広報とマーケティング – 違いは何ですか

広報とマーケティング – これらの用語は、ビジネス管理の領域に正しく関連付けられていますが、誤解されたり、間違った文脈で使用されたりすることがよくあります。 これらの用語を無意識に使用すると、効果的な情報交換が困難になる状況につながる可能性があります。これは、企業活動の基本であることは周知のとおりです。 では、マーケティングとは何か、PRとは何か？ それらのコンポーネントは何ですか？ これらの概念の違いは何ですか? 広報とマーケティング – 両者の違いは? 知りたいですか？ 読む。

広報とマーケティング – 目次:

1. マーケティングは広告ですよね？
2. 7Pと8Pモデル、そしてマーケティングにおけるPRの場
3. 広報とは何ですか？
4. よくある質問。 質問と答え

マーケティングは広告ですよね？

うーん、ダメ。 マーケティングは非常に複雑な問題であり、多くの活動分野で構成されています。 ただし、それぞれの特徴に移る前に、概念そのものを定義しましょう。 Kotler と Keller によると、マーケティングは、ニーズを満たすと同時にそこから利益を得ることを目的としたプロセスに還元することができます (「マーケティング」、p. 5)。 これは非常に簡略化されたものですが、要はマーケティングの定式化です。 これは、それがその本質を構成するためです。つまり、他者の利益のために価値を提供することです。

これを行うには、さまざまなレベルの企業機能で多くのアクションを実装する必要があります。 これらの活動範囲を示す最も一般的な基本モデルは、マーケティングを 4 つの要素の合計として提示した McCarthy によるいわゆる「4P モデル」です。

• 製品、
• 価格、
• 場所、
• 昇進。

このモデルによると、マーケティングとは、特定の製品 (商品またはサービス) を生産し、特定の場所(特定の市場、文房具店、インターネット、オンライン オークションなど)で特定の価格(特定の市場) で入手できるようにすることです。 「クリームをすくい取る」戦略の実施、消費者の目の前で製品をプレミアムとして位置付け、浸透戦略に従って、非常に低価格であり、その助けを借りて、市場をマスターすることが可能になるか、平均価格の戦略。価格に関する残りの要素は、ブランドが残りの要素と競合するものです)

マーケティングにはプロモーションも含まれます（つまり、潜在的な顧客に製品に関する情報を提供し、購入を促すための行動を取ることです）。

7Pと8Pモデル、そしてマーケティングにおけるPRの場

おわかりのように、マーケティングは単に「プロモーション」という言葉の同義語ではなく、より広いパラダイムです。 取り、 7P と 8P モデル、およびマーケティングにおける PR の場所。 前述の 4P モデルは後に開発され、現在の市場の現実により適した 2 つの改良版が生まれました。 それらの最初のもの – Booms と Bitner による 7P モデルでは、マーケティングは製品、価格、場所、およびプロモーションだけでなく、次のことも想定しています。

• 人,
• プロセス、
• 物的証拠。

最終的に、8P モデルは以前のバージョンをパートナーシップ要素で補完するために作成されました。 企業のマーケティング戦略において広報活動の存在が見られるのは、「人」と「パートナーシップ」という要素の枠内です。 さらに、これらの要素は異なります。

マーケティングとその構成要素は漠然とした概念です。 ただし、人間の部分には、ブランドとその製品のイメージを形成して消費者の心に定着させるなど、より具体的な問題が含まれます。 同時に、マーケティングとそれに伴う PR を現代の現実に移す、前述のパートナーシップと絡み合っています。

企業の成功を決定するのは、一方通行のコミュニケーションや単一の取引の締結ではなく、環境との関係を構築することで、忠実でリピーターの顧客、請負業者、従業員のグループをブランドに提供する世界です。

広報とは何ですか？

広報活動は、意識的に形成され、制御された会社に関する情報の流れとして理解されるべきです。 ブランドの顧客、ビジネス パートナー、および従業員の両方の心の中で、そのイメージを意図的に形作ることができるように実行されます。 そしてそれは、情報を適切に管理するだけでなく、現代のビジネスの観点から重要な、前述の関係を確立することを可能にします。

マーケティングとPRの違いについて話すとき、最も重要なのは、これらの活動領域が設定した主な目的です。 マーケティングが価値を提供し、それ自体で利益を達成することであるのに対し、 PR は、イメージを構築および強化し、絆と信頼を生み出し、社内外の環境と対話を行い、この対話に他者を関与させることを目的としています。

現在、PR なしに効果的なマーケティングを想像することは困難です。 これは、後者の直接的な目的が効果的なマーケティングに間接的に貢献するためです。

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作者: ゾフィア リプスカ

デジタル マーケティングで 10 年以上の経験を持つソフィアは、この業界のルールを知っているだけでなく、何よりも優れた創造的な結果を達成するためにルールを破る方法を知っています。

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