オンラインとオフラインのマーケティングを組み合わせる 6 つのクリエイティブな方法

オムニチャネルは、長い間、マーケティング コミュニティのバズワードでした。 すべてのマーケティング インフルエンサー、エージェンシー、または同僚でさえ、コンテンツを適切に配信していない場合、すべてが揃っているわけではないと言うでしょう。私たちも同意します。 また、オムニチャネルはコンテンツを最適化する最も効果的な方法であると考えています。

しかし、オンライン チャネルだけで作業している場合、それは本当にオムニチャネルでしょうか? クロスチャネルまたはオムニチャネル マーケティングは、すべてのマーケティング媒体が集まって目標を達成するときに成功します。

通常、オンライン チャネルとオフライン チャネルでは消費者の意図が異なるため、これらのチャネルを組み合わせるのは不可能で不必要な作業のように思えるかもしれません。

しかし、現在の調査によると、意図はチャネルによって異なりますが、マーケティングの目標はほぼ同じです。 ブランドのアイデンティティを確立する、製品の認知度を高める、または顧客に取引を完了するよう説得することを目指しています。

では、目標を達成するためにオンラインとオフラインのマーケティング活動を組み合わせるべきではないのはなぜでしょうか? オンラインとオフラインのチャネルで個別のキャンペーンを実行するよりも効率的ではないでしょうか?

はい、そうです。 そのため、Kimp は、オンラインとオフラインのマーケティング キャンペーンを組み合わせて、それらを強化するためのデザインのヒントとなる 6 つのクリエイティブな方法を紹介します。

このブログだけのヒントを活用して、キャンペーンをさらに効果的に活用しましょう。

オンラインとオフラインのマーケティング キャンペーンを組み合わせる

先に進む前に、オンラインとオフラインのマーケティング キャンペーンと、それらを組み合わせることの意味を定義しましょう。

オンライン マーケティング キャンペーンは主にコンテンツ マーケティングであり、広告キャンペーン ビジネスはオンライン メディアで実行される場合があります。 これには、検索エンジン、ウェブサイト、バナー、ソーシャル メディア、ニュースレター、アフィリエイト マーケティングなどのすべてのキャンペーンが含まれます。

オフライン マーケティング キャンペーンは、インターネットの外で行われるキャンペーンです。 これは、ポスター、チラシ、ビルボード、店内ディスプレイ、サイネージ、カーラッピング、口コミなどの従来のマーケティング媒体を意味します。

現在、いくつかのキャンペーンは、紹介マーケティング、ゲリラ マーケティングなど、これらの媒体の両方にまたがっています。

小売業界は、あるチャネルを活用して別のチャネルへのトラフィックを生成し始めています。 ここで人気のある戦略の 1 つは、オンラインからオフラインへの商取引であり、ブランドは成功したキャンペーンを通じて小売店へのトラフィックを促進しています。

オンライン キャンペーンとオフライン キャンペーンを組み合わせる場合は、両方のチャネルでこれらの手法を使用することをお勧めします。 ブランドはオンラインとオフラインで強力な存在感を確立するために取り組んでいるため、これらのマーケティング チャネルを組み合わせることが今すぐ必要とされています。

素晴らしいように聞こえますが、このプラクティスに具体的な利点はありますか?

オンラインとオフラインのマーケティング キャンペーンを組み合わせる理由

オンライン キャンペーンは非常に人気がありますが、オフライン キャンペーンの価値を決して割り引いてはなりません。 Think with Google のレポートによると、e コマース業界が 1 兆ドルの収益を上げているにもかかわらず、顧客の感情がオフライン ショッピングから完全に離れているわけではありません。

消費者は、出荷時間を待つのではなく、店舗を体験し、製品を実際にチェックして、注文をすぐに受け取ることを望んでいます。 人々はまた、地元の中小企業を支援したいと考えており、可能な限りオンライン販売よりもオフライン ストアでの体験の方が優れていると感じています。

e コマース業界以外の業界でも、オンライン マーケティング キャンペーンとオフライン マーケティング キャンペーンを組み合わせると、多くの目に見えるメリットがあります。 いくつかの例は次のとおりです。

チャネル全体でのリーチの改善

あなたは何年もかけてオンラインとオフラインのチャネルでコンテンツを構築してきました。 おそらく、これらのチャネルの 1 つがうまく機能している一方で、1 つがそうではない可能性があります。 パフォーマンスの低いチャネルでのリーチを改善したい場合、最善の方法は、パフォーマンスの高いチャネルを活用して、トラフィックをパフォーマンスの低いチャネルに誘導することです。

このようにして、リーチのバランスを取り、オンラインの視聴者をオフライン チャネルに押し上げることができます。

インディアナ大学は学生ベースを活用して、目論見書とマーケティング資料をバイラル ソーシャル メディア キャンペーンに変えました。 現在、世界中の誰もが印刷物にアクセスし、大学について知ることができます。 彼らは、ハッシュタグを使ったどのキャンペーンよりもリーチを拡大しました。

マーケティング目標に対する ROI の向上

多くの場合、オンライン チャネルとオフライン チャネルの両方でのマーケティング目標は同じです。 したがって、これら両方のチャネルでの取り組みを組み合わせると、これらのキャンペーンの効果が向上します。 これらのキャンペーンのオーディエンスを拡大することで、ROI を向上させることができます。

顧客基盤の理解を深める

これはおそらく、オンラインとオフラインのマーケティング キャンペーンを組み合わせることの最も過小評価されている利点の 1 つです。 これまで、視聴者がこれらの広告やコンテンツのそれぞれとやり取りするサイロで作業していました。 しかし、今はそれらを組み合わせて、消費者に強化された体験をもたらしています。

オフラインのパトロンになった顧客と、ストアにアクセスした後にサブスクライバーになった顧客を追跡できます。 これにより、顧客が何を望んでいるのかを把握し、それをシームレスに提供するのに役立ちます。

オンライン マーケティングとオフライン マーケティングを組み合わせる必要がある理由がわかったので、次のセクションで実際の行動に取り掛かりましょう。

オンラインとオフラインのマーケティング キャンペーンを組み合わせる 6 つのクリエイティブな方法 + デザインのヒント

オンラインとオフラインのマーケティング キャンペーンを組み合わせることは可能なのでしょうか? ソーシャル メディア キャンペーンをオフラインで宣伝するにはどうすればよいですか? また、ブランドの認知度を高めるためのビルボードを、オンラインの視聴者に関連させるにはどうすればよいでしょうか?

さて、それとこのセクションの多くがあなたを待っています. それでは、始めましょう。

ヒント:オフラインの視聴者にオンライン体験を提供する多くの方法のいくつかについて説明しますが、これらすべてのアイデアについて覚えておくべきことが 1 つあります。 それが、これらの媒体におけるデザインとブランディングの一貫性の重要性です。

あるチャネルのポイント「A」から別のチャネルのポイント「B」に顧客を連れて行きます。 この旅では、彼らが通過するすべてのタッチポイントとコンテンツが、同じように見え、聞こえ、感じられる必要があります。

その点で、その旅がたどる道を見てみましょう.

1.オンラインチャネルから実店舗への質の高いトラフィックを促進します

e コマース サイトのお客様は、都合の良いときに実店舗を訪れることを必ずしも嫌うわけではないことを私たちは知っています。 彼らがそうするつもりはないが、実店舗へのトラフィックを増やしたい場合はどうですか?

伝統的に、広告板、チラシ、カーラッピング、および地域のイベントは、店舗の客足を増加させます。 しかし、この計画には固有の欠陥が 1 つあります。 これらの手法を使用すると、地域のオーディエンスをターゲットにすることができますが、それでも有望なリードにはなりません。 彼らのほとんどは、店を閲覧して去ってしまいます。

これをどのように修正できますか？

適格なオンライン トラフィックを e コマース ストア、ウェブサイト、アプリ、ソーシャル メディア、ニュースレターのリストから実店舗に誘導します。 彼らがあなたのブランドを愛していることを知っています。彼らを入れることができれば、レジのリング「Ding Ding Ding」を聞くことができます!

これを達成するのに役立つデザインのアイデア:

• 製品ページを刷新して、近くの店舗をリストし、顧客がこれを選択した場合は配送時間を短縮します。
• ソーシャル メディアのプロフィールから入手できる期間限定の特別割引コードを使用して、オンラインの顧客に店舗への来店を促します。 Instagram ストーリー キャンペーン、Snapchat キャンペーン、または Twitter は、これに最適なプラットフォームです。
• オンライン チャネルでオフライン販売を促進し、チャネル全体で認知度を高めます。
• ライブ ショッピング ストリームをホストして、顧客が店内で賞品を獲得できるようにします。

ヒント:これらのアイデアを実装するときは、ブランディングと店舗情報を目立つように含めるようにしてください。 顧客は視覚的な生き物であり、ブランド アイデンティティ (ロゴ、ブランド名、店頭画像など) を知れば知るほど、覚えやすくなります。

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2. オンラインチャネルの連携による店舗での販売摩擦の低減

システムの欠陥を修正することで、オンライン チャネルがオフラインでの購入を後押しできることがわかりました。 これの逆も実装したらどうなるでしょうか？

実店舗の顧客も、オンライン キャンペーンのリーチを改善するのに役立つことをご存知ですか? はい、可能です。

オンラインとオフラインの両方のマーケティング キャンペーンが同じ目標を持っていると話したときのことを覚えていますか? このような場合、一方のチャネルで失われた機会は、もう一方のチャネルが介入するときです。

たとえば、割引販売を行っている場合、通常、実店舗の在庫はすぐになくなります。また、商品が再入荷したときに顧客が 2 回目の来店をすることはめったにありません。 よくデザインされ、戦略的に配置されたポスターを配置して、オンラインで同じ製品にアクセスできることを顧客に知らせると、その販売を節約できます.

テクノロジーを活用することで、顧客はサイトを調べる必要さえありません。 彼らは QR コードをスキャンすることができ、オンラインで同じ製品のページにすぐにアクセスできます。

製品に関係のないキャンペーンでも:

• 現在のオンライン キャンペーンを店舗に表示して、顧客に店舗を見つけてもらうように促すことができます。
• 最高のオンライン コンテンツをプレビューとして紹介し、これらのチャネルへの関心を高めます。

デジタル ファースト戦略を採用し、オンライン エクスペリエンスをオフラインの顧客タッチポイントにもたらします。 カスタマー ジャーニーの段階間のスムーズな移行がすぐにわかります。 ただし、チャネル全体でビジュアルの一貫性が最も重要であることを忘れないでください。

3. オフライン キャンペーンでオンラインで会話を開始する

小規模な企業や小売業者は、オンラインとオフラインのマーケティングを組み合わせることさえ可能かどうかを検討していますが、ソーシャル メディアの巨人はすでにそれを行っています。

インターネットでの主なコンテンツ マーケティングおよび広告チャネルは何ですか? グーグル、フェイスブック、ツイッター、インスタグラム？ これらすべてのソーシャル メディア企業がオフライン キャンペーンへの投資を増やしていると言ったらどうでしょうか?

はい、Google はアジア太平洋地域でテレビ キャンペーンをリードしていますが、Twitter と Facebook は世界中で大規模なビルボード キャンペーンを展開しています。 ブランド認知キャンペーンだけでなく、これらの企業は AI を活用したリアルタイムのライブ広告を実際に実行して、人々をオンラインに誘導しています。

実際、Facebook は広告主に対し、Facebook と OOH を組み合わせてより良い結果をもたらすよう奨励しています。

TopShop によるこのキャンペーンをチェックしてください。このブランドはラクメ ファッション ウィークのトップルックをキュレーションし、デジタル ビルボードで取り上げました。 顧客は、表示されたアカウントとハッシュタグにツイートして、商品への購入可能なリンクを取得できます。 デジタル コマースの使いやすさを備えた OOH 広告のすべてのリーチ。 両方の世界のベスト、本当に！

ヒント: このビルボードの成功の主な理由は、ブランド名とそのハッシュタグへのアクセシビリティです。 複数のプラットフォームで作業している場合は、ブランド名と、ハンドル名、プロフィール名、ハッシュタグなどの重要な詳細が目立つようにしてください。 それは即座の成功を意味します。

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4.オフラインでメーリング リストを作成する

マーケティング担当者は、顧客の電子メール ID の価値を知っています。 メーリング リストの作成は、キャンペーンの成功にとって最も重要なタスクの 1 つです。 このために、ブランド認知広告、ランディング ページ、リード マグネット、ポップアップ ウィンドウ、景品など、多くの戦略に取り組んでいます。

しかし、これをオフラインで行うことはできますか?

はい、できますし、多くの企業がこれを長い間行ってきました。 しかし、最近は少し異なり、難しくなっています。 人々はスパムを警戒しており、簡単に電子メール アドレスを漏らしません。

そのため、オフライン キャンペーンでオンラインで効果的なものを分析してください。 メールと引き換えに報酬を与える。 しかし、ここでオンラインとオフラインのマーケティングをどのように組み合わせていますか?

報酬は、オンラインプラットフォームにそれらをもたらす必要があります.

これには次の 2 つの利点があります。

• 顧客は、あなたが提供している特典にはデジタル プレゼンスがあることを理解しているので、メール アドレスは理にかなっています。 プロセスから摩擦を取り除きました。
• 指定されたメールですぐに会話を開始できます。 そして、顧客がそれを期待していることを知っているので、彼らはそれを開いて CTA をクリックして報酬を受け取ります。 最初の電子メールで良い印象を与えることができれば、長期的な関係を築くことができます。

プレゼントをオフラインで宣伝し、スキャン可能なデジタル アドレスを含めることは、オフライン チャネルを介してメーリング リストを作成する最良の方法の 1 つです。 Kimp チームによるこのデザインは、それがどのように行われたかを示す良い例です。

ヒント:最初のメールは簡潔で要点を絞ったものにしてください。 可能な限り視覚補助を活用して、顧客がコンテンツを確実に読めるようにします。 報酬情報を最初に配置して、信頼を築き、自己紹介を行います。

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5. オンライン イベントとオフライン イベントを組み合わせる

イベントは、ブランドが顧客と関わり、ソーシャル メディア ページへのトラフィックを促進し、実店舗での足数を改善するのにも役立ちます。 これは、優れた受動的な販売およびマーケティング ツールです。

孤立していても、オンラインとオフラインのイベントはブランドに大きな違いをもたらします。 それらをまとめてみたらどうですか？ はい、これは少し計画すれば間違いなく可能です。 戦略を少し傾ける必要があります。

伝統的に、オフラインのイベントには多くのローカル マーケティングの取り組みが見られますが、オンラインのイベントにはオンラインでの牽引力があります。 これは、視聴者がそこにいると想定しているからです。 たぶん、より多くの視聴者ベースに拡大してみませんか?

次の方法で開始できます。

• ウェブサイト、ソーシャル メディア ハンドル、ニュースレターでオフライン イベントを宣伝する。 通過するだけでなく、カウントダウン、リマインダー、景品コンテストによるパスを含む本格的なキャンペーンを実行します。
• 店舗、看板、印刷広告でオンライン イベントを宣伝します。 QR コードと目立つように表示されたハンドルと日付の詳細を使用して、イベントにアクセスできるようにします。
• 顧客が実店舗に足を踏み入れるか、デジタルハンドルを介して視聴できるハイブリッドイベントを開催します。
• オンラインで開始してオフラインで終了する、またはその逆のオムニチャネル コンテストまたはイベントを実行する。

6.デジタルアドレスで印刷物を更新する

最後になりましたが、重要なこととして、すべての印刷物を更新しています。 そして、私たちはすべてを意味します。 ポスター、チラシ、ビルボード、カーラッピングから店内ディスプレイまで。 デジタル アドレス (ウェブサイト、e コマース ストア、ソーシャル メディア ハンドル、その他の連絡先情報) を必ずここに記載してください。

簡単に聞こえるかもしれませんが、お客様の情報に簡単にアクセスする方法を探している顧客にとって、これは天の恵みです。 彼らはあなたとやり取りするチャネルを選択できるようになりました。これは大きな付加価値です。

では、ハンドルを含めるだけで十分ですか? また、どのようにトラフィックを追跡しますか?

これら両方の質問に対する答えは 1 つです。 QR コード。 これが現在人気のあるオプションであるように思われることはわかっていますが、ねえ! できます！ 次に、このトラフィックを記録し、さらに必要な場所に誘導するカスタム ランディング ページにオーディエンスをリダイレクトできます。

これは、オフラインの顧客をオンライン体験につなげるシンプルなソリューションです。

ヒント:オンライン チャネルを宣伝するために印刷物をデザインするときは、これらのチャネルを密接に反映する色とデザインを含めるようにしてください。 このようにして、お客様は大きなカルチャー ショックを受けることなくスムーズに移行できます。

オンラインとオフラインのマーケティング デザインが矛盾なく一致するようにするには、ブランド スタイルのガイドラインを作成します。 このようにして、手間をかけずにブランディングの一貫性を確保できます。

上記は、Kimp の印刷物にデジタル アドレスを含めて活用する方法の例です。

オンラインとオフラインのマーケティングを Kimp と統合する

このブログから明らかなことが1つあります。 マーケティング チャネルが単独で存在することはできません。ブランドは、各チャネルでのキャンペーンが他のチャネルにうまく行き渡るようにしなければなりません。 これは、競争の激しい業界の飽和市場で顧客データを活用する唯一の方法です。

また、ブランドにはオンライン キャンペーンと同じくらいオフライン マーケティングが必要であることもわかります。 そして、彼らは調和して働く必要があります。

しかし、どうやってこれをすべて成し遂げるのですか？

これは大変な作業のように思えるかもしれませんが、Kimp の無制限のデザイン サービスである Kimp Graphics と Kimp Video がこれを簡単に実現します。 当社の定額料金サービスでは、100 以上のカテゴリにわたるオンラインおよびオフライン チャネルにわたる無制限のデザイン リクエストへのアクセスが提供されます。

また、月額料金のみを支払うだけで、設計要件や修正要求に対して追加料金はかかりません。

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