割引を伴わない実証済みのホリデー マーケティング戦略

公開: 2024-08-02

ホリデーシーズンには、季節的な支出のパイを得るために大幅な割引を提供したくなるかもしれません。 Made In CA によると、カナダ人は 2023 年のホリデーシーズンに 1,347 ドルを費やす予定でした。 ただし、特に中小企業にとって、製品やサービスの割引は必ずしも強力なマーケティング戦略であるとは限りません。

この記事では、割引があなたのビジネスにとって最適な戦略ではない理由について説明します。 次に、マーケティング、価値の付加、適切な種類の顧客の引き付けの方法など、ホリデーシーズンの大幅割引に代わる選択肢を提供します。

割引の問題

顧客は割引を期待するようになっています。 多くの顧客は、割引を中心にホリデー ショッピングを計画し、ブラック フライデーのセールを待ってから購入することさえあります。

割引自体は悪いことではありません。 確かに、新しい顧客を引き付け、販売量を増やすことができます。 割引は一時的に売上を急増させる可能性がありますが、割引を期待するように顧客を訓練し続けます。

しかし、製品を値引きしなくても、顧客を引き付け、顧客のエクスペリエンスに価値を加えることができます。 顧客は割引を期待するように訓練されており、最安値だと思わない限り購入しません。

ヒント: 多くの場合、顧客の購入を妨げているのは価格ではありません。それは、後で商品が割引されるだけで全額を支払うのを恐れているということです。 価格保証により、顧客は最良の取引が得られたことがわかり、自信を持って購入できます。

値引きの問題は、値引きを強行すると、価格対価格の争いの場に突入することです。 Amazon や Walmart などの巨大小売業者は、より低価格を提供するという点であなたに勝つためのリソースを持っています。 中小企業にとっては持続不可能な最下位への競争に参加することになります。

割引は、こだわりがあり、あなたにとって適切な顧客ではない可能性がある「価格重視の買い物客」も引き寄せます。

価格を重視する顧客 vs 生涯顧客

どの顧客が欲しいですか？

プライスショッパー

  • 購入する前に、クーポンコード、セール、特別オファーを利用して、可能な限り最安値を探します。
  • 製品が大幅に割引されている場合にのみ購入します。
  • 送料無料を予定しております。
  • 質よりも量を好み、少数の高品質のアイテムではなく、より低価格でより多くのアイテムを探します。
  • ブランドへの忠誠心はなく、競合他社がより良い価格を提示するとすぐにブランドを切り替えます。
  • 期待を満たさない商品を頻繁に返品します。
  • 割引やプロモーションに基づいて衝動的に購入してしまいます。
  • やり取りはトランザクションを通じてのみ行われます。 彼らはソーシャルメディアでブランドをフォローしたり、有意義な方法で関与したりしません。

生涯にわたる顧客

  • 品質、全体的なショッピング体験、顧客サービスを重視します。
  • セール期間以外にも定期的に来店して購入します。
  • 送料無料の最低条件に達するまで、送料を支払うかカートに追加します。
  • 価格に関係なく、よりハイエンドの製品を購入したり、プレミアム バージョンの製品を購入したりする可能性が高くなります。
  • ブランドの忠実で信頼できる支持者であり、友人や家族にも勧めています。
  • 他のブランドに切り替えるのではなく、再入荷を待ちます。
  • ソーシャルメディアでブランドをフォローし、イベントやコミュニティに参加するなど、積極的に取り組んでいます。

価格を重視した買い物客と生涯顧客の違いがわかったところで、あなたのビジネスに誰を引き付けたいと思いますか?

価格を設定した買い物客ではなく生涯顧客を歓迎したい場合は、製品を値引きせずに顧客にマーケティングする方法を学ぶ必要があります。

値引きせずにマーケティングを行う方法

値引きではなく、利益率を維持する価格戦略に従い、顧客に付加価値を与えるマーケティング戦略を追求したいと考えています。 大手ブランドはこの戦略を使用して大きな成功を収めています。

マーゴ・アーロン氏はInc. の記事で、 A Pea In The PodとAthletaという 2 つのブランドの例を紹介しましたが、これらのブランドは休暇中に大幅な割引を提供しませんでした。

「ピー・イン・ザ・ポッドの商品は、彼らの市場（妊娠中の女性向けの高級衣料品）にとって非常に特殊で価値があるため、競争する必要性すら感じなかった」とマーゴ氏は語った。

アスレジャー会社の Athleta は、20% 割引しても 100 ドルの高価格レギンスを販売するほど強力なブランドを持っています。 Inc.によると、顧客はその製品に価値があると信じており、製品の全額を支払うだろうという。

大手ブランドの例は、ホリデーシーズンに顧客を引き付ける唯一の方法が割引ではないことを証明しています。

割引を提供せずに価値を高める方法は次のとおりです。

  1. ブランドのお祝い用包装材を使用した無料のギフトラッピングを提供します。
  2. ホリデー ショッピング マップや準備チェックリストなどのチェックリストとガイドを作成します。
  3. 他の中小企業と協力して、ホリデー コンテストや賞品を企画します。
  4. 価格保証を提供して、顧客が最低価格であることを確認します。
  5. 限定版や季節限定の商品や特典を提供します。

中小企業向けの休日割引戦略

ホリデー割引に関してまだ FOMO を経験している場合、または特典を逃すのではないかという不安がある場合でも、心配する必要はありません。 中小企業は、いくつかの割引戦略を使用して、利益率を維持しながら、セール中に買い物をすることで得られる「勝った」という感覚を顧客に与えることができます。

バンドル割引を提供する

  • 一緒に購入した商品のグループの価格を下げます。
  • 販売アイテム数の増加に役立ちます。
  • 人気商品と人気のない商品をまとめて販売できます。
  • 顧客に他の製品を試すよう勧めます。

ボリュームディスカウント

  • 顧客は、一定の数量に達する限り、商品ごとに支払う料金が安くなります。
  • 在庫を一掃し、注文ごとの平均価値を高めるのに適しています。

送料無料

  • 売上を増加させ、カート放棄を減らすことができます
  • 注文が一定量に達すると送料が無料になる
  • 顧客は、Amazon や Walmart などの大型店での買い物習慣から送料無料を期待するように訓練されています
  • 送料を支払わなければならないため、人々はカートや購入を放棄する可能性があります

追加リソース

  • 中小企業向けのホリデー準備チェックリスト
    このチェックリストは、中小企業の経営者がホリデー シーズンをうまく乗り切るのに役立つように作成されました。 人員配置や在庫管理からマーケティングや顧客サービスのヒントまで、この季節を最大限に活用する方法を学ぶために、あなたと同じ中小企業の経営者に話を聞きました。
  • 2024 年の主要なホリデー ショッピングの日程
    2024 年のカレンダーに追加する重要な日付のリスト。これにより、ホリデー シーズンの早起きや直前の買い物に備えられます。
  • メタホリデーパフォーマンスハンドブック
    Meta のこのリソースは、Instagram や Facebook でのホリデー広告キャンペーンで販売機会を最大限に活用するのに役立ちます。
  • Reddit の 2024 年のホリデーに関する洞察
    買い物客が Reddit でどのようにギフトを探すのか、また会話に参加して訪問者を顧客に変える方法を学びましょう。

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