複数店舗の物流: 配送と拡張をナビゲートする

公開: 2023-10-25

多店舗物流の注目イメージ

オンラインビジネスが拡大するにつれて、出荷と物流は極めて重要な役割を果たしますが、拡大に伴い、在庫管理、倉庫保管、リバースロジスティクスがより複雑になります。これは大きな問題ではありますが、成長を続ける企業が乗り越えなければならないハードルでもあります。

多店舗展開には多くの可能性がありますが、新しい場所や在庫に対応するために物流プロセスを再構築する必要があります。この記事は、ビジネスの成長に合わせて業務を合理化できるように、複数店舗の物流について知っておくべきことをすべて詳しく解説することを目的としています。

多店舗展開の物流

ビジネスを次のレベルに引き上げることは、特にそれに対応するために物流プロセスを再考する必要がある場合には、困難なプロセスになる可能性があります。複数の店舗を同時に運営するには、顧客の期待に応えるための調整と慎重な計画が必要です。これを行う 1 つの方法は、多店舗フルフィルメントまたは多店舗倉庫保管とも呼ばれる、多店舗物流を利用することです。

マルチストアロジスティクスは、複数の店舗での製品の流通とフルフィルメントを最適化するために小売業者や電子商取引企業が使用するサプライチェーンおよびロジスティクス戦略です。このアプローチは、実店舗とオンラインプレゼンスの両方を持つ企業に最適です。複数店舗の物流は、ペースの速いフルフィルメントプロセスを常に把握し、業務を合理化し、全体的な配送コストを削減し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。複数の店舗、倉庫、場所を管理する場合は、考慮すべき複雑さがさらに多くなります。ビジネスが成功していることは良い兆候ですが、顧客の期待に応えるための新しい戦略も必要です。

集中型と分散型の分散戦略の重要性

物流戦略をどのように計画して実行するかは、集中型アプローチを希望するか分散型アプローチを希望するかによって異なります。しかし、違いは何でしょうか？

集中型戦略と分散型戦略

集中型システムでは、すべての物流業務を単一の中央ハブで行います。これは伝統的に、在庫とすべての商品の流れを管理する単一の倉庫のように見えます。大企業は、地理的に異なる地域にサービスを提供する複数のハブを持ちますが、それでもすべての倉庫保管および物流プロセスを制御します。
分散型システムは、複数の戦略的な場所を活用して、最終顧客の近くに在庫を保管し、配送します。「ノード」と呼ばれるこれらの場所は、多くの場合、主要な輸送ルートや都市部の近くに配置されます。

複数店舗の物流と拡大に関しては、集中型アプローチと分散型アプローチのどちらにも長所と短所があります。一元化されたアプローチはコスト効率が高くなる傾向があり、ベンダーが在庫、配送、およびサプライチェーンのあらゆる側面をより詳細に制御できるようになります。ただし、分散型アプローチは、ベンダーが広範囲に分散した顧客ベースに対して大量の注文を処理するのに役立ちます。どちらを選択するかは、事業を拡大する際の配送方法に影響を与えます。

複数店舗運営における配送上の課題は何ですか?

複数店舗の物流に関しては、新しい地域に進出する前に考慮する必要がある多くの課題があります。

さまざまな場所の在庫を管理する

企業が直面する最大の問題の 1 つは、複数の地理的場所にわたる在庫をどのように管理するかということです。商品の流れを追跡し、オンラインで入手可能と表示されているものと実際の在庫との相違を追跡すると、顧客の不満や注文履行の問題につながる可能性があります。

タイムリーな納品と一貫した在庫レベルの確保

すべての拠点にわたって正確かつリアルタイムの在庫の可視性を確保することは困難な場合があります。在庫をより効率的に管理する必要があるため、複数の在庫切れや異なる倉庫の在庫レベルが異なると、配送の問題や遅延が発生する可能性があります。

配送規制と要件の地域差への対処

新しい地域に拡大すると、配送規制や要件の違いに遭遇することになります。オンラインビジネスでは、ビジネスの拡大を妨げる可能性のある罰金やその他の問題の発生を避けるために、この点でデューデリジェンスを実施することが重要です。

4 多店舗物流戦略

これを念頭に置いて、E コマースストアはこれらの課題にどのように対処できるでしょうか? ありがたいことに、サプライヤーとの関係を改善するなどの従来の方法だけでなく、最新のテクノロジーもさまざまな方法で役に立ちます。

信頼できる物流パートナー

信頼できるビジネスパートナーとの強固な関係を築くことが、多店舗物流戦略の鍵となります。オンラインストアは、規模の拡大や拡大を含むビジネス目標を達成できる 3PL サービスまたは倉庫と提携する必要があります。信頼できる長期的な物流パートナーを活用することで、企業は新しい地域への物流に役立つハブとノードのネットワークにアクセスできます。

ハブアンドスポーク分散モデルの検討

事業を拡大しながら物流を改善するもう 1 つの方法は、ハブアンドスポーク流通モデルを採用することです。この戦略は、中央に大きな「ハブ」があり、そのハブに接続された「スポーク」が自転車の車輪に似ていることからそのように名付けられました。このアナロジーは、企業が単一の大きなハブからどのように事業を運営し、そのハブが組織化された多数の輸送ルートに接続されるかを説明します。この戦略により、ベンダーは単一の場所から商品の流れとサプライチェーンを完全に制御でき、拡大に応じて「スポーク」を追加できます。

テクノロジーを活用してシームレスな運用を実現

最終的に、複数店舗の物流戦略はテクノロジーによって非常に簡単になります。 IMS システムは、単一のインターフェイスを使用して、在庫レベルと A から B への商品の流れを追跡するのに役立ちます。テクノロジーツールは、さまざまな方法でリアルタイムの在庫追跡に役立ちます。バーコードと RFID (無線周波数識別) タグとリーダーは、サプライチェーンに沿って移動する在庫をリアルタイムで監視します。在庫管理アプリを備えたモバイルデバイスにより、スタッフはリアルタイムで在庫情報を更新できるようになります。

クラウドベースの在庫管理システムにより、企業はインターネット接続があればどこからでもリアルタイムの在庫データにアクセスできるようになります。この柔軟性は、複数の場所や倉庫を持つ組織に特に役立ちます。

統合物流プラットフォームのメリット

IMS システムを POS および e コマースプラットフォームに統合することにより、オンラインストアは、販売が行われると在庫レベルが自動的に更新されるようになります。これは、完全に統合された物流プラットフォームの利点の 1 つであり、このリアルタイムの同期により、在庫がどこにあっても過剰在庫や在庫切れの状況を防ぐことができます。また、サプライチェーン全体のエンドツーエンドの可視性も提供します。この可視性は、情報に基づいた意思決定を行い、問題や遅延に迅速に対応するのに役立ちます。

統合物流プラットフォームは効率的かつ正確な履行をサポートし、企業が在庫を迅速に割り当て、注文をルーティングし、配送ルートを最適化できるようにします。さらに、これらのプラットフォームは、輸送コスト、人件費、諸経費の削減によりコストを節約します。

予測と配信に自動化と AI を採用

AI は現在、物流業界を含め、あらゆる場所に普及しています。機械学習や人工知能 (AI) などの高度なテクノロジーは、需要予測や予測在庫管理に使用できます。これらのツールは履歴データとリアルタイム情報を分析し、在庫レベルについて事前に決定を下します。 AI は、収益性を最適化するために、リアルタイムの需要と供給のデータに基づいて価格を調整する方法について企業に通知することもできます。

AI は、在庫管理と注文処理を自動化して手動タスクを削減する場所と方法をビジネスオーナーに知らせるのに役立ちます。複数店舗の物流における多くのプロセスは、特に IMS システムが複数の場所で在庫レベルとサプライチェーンを監視するために導入されている場合に自動化できます。他の管理システムでは、在庫状況、顧客との距離、その他の要因に基づいて注文を最適なフルフィルメントセンターにインテリジェントに割り当てることにより、注文ルーティングを自動化することもできます。

オンラインビジネスの拡大には課題が伴う可能性がありますが、ベンダーが利用できるテクノロジの量によって、ビジネスの規模やサービスを提供する世界のどこに関係なく、プロセスをはるかに管理しやすくすることができます。