Q＆A：インフルエンサーマーケティングがホスピタリティ業界に最適な理由

夏が終わり、マーケターとして乱暴な第4四半期に向けて準備を進めているので、おそらく真に眠ることのない業界が1つあります。それは、ホスピタリティです。 夏の旅行先は終わりに近づいていますが、次の旅行を予約する理由は常にあります。 ステイケーションから会議、ヨガのリトリートから独身まで、良いホテルやレストランを探すことは、さまざまなニーズを満たすための24時間年中無休のスカベンジャーハントです。

人々が労働者の日の週末に行ったすべての旅行に触発されて、私は旅行者がソーシャルメディアを使用して次のホテル滞在をどのように発見するかについてもっと知りたいと思いました。 私は、We TraveledWhereの背後にいる旅行ブロガー兼ポッドキャスターである私たち自身のTylerGroveと一緒に座って、ホスピタリティグループのインフルエンサーマーケティングについて尋ねる機会がありました。 インフルエンサーとして、タイラーはHotels.com、Estancia La Jolla、L'Auberge Del Marとのパートナーシップを確保しており、ここホークのソーシャルメディアアカウントマネージャーとして、ブランド側で成功するパートナーシップを生み出す方法を知っています。

‍

インフルエンサー側では、ホテルで新しいキャンペーンを開始する際の最初のステップは何ですか？

まず、明確なマーケティング目標を定義する必要があります。 これにより、作成されるコンテンツの方向性がわかります。 キャンペーンに対するブランドの視覚的な期待とともに、目標（イベントのブランド認知度の向上、予約コンバージョンの獲得、ソーシャルでのフォローの増加など）を理解することで、コンテンツの種類、重要な論点、コラボレーションのクリエイティブディレクションを絞り込むことができます。

この特定のキャンペーンで私たちが話しているターゲットオーディエンスを理解することも重要です。 たとえば、ホテルが輝く肌のためのスパトリートメントを宣伝したい場合は、アンチエイジングスパトリートメントに話すことができるより成熟したインフルエンサーと提携するのではなく、適切な価格で若いオーディエンスに最もよく話す若いインフルエンサーと提携することができますより高い価格で。

‍

ホテルがインフルエンサーマーケティングに興味を持っているが、インフルエンサーと提携するときに目標を明確にする方法を知らない場合、あなたは何を提案しますか？

インフルエンサーに、キャンペーンのクリエイティブディレクターになってもらいたいことを知らせます。 彼らは彼らの聴衆とプラットフォームを最もよく知っており、どのプラットフォームを使用し、どのタイプのコンテンツが彼らのフォロワーに最も共鳴するかを決定するのに役立ちます。

‍

ホスピタリティマーケティングでさまざまな目標を達成するためのさまざまなソーシャルプラットフォームはありますか？

はい、キャンペーンを成功させるには、プラットフォームごとに目標をセグメント化することが重要です。 たとえば、ホテルが彼らの発見を成長させようとして私に来た場合、私はPinterestを使用することを提案するかもしれません。 一方、ホテルがホテルのイベントについて視聴者を教育しようとしている場合は、FacebookとInstagramのストーリーを使用することをお勧めします。

ブログには、他のプラットフォームでは提供できない信じられないほどの力もあります。一人称のストーリーテリングとバックリンクです。 ブログの投稿は、ホテルのエクスペリエンス（ルームサービスで注文したもの、ユニークな部屋の外観、滞在中の個人的な写真など）を分類するためのより多くのコンテキストを提供し、読者をマーケティングファネルを通じてより有機的な方法でガイドします。広告はそうするでしょう。

キャンペーンの目標に関連するさまざまな論点へのバックリンクは、Webサイトへのトラフィックを促進し、直接予約など、読者がコンテンツにどのように反応しているかを追跡することもできます。

インフルエンサーは、発見しにくいブティックホテルの新しいオーディエンスにどのようにリーチするのに役立ちますか？

インフルエンサーマーケティングの性質により、企業は特定のオーディエンスを引き付けることができます。 たとえば、LAを拠点とするホテルが週末の休暇でサンディエゴの住居をターゲットにしたい場合は、家族の滞在を探している新しい母親であるサンディエゴを拠点とするインフルエンサーを利用するのが理想的です。 このメッセージは、旅行の目的でより不便かもしれない別の状態に住んでいるインフルエンサーをタップするのではなく、有機的に人々と共鳴し、回心につながります。

さらに、有料ソーシャル広告をアクティブ化すると、Webサイトにアクセスしたインフルエンサーのネットワークから誰でもリターゲットでき、最初のキャンペーンを超えてリーチの層を追加できます。

インフルエンサーキャンペーンの前後に、ホスピタリティブランドはどのような指標に注意を払う必要がありますか？

婚約

パートナーシップを固定する前に、インフルエンサーのエンゲージメントをチェックして、キャンペーンの目標に適していることを確認してください。 フォロワーが1万人未満のインフルエンサーは、ユーザー生成コンテンツを作成するのに最適です。 逆に、30k以上のインフルエンサーの方が、コンバージョン率が高い可能性があります。

インフルエンサーの過去のコンテンツがどのように実行されたかを分析することが重要です。そうすれば、キャンペーンがオーディエンスの共感を呼ぶことがわかります。

ウェブサイトのトラフィック

インサイトを収集する前に、投稿を24時間実行してください。 1週間待って、オーディエンスがさらなるエンゲージメントのためにサイトを再訪しているかどうかを確認します。 サイトのバウンス率とユーザーの場所をメモして、ターゲットオーディエンスにヒットしたかどうかを確認します。

リンクを追跡する

該当する場合は、一意のリンクと割引コードを使用してクリックスルーを追跡します。

メールキャプチャ

すぐに予約する代わりに、誰かが将来の提供を探すために購読する傾向があるかもしれません。

ソーシャルメトリクス

キャンペーン中およびキャンペーン後のページビュー、新しいフォロワー、インプレッション、リーチを追跡します。

‍

ホスピタリティグループはインフルエンサーと提携するべきですか、それとも彼らの滞在をコンピングするべきですか？

滞在をコンピングすることは成果物が少なくなることを意味し、インフルエンサーが大量のコンテンツを投稿する可能性は低いです。 業界として、インフルエンサーはあなたのビジネスを促進するために金銭的価値を必要とします。 パートナーシップを固めることにより、あなたは成果物、可能な承認と契約し、長期的な関係を築く可能性が高くなります。

ブティックホテルは、企業の5つ星ホテルと並んで、インフルエンサーマーケティングスペースでどのように/なぜ競争できるのでしょうか。

企業のホテルは、どこへ行ってもホテルが一貫しているという物語をマスターしています。 しかし、新しい旅行世代はユニークな体験を求めています。 クッキーカッターホテルではなく、ブティックホテルはまさにそれをより達成可能な価格で提供します。

Inc.が報告しているように、ミレニアル世代の72％は経験にお金を使う可能性が高いです。 オンラインで独占権を取得し、低価格で発見することができます。これは、予約の目的でよりエキサイティングです。 小規模ホテルは、顧客の忠誠心、口コミマーケティング戦術、より強力な関係の構築、ブランド認知度からも恩恵を受けています。

‍

インフルエンサーマーケティングがビジネスの拡大と最高のROIの向上に役立つのはなぜですか？  

インフルエンサーマーケティングは、ターゲットを絞ったオーディエンスにリーチし、ターゲットを絞り直して、つながりを構築するためにリーチできる人々のプールを多様化します。 このマーケティング戦術では、編集されていないユーザー生成の有機コンテンツを作成することで、自分のビジネスを超えたデジタルフットプリントとイメージを作成することもできます。

インフルエンサーマーケティングに伴う非常にクリエイティブな要素は言うまでもありません。 インフルエンサーには、信頼と忠誠心に裏打ちされた夢の目的地（時にはどこにも行かない）を刺激する力があります。

とりわけ、インフルエンサーマーケティングは、従来のPR/口コミ戦術と従来のマーケティングファネルを組み合わせたものです。 ブランドについてのストーリーを作成し、その後にターゲティング、リターゲティング、追跡を行うことで、人々とつながり、ブランドについて話してもらうための非常にユニークな方法です。

インフルエンサーを活用してブランドを成長させる

Hawke Mediaは、業界をリードする複数のプラットフォームを通じてインフルエンサーを特定して関与させ、ブランドのアンバサダーとして機能し、ネットワークを活用してリーチを拡大し、社会的検証を確立します。 私たちは、厳格なビジネスを超えた有機的でブランド上の影響力のある関係を求め、常にパフォーマンスを監視し、それに応じて将来の戦略を最適化します。 あなたがあなたのブランドを促進する特定のインフルエンサーマーケティングの目標と目的を達成することを探しているなら、私たちは助けることができます！ 下記の無料相談フォームにご記入ください。

関連記事

Instagramマーケティング：Instagramストーリーを使用してブランドを成長させる

Instagramストーリーのハイライトがあなたのブランドの看板である理由‍