デジタル マーケティングにおけるパーソナライゼーションのテクニック: 視聴者を魅了する方法

これは、同じニッチ分野の何千ものビジネスがあふれる競争の世界です。したがって、聴衆の注意を集めて維持することは非常に困難です。 「パーソナライゼーション」は、ノイズを打破するための秘密兵器です。強力なつながりを築き、エンゲージメントを高め、売上を伸ばしたい場合は、個々の顧客に合わせてマーケティング活動をカスタマイズすることができます。よりよく理解するには、顧客が何を望んでいるのかを、尋ねる前にすでに正確に知っていると仮定します。

消費者のリテラシーは高まっていますが、消費者はマスマーケティングのコミュニケーションを単に受け入れるだけでなく、自分にとって意味のあるものと密接に関わりたいと考えています。ここで、デジタル マーケティングにおけるパーソナライゼーション戦略が登場します。オンラインでのプレゼンスを高めたい組織は、これらの戦略を使用してエンゲージメント レベルと全体的なコンバージョン率を向上させることを検討する必要があります。

このブログでは、デジタル マーケティングにおけるパーソナライゼーション技術が視聴者をより効果的に引き付けるのにどのように役立つか、またフルサービスのデジタル マーケティング代理店と提携することでこれらの取り組みをどのように強化できるかを探っていきます。

デジタル マーケティングにおけるパーソナライゼーションとは何なのか知りたいですか?

デジタル マーケティングにおけるパーソナライゼーションとは、ユーザーの行動に応じて、コンテキスト メッセージ、広告素材、戦略を特定の視聴者に向けることを意味します。したがって、パーソナライズされたマーケティングは、以前のタイプのマーケティングとは異なる単なる別のタイプのマーケティングではなく、消費者に影響を与えるための根本的に異なるアプローチであり、性別、年齢、性別に関係なく同じメッセージで顧客にアピールする従来のマスマーケティングとは根本的に異なります。職業、収入、その他のパラメータ。

パーソナライゼーションの重要性:

今日のオンライン ビジネスでは、プレゼンスがすべてです。パーソナライゼーションはまさにそれを実現するのに役立ちます。これが重要な理由は次のとおりです。

• エンゲージメントの向上:カスタマイズされたメッセージは、見込み客の注目を集め、もっと知りたいという欲求を生み出すため、パーソナライズされたマーケティングで視聴者を引き付けるためのより効果的な方法です。これは、コンテンツがユーザーの興味や関心のある分野に関連している場合、インタラクションが発生するという事実と似ています。
• 高いコンバージョン率:カスタマイズされたコミュニケーションに適切なオファーが含まれている場合、コンバージョン率が高くなる可能性があります。どうやら、顧客は、自分たちに提供されたオファーが利用できるものであると感じた場合、行動喚起に応答する可能性が高くなります。
• 顧客維持率の向上: 顧客の特定のニーズに応えることで、企業が個人の好みの選択を高く評価していることを示し、企業と顧客の間の絆が強化されます。これにより、顧客へのコミットメントや推奨事項がさらに強化される可能性があります。再放送。
• ユーザー エクスペリエンスの強化: パーソナライズされたマーケティングにより、ユーザーが見たい広告が提供されるため、ユーザー エクスペリエンスが向上し、肯定的なレビューや推奨が得られます。

視聴者を理解する

したがって、パーソナライゼーションの基本は、視聴者の知識に基づいています。顧客に関する次のような情報をできるだけ多く収集します。

• 人口統計:性別。位置;経済的地位や年齢など。
• 興味: 興味や好み、過去および現在の楽しい活動。
• 行動: 訪問した Web ページの履歴、購入したものの履歴、Web サイトとのやり取りの履歴。
• サイコグラフィックス: 性格、ライフスタイル、価値観、態度。

デジタルマーケティングにおけるパーソナライゼーションテクニック

以下は、視聴者を効果的に引き付けるためにパーソナライゼーション戦略で使用されるデジタル マーケティングのパーソナライゼーション手法の一部です。

• セグメント化された電子メール マーケティング:

電子メール マーケティングは依然として、幅広いターゲット ユーザーを獲得するための最も人気があり効果的なメディアの 1 つですが、これは電子メールが個別化できる場合に限ります。企業の電子メール アドレスを多くの人に送信する「スプレー アンド プレイ」のマーケティング方法を使用する代わりに、次のような特定の基準に従って受信者を分類することをお勧めします。活動のタイミング、購買パターン、年齢や場所などのその他の情報。これは、クライアントの特定のセグメントに最も関連性の高い、ターゲットを絞ったメッセージを提示するのに役立ちます。

たとえば、オンライン ストアで製品を購入したユーザーの履歴が記録されている場合、そのユーザーに類似した製品を提案できます。顧客がショッピング カートに商品を忘れた場合は、忘れた旨の通知を送信するか、追加の割引を提供します。

• 動的コンテンツ:

これは、受信者または閲覧者の特性や活動に応じて変化する Web サイトまたは電子メールのコンテンツを指します。たとえば、ブログを頻繁に閲覧するユーザーは、Web サイトにアクセスすると、興味のある製品や記事が表示される場合があります。

この手法は複雑で、高度な技術とデータ分析が必要ですが、サイトの利用を向上させることができます。フルサービスのデジタル マーケティング代理店は、ダイナミック コンテンツの成功のためにも重要です。戦略を適切に実行し、ユニークな訪問者に合わせて Web サイトを独自のものにすることができます。

• 行動ターゲティング:

一方、行動ターゲティングには、Web サイトまたはアプリケーションでのユーザーのアクティビティを監視し、そこから得られた情報をこの特定のユーザーをターゲティングする方法として使用することが含まれます。ページビュー、訪問、および特定の機能とのインタラクションに応じて、マーケティングの全領域をユーザーの特定の興味や課題に向けることができます。

たとえば、ユーザーが衣類や携帯電話のカテゴリを閲覧することに多くの時間を費やしている場合、それらのカテゴリに関連する広告やプロモーションを表示できます。行動ターゲティングは、マーケティングを適切かつタイムリーにするのにも役立ち、顧客の注意を引いて販売できるようになります。

• リターゲティング:

リターゲティングは、何らかの理由で Web サイトに興味を示したものの、必要なアクションを実行しなかった (たとえば、何も購入しなかった) ユーザーに広告を表示する手順と言い換えることができます。これらの顧客を、閲覧した製品やサービスを促す、または想起させる広告の前に置くことで、購入プロセスを完了するよう促します。

リターゲティングは、特に他のパーソナライゼーション戦略と併用した場合に非常に効果的であるようです。たとえば、ユーザーが特定の製品ページにアクセスしたが購入しなかった場合、マーケティング担当者はユーザーをリターゲティングすることで、その製品または類似の製品を含む広告を大量にユーザーに送り込むことができます。

• パーソナライズされた推奨事項:

パーソナライズされた推奨事項は、カスタマイズされた製品またはコンテンツの推奨事項をユーザーに提供します。これは、彼らに影響を与えるための最も効果的な戦略の 1 つです。このようにして、観察された使用状況とユーザーの好みに基づいて、ユーザーが興味を持ちそうな提案を提供することができます。

たとえば、電子商取引 Web サイトは、以前の Web サイト訪問やオンライン購入などのユーザーのプロフィールに基づいて製品を推奨する場合があります。同様に、コンテンツ プラットフォームは、ユーザーがサイト内で行った貢献を考慮して、他の記事やビデオを提案する場合があります。

• カスタムランディングページ:

多くの場合、視聴者のセグメントに対応する個別の独自のランディング ページを開発すると、エンゲージメントとコンバージョンが増加します。訪問者をホームページに再誘導するのではなく、さまざまな視聴者の満足に応える特定のページを作成します。

たとえば、新規顧客を引き付けるためのキャンペーンと既存顧客向けのキャンペーンを宣伝する場合は、異なるメッセージや提案を記載した異なるランディング ページを作成します。これは、ユーザーが自分の興味に関連するコンテンツのみを表示することを保証するのに役立ち、コンバージョンの可能性が高くなります。

• チャットボットと AI アシスタント:

チャットボットや AI アシスタントなどのアプリケーションは、ターゲットを絞った顧客エンゲージメントが正確であるため、デジタル マーケティングに適用できます。これらのツールは、ユーザーと対話的に会い、質問に答えたり、ユーザーの入力に基づいて製品を提案したりするのに役立ちます。

ユーザーを記憶できるチャットボットの助けを借りて、アプリケーションに対話性とパーソナライズされたエクスペリエンスの要素を導入します。たとえば、ユーザーを会話に参加させ、ユーザーが提供する入力に基づいてアイテムやコンテンツを推奨できます。

フルサービスのデジタル マーケティング代理店によるパーソナライゼーション技術の導入

デジタル マーケティングにおけるパーソナライゼーションには利点がありますが、これらの技術を適用する方法には課題もあります。これらすべてにおいて、フルサービスのデジタル マーケティング代理店が非常に役立つことが証明されます。

フルサービスのデジタル マーケティング代理店と提携する必要があるのはなぜですか?

• 専門知識と経験:最高のフルサービス デジタル マーケティング代理店として、私たち TIS Digitech は、お客様のプロジェクトにおける最高のデジタル マーケティング代理店戦略とベスト プラクティスを暗示します。私たちは、特定のビジネス目標とクライアントに向けたビジネス戦略の策定と実行を支援します。
• 高度なツールへのアクセス:当社には、ビジネスを成長させるためのパーソナライズされた戦略を取得するプロセスに不可欠なハイテク ツールが備わっています。これらは、分析ソリューション、顧客関係管理 (CRM) システムを含む顧客エンゲージメント ツール、およびマーケティング オートメーションです。
• 戦略的洞察:視聴者の行動傾向や傾向をより深く理解し、パーソナライゼーションの特定の側面を適切に調整できるようお手伝いします。また、視聴者の関心を維持するための新しい方法についてもお知らせします。
• 包括的なアプローチ: 私たちのようなフルサービス代理店は、計画のさまざまな部分をすべて最適化することで、デジタル マーケティングへの統合的なアプローチを提供します。これには、電子メール、コンテンツ開発、ソーシャル メディア マーケティングなどのパーソナライゼーション戦略のさまざまな要素をどのように実装するかが関係します。
• スケーラビリティ:ビジネスと並行して顧客のパーソナライゼーション プロセスを成長させる能力があるため、当社は成長するビジネスに最適です。私たちは、戦略を永続的に改善し、常に成功を保証するための調整をお手伝いします。

成功の測定:

パーソナライゼーションの取り組みの有効性を判断するには、次のような主要な指標を追跡します。

• クリックスルー率
• コンバージョン率
• 平均注文額
• 顧客生涯価値
• 顧客満足

倫理的配慮

パーソナライゼーションの本質は倫理的に行動することであるため、これを適用することは効果的かつ安全です。顧客とあまりにも多くの情報を共有し、顧客に対して「不気味」にならないようにしてください。透明性が重要です。顧客の情報をどのように処理および使用しているかを顧客に通知し、顧客に選択の権限を与えます。

結論

強い関係を築く鍵は常にパーソナライズにあります。パーソナライズされ、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供して、エンゲージメント、ロイヤリティ、売上を向上させることができました。パーソナライゼーションは進歩です パーソナライゼーションは継続的に進化することも意味することを忘れないでください。継続的に戦略から最良の結果を得るために、戦略をテスト、測定、調整します。セグメント化された電子メール マーケティング、ダイナミック コンテンツ、行動ターゲティングは、データをより効果的に活用し、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために代理店が導入できる数多くのパーソナライゼーション手法のほんの一部にすぎません。