6つの最大のポップアップ神話

ポップアップは、eコマースマーケティングコミュニティで物議を醸す可能性があります。 私はeコマースマーチャントと16年間働いている間、ポップアップの有効性と煩わしさについて多くの議論に参加してきました。 また、残念ながら、多くのeコマースストアがポップアップから遠ざかるという多くの神話を耳にしました。

そのため、最も一般的な6つの誤解を皆さんと共有し、それらが正当化されない理由についての私の見解を示したいと思います。

さっそく始めましょう。

多くのポップアップが煩わしいので、この神話には一粒の真実があります。 しかし、それは必ずしも真実ではありません。 ポップアップは、次の場合にのみ迷惑になります。

1. それらは無関係です。1つのポップアップを作成してすべての人をターゲットにし、誰かがサイトにアクセスしたときにすぐにトリガーすると、確かに多くの訪問者はそのメッセージが無関係で迷惑だと感じるでしょう。 各訪問者セグメントに適切なメッセージを見つけ、適切なタイミングでメッセージをトリガーすることで、ポップアップの煩わしさを最小限に抑えることができます。

2. それらは価値を生み出しません：他の主な問題は、ポップアップの価値提案が単に弱く、訪問者がそれから十分な価値を得ていない場合です。 顧客価値の最適化の考え方を持ち、顧客の旅を通して顧客を支援することで、これが訪問者に起こらないようにすることができます。

さらに、関連性が高く、適切に設計されたポップアップは、いくつかの異なる方法で顧客体験を向上させることさえできます。 優れたポップアップは効果的であると同時にユーザーフレンドリーです。

ポップアップはどのようにユーザーエクスペリエンスを向上させることができますか？

1. 簡素化：ほとんどの場合、マーケターはWebページで通信するための複数のメッセージを持っています。 彼らは人々にすぐに購入してもらいたいかもしれませんが、例えば彼らはまた彼らに購読してもらいたいのです。 複数のCTAとメッセージを同じスペースに詰め込む代わりに、ページのコンテンツを1つのメッセージに集中させ、2番目のメッセージをポップアップに配置することができます。 このようにして、ノイズを減らし、エクスペリエンスを簡素化します。

2. パーソナライズ：ポップアップは、パーソナライズされたメッセージを顧客に伝えるための優れた資産です。 メインコンテンツをパーソナライズすることは可能ですが、技術的にははるかに困難です。 ポップアップを使用して、ユーザーの行動に基づいてユーザーのニーズを反映し、その時点でユーザーに真に価値をもたらすコンテンツを提供できます。

ユーザーエクスペリエンスのトピックにとどまり、多くの人々はポップアップがあなたのウェブサイトの読み込みを遅くすると信じています。 ただし、実際には、ポップアップを使用してメインコンテンツを簡素化し、ポップアップでパーソナライズされたメッセージのほとんどを伝達すると、Webサイトの読み込みが速くなります。 経験豊富なページ読み込み時間（EPT）も短くなります。

ポップアップは非同期で読み込まれるため、最大コンテンツペイント（LCP ）に干渉することはありません。 これは、Web Vitals（「優れた」サイトエクスペリエンスを示す高品質のシグナルのガイダンスを提供するGoogleによるイニシアチブ）の最も重要なメトリックの1つです。

多くの人は、画面サイズが小さいため、ポップアップはモバイルでの表示には適していないと考えています。

ただし、実際にはポップアップがさらに効果的になるのに役立ちます。 ユーザーがOptiMonkポップアップをどのように操作するかについての分析では、モバイルポップアップはデスクトップポップアップよりも14.47％優れた変換を示しています。

また、モバイルポップアップは画面を占有するため、人々の注意を引くことを考えると理にかなっています。 モバイルユーザーは実際にポップアップのすべての情報を取り込み、メッセージやオファーを検討します。

この神話は長い間存在していました。 実際、2000年代初頭以来。 当時、ポップアップは醜く邪魔で、常に新しいブラウザウィンドウを開いていました。

ただし、現在、ポップアップツールは、同じウィンドウ内に表示されるオーバーレイテクノロジを使用しています。 これは、以前の昔ながらのポップアップのように訪問者をブロックすることはなく、Googleの観点からは、ポップアップコンテンツを他のWebサイトと区別できないようにします。 つまり、ポップアップは、速度とモバイル表示（OptiMonkポップアップ）に最適化されている限り、SEOに影響を与えません。

ほとんどのマーケターは、ポップアップをリスト作成ツールとしてのみ考えています。 はい、ポップアップはリストの作成に最適ですが、ほとんどの人が知らない他の多くのユースケースもあります。

• カート放棄ポップアップは、コンバージョン率の向上に役立ちます
• 製品推奨ポップアップは、平均注文額を増やすことができます
• ポップアップ調査は、貴重なフィードバックを大量に生成する可能性があります

これらは、ポップアップがリストの作成を超えて顧客体験と収益をどのように改善できるかについてのほんの数例です。 OptiMonkのテンプレートライブラリですべてのユースケースを確認できます。

この神話は、ポップアップの唯一の価値のある使用法としてマイクロコンバージョンの改善を検討している古い「成長ハッキング」の考え方の遺物です。

現実には、Webサイトの訪問者は人間です。 彼らは欺瞞的で搾取的なeコマース戦術に非常に敏感であるだけでなく、それらに気付くのも本当に得意です。

何らかの方法でコンバージョンの増加に焦点を合わせるのではなく、価値の創造に焦点を当てることは、より包括的なアプローチです。 あなたはあなたの顧客がより便利にそしてうまく買い物をするのを助けるのでそれはより良い顧客体験につながります。

役立つポップアップを使用すると、実際にコンバージョン率が向上し、同時にはるかに高い顧客生涯価値を実現できます。

あなたがこれらの誤解の1つを信じているためにポップアップを使用しないeコマースストアの所有者である場合、あなたは素晴らしいものを見逃しています。 私は何百ものオンライン商人と何年にもわたって協力してきており、多くの顧客がキャンペーンを最適化するのを個人的に支援してきました。 そして、この経験は、適切なポップアップで驚くべき結果を達成できることを証明しています。

ポップアップの使用についてまだ疑問がある場合、またはこの投稿で私が取り組んでいないと聞いた神話がある場合は、コメントで共有してください。喜んで話し合います。