ターゲットオーディエンスをよりよく理解するのに役立つマーケティングのサイコグラフィックの例

ほとんどの企業は、顧客について知れば知るほど、マーケティングキャンペーンがより効果的になることを理解しています。

そのため、多くの企業は人口統計学的セグメンテーションを使用して、性別、世帯収入、社会的地位、場所に基づいてターゲット市場をさまざまなグループに分割しています。

しかし、単純な地理的または人口統計学的セグメンテーションを超えて、顧客の性格特性のニュアンスを探求し始めると、はるかに優れた市場セグメンテーションを実現できます。

この記事では、サイコグラフィックセグメンテーションの使用方法の基本について説明し、トップeコマースブランドが正確にターゲットを絞ったカスタマイズされたマーケティングキャンペーンを作成するために使用したサイコグラフィックセグメンテーションの7つの実例を確認します。

最も基本的なレベルでは、サイコグラフィックは、マーケティング戦略から政府の政策立案まですべてに役立つ可能性のある複雑な心理的特性を簡単な用語で説明する試みです。

ウィキペディアでは、サイコグラフィックを「心理的属性に関する人間の特性を説明するために使用される定性的方法論」と定義しています。

研究者やマーケティング担当者は、定性的な方法（顧客調査と行動データなど）を組み合わせて、「性格、価値観、意見、態度、興味、ライフスタイル」に基づいて人々をグループに分けることがよくあります。

今日、ほとんどの市場調査は人口統計とサイコグラフィックを使用して行われています。 それらはリンクされていますが、多くの人がそれらを混乱させることがよくあります。 簡単に言えば、サイコグラフィックは彼らが購入する理由を説明するのに対し、人口統計はあなたのターゲット顧客が誰であるかを説明します。

2つの違いを理解する別の方法は、人口統計データが常に直接観察可能であるということです。 適切なデータにアクセスできる場合、年齢、職業、教育レベルなどの人口統計データタイプを簡単に確認できます。

サイコグラフィックに関しては、顧客の個性を直接見ることはできません。それは隠れた変数です。

サイコグラフィックセグメンテーションで考慮される事項のいくつかを次に示します。

• ライフスタイル：その人の日常生活はどのようなものですか？ 彼らは誰と付き合いますか？ 彼らはどこで時間を過ごしますか？
• 性格：彼らはどのような性格特性を示していますか？ 彼らは内向的ですか、それとも外向的ですか？
• 価値観：彼らはどのような道徳的な羅針盤を持っていますか？ 彼らが常に待機する柱のいくつかは何ですか？
• 活動と興味：彼らの時間は何を占めていますか？ 彼らの好きな趣味は何ですか？ 彼らのメディア消費習慣はどのように見えますか？
• 意見と信念：これら2つは別々のサイコグラフィックカテゴリに分類できますが、強い重複があるため、これらをグループ化しました。 次のようなことを自問してください。彼らの宗教的信念は何ですか？ 政見？ 世界観？

サイコグラフィックセグメンテーションがどれほど深くなるか見てみましょう。

ナチュラルサプリメント会社のバランスの取れたバイヤーペルソナの例を見てみましょう。

人口統計プロファイル：

• 男
• 35〜45歳
• 独身
• 体重増加と過食症への対処
• 非常に要求の厳しいウェルスマネジメントの仕事をしている
• 15万人以上の個人所得

サイコグラフィックプロファイル：

• より健康的なライフスタイルを望んでいるが、家で健康的な食事を作る時間がない
• YouTubeで自然なサプリメントのレビューを見るのに多くの時間を費やします
• 彼の健康と外見に関心がある
• 週に2回ジムに通っていますが、ランダムな体重増加のバランスをとるのに十分ではないと感じています

人口統計プロファイルとサイコグラフィックプロファイルの両方を使用すると、顧客のペルソナがどれほど明確になるかがわかります。

マーケティングと販売に関しては、情報が細かくなればなるほど、理想的な顧客を引き付け、コンバージョン率を高めることが容易になります。

サイコグラフィックは、より実用的な購入者のペルソナを作成するのに役立ちます。

人間として、私たちはダイナミックで、たくさんのレイヤーを持っています。 一連の「典型的な」特性をリストして、それを1日と呼ぶだけでは十分ではありません。

バイヤーペルソナを作成するときは、ターゲットオーディエンス内のさまざまな人々がどのように考え、感じているか、そして何が彼らに行動を起こす動機を与えるかを考慮する必要があります。 これは、「人間の精神をハックする」ためのマキアヴェリの方法だけではありません。 むしろ、心理的セグメンテーションは、顧客を人として関連付けることです。

サイコグラフィックは、理想的な顧客に対してより共感を深めるのに役立ちます。 そして、他の誰かの立場に立つことで、販売や四半期ごとの目標の達成をはるかに超えたつながりを築くことができます。

サイコグラフィックを使用して、顧客を本当に気遣うブランドの基盤を築くことができます。その結果、顧客は忠誠心と紹介であなたに返済します。

バイヤーペルソナインスティテュートには、購入決定を導く特性を示す5リングオブバイヤーインサイトと呼ばれるモデルがあります。

これらの特性を使用して、広告キャンペーンやその他のマーケティングキャンペーンをユーザーの特定のプロファイルに合わせて調整するサイコグラフィックマーケットセグメンテーション戦略を作成できます。

特性ごとに、いくつかのサイコグラフィックセグメンテーションの例を共有して、マーケティングメッセージがさまざまな顧客グループのサイコグラフィックプロファイルにどのように対応できるかを示します。

飛び込みましょう！

1.優先イニシアチブ

提供する製品やサービスの種類に関係なく、一部の潜在的な顧客は、他の顧客よりもあなたのブランディング、製品デザイン、および独自のセールスポイントを受け入れます。 顧客が他のソリューションや製品よりも自分のソリューションや製品を選択するように導く心理的特性を示すサイコグラフィックデータを見つけるようにしてください。

たとえば、あなたのブランディングとマーケティングは、リスクテイカーやそれを安全にプレイしたい人々にアピールする可能性が高いですか？

レッドブルのマーケティング戦略は常に、若くて熱心でリスクを冒しているオーディエンスの注意を引く方法を見つけることを中心に展開されてきました。

一方、FedExのような企業は、迅速で信頼性の高い配信を高く評価するビジネス指向のターゲット市場を常に追求してきました。

2.成功要因

顧客が購入を決定する際、あなたの製品タイプのどの機能が最も重要であると考えていますか？ 彼らはどのような結果を期待していますか？

大学生が新しいコンピューターを探しているとしましょう。 移植性、速度、処理能力が最も重要だと思うかもしれません。 そして、おそらくそれは、多くの複雑なコードを実行できるラップトップを必要とするコンピュータ工学の学生にも当てはまります。 しかし、実際の仕様よりもMacBookに付属するステータスを重視する別のサイコグラフィックセグメントがあるかもしれません。

つまり、マーケティングチームは、これら2つの異なるタイプの潜在的な顧客に対して異なるアプローチをとる必要があります。

3.知覚される障壁

心理学的セグメンテーションから得られるもう1つの洞察は、購入者が製品を購入するのを妨げる可能性のある最大の懸念事項です。 コストは障害ですか？ 触ったり感じたりすることができないため、オンラインで商品を購入することを心配している人はいますか？

マーケティング活動を利用して、顧客が製品を購入する際に立ちはだかっている認識された障壁に積極的に対処できます。 しかし、最初に、それらの障壁が何であるかを知る必要があります。

4.バイヤーの旅

Webサイトの訪問者は、購入の過程のどの段階にいるかによって、同じメッセージへの応答が大きく異なります。

たとえば、購入しようとしている顧客は10％の割引を提供するポップアップを見て喜んでいますが、あなたのブランドや製品について学んでいる人はまだそのメッセージを見る準備ができていません。

5.決定基準

あなたの製品と競合他社との比較に関して、最も重要な違いは何ですか？ 既存のクライアントがサイドを切り替えるように誘惑する可能性のある機能は何ですか？

繰り返しになりますが、サイコグラフィックセグメンテーションにより、顧客のさまざまなグループがさまざまな機能を購入決定にとって最も重要であると認識している可能性を考慮する必要があります。

ノイズをカットして、ブランドを際立たせる準備はできていますか？ サイコグラフィックターゲティングを使用して顧客の共感を高め、売り上げを伸ばしたブランドをいくつか紹介します。

読んで、これらの例からインスピレーションを得てください！

1.テッドベイカーのTwitter広告キャンペーン

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのですか？

ソーシャルメディアで人々と交流するとき、あなたは彼らとの絆を築く機会があります。 この広告は、新婚夫婦、婚約者、夫婦など、結婚歴に基づいてTwitterユーザーをターゲットにしています。

この広告は、強力なグラフィックを備えた感情的なコピーを使用して、明確に定義されたターゲットオーディエンスに関連するメッセージを作成します。

人々があなたの製品をどのように使用するかを考えてください。上記の例のように、特別な機会を祝うために使用できますか？ おそらく、クリスマスや母の日のような伝統的な贈り物の休日を中心にキャンペーンを実行することができます。

2.CupSheのFacebook広告キャンペーン

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのですか？

これは、ターゲットオーディエンスの共感を呼ぶ、邪魔にならないリターゲティングキャンペーンです。 コピーとCTAは明確でタイムリーです。 CupSheの市場調査担当者は、夏の初めに顧客が考えていることを利用しました。

注意点：リターゲティングを積極的にしすぎると、オンラインでストーカー行為をしているように感じることがあるため、注意が必要です。

3.アシックスのインテリジェントな製品リスト

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのですか？

商品リストページは、コンバージョンを促進する能力について過小評価されていることがよくあります。 アシックスは、ここで「推奨」バッジを使用して説得手法を活用し、購入前に専門家の承認やアドバイスを必要とする顧客に追加のナッジを提供します。

あなたの製品でどのような説得力のあるテクニックを使うことができますか？ 肯定的なレビューはたくさんありますか？ それらを紹介してください！ 期間限定セールを行っていますか？ あなたのコピーにいくつかの希少性を注入してください！

4.ドルシェーブクラブのFacebook広告

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのですか？

Dollar Shave Clubは、競合他社から男性用グルーミング市場をさらに獲得しようと大胆に取り組みました。 この広告のコピーは、顧客がジレットのような有名人を「捨てて」、ターゲットオーディエンスの好奇心をかき立てていることを示しています。

Dollar Shave Clubはデータポイントを活用し、視聴者がこの種のメッセージにうまく反応することを理解していました。 ターゲットオーディエンスが使用または信頼している他のブランドを知っている場合、それらをどのように上回っているかを明確にすることは、強力なマーケティングツールとして役立ちます。

5.ユーバーと寄付効果

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのですか？

寄付効果は、個人が所有するオブジェクトをその市場価値よりも高く（しばしば不合理に）評価するようにする感情的なバイアスです。

上記の例では、Uberはすぐに所有権の感覚（「あなたの」最初の乗り物-それはあなたのものです）を作成します。 $15を取得するためにサインアップする必要はありません。 このクーポンを見ると、実際に値するよりも多くの価値があります（正確には15ドルです）。 このプレゼントのアイデアはシンプルですが、非常に効果的です。

6. Crate＆Barrelと目標勾配効果

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのですか？

カートの放棄はeコマースの大きな問題です。 あなたがeコマースビジネスの所有者である場合、カート放棄の多くの原因はあなたのコントロールの外にあります。 あなたができることは、顧客が商品をカートに入れてからチェックアウトボタンをクリックするまでの摩擦の層を減らすことです。

Crate＆Barrelは、目標勾配効果を採用することでこれをうまく実現しています。簡単に言えば、誰かが目標に向かって進んで努力することで、その目標に近づくほど効果が高まります。 チェックアウトの時間になったら、顧客がもうすぐそこにいることを示す2ステップまたは3ステップの短いビジュアルを実装してみてください。 チェックアウトがいかに簡単で痛みがないかを見ると、彼らは終了する可能性が高くなります。

7.ケイトスペードとEメールマーケティング

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのですか？

平均的な人が受け取るニュースレターの数を考えると、目立つことがなぜそれほど重要なのかがわかります。

メールマガジンに最後に「驚いた」のはいつですか。 それが、このケイトスペードのメールを特別なものにしている理由です。 クーポンメールですが、テキストメッセージを模したスタイルで注目を集めています。 テキストを介した友人との良好な会話があなたのエンゲージメントを維持するのと同じように、このメールは明るいテキストバブルを借りてクーポンメールをフォーマットします。

さらに、コピーには、目的の動作を促進するための適切な量の不足が含まれています。

この記事では、サイコグラフィックをマーケティングおよび販売戦略に組み込むことが重要である理由について学びました。 また、人口統計とサイコグラフィックの違いにも注目しました。

これまでに、サイコグラフィックと、それらがどのように機能して、バランスの取れた、きめ細かい購入者のペルソナを作成するかについて、しっかりと理解しているはずです。 うまくいけば、7つの強力なサイコグラフィックの例で、マーケティングファネルのさまざまな段階とさまざまなコミュニケーションチャネルに多くのインスピレーションを見つけたことでしょう。

さて、あなたのところに行きましょう。私たちのリストでサイコグラフィックマーケティングのお気に入りの例は何でしたか？ コメントを下にドロップしてください—あなたの答えを読むのを楽しみにしています！