ネスプレッソのマーケティング ミックスから得た 7 つの素晴らしい教訓

多くの人にとって、一日は一杯のコーヒーから始まります。 一日の始まりにぴったりのビールを飲むのに勝るものはありません。 しかし、完璧なカップを挽いて淹れたり、コーヒーショップの行列に並んだりする手間もかかります。 コーヒー愛好家の多くが抱えるこうした悩みに耳を傾けてくれた人がいます。 誰かが、味を損なうことなく、プロセス全体をもっとシンプルにしようと決めました。 そしてその誰かは – ネスプレッソ(他に何)です!

わずか 30 年余りで、ネスプレッソはコーヒー業界に確固たる地位を築くことができました。 それは完璧なエスプレッソの代名詞となっています。 すべては素晴らしいマーケティング戦略のおかげです。 しかし、それらは何でしょうか？ このブログではそれらについて説明します。

有名人の推薦から記憶に残る広告まで、ネスプレッソのマーケティングアプローチにおけるクリエイティブなすべてについてお話します。 したがって、このブログを終えるまでに、コーヒーの専門家からマーケティングに関する多くの教訓を得ることができるでしょう。

ネスプレッソの歴史を簡単に紹介

ネスレのエンジニア、エリック・ファーブル氏には、一つの仕事があった。 イタリアのエスプレッソバーのような品質を提供しながら、家庭でのコーヒー製造プロセスを簡素化するマシンのコンセプトを思いつくことでした。

1975 年、エリック ファーブルは、ローマのコーヒー ショップ、サンテウスタチオ イル カフェが、コーヒー マシンのピストンを 1 回ではなく複数回ポンピングするという単純なトリックによって達成できた種類の味に魅了されました。 そう考えた彼はスイスのオフィスに戻った。 1 年以内に、ネスレのシングルサーブ コーヒー システムが導入されました。

そこから着実に成長し、1986 年にネスプレッソ ブランドが設立されました。スイス、日本、イタリアでオフィス用コーヒー マシンのアイデアとしてスタートしたこのブランドは、今では米国でよく知られるようになりました。 現在、ネスプレッソは 81 か国以上で存在感を確立しています。

長年にわたるブランドの成長を見ると、ネスプレッソのマーケティングアプローチが非常にユニークであることに気づくでしょう。 あちこちでキャンペーンを展開しているいくつかのブランドとは異なり、ネスプレッソはブランド メッセージを伝えることに非常に重点を置いており、それを一貫して行っています。 同時に、このブランドはその存在感を拡大し、進化するデジタル マーケティング領域にも対応してきました。

マーケティング用語で簡単に言えば、ネスプレッソは完璧なマーケティング ミックスを備えています。 マーケティング ミックスとマーケティングの 4 P (または最新のマーケティング ミックスによる 7 P) について簡単に復習したい場合は、こちらのブログをご覧ください。

準備ができたら、ネスプレッソを手に取り、座ってください。 ネスプレッソのマーケティング ミックスの 4 つの P を見てみましょう。

ネスプレッソのマーケティングミックス

製品

提供する「商品」を明確にすることがマーケティング成功への第一歩です。 そして、キャンペーンでは、製品がどのように問題を解決するか、顧客にとって何かを簡単にするかを示すことに重点を置く必要があります。

長年にわたり、ネスプレッソは一貫してコーヒーと結びついています。 注目の製品は常に代表的なコーヒー カプセルとコーヒー マシンです。 狭いニッチ市場にこだわりながら、このブランドは世界中の何百万もの人々の心を掴んでいます。

さらに、ネスプレッソの製品戦略が機能するのは、これらの製品が、忙しい朝にコーヒーを淹れたことのある人なら誰でも共感するであろう問題の解決策であるためです。 適切なビールを作るための面倒なプロセス！ ネスプレッソは、すぐに使えるコーヒーカプセルと、忙しい世代に最適な使いやすいコーヒーマシンを通じて、この問題に取り組む便利な方法を提供するという点で際立っています。

価格設定

価格戦略はマーケティングのパズルにおいて最も重要なピースの 1 つであり、ネスプレッソはこの戦略で大当たりを果たしました。 消費者は価格と品質を比較することがよくあります。 高価な商品には最高の品質が求められます。 したがって、ネスプレッソは一貫してプレミアムコーヒーブランドとしての地位を確立してきました。

このブランドは、広範で焦点を絞らない価格戦略を持つ代わりに、ターゲットにしたい市場について明確にしています。 常に贅沢なコーヒー体験に焦点を当ててきました。 贅沢です。

パッケージデザインからプロモーションキャンペーンデザインに至るまで、ネスプレッソのすべてがブランドの価格戦略と一致しています。

場所

ネスプレッソは常に消費者直販ブランドであり、その製品は小売店や電子商取引サイトなどの複数の流通チャネルを通じて入手できます。

さらに、500以上の都市にある802のネスプレッソブティック、ネスプレッソのウェブサイトおよびモバイルアプリを通じて、ブランドからの直接販売が可能です。

顧客がお気に入りのネスプレッソ マシンを見つけやすくするだけでなく、コーヒー ポッドの補充のための買い物もすぐにできるようにすることが、マーケティング ミックスの 3 番目の P に取り組むネスプレッソの方法です。

プロモーション

それでは最後に、ネスプレッソのマーケティング ミックスにおけるプロモーション コンポーネントについて話しましょう。 ブランド認知度の構築から新規顧客の継続的な獲得まで、ネスプレッソのマーケティング活動はいくつかの側面に焦点を当てています。 このブランドは、製品やサービスを宣伝するためのオムニチャネル アプローチで知られています。 これらにはすべて、明確な目標と明確なメッセージを伴うキャンペーンが含まれます。

ネスプレッソが競争の激しい分野でどのように着実に進歩してきたかを理解するために、ブランドを助けたマーケティング戦略のいくつかを見てみましょう。

ネスプレッソの最高のマーケティング戦略とキャンペーン

1. 強力なブランドアイデンティティの確立

ネスプレッソは、広告がその背後に具体的なブランドアイデンティティがある場合にのみ機能することをよく知っています。 したがって、このブランドは、ロゴなどのブランド アイデンティティのデザイン要素について一貫性があり、明確になっています。

現在私たちが目にしているネスプレッソのロゴは、会社設立以来同じものです。

ネスプレッソはエレガントなワードマークロゴを使用しています。 このロゴのシンプルさは、時代を超越したものとなっています。 このブランドは、プレミアムセグメントでは非常に一般的なブランドカラーである黒を使用しています。 ネスプレッソが高級コーヒーブランドとして宣伝していることを考えると、この色はうまく機能しています。

様式化された N が焦点を作成し、洗練されたサンセリフ フォントがデザインに現代的なタッチを与えます。 ワードマーク ロゴに大文字を使用することで、デザインが大胆に見えます。これはおそらく、このブランドがステートメントを発表し、革新し、混雑した市場で目立つためにここにいることを示しています。

さまざまな形式のブランドの広告も、ブランドのロゴが表すシンプル、モダン、そして大胆なスタイルと共鳴します。

KIMP のヒント:マーケティング活動の戦略的方向性を示すには、確実なブランディングが不可欠です。 強力なブランド アイデンティティが確立されていない場合、作成した広告が販売を促進するだけでなく、ブランドの評判を形成するのに役立つかどうかをどうやって知ることができるでしょうか?

したがって、マーケティング キャンペーンの計画を開始する前に、明確なブランド スタイル ガイドを用意していることを確認してください。 このドキュメントは、ブランドを正確に表現するために広告にどのような要素やテーマを含めるべきかをクリエイティブ チームに伝えます。

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2. ネスプレッソ×ジョージ・クルーニーのコラボレーション

インフルエンサーや有名人と協力することは、マーケティングにおいて時代を超えたアイデアです。 ブランドの中には、成長期を通じてスター選手全員と協力するブランドもあれば、長期的なコラボレーションにこだわるブランドもあります。 そして、ネスプレッソは 2 番目のカテゴリーに当てはまります。 ジョージ・クルーニーはここ数年、ネスプレッソの唯一の堅実なブランドアンバサダーを務めています。

はい、他のスターも多くのネスプレッソの広告に登場していますが、ジョージ・クルーニーは依然としてネスプレッソのマーケティングにおいて重要な役割を果たしています。

ジョージは、2006 年からネスプレッソの国際広告に出演しています。コラボレーションが始まってから数年以内に、ジョージ クルーニーはネスプレッソ サステナビリティ諮問委員会 (NSAB) にも加わりました。 これは、ブランドに真の投資をしているブランドアンバサダーの好例です。 このようなコラボレーションと長期的なパートナーシップは、関係する双方にとって有益であることがわかります。

3. 一貫性の強さを活用する

ネスプレッソのマーケティングですぐに気づくことの 1 つは、その一貫性です。 同じブランドアンバサダーと長年協力しているように、ブランドも広告のテーマを維持しています。

以下のネスプレッソの広告を見れば、その意味がわかるでしょう。 最初のものは 10 年以上前に登場し、2 つ目は数週間前のものです。

メッセージからキャッチフレーズ、さらにはジングルに至るまで、このブランドは長年にわたり一貫性を維持することに成功しています。 この結果はどうなりましたか? ネスプレッソの広告が再生されると、すぐにそれだとわかります。 アイデアは定着します！

KIMP のヒント:長寿はマーケティングにおいて見落とされている概念です。 トレンドを探求し、トレンドカラーに合わせてロゴを変更し、数年ごとにタグラインを変更することに重点を置くブランドもあれば、何年も確固たるアイデアを持ち続けることを選択するブランドもあります。 この場合のネスプレッソのように。

ブランドロゴに加えて、ブランドカラーやタグラインもブランドを効果的に表現します。 したがって、これらの極めて重要なブランディング要素に注意を払い、広告に一貫して組み込んでください。

4. ブランド価値の明確な確立

ネスプレッソのマーケティング活動は、常にコーヒー文化の維持と向上と一致しています。 これらの方針に沿って、同ブランドはフェアトレード・インターナショナル、コロンビア政府、カルダスの協同組合と協力して、2014年にネスプレッソ・ファーマー・フューチャー・プログラムを導入した。

このプログラムは、農民向けの年金制度という形での農民の福祉に焦点を当てています。 この取り組みは、ネスプレッソと「コーヒー」を強く結びつけるのに効果的です。

5. 共に成長するという考え

自家製コーヒーに注力するブランドとコーヒーショップは対極にあり、真っ向から競合するというのが一般的な考え方です。 しかしネスプレッソは、こうした競争をブランドに有利に働かせる方法を知っている。 ネスプレッソとスターバックスのコラボレーションはその好例です。

スターバックス by ネスプレッソ シリーズには、スターバックスの豊かな味と専用のネスプレッソ コーヒー マシンの利便性をブレンドしたコーヒー カプセルが含まれています。 ネスプレッソとスターバックスの両方の幅広い視聴者層にとって魅力的な製品ラインナップであるため、このパートナーシップはブランドにとって双方に有利な関係となります。

6. 環境に配慮した一歩を踏み出す

使い捨てのコーヒーポッドは、家庭廃棄物の追加負荷を意味します。 この問題に取り組むために、ネスプレッソはリサイクルプロセスを導入しました。 これにより、お客様はネスプレッソ カプセルを簡単にリサイクルできるようになります。 サポートされる返却場所と受け取り場所は地域によって異なりますが、顧客がカプセルをブランドに返却しやすくして、カプセル内のアルミニウムをリサイクルできるようにするという考えです。

7. 広告プラットフォームの有効活用

顧客がお気に入りのネスプレッソ製品に簡単にアクセスできるように流通チャネルを拡大するのと同じように、このブランドは広告での存在感も拡大しました。 このブランドは、ジョージ クルーニーをフィーチャーしたテレビ広告などの従来のフォーマットをはじめ、新聞広告、屋外広告、ソーシャル メディア広告などを利用しています。

良い。 最近では、ほとんどのブランドがこれらの広告メディアを利用しています。 では、ネスプレッソはどのようにして注目を集めているのでしょうか? 創造性を働かせることによって。 以下の OOH キャンペーンを例に考えてみましょう。 もちろん、ネスプレッソも看板を使用していますが、このようなアイデアは、従来の看板広告よりも記憶に残る体験を生み出します。

ネスプレッソが屋外広告を創造的に使用したもう 1 つの例は、Doing is Everything キャンペーンのために作成したアート インスタレーションです。 ブルガリアでのこのキャンペーンでは、ネスプレッソは地元アーティストと協力して、廃棄されたネスプレッソ カプセルを組み込んだアート インスタレーションを作成しました。

このようなアイデアは人々を立ち止まらせ、注目を集め、ブランドに対するメディアの取り上げも獲得します。

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ブランド アイデンティティの定義から、そのアイデンティティに深みと意味を加える広告の作成に至るまで、小さな一歩を踏み出すごとに、ブランドが競争にどれだけうまく立ち向かうことができるかが決まります。 ネスプレッソのマーケティング戦略を探求することで、あなたの中に多くの新しいアイデアが芽生えたことを願っています。 これらのアイデアを実現し、ブランドのマーケティングを次のレベルに引き上げるには、メッセージを伝えるビジュアルが必要です。 これらのビジュアルを作成するには、プロのデザイン チームが必要です。 さあ、KIMPを手に入れましょう！

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