サイコグラフィックでマーケティング戦略を際立たせる

サイコグラフィック研究の重要性を証明するルールが1つあるとすれば、それは次のとおりです。

同じ人口統計または行動グループに分類される個人は、常に同じサイコグラフィックグループに分類されるとは限りません。

そして、マーケターの目的が彼らの聴衆が誰であるか、そして何が彼らを動かすのかを完全に理解することであるとき、これのために人口統計と行動だけを使うことはぼやけた絵を描きます。

焦点を明確にすることは、ブランドと購入の両方に関してだけでなく、より広い生活においても、人々が彼らのやり方で行動する理由について、より微妙で詳細な消費者の洞察を構築することに依存しています。

サイコグラフィックがマーケターに、本当に人気のあるブランド、製品、メッセージを配信するために必要なコンテキストを提供する方法は次のとおりです。

サイコグラフィック研究とは何ですか？

「態度調査」としても知られるサイコグラフィック調査は、人々の価値観、欲求、目標、興味、ライフスタイルの選択に関する調査です。 多くの場合、ターゲットオーディエンスをより完全に理解するために、人口統計やその他のタイプの調査と並行して実行されます。

適切なサイコグラフィックの質問を使用して、視聴者から収集できる特性の例を次に示します。

回答例：

• 私はリスクテイカーです。
• 私は他の人の意見に簡単に動揺していることがわかります。
• 私は自分が人生で最高になるように挑戦し、自分自身をプッシュするのが好きです。
• 私は群衆の中で目立つのが好きです。
• 私は「直感」に基づいて迅速に決定を下す傾向があります。

回答例：

• 私は創造的です。
• 私は平均よりも裕福です。
• 私は冒険的です。

回答例：

• 私はプレミアムバージョンの製品を購入する傾向があります。
• 私は非常にキャリア志向です。
• 私は挑戦的な人生を追求するのが好きです。

回答例：

• お金。
• 私の仲間から尊敬しなさい。
• 知識があること。

回答例：

• 私の外見。
• 自分を良くするために。
• より良い社会へ。
• お金の価値。
• 家族。

これは氷山の一角にすぎません。

消費者は非常に特異で複雑であるため、サイコグラフィックの調査では、深さと正確さの必要性が重要です。

しかし、これらの属性を特定して組み合わせるのに役立つ消費者データが利用できるようになったため、これらの要素がブランドとの関わりや製品の購入の意思決定にどのように影響するかをこれまで以上に簡単に確認できます。

サイコグラフィックがデータスペクトルに適合する場所

サイコグラフィック研究が単独で行われることはめったにありません。 代わりに、すべての消費者調査と同様に、ほとんどのブランドは、それを検証またはさらに進めるために、他のファーストパーティまたはサードパーティの分析（Webサイト分析またはソーシャルリスニングデータを考えてください）で補完します。

しかし、できるだけ簡単に言えば、これらの違いは次のとおりです。

人口統計データは、彼らが誰であるかを示しています。 行動は彼らが何をするかを教えてくれます。 サイコグラフィックは、なぜそれを行うのかを教えてくれます。

サイコグラフィックが提供する情報の追加レイヤーは、創造的なアイデア、戦略、またはマーケティングキャンペーンに最大の影響を与える可能性があるため、市場調査で得られる最も重要な洞察として歓迎されることがよくあります。

人口統計情報とサイコグラフィック情報を組み合わせることで、消費者の好みの高度に洗練されたプロファイルを構築する理由と何を統合することができます。 これにより、彼らが実際に誰であるかをより明確に把握できます。

定量的vs.定性的

マーケターがウェブサイト分析から直接収集できる行動および人口統計データは簡単に定量化できますが、サイコグラフィックは単に定性的であるという一般的な誤解があります。

サイコグラフィックデータが適切に定量化されると、従来の調査と比較して、はるかに主観的で微妙なニュアンスが得られます。

サイコグラフィックデータを定量化する最も簡単で信頼性が高く効果的な方法の1つは、データを収集することです。サイコグラフィックデータを定量化する最も簡単で信頼性が高く効果的な方法の1つは、市場調査を使用してデータを収集することです。 このようにして、何千もの消費者に自分自身について同じ質問をすることができ、ターゲット市場に到達するための適切な洞察を引き出すことができる有効な一連の応答が得られます。

アクティブデータとパッシブデータ

アクティブデータとは、個人が容易かつ意識的に提供する情報を指します（調査を考えてください）。 パッシブデータは、オンライン追跡テクノロジー（分析を考えてください）を通じて収集されます。 アクティブデータのアイデンティティを明らかにすることは、個人によって容易かつ意識的に提供される情報を指します（調査を考えてください）。 パッシブデータは、オンライン追跡テクノロジー（分析を考えてください）を通じて収集されます。 どちらも問題の人物の身元を明らかにしません。

人口統計および行動データは受動的に収集できますが、サイコグラフィックデータは能動的にのみ収集できます。 ただし、真のビューを取得するには、それらを組み合わせる必要があります。

アクティブなデータが収集されると、パッシブなデータソースと統合して、オーディエンスに関する隠された真実を明らかにし、強力なマーケティング戦略の構築に役立てることができます。

サイコグラフィック研究をあなたの戦略に焼き付ける

あらゆる場所のブランドが、より「消費者中心の」モデルの作成を任されています。 素人の言葉で言えば、彼らは人々を彼らの製品やサービスよりも優先させる必要があります。 私たちの最新の調査は、このシフトの背後にある包括的な理由の1つを明らかにしています。

消費者はブランドとのより個人的な関係を望んでいます。

これを正しく行うことは、ブランドが到達しようとしているターゲット市場の精神についての深いデータに依存する必要があることを意味します。

これを実現する5つの方法は次のとおりです。

1.詳細なオーディエンスセグメントを構築する

サイコグラフィックセグメンテーションは、マーケティングの非常に重要な要素であり、効果的な戦略の基礎です。

消費者サイコグラフィックは、ターゲットオーディエンスに関する既存の知識を深める優れた方法です。 実際、それらはターゲティング戦略を変革するのに十分強力です。

より完全なサイコグラフィックセグメンテーションを使用すると、ターゲティングによって確実に大きな利益が得られます。

2.正確なペルソナを構築します

正確なペルソナは、顧客に命を吹き込みます。 そして、あなたの聴衆の現実世界の表現を作成するとき、それは事実に基づいてそれをするのにお金がかかります。

情熱のポイント、購入の動機、ライフスタイルの指標、および各ペルソナに固有の欲求を使用して、消費者の行動に共鳴するブランドとメッセージを構築するために必要なものを提供します。

3.適切なチャネルに投資する

あなたはあなたの消費者がアクティブなソーシャルメディアユーザーであることを知っているかもしれませんが、あなたは彼らがそれを何のために使うのか分かりません。 彼らがそれを使用する理由を知ることは、実際に切り抜けるマーケティングキャンペーンや戦略の種類への重要な洞察をあなたに与えるでしょう。

たとえば、最新のソーシャルメディアレポートによると、TikTokを毎月使用している消費者の数は32％増加していますが、短い形式のコンテンツだけが視聴者にリーチする方法ではありません。 20分を超える長い動画も注目を集めており、ミレニアル世代の89％とZ世代の93％がハウツー動画やVlogに夢中になっています。

これらのタイプのデータポイントは、キャンペーンが直接ヒットすることを確認するために必要な種類です。

4.感情的に説得力のある話をする

消費者はブランドにもっとパーソナライズされた体験を求めています。その重要な部分は、聞くストーリーを伝えることができることです。

特定のグループの性格特性と内部の仕組みについての知識があれば、より費用対効果の高い方法で見込み客を顧客に変えることができます。新しいビジネスを獲得しようとしている代理店にとって、クライアントのオーディエンスについて知ることは常に魅力的な品質。

5.ブランドと製品戦略を適応させる

サイコグラフィックは、ブランド全体の方向性を導く上で重要な役割を果たす必要があります。ターゲット顧客がブランドとその製品に何を望んでいるかを感情的なレベルで知ることは、まとまりのあるメッセージを形作り、ブランドに均質化された目的意識を与えるのに役立ちます。

ケーススタディ：Bigeye

サイコグラフィック研究は、企業が感情的なレベルで最終消費者を理解するのを支援することに重点を置いていますが、それはB2Cモデルでのみ使用されるという意味ではありません。

このケーススタディでは、競争の激しい状況で強力なアイデンティティを作成するために戦っているエージェンシーは、サイコグラフィック研究に中心的な焦点を当てることによって、実際に商業的な結果を見ています。

このケーススタディでは、カリフォルニアを拠点とする企業Bigeyeが、競争の激しい状況で強力なアイデンティティを作成するために戦っています。 フルサービスのクリエイティブエージェンシーは、サイコグラフィック研究に焦点を当てることで商業的な成果を上げました。

チャレンジ

新しい機会が発生したときに目立つ。

アカウント管理と新規事業を率いるチームは、自分たちのような小規模な代理店が大規模なクライアントに引き継がれ、大規模またはより確立された競合他社を支持していることを発見しました。

ユニークで評判の良いアイデンティティを構築する必要性が、オーディエンス分析のクラス最高の専門家になるためのイニシアチブを推進しました。 データを引き出し、分析し、それに基づいて行動します。

アクション

サイコグラフィックリサーチを使用してオーディエンスペルソナを作成します。

「私たちの将来のクライアントは、なぜ私たちがX、Y、Zにお金を費やしているのかを理解する必要があります。 なぜ私たちはこれらの人々と話しているのに、それらの人々とは話していません」と、マーケティングコーディネーターのリリアナセルコッツィは共有しました。

チームは、データが通貨であり、交渉力であることを理解しています。そのため、オーディエンスプロファイリングがピッチング戦略の重要な部分となり、Bigeyeがその過程で際立つようになりました。

結果

代理店の存在感と評判を高める。

最初にしっかりとした研究を、次に創造的なアイデアを先導するのは、Bigeyeに有効なアプローチであり、彼らが引き続き使用するアプローチです。

彼らは、キャンペーンが機能する見込み客を説得するための重要なセールスポイントとして、消費者のサイコグラフィックデータを使用して動機、態度、認識を明らかにすることで、これを複製し続けることに熱心です。

「私たちが開発したデータ駆動型のアプローチは、最初から成功への準備を整えています。

仕事の質が向上するだけでなく、私たちの存在感や評判も向上します。」

サイコグラフィック研究に関するブランドの5つのポイント

1. 人口統計および行動データのみに依存してオーディエンスを理解すると、ターゲティングにギャップが生じ、メディア支出がリークします。
2. サイコグラフィックを使用すると、より正確になり、より優れたブランドエクスペリエンスを構築できます
3. パッシブデータと組み合わせると、サイコグラフィックデータは、効果的な消費者の旅を構築するために必要な、視聴者の周りのより広いコンテキストを提供します
4. 調査は、大規模なサイコグラフィックデータを収集するための最良の方法です。 データの妥当性を与えるのはこれらの大きなサンプルです。

サイコグラフィックには、メディア支出のガイド、クリエイティブ、製品開発、新規ビジネスの売り込み、ブランドの目的など、多くの商業的メリットがあります。