パーソナライズとUGC–現代の買い物客をトリガーするためのより賢い選択

ブランドの商品を控えめに展示するための2つの最も重要で重要な要素は、コンテンツのパーソナライズまたはユーザー生成コンテンツの活用です。

カスタマイズされたパーソナライズされたコンテンツの必要性が高まるにつれ、マーケターはこのパーソナライズ機能を使用して、ターゲットとするオーディエンスに従ってコンテンツを変更します。 事実によると、高度なパーソナライズ戦略を採用している企業の93％が、収益の増加を経験しました。

一方、プロモーションや広告のために表示される最も本物のコンテンツであるUGCは、成長するオンライン市場の新たな誇大宣伝です。

オンライン小売業者とマーケターは、この悪循環にとらわれて、2つのうちどちらが現代の買い物客によく合い、彼らの興味やニーズと同期するかを選択します。

ここに、オンラインマーケターが考慮すべき両方のマーケティング戦略の恩恵と悩みを反映するいくつかのポイントがあります。

コンテンツのパーソナライズ

コンテンツのパーソナライズは、顧客の動機と欲求に関連するターゲットコンテンツを配信するための顧客の関心を中心とする戦略です。

買い物客の購買行動に影響を与える可能性のあるカスタマイズされたコンテンツを提供します。

ブランドの美学を示すコンテンツを提供およびカスタマイズすることにより、潜在的な顧客を実際の顧客に変えることは、細い行動です。

コンテンツをパーソナライズする利点

最大の利点の1つは、顧客に最も関連性の高いコンテンツを提供して、顧客を個別に引き込むことです。 これは、顧客がアクセスできるより洗練されたコンテンツです。 それは彼の興味とニーズに基づいて個々に各顧客とつながります。

もう1つの利点は、顧客のデータとテクノロジーに応じてコンテンツを形成および再設計することです。これにより、セグメント化された洗練されたディスプレイで強力な顧客のプロファイルを構築できます。

アマゾンを例にとってみましょう。 これは、パーソナライズを使用する最高のeコマースサイトの1つであり、すばらしいカスタマーエクスペリエンスとエンゲージメントをもたらしています。

顧客の要望や過去の検索結果に応じてホームページをパーソナライズし、顧客が興味のある製品を簡単に探索して発見できるようにします。

アマゾンだけでなく、フェイスブックも昔からこの機能を利用してきました。 ターゲットを絞った広告、関連する更新、ニュース、友達からの投稿など、パーソナライズされたフィードが表示されます。

パーソナライズされたコンテンツのデメリット

eコマースストアの人気が高まるにつれ、世界中でデータのプライバシーに関する多くの問題が蔓延しています。 Webサイトの訪問者は、オンラインストアにログインすることを躊躇します。オンラインストアでは、追加情報や過剰な情報を提供するように求められます。

オンラインマーケターは、ユーザーのエンゲージメントを高めるために、限られた情報と極端な情報のバランスを保つ必要があります。

ユーザー作成コンテンツ

ブランドのユーザーがブランドでの体験を紹介するために作成したあらゆる種類のコンテンツ（画像、動画）は、ユーザー生成コンテンツと呼ばれます。

これは、最も本物で、信頼でき、信頼できる形式のコンテンツです。 それはすべてのマーケティング戦略を覆い隠し、最も成功したマーケティングトレンドとして浮上してきました。

ほぼすべてのブランドのフィードをロールオーバーして、ソーシャルメディアやオンラインストアを現代の買い物客が買い物をするのに最適な場所にしています。 なんで？ ブランドのプロモーションや広告と比較して、人々は一般ユーザーの推奨を信頼しているからです。

また読む–ユーザー生成ビデオコンテンツガイド

ユーザー生成コンテンツの利点

ユーザー生成コンテンツは、ブランドに信頼性を追加する最も合法的な広告方法であり、顧客にとって否定できない選択になります。

本物の顧客が投稿した製品のリアルな画像を表示することにより、顧客の購入決定の90％以上に影響を与えることが証明されています。

人々が今日のマーケティング戦術よりも口コミを信頼していると言うのは間違いです。UGCはインターネットの口コミであり、優れた顧客体験を目に見える形にします。

このUGCを使用すると、ブランドは、顧客の購入経路を合理化してスムーズなショッピング体験を提供できる買い物可能なコンテンツを作成することもできます。

ReeBokやCalvinKleinのような最も有名なブランドは、UGCを利用してオンラインプラットフォームで物語的で正直な推奨事項を示し、より大きな顧客ベースを作成しているeコマースUGCの最高の例の1つです。

したがって、このマーケティングトレンドは、本物の口コミでブランドを具体化することにより、ブランドを手入れする究極の方法です。 ブランドへの信頼を築き、顧客のストーリーを通じてブランドの美学を示します。

これは、ユーザーのブランドへのエンゲージメントを高め、より高い収益率と売上高を生み出す最も費用効果の高い広告方法でもあります。

ユーザー生成コンテンツのデメリット

UGCマーケティングは、インフルエンサーマーケティングに向けて前進することで、急な方向転換をする場合があります。その結果、ブランドの決定が高額になり、高額になります。

UGCを展示することのもう1つの欠点は、コンテンツ作成者のコンテンツプライバシーです。

作成者の法的な許可なしにコンテンツを転用したり、著作権侵害の問題などの困難な状況にブランドを引きずり込んだりすると、複雑になることがあります。

このような法的措置に関与することを避けるために、ブランドが正当かつ合法的に許可を求めるのに役立つ多くの権利管理ツールがあります。

また読む–マーケティングにおけるユーザー生成コンテンツの利点

思い切って賢明な決断を！

マーケターは、この早送りの世界と連携しながら、現代の顧客の切望する衝動を提供することで成功を収める必要があります。

顧客の要望を乗り越えるために、UGCのマーケティングトレンドは先を行く道です。 ブランド製品の鮮やかでカスタマイズされた画像は潜在的な顧客を引き付けますが、既存の顧客の本物の本物の画像が購入のきっかけになります。

UGCは、顧客リーチを拡大し、ブランドとのエンゲージメントとインタラクションを強化することにより、ブランドの成長と成功につながるマーケティング手段です。

ウォーレンバフェットが正しく言っているように、「顧客を喜ばせるビジネスには、そこに営業部隊がいます。」