現金不足の中で、ユーザーが完全な KYC を敬遠するため、モバイルウォレットは大幅な減少を記録
公開: 2018-04-19業界の推定によると、ウォレット ユーザー数の減少は約 80% です
通貨の廃止にもかかわらず、現在国内で醸造されている現金不足から明らかなように、現金は依然としてインドの主要な支払い手段です。 余談ですが、RBI が昨年 10 月に導入したより厳格な KYC 基準により、モバイル ウォレットの取引は大幅に減少したようです。
業界の推定によると、デジタル ウォレット ユーザー数の減少は約 80% から 90% であり、ほとんどの顧客が完全な KYC 認証を敬遠した結果です。
特に、 KYC の完了には、Aadhaar カードと PAN カードの e ウォレット モバイル アプリケーションへのリンクが含まれます。 RBI は以前、KYC プロセスに従うことを望まない顧客は、PPI 口座を閉鎖し、残高をそれぞれの銀行口座に振り込むことができると述べていました。
たとえば、Amazon India のデジタル決済部門である Amazon Pay では、e ウォレットに入金される現金が大幅に減少しています。 この問題について、e コマースの巨人の広報担当者は ETに次のように語っています。 これは、長期的にはデジタル決済の採用が減少することを意味し、特に小規模な都市や町にさらに拡大するにつれて. 通常は電子機器を使用しない顧客と関わる機会を失っています。」
必須の完全な KYC 要件は、多くの顧客を遠ざけ、現在は代金引換にシフトしています。 ちなみに、 2016 年 11 月に廃止されたAmazon India の総取引額の 40% を代引きが占めていました。
Inc42 が Amazon India のコミュニケーション チームに送信した電子メール クエリは、公開時まで応答を引き出しませんでした。
Amazon India の声明に呼応して、 MobiKwik の CEO である Bipin Preet Singh氏も次のように述べています。 今年の終わりまでに、なんとか2倍の取引を達成できることを願っています。」
この問題について、国内送金用のウォレットを運営するOxigen Services の共同マネージング ディレクターである Sunil Kulkarni 氏は、次のように付け加えています。モバイルウォレットのユーザーの割合。」
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開発に近い別の人物によると、国内の総ウォレット アカウントのうち、完全に KYC に準拠しているのは約 15% のみです。 「相互運用性が実現した場合、完全なKYCを行うことは複数の加盟店間での支払いに使用できるため、有益であると顧客に伝えることができたでしょうが、相互運用性のガイドラインはRBIからまだ出ていません。」
ちなみに、RBI は2018 年 4 月までにデジタル ウォレットの相互運用性を実現するという目標を持っています。
デジタル決済の最大の問題の 1 つは、モバイル ユーザーのウォレット、たとえば Paytm は別のPaytmユーザーとしか取引できず、 MobiKwikやFreeChargeユーザーとは取引できないという事実です。
これらのガイドラインが整備されることで、ウォレット間取引が可能になります。 ウォレットの相互運用性により、必要な場所で使用できるようにウォレット間で簡単に送金できます。 このプロセスの一環として、プリペイド カードも相互運用可能になる予定です。
デジタル決済セクターで進行中の激動
昨年 10 月に RBI がデジタル決済ユーザー向けに厳格な KYC ガイドラインを発行して以来、業界はいくつかの大きな混乱を経験してきました。 Inc42が以前に報告したように、インド準備銀行 (RBI) は2018 年 2 月 28 日を超えて KYC (Know Your Customer)の期限を延長することを拒否し、所定のガイドラインを順守するのに十分な時間がすでに与えられていると述べました。」
しかし、さらに混乱を招き、2018 年 3 月 13 日、国の最高裁判所は、さまざまな政府サービスや福祉制度を利用するために Aadhaar カードの強制リンクの期限を延長しました。 レポートによると、PPI の 50% 以上がまだ KYC に準拠していません。
ごく最近、RBI は国内のすべての決済システム オペレーターに、顧客に関するデータをインド内に保存するよう要請しました。 この動きは、ユーザーの詳細がプライバシー侵害に対して安全であることを保証することを目的としています. 指令によると、決済システム会社には、新たに発表された基準を遵守するために 6 か月の猶予が与えられています。
これは、インドでのデジタル取引がピークに達しているときに起こります。 RBI によると、 2018 年 1 月には、モバイル ウォレットで2 兆ドル (INR 131.95 Tn) 相当の取引が行われました。 これは、2017 年 12 月に記録された 1.9 兆ドル (INR 125.51 兆) とは対照的です。
最新のデータによると、UPI 対応アプリBHIM は 2017 ～ 18 年度に 10 億トランザクションを記録し、153.6 億ドル (INR 1 兆) の価値を超えました。
Google とボストン コンサルティング グループの最近のレポートによると、デジタル決済セクターは 2020 年までに 5,000 億ドルに達し、インドの GDP の 15% を占めると予測されています。 Credit Suisseのレポートによると、現在約 2,000 億ドルの価値がある市場は、2023 年までに 5 倍に成長し、1 兆ドルに達すると予測されています。
相互運用性の導入は、国内のデジタルウォレットに大きな後押しをもたらしますが、現在、より厳格なKYC基準により、ユーザーはこれらのデジタル決済ソリューションを敬遠し、代わりに現金支払いを選択しています. それがセクターの成長とインドのキャッシュレス経済への移行にどのように影響するかはまだ分からない。