OKR と SMART 目標。 どのフレームワークがより良い結果をもたらしますか? | プロダクトマネジメント #5

序章

プロダクトマネジメントは技術的なスキルだけでなく、戦略的思考も必要とする芸術です。 この文脈において、目標は、製品ライフサイクル全体を通じて最も重要なことに焦点を当てるのに役立ちます。 最初のプロトタイプから製品の市場撤退に至るまで、明確に定義された目標は、私たちが進むべき方向性を示してくれます。

製品戦略をサポートするツールとしての SMART 目標

SMART フレームワークは、製品戦略の目標を設定するための優れたツールです。 SMART 目標とは、Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound の頭字語です。 しかし、これらの言葉は何を意味するのでしょうか？

• 具体的 (S) – 目標は明確かつ具体的である必要があります。 たとえば、「売上の増加」の代わりに、SMART 目標を「今後 6 か月間で製品の売上を 30% 増加する」とすることもできます。
• 測定可能 (M) – 目標は測定可能である必要があります。これは、目標が達成されたかどうかを評価できる必要があることを意味します。 たとえば、「売上が 30% 増加する」ということは、実際に売上がどれだけ増加したかを追跡できるため、測定可能です。
• 達成可能 (A) – 目標は現実的である必要があります。 SMART メソッドの作成者は、目標が野心的すぎると、製品チームのフラストレーションやモチベーションの低下につながる可能性があると考えています。
• 関連性 (R) – 目標は当社の製品戦略とビジネス目標に関連している必要があります。
• 期限付き (T) – 目標には期限を設ける必要があるため、進捗状況を監視し、管理可能なサブ目標に分割するのが簡単です。

ただし、SMART アプローチは、計画全体を完了することが成功の尺度であるため、チームが達成しやすい目標を意図的に設定する可能性があるため、批判されることがあります。 OKR メソッドの作成者は、この問題を解決しようとしました。

製品管理での OKR の使用

OKR フレームワーク (目標と主な結果) は、非常に野心的な目標を設定し、客観的に測定できる結果を追跡することに重点を置いています。 たとえば、目標としては、「当社の Web サイトへのトラフィックを 50% 増加」や「EU 諸国の新規顧客数を 30% 増加」などの主要な成果を伴って、「欧州市場における当社の存在感を高める」ことが考えられます。

OKR は、SMART 目標とは異なり、完全に達成することを目的として作成されたものではありません。 戦略的に定義された目標の成功を宣言するには、それらを 80% 実行するだけで十分です。OKR メソッドは、目標と主要な結果に集中することとは別に、管理の成功と目標達成に不可欠な 5 つの重要な側面にも焦点を当てています。 John Doerr 氏が Harvard Business Review のインタビューで指摘しているように、OKR は次のような利点をもたらします。

• 集中– 最も重要な目標に集中します。 たとえば、10 の異なる目標を一度に達成しようとするのではなく、製品戦略に最も大きな影響を与える 2 つまたは 3 つの目標に焦点を当てます。
• 調整– すべてのチームメンバーの目標が会社の全体的な目標と一致していることを確認します。 たとえば、会社の目標が売上を 20% 増やすことである場合、マーケティング チームの目標は Web サイトのトラフィックを 30% 増やすことである可能性があります。
• コミットメント– 設定された目標を達成することを約束します。 たとえば、各チーム メンバーは、目標の達成に貢献する特定のタスクを実行することに同意します。
• 追跡– 目標に向けた進捗状況を監視します。 たとえば、チームはそのために毎週会議を開催する場合があります。
• ストレッチ– 努力と革新を必要とする野心的な目標を設定します。 たとえば、チームは売上を 10% 増やすという目標を設定する代わりに、基準を 30% に設定するかもしれません。

これらの各側面は、目標管理を成功させる上で重要な役割を果たし、製品戦略の成功に貢献することができます。 OKR インパクトレポート 2022 によると、OKR を効果的にコミュニケーションし定期的にレビューしている企業は、その効果が 28% 向上しています。 80% 以上の企業が、OKR が組織にプラスの影響を与えることに同意しています。

製品戦略における OKR と SMART 目標の比較

どちらの方法にも多くの利点があります。 SMART メソッドは、特定の短期的な目標を扱う場合に特に役立ちますが、OKR フレームワークは、より柔軟性が必要な長期的な戦略的目標に適しています。 この 2 つのどちらを選択するかは、当社の製品と戦略の詳細によって異なります。 OKR Impact Report 2022 によると、パンデミック前にアジャイル モデルを完全に採用した企業は、そうでない企業よりも優れた結果を達成したことは注目に値します。

SMART 目標と OKR を製品戦略に導入するには、綿密な計画が必要です。 このプロセスに役立つ可能性のあるいくつかの手順を次に示します。

• 目標を定義します。 それは短期的な目標ですか、それとも長期的な目標ですか? それは戦略的な目標ですか、それとも運営上の目標ですか?
• 適切な方法を選択してください。 目標は SMART 手法と OKR 手法のどちらに適していますか?
• 目標を策定します。 選択した方法を使用して目標を策定します。 目標は明確で、測定可能で、現実的である必要があることを忘れないでください。
• 進行状況を監視します。 目標の達成に向けて順調に進んでいるかどうかを定期的に確認してください。 そうでない場合は、別の方法で何ができるかを検討してください。

SMART 目標と OKR は、製品戦略の実行に役立つ強力なツールです。 選択した方法に関係なく、進捗状況を定期的に監視し、状況の変化に合わせて目標を柔軟に調整することが重要です。

まとめ

目標はあらゆる製品戦略の重要な要素です。 SMART メソッドと OKR メソッドは、これらの目標の設定と実行に役立つ 2 つの一般的なツールです。 どのフレームワークを選択するかは、製品の詳細と戦略によって異なります。

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著者: アンディ・ニコルズ

5 つの異なるレベルと無限のモチベーションを備えた問題解決者。 これにより、彼は完璧なビジネスオーナー兼マネージャーになります。 従業員やパートナーを探す際、彼が最も大切にしている資質は、世界に対するオープンさと好奇心です。

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製品管理:

1. プロダクトマネジメントの概要
2. プロダクトマネージャーの役​​割は何ですか?
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5. OKR と SMART 目標。 どのフレームワークがより良い結果をもたらしますか?