チャネル全体でeコマースライフサイクルマーケティングを最適化するための7つの戦略

あなたのeコマースストアがより多くのお金を稼ぎ成長するのを妨げる最大の問題は何ですか？

私たちの代理店は400以上のクライアントと提携しており、それぞれがブランドの拡大を妨げるさまざまな問題について私たちにアプローチしてきました。

そして、多くの場合、私たちは彼らの問題と課題を同じもの、つまり最適化されていないeコマースライフサイクルマーケティングシステムにまでさかのぼります。

この主要な問題により、次のような問題が発生します。

• メールからの売り上げが足りない
• クッキーカッターとスプレーアンドプレイの電子メールのデザインとコンテンツによる関心のない顧客
• メールが未開封のまま、またはさらに悪いことに、ブロックされます

また、クライアントベース全体で機能したのは、実証済みのライフサイクルマーケティング戦略の組み合わせであることに気づきました。

何をする必要があるかを明確に理解するのに役立つ、価値の高い情報でいっぱいになったより詳細な青写真を探している場合は、ステップバイステップの電子メールとSMSの青写真を確認してください。

ただし、すばやく簡単なチェックリストをお探しの場合は、それもご利用いただけます。

eコマースライフサイクルマーケティングチャネルのパフォーマンスを最適化するための7つの戦略チェックリスト

eコマースライフサイクルマーケティングのパフォーマンスを最終的に最適化するためにどこから始めますか？

1.フローを最適化する

フローだけでなく、コアとなる重量物のフローもあります。 これらは、オンラインストアで最大の収益を生み出すフローです。

なんで？ 過去のクライアントとの経験に基づくと、これらのフローは、 217％高いオープンレートと90％高い受信者あたりの収益を生み出す傾向があります。

私たちの観察から、これらのフローはあなたのものになります：

• カートの回復フロー
• 新規顧客獲得フロー
• 新規顧客育成フロー

2.オーディエンスをセグメント化します

現代の消費者、特に若い世代の消費者は、パーソナライズされたメッセージや販促資料を好みます。

パーソナライズを最大限に活用するには、リストセグメンテーションのベストプラクティスを実装する必要があります。 または、さらに良いことに、高度なセグメンテーション戦略。

このようにして、同じような興味や好みの購読者をグループ化し、それらの各セグメントに具体的にターゲットを絞った販促資料を送信できます。

これから得られるのは、コンバージョン率が高く、忠実な顧客であり続ける可能性が高い顧客です。

セグメンテーションによって得られる追加のメリットには、次のものがあります。

• 取得、補充、および保持のための独自のSMSメッセージングの実行を支援します
• 新鮮で関連性の高いコンテンツで視聴者を引き付ける
• よりスムーズで効果的な自動化セットアップ

3.メッセージング、トーン、およびデザインを使用して、eコマースライフサイクルマーケティングブランドを構築します

これは、すべてのデジタルマーケティング資料で一貫したブランドイメージを作成することです。

標準のブランディング戦略に従います。 これは、マーケティングキャンペーンのトーンやメッセージに至るまで使用する配色に適用されます。

一貫したブランディング戦略を作成するときに目指しているのは、次のとおりです。

• 顧客ベースでの高い認知度
• オンラインストアのWebサイトに出入りするシームレスなカスタマーエクスペリエンス

あなたのオンラインストアが一貫したブランディングを達成するとき、あなたの顧客はあなたのブランドとよりつながり、快適に感じるでしょう、そして最も重要なことはあなたのブランドを信頼することです。

4.オムニチャネルマーケティングを活用する

マルチチャネルマーケティングは7〜8桁の店舗の標準であるだけでなく、オムニチャネルマーケティング戦略を使用して、そこから得られるメリットをさらに最適化することができます。

これが機能する理由は、より多くの顧客のタッチポイントに対応するためです。つまり、購入者の旅の途中で顧客に会うことになります。

この戦略を活用する最善の方法は、所有しているチャネルを使用することです。このチャネルでは、即時の応答とより高品質のコンバージョンを獲得できます。

これらの所有チャネルは通常、次のとおりです。

• メールマーケティング
• SMSマーケティング
• プッシュ通知
• ライブチャット

5.顧客の忠誠心とライフスタイルのマイルストーンプログラムで顧客関係を構築する

あなたの顧客は、次の大売り出しと同じくらい、またはそれ以上に何を評価しますか？ 謝辞と感謝。

オンラインストアからの一貫した購入に気づき、感謝していることを顧客に示します。

顧客ロイヤルティプログラムは、顧客との関係を強固にするのに最適です。

使用できるアイデアの1つは、ポイントベースの報酬システムを実装することです。 これは、ショップで特定のオンライン行動を示したときに顧客がポイントを獲得できる場所です（サインアップ、レビューの投稿、ソーシャルメディアプロファイルのフォローなど）。

その後、顧客はこれらのポイントを通貨として使用して、限定アイテムや割引などの特別な特典を購入できます。

6.インタラクティブコンテンツでより多くの顧客エンゲージメントを奨励する

あなたのブランドでの買い物をあなたの顧客にとって楽しい経験にしてください。 1つの方法は、顧客の購入体験をゲーム化することです。

このように、クイズや雑学クイズは、視聴者のリーチを広げ、プロモーションコンテンツに付加価値を与えるための優れた方法です。

使えるアイデアは「自分に合った商品は？」です。 クイズ。

これは、顧客があなたの製品を発見するための楽しい方法であるだけでなく、将来あなたとの購入体験を最適化するために使用できる顧客データの貴重な情報源として機能することができます。

7.一貫性のある継続的なA/Bテストを実装する

最も重要な3つのT（テスト、テスト、テスト）を除外することはできません。

高収益で魅力的なデジタルマーケティング戦略を開発する唯一の方法は、厳格なテストを経て資料を作成することです。

あなたの最高のメールコピーまたはデザインは何ですか？ それらを互いに突き合わせて、それらがどのように機能するかを確認します。 マーケティング資産を基本的に選択的に最適なバージョンに進化させるまで、このプロセスを繰り返します。

専門家のeコマースライフサイクルマーケティングチームを雇って、面倒なことや学習曲線をスキップする

独自のeコマースライフサイクルマーケティングゲームプランを作成する際のガイドまたはチェックリストとして、これを自由に使用してください。

ただし、これらの戦略を効果的に実装するには、消費者に関する深い知識と、データ主導および利益主導の戦略化のための専用の目と耳が必要です。

学習曲線、マルチメトリック分析の煩わしさ、および人的資源のロジスティクスをスキップしたい場合は、ライフサイクルマーケティング業務をすべて私たちに任せることができます。

詳細情報が必要ですか？ 私たちのステップバイステップの電子メールとSMSの青写真は、ビジネスの成長を最終的に促進するために必要なすべてを記入する必要があります。