e コマース サイトのコンバージョン率を最適化するための 7 つのヒント

デジタル マーケティングは、ウェブサイトにできるだけ多くのトラフィックを誘導するだけではありません。サイトのコンバージョン率を最大化することも重要です。

Web サイトのトラフィックを増やすためにお金を使うよりも、コンバージョン率の最適化を使用して売り上げを伸ばす方が、費用対効果が高くなります。 トラフィックを増やそうとする前に、すでにあるトラフィックを最大限に活用していることを確認する必要があります。

できるだけ多くのコンバージョンを生成するためのさまざまな戦術がたくさんあります。 この記事では、Web サイトのコンバージョン率を高めるのに役立つ 7 つのコンバージョン最適化戦略について説明します。

始めましょう！

コンバージョン率の最適化 (CRO) は、サイトを最適化して、e コマース サイトで目的のアクション (購入や行動を促すフレーズへの応答など) を実行するユーザーの割合を増やすプロセスです。

コンバージョンの最適化とは、コピーやオファーからナビゲーションやサイト構造に至るまで、Web サイトのあらゆる側面を改善することを意味します。 一度にすべてを変更する必要はありませんが、小さな適応が大きな違いを生む場所を見つけたいと考えています。

CRO とは、できるだけ多くの Web サイト訪問者がコンバージョン ファネルを通過できるようにすることで、既存のトラフィックを最大限に活用することを意味します。

コンバージョン率の最適化を使用していない場合は、多額の費用をテーブルに残していることになります。 これは、サイトの各訪問者が、販売を行うだけでなく、一生顧客を獲得する機会でもあるためです。

そのため、コンバージョン率の最適化の最も重要な利点は、同じ受信トラフィックのプールからより多くの有料顧客を生み出すことです。

最適化の取り組みにより、コンバージョン ファネルを作成して平均コンバージョン率を高めることができれば、ROI が向上し、顧客獲得コストが削減されます。 これは、コンバージョンごとにデジタル マーケティングのコストが削減されるためです。

結局のところ、ユーザーに Web ページを表示してもらうだけでなく、サイトの訪問者を何か (販売や電子メールのサインアップなど) に向かわせようとしているのです。

コンバージョンの最適化がすべてのビジネスにとって不可欠であることがわかりましたが、陪審員はまだそれを行うための最善の方法を見つけていません.

コンバージョン率の最適化に関するアドバイスの多くは、短期的な販売戦略に焦点を当てています。 これには、偽の期間限定オファーを表示して緊急性と希少性を高めるなどの手順が含まれます。

ただし、これらのタイプの Web サイト要素には代償が伴います。買い物客は操作的であると感じる可能性があり、ユーザー エクスペリエンスが損なわれる可能性があります。

幸いなことに、あなたとあなたの顧客の両方にとってより良い方法があります:ウェブサイトのパーソナライゼーション. Web サイトのパーソナライゼーションを使用すると、より多くの顧客を維持しながら、コンバージョン率と売り上げを向上させることができます。 そして、顧客はイライラすることはありません…代わりに、スムーズなユーザー エクスペリエンスに満足するでしょう。

Amazon や Etsy のような最も成功している e コマース ストアは、個々の買い物客についてすべてを記憶しているようです。これにより、個別に調整されたショッピング体験を提供できます。

すべての Web サイト訪問者のニーズと興味に基づいてエクスペリエンスをパーソナライズすると、彼らが見たいと思う製品やコンテンツにすばやくアクセスできるようになります。 顧客は、この便利さの向上を本当に高く評価しており、オンライン エクスペリエンスを自分でコントロールできていると感じたときに高く評価します。

これらの大規模な e コマース プラットフォームは、プロモーション オファーを実行し、製品ページでアイテムが不足している場合に顧客に警告しますが、これは顧客の利益のために行います。

それは、人々が何に興味を持っているかを、何度も何度も検索せずに見せることです。 オンライン マーケティングを成功させるには、何よりも買い物客をコンバージョンに誘導するのではなく、長期的な顧客中心のアプローチを採用します。

これまで見てきたように、コンバージョン率の最適化とは、Web サイトのエクスペリエンスに小さな変更を加えて、より多くの訪問者が目的のアクションを完了するようにすることです。 これらの変更がショッピング体験を悪化させるのではなく、改善につながることを常に確認する必要があります。

あなたの顧客があなたのウェブサイトで見て喜んでくれる7つのコンバージョン率最適化戦略は次のとおりです!

1. ブログ記事で関連商品をレコメンド

人々の時間と注意力は限られているため、誰かがあなたのブログから何かを読むために座っていると、たいへんなことになります。 トピックについて積極的に読んでいる Web サイト訪問者は、それに関連する製品に興味があると想定できます。

あなたのブログ記事があなたの製品やサービスに言及するときはいつでも、記事に製品の推奨事項を埋め込むことで、物事を少し刺激する必要があります. これは、読者が次にどこに行くべきかを知っているため、コンバージョンを増やし、売り上げを増やすことで、コンテンツ マーケティングに役立ちます。

これは、ダイエットと減量に関連する製品を推奨するSmoothieBoxのブログ投稿の例です。これはまさに記事の内容です!

この戦略を使用したい場合は、次のテンプレートのいずれかを使用して開始できます。

2.訪問者が適切な製品を見つけられるようにします

パーソナライズされたメッセージは、顧客との対話を開始する優れた方法です。 また、顧客が匿名のトラフィックではなく実際の人間のように感じられるようにすることは、コンバージョン率の最適化の重要な部分です. しかし、そのためには、顧客について個人レベルで何かを知る必要があります。

簡単な質問をするだけで、ユーザーがどのような製品に興味を持っているかを知ることができます。

Christopher Cloos が訪問者に何に興味があるかを非常に率直に尋ねる方法を確認してください。彼らの 15% 割引オファーは、Web サイトの訪問者が質問に答えて、この重要な最初の一歩を踏み出すよう説得するのに役立ちます.

いずれかのオプションを選択したら、割引を受けるためにメール アドレスを入力する必要があります。

最後に、ポップアップの最後の段階には、顧客が探していると言ったものに関連する推奨事項が含まれています. ポップアップの最初のページでサングラスを選択すると、サングラスと製品ページへのリンクが表示されます。

ご覧のとおり、Christopher Cloos は包括的なプロセスを使用して、ターゲット オーディエンスを単にランディング ページの 1 つに到達させるだけでなく、購入したいと思う商品を見つけられるようにします。

このコンバージョン最適化戦略を開始するには、次のテンプレートを使用します。

3.各カテゴリで最も人気のある製品を表示する

ターゲット オーディエンスのメンバーがカテゴリ ページの 1 つをブラウジングしている場合、購入する製品を積極的に探している可能性があります。 それは、彼らが問題を解決する製品のタイプをすでに認識しており、現在、選択肢を検討しているからです。

この時点で、あなたの目標は、できるだけ迅速かつ簡単に彼らに最適な製品を見つけられるようにすることです.

これを行う 1 つの方法は、関心のあるカテゴリで「最も人気のある」または「トレンド」の製品を表示することです。このタイプの社会的証明は、訪問者に適切な製品を見つけたことを納得させるのに非常に役立ちます。特に顧客の声に裏打ちされている場合。

これがどのように見えるかの例を次に示します。

また、すぐに使用できるテンプレートを次に示します。

4. 再訪問者に中断したところから思い出させる

これらのコンバージョン率最適化のヒントに共通するテーマは、顧客のショッピング エクスペリエンスをより便利にすればするほど、コンバージョン率が向上するということです。 これは違いはありません！

以下のようなメッセージで、以前にサイトにアクセスしたことのある顧客を歓迎してみてください。

これにより、ユーザーは以前の状態にすぐに追いつくことができ、ショッピング体験を継続しやすくなります。

これらのテンプレートを使用して開始し、リピーターのコンバージョン率を改善します。

5.カートを放棄した人向けの特別オファーを宣伝する

カートを放棄した潜在的な顧客は、カテゴリ ページの閲覧者よりもコンバージョン ファネルに沿って進んでいます。

これは、購入を完了するために最後のプッシュが必要な可能性が高いため、魅力的な特別オファーを提供する絶好の機会です.

ユーザーの行動が誰かがサイトを離れようとしていることを示している場合に表示されるexit-intent popupは、カートを放棄するユーザーを止める最善の方法です。

Kiss My Keto の良い例を次に示します。

彼らは、次の 15 分以内に注文を完了する顧客に 15% の割引を提供します。これは、後ではなく今購入する強力なインセンティブです. 潜在的な顧客が購入を遅らせると、一部の顧客はまったく戻ってこなくなります。これは、コンバージョン率を大きく低下させます。

これらのカート放棄ポップアップ テンプレートを使用して、カート放棄者が確実に購入を完了できるようにします。

6. クーポンのリマインダーを使用して引き換え率を高める

潜在的な顧客があなたのストアの有効なクーポンを持っている場合、彼らがそれを忘れないようにする必要があります.

スティッキー バーは、クーポンが常に画面に表示されていてもショッピングの邪魔にならないため、有効なクーポンを顧客の頭に浮かび上がらせるのに最適な方法です。 これは、クーポンコードが意図したとおりに機能することを確認するための優れた方法です。つまり、コンバージョン率と売上を上げます。

このような小さな改善を探すことで、コンバージョン率の最適化で真の利益を得ることができます。

これらのすぐに使えるクーポン リマインダー テンプレートを使用して、コンバージョンを増やします。

7. 動的な送料無料バーを使用して、平均注文額を増やします

動的な送料無料バーは、送料無料の可能性をインセンティブとして利用して、顧客に注文を完了する (そしてより多くの金額を支払う) よう促します。 インターネット マーケティングを行ったことがある人なら誰でも、買い物客が送料無料をどれだけ気に入っているかがわかります。

これは次のように機能します。ウェブサイトの訪問者が商品をカートに追加すると、送料無料バーが表示され、送料無料の資格を得るために必要な金額が正確に表示されます。

たとえば、送料無料のしきい値が 75 ドルで、訪問者が 55 ドル相当の商品をカートに追加した場合、送料バーには「残り 20 ドルで送料無料！」と表示されます。

前述のように、これは平均注文額を増加させる傾向があるため、コンバージョン率を最適化するための優れた戦術であり、収益をさらに押し上げます!

次のテンプレートを使用して開始します。

コンバージョン率の最適化とは、単純に、適切な最適化プロセスが整っていれば、簡単に販売できた可能性のある潜在的な顧客を失うことがないように、可能な限りコンバージョンを増加させようとすることです!

コンバージョン率の最適化を使用してカスタマー ジャーニーのどの部分を改善できるかを調べるために、Google アナリティクス アカウントをチェックアウトし、アンケートを実施して、サイトの量的および質的データを掘り下げる必要があります。

次に、どこを変更する必要があるかを深く理解したら、OptiMonk などの Web サイトのパーソナライズ ツールを使用して、それらの変更を行うことができます。 OptiMonk は無料で使用できるため、コンバージョン率の最適化を今すぐ始めない理由はありません。

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