薬局アプリの開発: 知っておくべきこと

公開: 2023-03-23

近年、オンライン薬局のアプリが非常に人気を博しています。薬局のプロバイダーだけでなく、最終顧客も、医薬品配送アプリから恩恵を受けます。現代の消費者は、オンラインでの薬の注文と玄関先での配達の利便性を好みます。薬局サービスは、アプリをブランド認知のためのツールとして利用し、収益創出のための新しいチャネルを作成しています。

オンライン薬局アプリを構築することは、ビジネスを成長させ、ターゲットユーザーメンバーの間でデジタルフットプリントを確立するための優れた方法です。この投稿では、さまざまな角度から薬局アプリの開発について説明します。簡単に読むと、次の質問に対する答えが得られます。

お薬宅配アプリとは？

薬局アプリ開発の主要なビジネスモデルは何ですか?

アプリに含める主な機能は何ですか?

薬局アプリの利点は何ですか?

オンライン医薬品配送アプリの開発プロセスはどのように進めるのですか?

薬局アプリ開発のさまざまな側面を探ってみましょう。

オンライン薬局アプリとは?

オンライン薬局アプリを使用すると、消費者はオンラインで薬を注文し、薬を玄関先に届けることができます。バイヤーはさまざまなオプションから選択し、競争力のある価格設定のメリットを享受できます。一部の薬局アプリでは、臨床検査のオンライン予約や予防健康診断などの追加サービスを提供しています。

薬局アプリのビジネスモデル

ビジネス目標に役立つ適切な薬局アプリモデルを選択する必要があります。最も有名なオンライン薬局アプリ開発モデルは、在庫ベースのモデルとアグリゲーターベースのモデルの 2 つです。

在庫ベースのモデル

在庫ベースのオンライン薬局アプリモデルは、オフラインの店舗や倉庫に大量の医薬品の在庫を保管している認可を受けた薬局ビジネスに適用できます。これらのビジネスの多くは、さまざまな地域で運営されています。

これが在庫ベースのモデルの機能です。電子薬局は、消費者からのオンライン注文を受け取ります。顧客は、注文時に有効なスキャンされた処方箋または電子処方箋をアップロードする必要があります。その後、認定薬剤師が処方箋を確認し、薬局が薬を調剤します。薬剤師は、薬を不正開封防止パッケージに詰め、社内のリソースまたはサードパーティの配送サービスを使用して、消費者の玄関口に配送します。

例: Medlife、CareOnGo、Netmeds、Myra。

マーケットベースのモデル

マーケットプレイスベースのオンライン薬局アプリモデルは、アグリゲーターサービスです。消費者と薬局のオペレーターを結びつけます。認可された医薬品供給業者と最終顧客の間の仲介者として機能します。

このような薬局アプリの所有者は、自分の医療用品を持っている必要はありません。代わりに、認可された医療提供者またはサードパーティの薬局に接続します。アプリに登録されている薬局のプロバイダーは、ウェブサイトまたはモバイルアプリに製品を掲載しています。消費者はさまざまな薬局を比較し、商品を選び、注文します。マーケットプレイスアプリは、エンドカスタマーからの医薬品の注文を集約し、注文を処理して、それらの注文を外部の薬局の配送ドライバーに送信します。このようなアプリは、処方箋配達アプリとも呼ばれます。薬局は価格を確認し、注文の準備をします。また、有効な処方箋が添付されていない場合、薬局は注文をキャンセルする場合があります。最終顧客は、宅配便サービスを通じて注文品を自宅に配達します。

例: PharmEasy および 1MG。

薬局アプリ: 主な機能

完全なオンライン薬局アプリ開発ソリューションの基本機能と高度な機能をご覧ください。完全なソリューションには、さまざまなカテゴリがあります。

顧客アプリ

基本的な機能

ナビゲートしやすいUI
必要な詳細を含むユーザープロファイル
登録・ログイン
処方箋のアップロード
高度な検索フィルターを使用したカテゴリ別のブラウジング
使用方法や起こりうる副作用など、薬の詳細
薬局の薬価比較
利用できない薬の代替品
注文履歴の保存と注文を繰り返すオプション
注文追跡
安全なウォレットシステムと複数の支払いモード

高度な機能

以前にアップロードされた処方箋データに基づく自動処方箋補充リマインダー
認定薬剤師とのリアルタイムの対話のためのアプリ内チャット
消費者の懸念に対処するためのチャットオプション
多言語機能
音声コマンド
AI を活用したパーソナライズされたレコメンデーション
消費者ロイヤルティプログラム (交換可能な購入ごとのポイント)

管理者のダッシュボード

基本的な機能

ユーザー管理と薬局管理
注文の追跡と管理
注文の追跡と未完了/進行中の配送
返品と返金の管理
数回のクリックでレポートを生成
注文確認
在庫と収益の管理
在庫のリアルタイム通知 – 低在庫レベルと薬の有効期限
パフォーマンス追跡分析とレポート
カスタマイズされたキャンペーン

高度な機能

患者の過去の治療履歴に関するデータを取得するために EHR と統合された消費者プロファイル
価格情報を表示する病理学および画像検査室の集約
ユーザーの身元を保護するための番号マスキング (管理者と配送エージェントのみがユーザー情報を持っています)
見込み客を獲得するための CRM

ベンダーのダッシュボード

特徴

納入履歴のあるベンダープロファイル
薬の入手可能性とタイムラインのステータス
注文リクエストに関するプッシュ通知
注文依頼の管理
薬物送達ドライバーに関するリアルタイムの洞察
注文、販売、および日々の取引に関するオンデマンドレポートの生成

ドライバー（配達員）アプリ

特徴

必要な詳細を含むドライバープロフィール
位置の追跡
配送・ご注文状況のご案内
ルートを最適化するための Google マップの統合
配達完了と新しい注文リクエストの即時通知

薬局アプリ: 利点

消費者の視点

オンライン薬局アプリのユーザーは、投薬サービスへのアクセシビリティが向上し、カスタマーエクスペリエンスが向上します。アプリを使用すると、消費者は場所に関係なく、任意の店舗から医薬品やその他の関連製品を注文できます。消費者は、希望する医薬品や医療機器を自宅にいながら簡単かつ迅速に検索できます。高度な検索フィルターを使用すると、検索がより正確になり、ユーザーの時間と労力を節約できます。ユーザーは、認可された薬剤師による処方箋の確認を受けることができます。要するに、彼らは正しい薬と適切な用量を服用していることを確信でき、重大な誤りの可能性を排除します.

ユーザーは薬の価格を比較し、複数の薬局から選択できます。一部のオンライン薬局アプリでは、消費者が自分に合った時間に注文品の配達をスケジュールすることさえできます. たとえば、午後 5 時以降や週末の配達など、配達時間の設定を行うことができます。これは、忙しいスケジュールの消費者にメリットをもたらします。リアルタイムの追跡により、顧客は注文の配送状況を常に把握できます。カスタマーサポート機能は、ユーザーがクエリや懸念事項をリアルタイムで解決するのに役立ちます。

現在の薬の在庫がなくなる前に、薬の服用と処方箋の補充のリマインダーは、薬局アプリを使用している個人にとって追加の利点です. さらに、オンライン薬局アプリはセキュリティプロトコルに準拠しています。したがって、消費者のデータは安全であり、購入は非公開に保たれます。

患者は、特定の薬とその副作用に関する詳細な情報を入手することもできます。一部の薬局ソリューションは、オンラインの医療相談や救急車などの緊急サービスの予約などのアドオンを提供しています。このようなサービスは、一部の消費者にとって真の契約破りです。

ビジネスの視点

オンライン薬局アプリは、薬局ストアに多くのメリットをもたらします。例としては、医薬品の迅速な配送、24 時間年中無休のカスタマーサポート、安全な梱包、医薬品の割引オファー、重要な医薬品関連のリマインダーなどがあります。そのため、アプリを活用している薬局は、簡単に顧客ロイヤルティを獲得できます。また、薬局ビジネスを実店舗の範囲を超えて移動し、顧客へのアウトリーチを最大化することもできます。

アプリは、薬局のオーナーが消費者が求めている素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。これは、薬の配達だけでなく、医療検査や仮想医師の診察などの他のサービスにも当てはまります。現代の薬局アプリの開発者は、薬局ソリューションの使いやすさに計り知れない価値を追加するような破壊的な機能をさらに実装しています。結果は幸せな顧客です。

薬局アプリは、新しい収益源を生み出し、薬局店舗や薬局配達アグリゲーターの売り上げを伸ばすのに非常に効果的です。

オンライン薬局アプリを開発するための重要なステップ

範囲と機能を定義する

薬局アプリの目的と提供する機能を決定します。 USP だけでなく、一般的な機能と高度な機能の組み合わせを含めます。

プラットフォーム言語とプログラミング言語の正しい組み合わせを選択する

さまざまなプラットフォームとプログラミング言語から選択できます。既存のスキルとユースケースの要件に適合する適切な組み合わせを選択する必要があります。たとえば、Android プラットフォームにはプログラミング言語 Java を選択し、iOS を対象とする場合は Swift を選択します。クロスプラットフォーム開発 (Android と iOS) を計画している場合は、React Native が最適です。

UI を設計する

UI（ユーザーインターフェース）とUX（ユーザーエクスペリエンス）のデザインを作成します。デザインを作成する際は、UI がクリーンでユーザーフレンドリーであることを念頭に置いてください。使いやすい直感的なデザインを作成します。

アプリのバックエンドを開発する

薬局アプリのバックエンドはサーバーと通信し、データの保存や処理などの重要なタスクを処理します。信頼性、スケーラビリティ、安全性を備えたアプリのバックエンドを開発します。

必要な API を統合する

オンライン薬局アプリでは、特定の機能のために、特定の外部ヘルスケアシステムおよびデバイスとの統合が必要です。このため、必要な API を統合して、アプリケーションが EHR (電子医療記録)、薬物データベース、薬局管理システムなどの他のサービスやシステムと通信できるようにする必要があります。外部のヘルスケアシステムとの統合により、アプリはエンドカスタマーに追加の機能とデータを提供できます。

アプリのテスト、起動、保守

薬局アプリを徹底的にテストしてバグを特定し、機能が期待どおりに機能しているかどうかを確認します。このために、自動テストツールを使用するか、QA スペシャリストを雇って手動テストを実施することができます。最良の結果を得るには、手動テストと自動テストの両方を組み合わせることをお勧めします。

アプリの使いやすさに満足し、すべての機能が期待どおりに機能していることを確認したら、アプリをデプロイします。 Apple App Store や Google Play などの関連ストアでアプリを起動します。

オンライン薬局アプリが公開されたら、アプリを維持します。バグを修正し、問題を早期に解決します。また、最新の機能とセキュリティパッチでアプリケーションを更新する必要があります。

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オンライン薬局アプリの開発は困難な場合があります。これには、ソフトウェア開発スキル、インターフェース設計能力、および薬局の配送業務に関する知識の組み合わせが必要です。また、進行中のトレンドと、消費者が薬局アプリに求めている最も求められている機能についても知る必要があります。

ただし、製品開発ライフスタイルを慎重に計画し、ベストプラクティスに従い、HIPAA などの義務付けられた規制に準拠すれば、価値のあるソリューションを作成できます。あとは、プロジェクトを実行するための適切なソフトウェア開発サービスを選択するだけです。