ソーシャルメディアマインドセットの心理学: 2024 年のコンテンツマーケティング

POWRによって私に与えられた権限を活かして、このソーシャル メディア向けコンテンツ マーケティング ガイドを最後まで読んでいただくようお願いします。

(ここでも、ソーシャル メディアに作用する心理的要因の 1 つを使用しています。これについては記事で説明されています。)

そこから何が得られますか？

2024 年以降もソーシャル メディアでより良い結果を達成するための、コンテンツ マーケティングの最適な心理的戦術を学びます。

スキップして:

• ソーシャル メディア上の 7 種類の心理学に基づくコンテンツ (およびその使用方法)

ソーシャル メディアの心理学を活用し、その恩恵を受けるために、この 5 分間のトレーニングに取り組んでください。

コンテンツマーケティングのためのソーシャルメディア心理学を理解する

ソーシャル メディアのコンテンツ戦略を最適化する前に、平均的なソーシャル メディア ユーザーを理解する必要があります。

このユーザーは、ソーシャル メディアの考え方という特定の特徴を持っています。

曖昧に聞こえますよね？

もっと明確にしましょう。

ソーシャル メディアの考え方は、意見から心理的プロセス、そしてソーシャル ネットワークでの行動に至る経路です。 以下にスキームを示します。

信念 → 心理プロセス (認知 + 感情) → 行動

私たちの関心は、特に人々の認知プロセスと感情プロセスを支配する心理的要因（トリガー）にあります。

それらは次のとおりです。

• エネルギー
• モチベーション
• 参加する喜び
• 社会的影響
• 焦り
• 逃すことへの恐怖 (FOMO)、緊急性、欠乏性
• 休日前の興奮

平たく言えばこうなります。 人は特定の感情、信念、意見 (信念) を持ってソーシャル プラットフォームにアクセスします。 次に、感情的な反応 (心理的プロセス) を引き起こすコンテンツに気づきます。 それはさらなるアクション (動作) を事前に決定します。

例を挙げてみましょう。

何人かのユーザーは特定の精神状態で Twitter を開きます。 彼らは、B2B の見込み顧客発掘を目的とした Warehouse Anywhere のこのツイートを目にしました。

ソース

Warehouse Anywhere は、小規模ビジネスの土曜日を祝うことをユーザーに思い出させ、お気に入りの SMB 企業にタグを付けるように求めます。

結果？

3 人のユーザーがその投稿に「いいね！」をし、2 人がリツイートしましたが、誰もビジネスにタグを付けませんでした（何もしないことも行動の一種です）。

Small Business Saturday は休日の中で大きな人気ではないため、休日による興奮はそれほど強力ではありません (後で説明します。それを待ってください)。

とにかく、この投稿は少なくともある程度のエンゲージメントを促進しました。

つまり、ユーザーの考え方を形成し、顧客心理をナビゲートして、ソーシャル メディア コンテンツ マーケティングの取り組みを改善し、アクションを促進することが重要です (もちろん、理想的には、あなたから購入することです)。

そしてそれが、さまざまな心理的トリガーを適用することによって私たちが今行おうとしていることです。

ソーシャル メディア上の 7 種類の心理学に基づくコンテンツ (およびその使用方法)

色の選択からホリデー キャンペーンまで、ソーシャル メディアのコンテンツ マーケティング心理学の 7 つの秘密と、この科学を応用して視聴者を魅了し、売上を伸ばす方法を学びましょう。

1. 明るくコントラストのある色（ドライバー：エネルギー）

一つ、二つ…

そして、潜在的な顧客を逃してしまいます。 (ソーシャル メディアでの注意持続時間は、モバイル ユーザーではわずか1.7 秒、デスクトップ ユーザーでは 2.5 秒です。)

なぜそうなったのでしょうか?

おそらく、彼らの注意を引くために明るいものを何も使用していなかったでしょう。 あなたのソーシャルメディアの投稿は影よりも暗いです。 見てください。 色は鈍く、さらに悪いことに、テキストは周囲の広大な退屈のフィールドに埋もれてしまいます。

この時点で、色彩心理学をソーシャル メディア マーケティングに活用したいと思うでしょう。

鮮やかな色は脳に素晴らしいエネルギーを与えます。 イラスト付きのコンテンツに人々の目を釘付けにし、視覚的な記憶を向上させるのに十分な力があります。 研究者たちは、画像の明るさがかなり多くの「いいね！」を集めるということも証明しています。

次のように、2 つの衝突する色 (対照的な色とカラー ホイール セグメントからの色合い) をマージできます。

• ブルー+オレンジ
• 黄色+紫
• 赤+緑
• 青紫+オレンジ黄色
• 青緑+赤オレンジ
• 紫赤 + 紫緑

では、実際に活動している人たちを見てみましょう。

たとえば、以下の Instagram の投稿には、緑と赤という 2 つの補色が含まれています。 これらは、ユーザーに貯蓄計画を考えさせたり、正しい軌道に乗るために退職金計算ツールを試したりするエネルギーを与えます。

ソース

もし脳が会話できれば、こう言うでしょう。 さっそく試してみます。 十分なエネルギーを感じます。 それは、色がその役割をうまく果たしたということです。

2.ソーシャルメディアのキャプション内のCTA（原動力：モチベーション）

キャプションは、投稿に付随し、その内容のコンテキストを提供する短いテキストです。 通常、最初の行だけが視聴者に表示されるため、これらを賢く使用することをお勧めします。

正確にはどのように?

ソーシャル メディアのキャプションの先頭に行動喚起 (CTA) を追加します。 CTA は、有効期限のない「常緑の」コンテンツ マーケティング ハックです。 今年以降、ソーシャル メディア マーケティングにおける心理学の一部としてこれらをうまく活用できます。

CTA は、ユーザーにすぐに行動を起こすよう促します。 それは、聴衆を説得するためにしばしば必要となるわずかなナッジのようなものです。 そしてもちろん、コンバージョンも促進します。

Twitter の調査によると、ユーザーにダウンロードを明示的に求める CTA はリンクのクリック数を平均 13% 増加させ、投稿のリツイートを求める CTA はリツイート数を 311% 増加させます。

コンバージョン率を高めるには、次の CTA の使用を検討してください。

• 共感できる場合は [絵文字] をドロップしてください!

• ____の場合は友達をタグ付けしてください

• あなたを共有します ____

• 私たちの略歴にあるリンクを見つけてください

• 待ってはいけません！

• すぐにオファーを入手してください!

• 今すぐサインアップしてください！

• 詳細については、当社の Web サイトを参照してください ____

例えば、

The Butler レストランがソーシャル メディアのキャプションの最初の行に CTA を組み込んで、ユーザーに施設で誕生日を祝う動機を与えている方法を次に示します。

ソース

プロのヒント:ソーシャル メディア キャプション ジェネレーターを使用して、明確でモチベーションを高める CTA を備えた魅力的なキャプションを作成します。

3. 魅力的なコンテンツ (原動力: インタラクティブ性による喜び)

ソーシャルメディア心理学におけるもう 1 つの仕掛けは、ユーザーをコンテンツとの対話に没頭させることです。

魅力的なコンテンツは、コミュニティの感覚とより強い絆を生み出す顧客エンゲージメント戦略です。

動的なユーザー エクスペリエンス (タップ、スワイプ、コメントなど) を通じて、顧客はブランドと行動し対話する喜びを感じます。

覚えておいてください: エンゲージメントは、追跡および測定すべき基本的なソーシャル メディア指標の 1 つです。

一度計算したら、必ず改善したくなるはずです。信じてください。 それでは、本題に取り掛かり、アンケート、チャレンジ、パズル、コンテストでエンゲージメント率を高めましょう。

• 投票

LinkedIn で視聴者を引き付ける方法についてアイデアが尽きたとします。

世論調査はそれを行う確実な方法です。

Myntra による LinkedIn の世論調査では、約 4,000 票が集まっています。

ソース

これは、他のソーシャル プラットフォームにとっても優れたエンゲージメント手法です。 「新しく生まれた」ソーシャルアプリであるThreadsと、日産による今回の世論調査を例に挙げてみましょう。

ソース

• チャレンジ

人々は、新しい経験や並外れた仕事に自然に惹かれます。 これは、ネオフィリア、つまり新奇性追求の心理学的概念と密接に関連しています。

(なぜこの記事を最後まで読んだのかがわかりました。)

ソーシャル メディアの課題のおかげで、ユーザーは興味深くエキサイティングなものに参加し関与する喜びも体験します。

例えば：

これはTwitter上の Honeygain からの挑戦で、10,000 回以上の再生回数と数百件の「いいね!」とコメントが寄せられています。

ソース

• パズル

実際、パズルも一種の挑戦です。 そして、それらはソーシャルメディアエンゲージメントをそれほど効果的に促進します。

The Burger Company によるこの「ハンバーガー」パズルをFacebookでご覧ください。

ソース

• コンテスト

Instagram コンテストでは、通常のコンテンツと比べて3.5 倍の「いいね！」と 64 倍のコメントを獲得できます。 さらに、コンテストを主催するアカウントのフォロワーは 70% 早く増加します。

特に休日に向けてソーシャル メディア コンテストのアイデアを作成してみませんか?

Sigma Beauty がハロウィーンにどのように取り組んだかをご覧ください。

ソース

4. レビューと体験談 (推進力: 社会的影響力)

社会的影響力、別名社会的証明 は、人々が他者の意見に依存し、その選択や行動を模倣する傾向がある場合の行動の精神モデルです。

また、消費者の 46% がオンライン レビューを家族や友人からの個人的な推奨と同じくらい信頼できると考えていることも言及しておく価値があります。

そのとき、顧客のレビューや体験談を共有することが、心理学を利用したソーシャル メディア コンテンツ マーケティングの頼りになる戦術になり得ます。

たとえば、LeyaAI はこの心理的トリックを利用し、Facebook リターゲティングの広告にレビューを配置しました。

ソース

レビューマーケティングとインフルエンサーマーケティングを組み合わせてみてはいかがでしょうか？

インフルエンサーに開封体験を共有してもらい、詳細なレビューを提供してもらうことができます。 たとえば、Firmoo は、TikTok で 14.5,000 人のフォロワーを持つマイクロインフルエンサー @the Femaleboss0 とコラボレーションしました。

インフルエンサーとの有料パートナーシップに飛び込む前に、さまざまなタイプのインフルエンサーの能力を調べてください。 顧客の 82% は、マイクロインフルエンサー (フォロワー数 10,000 ～ 100,000) が推奨する商品を購入する可能性が高くなります。

これも考慮してください。 マノインフルエンサー (1,000 ～ 10,000 フォロワー) は、マクロ インフルエンサー (100 万以上のフォロワー) に比べてエンゲージメント率が 2 倍高くなります。

5. 短い形式のコンテンツ (ドライバー - 焦り)

そう、私たちは即時性の社会に住んでいます。

そして、これらは私たちをより衝動的でせっかちにするテクノロジーです。

これは悪循環のようなものです。私たちはすぐに情報を得るためにテクノロジー ツールを利用しますが、そのツールが私たちをさらにせっかちにするのです。 そのため、12 ～ 24 歳の場合はおよそ 10 分ごとに、35 ～ 44 歳以上の場合は 20 ～ 30 分ごとにスマートフォンをチェックすることになります。

ソーシャルメディアでは、ユーザーの忍耐力は数秒で尽きます。 おそらくそれが、人々が短いビデオで TikTok を楽しむ理由です。 ただし、短い形式のコンテンツは、どのプラットフォームにとってもソーシャル メディア心理学における重要なトリックです。

次のいずれかを使用できます。

• 短いビデオ
• GIF またはアニメーション
• 短いキャプション
• インフォグラフィック
• リストなど

実際、短い動画の方が長い動画よりもエンゲージメント率が2.5 倍高くなります。

リストに関しては、人間の記憶期間は短期であるため、覚えておくことができる項目は 3 ～ 5つだけであることを覚えておいてください。 したがって、管理可能な量の項目を含むきちんとしたリストを作成してください。

たとえば、 Simplish アプリチームは 3 つの生産性に関するヒントを共有しており、キャプションにチェックマークが付いているので読みやすくなっています。

ソース

または、Simplish による別の投稿で、セルフケアに役立つ 5 つのリマインダーを紹介します。

ソース

6. 期間限定オファー (要因: FOMO + 緊急性 + 希少性)

心理レベルでは、期限付きのオファーは FOMO、切迫感、欠乏感を呼び起こします。

さらに、損失のリスクを防ぐために、ソーシャル メディア ユーザーにあまり考えずに即座に購入するよう促します。

潜在的な顧客は、期間限定オファーを「将来そのような機会は得られないかもしれないので、今すぐ購入してください。」と解釈します。 」

期間限定のオファーと次の CTA を活用します。

• 急いで！ Xオフはもうすぐ終了します！

• チクタク！ これをお見逃しなく！

• なくなる前にアクセスしてください

• 今すぐXを掴み取りましょう！

• 見上げてください。セールは今夜で終わります！

• フラッシュセールのお知らせ！ お見逃しなく。

例として、Facebook 上の Hulu のプロモーションを見てみましょう。

ソース

プロのヒント : Facebook 投稿のカウントダウン タイマーや Instagram ストーリーのカウントダウン ステッカーを使用すると、ソーシャル メディア コンテンツ マーケティングの心理学を強化できます。 それらは欠乏と緊急性の心理的トリガーを強化します。

カウントダウン タイマーを戦略的に設置すると、コンバージョンが 400% まで急増します。

7. ホリデーに向けたキャンペーン (原動力: ホリデー前の興奮)

「パーティーを主催し、マシュマロを焼いたり、雪の中でキャロルをしたりする」とき、ほとんどの人は何を感じますか?

一年で最も素晴らしい時期が来ると、彼らは歓喜に包まれ、ホリデーシーズンを楽しみにして、もっと過ごす準備ができています。

2023 年には、消費者の 80% が、ホリデー シーズンの食べ物、装飾品、ギフトなどに以前と同じ金額 (平均 875 ドル)、またはそれ以上を費やすと予想しています。

しかし、それはクリスマスやその他の冬休みだけの話ではありません。

贈り物を贈るときの期待、不安、興奮などの心理的要因は、どの休日でも消費者に影響を与えます。

そのため、マーケティング担当者は通常、ホリデー ショッピングの心理を利用し、ソーシャル メディアを利用してこれらの日にホリデー セールの販売を促進します。

• バレンタインデー
• ハロウィン
• 感謝祭
• ブラックフライデー
• サイバー月曜日

ソーシャル メディアにすぐに使えるテンプレートが多数用意されています。デザインを最初から作成したい場合は、 Canva テンプレートを使用することもできます。 スターバックスの例から学びましょう。

同社は、イチゴとチョコレートをフィーチャーした韻とテーマドリンクでソーシャルメディアユーザーのバレンタインデーを祝福した。

ソース

ホリデー シーズンが到来したら、広告を使用してソーシャル メディアでのホリデー マーケティング活動を強化することもできます。

WSJがFacebook広告を通じて開始した新年のソーシャルメディアキャンペーンが始まります。

ソース

コンテンツマーケティングにおけるソーシャルメディア心理学の最終見解

ソーシャル メディアの考え方、特にソーシャル ネットワークにおけるユーザーの行動の背後にある心理的要因を理解することで、深く共感を呼び、真のつながりを育むコンテンツを作成できます。

さて、心理学を念頭に置きながら、ビジネスの成功のためのソーシャル メディアの青写真としてこのコンテンツ マーケティング ガイドに従う時期が来ました。

最後に、あなたはこの記事を最後まで読んでいただきました。

このチャレンジの完了おめでとうございます!

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