パンデミック時のあなたのビジネスの再開を促進する

各国はゆっくりではあるが確実に経済を再び開放している。 企業は出店に力を入れており、世界中の人々が再び足を踏み入れています。 だから、あなたはおそらくあなたのビジネスの再開を促進するためにどうやって行くのか疑問に思っているでしょう。

このブログでは、パンデミックの課題に直面してもビジネスを強化し、力を維持するためのさまざまな方法の概要を説明することを目的としています。

課題の中で再開するためのヒント

あなたがあなたのビジネスを再開するとき、あなたはあなたの道に来るかもしれない何かのために準備ができていなければなりません。 再開することになると、あなたが考える必要がある3つの主要な領域があります。 特定の順序ではありません。

• 事業を継続するために事業を強化する。
• 従業員を呼び戻し、安心してもらいましょう。
• 顧客に安心感を与えます。

これらの各領域を見て、何ができるか、何を避けることができるかを見ていきましょう。

事業を継続するために事業を強化する方法

ただ再開するのではなく、再発明する

ここでの課題は、パンデミックが将来ももたらす可能性のある複雑さについて誰も確信が持てないことです。 しかし、あなたが自分自身を準備し、それらに適応することができる方法があります。 それは大きな挑戦です、はい、しかしあなたはまたより良くそしてより強い能力を構築する絶好の機会を持っています。

では、このような状況で何ができるでしょうか。

• 必要に応じて、ビジネスとして変化する準備をしてください。 したがって、開くときは、スケーラブルで柔軟な状態を維持してください。
• 信頼を高めるために従業員とコミュニケーションを取り、職場を安全で健全なものにするために投資します。
• 現在のニーズを満たすために顧客と従業員にサービスを提供できる新しい方法を考えてください。

インテリジェントにコストを削減

コストを削減する前に、現在の財務予測を確認してください。 あなたはパンデミックから抜け出すために成長することに集中する必要があり、パンデミックの中で絶えず苦労することはありません。 したがって、運用能力や収益を上げる能力に影響を与えない領域でのみ削減を行うように注意してください。

サプライチェーンの問題に対処する

あなたはオープンしているかもしれませんが、あなたのベンダーとサプライチェーンパートナーはオープンできないかもしれません。 影響を受けたほぼすべての国で輸入が制限されているため、ワークフローを継続できるように、地元のベンダーや安定した代替品を利用し始めてください。

職場を可能な限り安全にする

健康と安全は最大の焦点でなければなりません。 ディープクリーニングを行うクリーニングサービスを雇う。 職場のあらゆる領域と側面を清掃し、消毒する必要があります。 それはあなたの従業員が仕事に戻ることについてより安全に感じるのを助けるでしょう。 今、職場の毎日の清掃基準を増やします。 1日を通して複数の消毒セッションが必要になります。

あなたは自分自身を再発明し、チームを復活させました。 では、ビジネスの再開を促進しているときに、どうすれば顧客に安心感を与えることができるでしょうか。

これはおそらくあなたのビジネスを再開する上で最も重要な側面です。 あなたが自分自身をどれほどうまく再発明し、あなたのチームが仕事に戻ったとどれほど前向きに感じても、あなたがあなたから購入するようにあなたの顧客を説得することができず、あなたがそうするのに十分安全であると感じさせることができないなら、あなたは途方に暮れるでしょう。

適切な販促およびマーケティング戦略を実施することは、顧客の安全が最優先事項であり、それを維持することを信頼できることを顧客に伝えることを意味します。 あなたの側では、コストを低く抑える必要もあります。 あなたはこれを成し遂げるためにデジタルと印刷の両方のマーケティング方法の創造的な組み合わせを使うことができます。

顧客の変化するニーズに注意してください

ターゲットオーディエンスのニーズがどのように変化したかを検討してください。 彼らは現在何を経験していて、彼らの懸念は何ですか？ あなたがこれらを知っているとき、あなたはあなたのマーケティング戦略を通してそれらに首尾よく取り組むことができます。

あなたとあなたの顧客のための新しい通常を考慮してください

マーケティングを開始する前に、以下の質問を検討し、実用的な答えを見つけてください。

• あなたはあなたの店に入ることができる人々の数に制限を課していますか？
• 予約の予約プロセスはより制限的になりましたか？
• 営業時間を変更しましたか？変更した場合、その理由は何ですか？
• 一部のサービスや製品の可用性は変更されましたか？
• 非接触型決済オプションを提供できますか？
• 社会的距離と衛生状態を維持するためにあなたが取っているステップは何ですか？
• 社会的距離やその他の健康ガイドラインを維持しながら、スタッフはどのように顧客と関わりますか？

顧客に明確かつ簡潔に説明できるように、これらすべての質問に対する回答を知る必要があります。

あなたのウェブサイトとソーシャルメディアページを更新してください

必ず新しいプロセスでWebサイトの各ページを更新し、ポップアップを追加して、いつ再開するかをクライアントに通知することを検討してください。 正確な日付がわからない場合は、電子メールの更新にサインアップするように依頼できます。

ブログの投稿は、顧客に今後の変更について通知するための優れた方法でもあります。

ソーシャルメディアでは、幅広いコンテンツを使用してメッセージを伝えることができます。 それぞれの新しい変更を強調するために、静的な投稿とアニメーション化された投稿の組み合わせを検討してください。 そして、これらをすべてを要約したいくつかの投稿と組み合わせます。 これは、あなたとビジネスを行うことが安全であることを顧客に伝えるのに役立ちます。

メールマーケティングを強力に維持する

あなたのビジネスの再開を促進することの一部として、あなたは電子メールマーケティングに焦点を合わせたいと思うでしょう。 費用対効果が高く、定期的に、必要に応じて長々と顧客とコミュニケーションをとることができます。 メールには次の内容を含めることを検討してください。

• 再開することをアナウンスします。
• このような時期に引き続きご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
• 彼らの安全を確保し、あなたが彼らの健康と安全を大切にしていることを彼らに知らせてください。
• 彼らをあなたのウェブサイトと使用中のソーシャルメディアページ/アプリに誘導して、彼らがすべての最新のアップデートを入手し、彼らにとって何が最も効果的かを理解できるようにします。
• マスクの着用、カーブサイドピックアップなどの練習を強調します。

耳を傾け、フィードバックを評価し、進化する

あなたがあなたのビジネスの再開を促進しているので、オンラインでアクティブなプレゼンスを維持することは重要です。 これにより、顧客は必要に応じてあなたに連絡し、ニーズを共有することができます。 積極的にこれに参加してみて、あなたのビジネスが始まる前に、そして特にあなたが業務を再開した後に、彼らにフィードバックを求めてください。

何が機能し、何が機能していないかを調べます。 それに応じて適応し、顧客が必要とする変更を実装します。 彼らが求めるものに完全に対応できないかもしれないところでは、妥協点を見つけてください。 このようにして、困難な状況に陥ることはありませんが、顧客のニーズを完全に無視することもありません。

印刷プロモーションで何ができますか？

実店舗がある場合は、従来の印刷デザインがビジネスの再開を促進するのに役立ちます。

• 実店舗がある場合は、印刷された標識を使用して、新しい安全対策について顧客に知らせることができます。
• 社会的距離を維持するために、顧客が立ったり座ったりする場所に標識を使用して明確に示すことができます。
• 入口のすぐ外に、顧客が入る前にマスクを着用する必要があるかどうかを示し、使用するための手指消毒剤を提供することもできます。
• 看板を使用して、開店の数日前に再開することをお知らせします。 これは、デジタルプロモーションと密接に関連しています。
• それらがオプションである場合、看板は顧客にメッセージを大声ではっきりと伝えるのにも役立ちます。

前進する

私たち全員が今本当に望んでいるのは、制御（およびウイルスが付属していない2020年のバージョン）です。 しかし現実には、世界的大流行をコントロールすることは期待できません。 しかし、私たちは自分の行動を管理し、責任を負うことができるので、広がりを最小限に抑えることができます。

ですから、注意を払い、警戒を怠らず、慌てず、希望を失わないでください。 今こそ、諦めずに反撃する時です。 人類はこれまでパンデミックを経験しており、回復力を維持しています。 適切な予防策を講じれば、今回も戦いを続けることができます。 予期せぬ事態を予期し、可能な限りの状況に備えてください。 残りのすべてについては、レビューし、適応し、進化し続けてください！