オンサイト マーケティングの究極ガイド: 定義、利点、例

昨年の景気低迷は電子商取引ビジネスに大きな打撃を与え、新規顧客を獲得するのはさらに困難になっている。

多くの企業は、顧客獲得コストがかつてないほど高くなる一方で、販売見込み客とコンバージョン率の低下を経験しています。

そのため、オンサイト マーケティングが脚光を浴びています。訪問者が Web サイトにアクセスし、関心を示している適切なタイミングで訪問者を捉えることができるからです。

しかし、オンサイトマーケティングとは一体何なのでしょうか？ ウェブサイトにどのように実装できますか?

私たちはそれらの質問に答えるためにここにいます。 さあ、本題に入りましょう！

オンサイトマーケティングとは何ですか？

「オンサイト マーケティング」という用語は、Web サイトで訪問者と直接関わるために企業が採用する戦術やテクニックを指します。

これらの戦術には、Web サイトのポップアップ、スティッキー バー、サインアップ フォーム、チャットボット、オンサイト通知、埋め込みバナーなどが含まれます。

オンサイト マーケティングの主な目的は、より多くの Web サイト訪問者を顧客に変えることです。

オンサイトマーケティングとオフサイトマーケティングの違いは何ですか?

ここで、オンサイト マーケティングとオフサイト マーケティングの違いを詳しく見てみましょう。

オフサイト マーケティングは、ソーシャル メディアや有料広告プラットフォームなどの外部チャネルを通じて潜在顧客にリーチすることに重点を置いています。 これらのマーケティング メッセージは、オンライン ストアへのトラフィックを促進することを目的としています。

一方、オンサイト マーケティングは、すでに Web サイトを訪問している個人をターゲットとします。 ウェブサイトにアクセスしてすでに興味を示している人々との関係を育み、コンバージョンを促進することを目指します。

より詳細な比較については、次の表を確認してください。

オンサイトマーケティングのメリット

オンサイト マーケティングには、全体的な顧客エクスペリエンスの向上とビジネスの成功の推進に貢献する数多くの利点があります。

オンサイト マーケティング戦略を使用する必要がある主な理由は次のとおりです。

• パーソナライズされたショッピング エクスペリエンス:顧客の行動データに基づいて、メッセージやオファーを特定の訪問者グループに合わせて調整できます。
• 直接コミュニケーション:リアルタイムで顧客と関わり、懸念事項に対処し、支援を提供し、信頼を構築できます。
• コンバージョンの増加:オンサイト マーケティングは、よりパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを提供し、顧客のニーズに迅速に対応することで、コンバージョン率の向上につながります。
• プロアクティブな問題解決:問題が発生したときにそれを特定して解決し、ユーザー エクスペリエンスと顧客満足度を向上させます。訪問者の行動とフィードバックを監視して、問題点や改善すべき領域を迅速に特定し、タイムリーなソリューションを実装します。
• データの洞察:訪問者の行動に関する貴重なデータを取得して、マーケティング戦略を微調整し、より多くの情報に基づいた意思決定を行います。

インスピレーションを与えるオンサイト マーケティングの 6 つの例

感動的なオンサイト マーケティングの例をお探しですか?

さまざまな e コマース Web サイトが効果的なオンサイト マーケティング戦略をどのように実装しているかを見てみましょう。

1. 植物学リスト作成キャンペーン

メール リストを作成することは、訪問者を顧客に変えるための優れた方法です。 Vegetology は、電子メール リストを構築するポップアップ キャンペーンでこのオンサイト マーケティング戦略を試しました。

ただし、ただの通常割引ではなく、「ミステリー割引」と名付けてさらに盛り上げました。

また、人々に急いで行動しなければならないと感じさせるために、見出しに今月を追加しました (「2 月の特集」)。

OptiMonk のスマート タグ機能を使用すると、Vegetology はポップアップを毎月更新する必要がなく、自動的に変更されるだけです。

誰かがポップアップを閉じた後、Vegetology は小さなティーザーを画面上に表示し、まだ Web サイトを閲覧している訪問者を惹きつけます。

この戦略により、彼らは13.8% のポップアップ コンバージョン率を達成しました。追加の購読者をすべて獲得した結果、e コマースのコンバージョン率も 21% 増加しました。

Vegetology の成功について詳しくは、こちらをご覧ください。

2. ラムル社製品推奨キャンペーン

オンライン ビジネスの場合、製品ページがホームページの代わりとして機能することがよくあります。 Lammle's の場合も同様で、訪問者の多くは Google ショッピング広告から商品ページに直接アクセスしました。

この力関係により、多くの訪問者はすでに価格設定を理解していました。 彼らが必要としていたのは、Lammle の製品に関するちょっとしたガイダンスと詳細情報でした。

これを達成するために、サイトを離れようとしている訪問者をさらに引き付けるために、離脱を目的としたポップアップを実装しました。

この賢明な行動により、収益が 23.5% 増加しました。

ラムルがどのようにしてそれを成し遂げたのかをここでご覧ください。

3. ゴールドラックス USP キャンペーン

ウェブサイト訪問者とさらに詳しい情報を共有したいですか? Goldelucks の先例に従って、オンサイト通知バーを追加して、独自の販売提案を強調します。

この場合、マーケティング メッセージをさらに効果的に伝えたいと考えたので、OptiMonk のダイナミック コンテンツ機能を使用しました。

このキャンペーンは収益の 66.2% 増加につながり、戦略的なメッセージ配置の有効性を実証しました。

Goldelucks の成功事例について詳しくは、こちらをご覧ください。

4.クラウン＆ポー送料無料キャンペーン

オンサイト マーケティングの例のリストの次は、Crown & Paw です。

予期せぬ送料が発生すると、カートを放棄してしまうことがよくあります。 Crown & Paw はこれを認識しており、カート放棄率を減らし、同時に平均注文金額を増やすために、目立つ場所で送料無料の基準値を伝えることにしました。

オンサイト マーケティング戦略の一環として、訪問者に待っている特典を伝えるシンプルかつ強力な視覚的合図であるダイナミック送料無料バーを使用しました。

送料無料を解除するには顧客がどれだけ多くの費用を費やす必要があるかを示すことで、注文が 7% 増加し、収益が 10% 増加しました。

Crown & Paw が送料無料で成功した方法については、こちらをご覧ください。

5. Obvi カート放棄キャンペーン

Obvi には、より多くのリードを獲得するための別の賢明なアイデアがありました。 彼らはショッピングカートを残した人々に10％の割引を与えました。

しかし、それだけではありません。リード発掘の取り組みをさらに効果的にするために、カウントダウン タイマーを使用して緊迫感を高めました。

「15OFF」などの固定の一般的なクーポン コードを使用する代わりに、自動生成される固有のコードを選択しました。 この選択により、コードがより一時的なものに感じられ、受信者がコードを有効に使用できる可能性が高くなります。

そして最後に、Obvi は自動引き換え機能も有効にし、チェックアウト時にユーザーのクーポン コードを自動的に適用します (コードの引き換えを忘れないようにする)。

このキャンペーンでは、 25.17% のコンバージョン率を達成しました。

Obvi のカート節約戦略をここでご覧ください。

6. Craft Sportswear NA SMSリスト構築キャンペーン

最後のオンサイト マーケティングの例は Craft Sportswear NA のもので、巧妙な SMS リスト構築キャンペーンを通じて忠実な電子メール購読者を SMS 購読者に変えた方法を紹介しています。

Craft Sportswear NA は、メール購読者に 35 ドルの割引を提供して SMS プログラムを開始しました。

Craft Sportswear NA は、すでに忠実な顧客や電子メール購読者である人々をターゲットにすることで、SMS リストへのサインアップに前向きな可能性が高い顧客と関わりました。

この賢明な行動により、 40.44% という優れたポップアップ コンバージョン率、 4,088 人の新規 SMS 加入者、そして21,000 ドルを超える収益がもたらされました。

Craft Sportswear NA の SMS の成功事例をここでご覧ください。

オンサイトマーケティングを始めるにはどうすればよいですか?

ここで、独自のオンサイト マーケティング キャンペーンを開始することに納得したと仮定します。 それでは、物事を始める方法を段階的に見てみましょう!

1. 聴衆を知る

まず最初に、聴衆を知ることが必須です。 マーケティング キャンペーンを開始する前に、誰をターゲットにしているのかを知り、彼らが何に興味を持っているのかを理解する必要があります。

Google Analytics などのツールを使用して、視聴者の人口統計、興味、行動に関するデータを収集します。

2. 明確な目標を設定する

2 番目のステップは、目標と、オンサイトのマーケティング活動で何を達成したいかを明確にすることです。

目標が売上の増加、メール リストの拡大、新規および既存顧客のユーザー エクスペリエンスの向上のいずれであっても、明確な目標を設定することで戦略の方向性が決まり、進捗状況を追跡できるようになります。

3. 適切なツールを選択する

次に、適切なオンサイト マーケティング ツールを見つける必要があります。 ポップアップ ビルダーからパーソナライゼーション ソフトウェアなどまで、オンサイトのマーケティング活動に役立つさまざまなツールが多数あるため、これは必ずしも簡単ではありません。

OptiMonk は、ポップアップ、A/B テスト、Web サイトのパーソナライゼーション機能を提供する包括的なコンバージョン率最適化プラットフォームとして他のツールより際立っています。

ニーズと予算に応じて拡張できるツールを選択したい場合は、OptiMonk が最適です。

4. さまざまな目標に合わせたキャンペーンを作成する

オンサイト マーケティングを最大限に活用するには、さまざまな目標に合わせて特定のキャンペーンを作成することが重要です。

この記事ですでに説明したいくつかのアイデアを次に示します。

• リストの構築:ポップアップ キャンペーンを開始することは、メール リストを増やす効果的な方法です。サインアップと引き換えに、訪問者に割引や限定コンテンツなどのインセンティブを提供します。 ポップアップでパーソナライズされたエクスペリエンスを作成してください。
• カート放棄:ほとんどの Web サイト訪問者は購入せずにカートを離れます。離脱を目的としたポップアップを使用して、特別オファーやインセンティブを提供して顧客をカートに引き戻します。 期間限定の割引やボーナスで緊急性を高めると、迅速な行動を促すことができます。
• 平均注文額を増やす:顧客がカートにさらに商品を追加できるように、商品ページにアップセルまたはクロスセル手法を導入することを検討してください。バンドル取引を提供したり、送料無料の基準を設定したりすることも、より大量の購入を促す可能性があります。

5. パーソナライゼーションの実装

オンサイトのマーケティングに個人的なタッチを加えると、大きな違いが生まれます。

視聴者から収集したデータを使用することで、各訪問者の興味や好みに合わせてメッセージ、製品の提案、オファーを調整できます。

6. テストと反復

視聴者にとって何が最適かを知るために、新しいアイデアを試すことを恐れないでください。

A/B テストを使用すると、オンサイト マーケティング キャンペーンのさまざまなバージョンを比較して、どれが最も効果的かを判断できます。 こうすることで、戦略を継続的に改善および最適化し、より良い結果を得ることができます。

7. 結果の監視と分析

オンサイトのマーケティング活動がどのように行われているかを注意深く監視してください。

コンバージョン率、エンゲージメントレベル、生成された収益などの重要な指標を監視します。 このデータを分析することで、改善の余地がある領域を特定し、より良い結果を得るために情報に基づいた意思決定を行うことができます。

まとめ

経済的に厳しい時代においては、オンサイト マーケティング戦略を採用することで、賢明かつコスト効率の高い方法を実現できます。 トラフィックと売上の増加を促進できるだけでなく、Web サイトの全体的なユーザー エクスペリエンスも向上させることができます。

OptiMonk のようなオンサイト マーケティング ツールを活用することで、マーケティング活動をパーソナライズし、訪問者を効果的に引きつけ、最終的にコンバージョンを高めることができます。

残る質問は 1 つだけです。この旅に乗り出す準備はできていますか?

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