時間などの指標を通じて、ユーザーが何に興味を持っているかについてより多くの情報を得ることができます。
iOS 15およびその他のプライバシー規制により、サードパーティのデータ収集が引き続き抑制されているため、このファーストパーティのデータは、オーディエンスについて学習し、AOVと収益を増やすために不可欠です。
2022年以降、マーケティングチャネルを所有することがこれまで以上に重要になっています。 リードを生成し、売り上げを伸ばすために、ソーシャルプラットフォームとサードパーティのデータだけに依存しないでください。
2.「モバイルファースト」から「モバイルオンリー」へ
しばらくの間デジタルマーケティングまたはeコマースの分野に携わってきたマーケターとセラーは、「モバイルフレンドリー」という用語がいつレキシコンに入ったかを覚えているかもしれません。 たとえば、Web開発者は、Webサイトに配置するすべてのデザイン要素がモバイルデバイスでも機能することを確認する必要がありました。
やがて、スマートフォンがオンラインで閲覧および購入するための主要な手段になったため、「モバイルフレンドリー」は「モバイルファースト」になりました。
しかし、今日では、「モバイルファースト」は古く、テーブルの賭けです。 新しい必須事項は「モバイルのみ」です。
モバイルおよびデスクトップエクスペリエンス用のストアまたはWebサイトを設計する代わりに、モバイルのみのeコマースにより、購入者はデバイスからストアに関連するすべてのことを実行できます。デスクトップコンピューターは必要ありません。
独自のモバイルアプリを作成することで、モバイルブラウザのタブを開かなくても、これらのオーディエンスにリーチし、コンバージョンに導くことができます。
3.プッシュ通知を活用する
プッシュ通知を活用することは、モバイルeコマースアプリで収益を上げるための重要な要素の1つです。
プッシュ通知はスマートフォンの所有者のメイン画面に表示されるため、電子メールよりも無視するのは困難です。 また、SMSとは異なり、プッシュ通知はアプリユーザーに無料で送信できます。 多くのブランドは、電子メール、SMS、またはその他のマーケティングチャネルよりもメッセージ受信者あたりの収益が多いことに気づいています。
証拠として、オランダのストリートウェアブランドPattaは、タイミングの良いプッシュ通知を1回送信するだけで、2時間で8倍の収益を上げることができました。
上級者向けのヒント：プッシュ通知を効果的に活用する方法の詳細については、ここをクリックしてください。
モバイルeコマースアプリを起動するためのベストプラクティス
アプリの準備ができたら、買い物客にどのようにインストールしてもらいますか？ これが、着実に実行するために使用できる3つのベストプラクティスです。
1.ソーシャルチャネルで関心を集める
ソーシャルメディアを使用してアプリを宣伝することは必須です。
あなたのソーシャルフォロワーのほとんどは、あなたのアプリについて知りたがっている忠実な顧客です。 フィードとストーリーに「近日公開」のコンテンツを投稿して、話題を作り、立ち上げに関する認知度を高めましょう。
よくできたティーザー動画は、ターゲットオーディエンスを引き付けるもう1つの良い方法です。 簡潔に保ち、アプリの最高の機能を強調し、アプリがすでに利用可能である場合は、リリース日またはダウンロードへのリンクを含めます。
インフルエンサーマーケティングに投資して、ニッチの既存のオーディエンスを活用することもできます。
2.モバイルアプリへの簡単な経路を作成します
アプリが公開されている場合、モバイルユーザーがアプリにアクセスするための経路をできるだけ多く作成することが重要です。 ダウンロードオプションを使用してアプリの価値を説明するランディングページを作成し、ウェブサイトやソーシャルチャネルからアプリにリンクすることから始めます。
また、モバイルWebサイトの訪問者にアプリのダウンロードを促すこともできます。 詳細情報が必要な場合は、ランディングページにリンクするか、Webサイトの上部にバナーを作成して、ユーザーをApp Store /GooglePlayのアプリのダウンロードページに移動させることができます。
ダウンロードをさらに促進するために、アプリ専用の割引コードを提供したり、アプリのみの製品を強調したり、モバイルまたはデスクトップのWebサイトで「ダウンロードして勝つ」プレゼントを作成して宣伝したりできます。
また、アプリの起動を宣伝し、同じインセンティブを使用してメールオーディエンスを変換することもできます。 継続的なメールキャンペーンは、メールサブスクライバーをアプリユーザーに変換するのに役立ちます。
3.アプリを製品のように扱います
あなたのモバイルショッピングアプリは、あらゆる種類のユニークなオファーへの入り口かもしれませんが、App Storeでは、それは多くの中でもう1つのダウンロード可能なオプションにすぎません。
そのため、AppStoreで商品のようにアプリを販売することが重要です。 App Store（およびGoogle Play）は、ダウンロードを取得し、既存のオーディエンスを超えて成長するための最大の機会です。
そのことを念頭に置いて、ターゲット市場と競合他社を調査し、アプリストアアルゴリズムを最適化して、アプリをより見つけやすくします。
また、ダウンロードソース、ダウンロード数など、アプリの主要な指標を追跡して分析します。 モバイルアプリの指標を理解することで、ユーザーに関する洞察を得て、パフォーマンスを向上させ、モバイル収益を増やすことができます。
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