バーチャルリアリティマーケティングの準備をする方法

公開: 2016-05-02

1990年代半ば、任天堂はバーチャルボーイと呼ばれる新製品を発表しました。任天堂は、3Dバーチャルリアリティの約束を大衆に売り込んでいました。バーチャルリアリティ（VR）について聞いたのは初めてでしたが、友人たちがどれほど興奮していたかを覚えています。私はこれらのポータブルビデオゲームコンソールの1つを所有する可能性について考えていました。

しかし、結局、バーチャルボーイは大成功ではありませんでした。それは100万台未満のコンソールを販売し（ 3300万台を販売したニンテンドウ64と比較して）、多くの人々をバーチャルリアリティのアイデアに向かわせたとさえ言われています。

今日に向けて早送りすると、バーチャルリアリティへの関心と投資が復活しています。 Facebookは製品を出荷する前にOculusRiftを20億ドルで買収し、SamsungはSamsungGalaxyS7を購入してバーチャルリアリティヘッドセットを提供しています。バーチャルリアリティは、マスマーケットからの関心が再び高まっています。

再びiPhoneスタイルの混乱

バーチャルリアリティハードウェアがより普及するにつれて、マーケターは、ほぼ10年前にiPhoneが提供したものと同様の機会を目にするでしょう。顧客とつながるためのまったく新しい媒体。実際、デロイトは、VR業界が今年10億ドルの障壁を打ち破ると予想しています。

完全に没入型の体験のマーケティング機会

バーチャルリアリティマーケティングの機会の中心は、完全に没入型の体験です。数年前、FacebookがOculus Riftを買収した直後、私はOculusRiftを持っていたニューヨークの友人を訪ねていました。これまでに拡張現実を体験したことがありますが、本当のVR体験はありませんでした。そのため、2つのテクノロジーの違いについてはよくわかりませんでした。 Oculus Riftは、これをすぐに明らかにしてくれました。

本当にあなたのもの、VRを試してみてください

バーチャルリアリティは完全に没入型の体験であり、あなたを消費します。拡張現実は物理的な世界にデジタルをオーバーレイしますが、仮想現実は物理的なものをデジタルに完全に置き換えます。 Oculusを使ったジェットコースターのシミュレーションを鮮明に思い出します。ジェットコースターの頂上をゆっくりと登り、ジェットコースターの最初の一滴を降りるときにお腹が下がるのを感じたとき、私は物理的に期待を感じることができました。事務所の真ん中に立っていたにも関わらず、実生活ではジェットコースターの方向に体が動いていました。

数年後、SamsungのGearVR体験を味わうことができました。これも同様に印象的でした。あるシナリオでは、シルク・ドゥ・ソレイユのようなショーを見ていましたが、別のシナリオでは、家族が私を見つめている小屋にいました。繰り返しになりますが、少しの間、私の心は私の物理的な現実から取り除かれ、現実に感じられる世界にもたらされました。

この没入型の体験、あなたが別の世界にいるというこの感覚は、マーケターにとっての新しい機会の基盤です。では、この新しい媒体をどのように活用して、顧客とのより良い、より強力なつながりを築くことができるでしょうか。

VRによる獲得と意識向上のマーケティングキャンペーン

新規顧客を獲得し、ブランド認知度を高めるためのキャンペーンは、バーチャルリアリティ体験の恩恵を受けることができます。途中である可能性が高いものがいくつかあります。

1.目標到達プロセスのコンテンツの底を説得する

通常のマーケティングファネルでは、訪問者のブランド体験に基づいて、さまざまなタイプのコンテンツを用意します。目標到達プロセスの上部には、より一般的なコンテンツを含む認識段階があります。しかし、目標到達プロセスの最下部に移動すると、ソリューションを販売し、潜在的な顧客を転換することを目指しています。

古い格言は、絵は千の言葉の価値があるということです。では、2分間のバーチャルリアリティ体験は何語の価値があるのでしょうか。

車のような高額商品は通常、販売サイクルが長く、ディーラーへの直接訪問や試乗が含まれます。しかし、バーチャルリアリティは、消費者の意思決定プロセスを短縮する可能性があります。

強引なセールスマンから離れて、自宅の快適さから、車の列を「試乗」することができます。シートの革を感じることはできないかもしれませんが、ドライブ、車の特徴、高速道路に向かって加速するときのエンジンの音を直接体験することができます…あなたは本当に自分自身を想像し始めることができましたお好みの車を運転します。多くの自動車会社は現在、自社のWebサイトで自動車の360度ビューを提供しています。間もなくマーケターはこれをバーチャルリアリティの試乗で完了する（または置き換える）ことができるようになります。

そしてもちろん、このテスト、ツアーの経験は、旅行や不動産などの他の高額商品にも適用できます。

私は以前、旅行会社があなたの休暇がどのようなものであるかをよりよく描く旅行取引に関する説明的なコンテンツを作成する方法について説明しました。さて、もしあなたがその取引を直接体験できたらどうでしょうか？カリブ海の島の澄んだ水と明るい太陽について読む代わりに、仮想現実で旅行の1日をシミュレートできるとしたらどうでしょうか。

フレンドリーなホストが島で迎えてくれ、小さな傘を持ったトロピカルカクテルを手渡され、ビーチに案内されて横になり、ヤシの木に太陽がのぞくのを想像してみてください。次に、海に飛び込み、カリブ海の澄んだ海でスキューバダイビングがどのようなものかを体験します。あなたがすでに旅行を考えていたなら、どうしてあなたはノーと言うことができますか？

2.直接の製品配置

ハリウッドは、プロダクトプレースメントにとって見知らぬ人ではありません。お気に入りのテレビ番組や映画に戦略的に配置されたロゴや製品を見るのは珍しいことではありません。バーチャルリアリティは、製品の配置を介して消費者とつながるための新しい媒体を提供します。

より多くのエンターテインメントプロパティとブランドがバーチャルリアリティの時流に乗るにつれて、製品を配置する機会がたくさんあります。さらに、バーチャルリアリティマーケティングでは、さまざまなシミュレーション中に人々がブランドや製品と直接対話できるようになる可能性があります。これは、2000年代初頭に人気を博したLindenLabsのSecondLifeの経験からの論理的な進歩です。

バーチャルリアリティの世界でコンテンツがどのように作成され、消費されるかはわかりませんが、シムズのようなゲームがいつか作成される可能性はあります。特にゲームは現在バーチャルリアリティのルネッサンスをリードしているので。仮想世界でジェネリック製品を購入する代わりに、ターゲットオーディエンスはブランド名の製品と対話して購入し、タッチポイントを繰り返すことで実際の親和性を高めることができます。

VRを使用したエンゲージメントマーケティングキャンペーン

バーチャルリアリティが企業の新規顧客獲得にどのように役立つかについては、明確なユースケースがあります。しかし、VRを使用して、顧客の関心を維持し、忠実に保つ方法もあります。

1.継続教育

上記の自動車購入の例に基づいて、シミュレートされた試乗の助けを借りて自動車を購入した後、新車の顧客に仮想の取扱説明書を渡すことができます。新しい所有者は、紛らわしい目次や小さなラベルの付いた図をめくる代わりに、所有者の手動シミュレーションに飛び込んで、新しい車の隅々まで事実上確認し、より明確なプロンプトと教育的な呼びかけを行うことができます。

さらに、自動車所有者との生涯にわたる関係を育みながら安全性を促進するために、企業は自動車教習所と同様の新しい自動車シミュレーションを提供することができます。

オーナーマニュアルと継続的な顧客教育は、他の業界にも役立つ可能性があります。あなたの新しいテントはそれをセットアップする方法をあなたに示し、そしてそれと一緒に行くのに最適な防水シート、ステーク、そして他のキャンプアイテムを提案することさえできます。

2.ソーシャルメディアの統合

Facebookは、写真への取り組みもあって、今日私たちが知っている巨大な存在になりました。 Facebookユーザーは、Facebookのフォトアルバムやウォールポストを介して、お互いの人生経験を共有しました。これは、サイトの立ち上げ時には一般的ではありませんでした。たとえば、旅行アプリは、この既存の動作をバーチャルリアリティ技術と組み合わせて、人々が見るだけでなく体験するフォトアルバムを作成することができます。

お気に入りの旅行ブランドが「St. トーマスハネムーン」アルバム、そしてそれらをセントトーマスの既存のバーチャルリアリティコンテンツと組み合わせて、あなたの旅行の3D体験を作成しますか？旅行を再体験して、友達と共有することができます。人々がすでに使用しているソーシャルプラットフォームとのこの種の統合は、1つのトランザクションが終了した後も、顧客にブランドとの関わりを続ける理由を与えることができます。

3.ロイヤルティプログラム

現在、ブランドは、プロダクトプレースメントが多いウェブシリーズなど、ブランドコンテンツを作成しています。これはバーチャルリアリティで継続され、忠誠と報酬プログラムのための新しくて楽しい道になるかもしれません。

コカ・コーラのようなブランドがオリジナルコンテンツに多額の投資をし、VRだけでミニテレビネットワークになる世界をはっきりと見ることができます。お気に入りの番組をHulu、Netflix、またはYouTubeにアクセスする代わりに、コカ・コーラからバーチャルリアリティヘッドセットに最新のエピソードをダウンロードします。視聴者はストーリーを楽しむだけでなく、仮想体験に埋め込まれたその週の実際の取引を見つけるために狩りをするでしょう。ヒントと手がかりを最もアクティブな顧客に送信して、顧客に足を伸ばし、より多くのエンゲージメントを促すことができます。 In-n-Outシークレットメニューのように、精通した視聴者は、誰もが発見したとは限らないクーポンを獲得したという満足感を楽しむことができます。

バーチャルリアリティ革命に備える方法

バーチャルリアリティでのマーケティングのこれらの例はまだ先にあります。しかし、それはあなたが今VRチャンネルを追加するためのあなたのマーケティング計画を準備し始めることができないという意味ではありません。

コンテンツは、没入型のバーチャルリアリティ体験の生命線です。優れたコンテンツは強力なストーリーテリングによって支えられています。ストーリーテリングは、既存のマーケティングチャネルを使用して、ブランドが現在実行できることです。

あなたのブランドに関する魅力的なストーリーを伝えるコンテンツ戦略を開発することで、人々はあなたのブランド体験について何が一番好きで、何のために戻ってくるのでしょうか？視聴者に期待を抱かせ始めます。適切なタイミングで、コンテンツにバーチャルリアリティレイヤーを追加すると、ハイパードライブになります。

これらの潜在的なユースケースを使用して、VRがブランドで持つ可能性についての考えを始めることができます。バーチャルリアリティ革命が来ています。ハードウェアが私たちの想像力に追いつくとすぐに（これは差し迫っています）、マーケターはオーディエンスとつながるための別の創造的なチャネルを持つことになります。