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ビール会社によると、ほぼ10年前、ギネスはスキャン可能なパイントグラスであるギネスQRカップを発売しました。これは史上初の「製品活性化QRコード」です。

パイントグラスが空であるか、琥珀色のビールで満たされているとき、そのQRコードはほとんど見えませんでした。 しかし、有名な暗いギネスでいっぱいになると、コードはスキャン用に表示されました。

ランディングページにリンクされており、ユーザーはギネスについてソーシャルに投稿したり、ギネスクーポンをダウンロードしたり、友人をバーに招待したり…ギネスを飲むことができます。 基本的にはギネス推進機でした。

今日、2012年のギネスQRコードは機能しなくなり、一般的にQRコードの使用は進化しました。

一つには、それは加速されています。 多くの。

リンク管理システムは、パンデミックの開始以来、QRコードの使用量が750％増加したことをCNBCに伝えました。TheDrumの調査によると、ほとんどの米国の消費者は、QRコードはどこにも行かないと考えています。

リンク管理システムは、パンデミックの開始以来、QRコードの使用量が750％増加したことをCNBCに伝えました。‍

別のこととして、彼らはじょうごを下って移動しました。 最近では、QRコードが商品ページやレストランのメニューにリンクすることで、ソーシャルシェアリングを促したり、購入を促したりする可能性が低くなっています。 （QRコードメニューは、パンデミック採用の主要な推進力でした。）

これらは実際の使用例ですが、QRコードはそれ以上のものになる可能性があります。 彼らはテレビを変えたり、服をパフォーマンス広告に変えたり、JLoと一緒に遊んだりすることさえできます。

このテクノロジーを使用するためのより実験的な方法は何ですか？そして、QRコードがまだ変換されていることをどのように確認できますか？ 毎日一緒に働いている人に聞いてみました。

専門家に会う

• Grace Clarke 、マーケティングおよび成長コンサルタント
• ジム・ノートン、クレタス・マッキーン、ネイト・ケインフィールド、オリビア・オシリーを含むフローコードの背後にあるチーム
• 元マーケティング担当者であり、ソーシャルプラットフォームDiemの創設者であるEmma Bates
• LumiのCEO兼共同創設者であるJesseGenet
• Studio 96 PublishingのCEO 、Aya Abitbul

250ワード未満のQRコード使用の簡単な履歴

クイックレスポンスコード（現在はQRコードとして知られています）は、2Dバーコードの代替手段です。 従来のバーコードよりも多くのデータを保持し、損傷したり汚れたりしてもスキャンできるため、名刺やダイレクトメールキャンペーン、およびあらゆる種類のマーケティング用途に最適です。

ただし、QRコードはマーケティング資料用に考案されたものではありません。 トヨタの子会社であるデンソーウェーブは、実際に90年代に製造工場で使用するQRコードを発明し、通常のバーコードよりも確実かつ迅速に製品情報を取得しました。

現在でもQRコードは製造業で使用されていますが、マーケティングではさらに幅広い対象者がいます。 また、Bitly、Flowcode、BeaconstacなどのQRコードジェネレーターを使用すると、簡単に作成できます。 ステッカー、スクリーン、空など、どこにでも行くことができます。

作成されたQRコードは、ほとんどのモバイルデバイスのシンプルなカメラアプリでスキャンできます。

いつもそうだったわけではありません。 2012年には、QRコードが出ていくように見えました。 Inc.は「QRコード？ QRコードが「誇張されている」と主張し、消費者の97％がQRコードが何であるかを知らないと報告した「気にしないでください」。

しかし、2017年に、AppleはiOSアップデートで「QRコードを復活させました」。 突然、iOSユーザーはカメラアプリでQRコードをスキャンできるようになりました。これ以上、不格好なサードパーティ製アプリや時間のかかるオプトインプロセスはありません。

その技術的な容易さと、パンデミックがノータッチマーケティングに重点を置いていることを組み合わせることで、QRコードのルネッサンスが生まれました。

マーケティングにおけるQRコードの7つのユースケースと例

まず最初に：QRコードをマーケティングチャネルとは考えないでください。 それらは、顧客が既存のチャネルを利用したいときに、オンラインまたは対面で押すことができるボタンと考えてください。

「問題は、「[QRコード]がそれ自体でどのように機能するか」ではありません」とクラーク氏は述べています。 「それは『体験を通してどこに配置できるか』です。」

「問題は「[QRコード]がそれ自体でどのように機能するか」ではありません。 それは「体験を通してどこに配置できるか」です。」

彼らはウェブサイト、看板、テレビ、パッケージ、または商品に行くことができます—ほとんどどんな表面でも。 （顔のタトゥー、誰か？）彼らは可能性に満ちています。

私たちの情報源によると、QRコードをマーケティング戦略に組み込むための6つの特にクールな方法があります。

1.テレビ放送をインタラクティブにします。

テレビ広告や放送にQRコードを配置することで、視聴者を独占ページやフラッシュセールにリンクし、通常は一方向のチャンネルを双方向のストリートに変えることができます。

「すべてのブランドは、最終消費者とより直接的な関係を築こうとしています。逆もまた同様です」とノートン氏は述べています。

展示物A：Coinbaseの2022年のスーパーボウル広告。

スーパーボウルの放送中に60秒間再生されたこの広告には、俳優、脚本、絵コンテは含まれていませんでした。 それは単に画面上でバウンドするQRコードでした。

スキャンされると、QRコードは、Coinbaseを通じて購入したビットコインの割引の期間限定オファーに人々を導きました。

そして、人々はそれをスキャンしました、申し分なく—広告がCoinbaseのウェブサイトを簡単にタンクに入れたほどです。

テレビで放映されるQRコードも…

• このEdoughableTV広告のように、割引へのリンク
• アプリストアページへのリンク
• ソーシャル投稿またはライブストリームへのリンク

2.製品をより高級感のあるものにします。

トレンディなファッションと「ショッピングバッグ」ブランドのTelfarは、ボットの問題を解決するために、所有するTVチャンネルにQRコードを追加しました。

チェックアウトボットは、実際の顧客がそれらに到達する前に、ブランドのすべてのショッピングバッグドロップを購入し始めていました。 Telfarは、ボットを寄せ付けないために、デジタルストアを一時的にシャットダウンしました。

2021年9月、Telfarは、デスクトップコンピュータ、Apple TV、Roku、Google Playで利用できる新しいテレビチャンネルを作成すると発表しました。視聴者は、QRコードを介して1日を通して予定外の1分間のフラッシュセールにアクセスできます。

予告なしの時間に、QRコードがわずか1分間表示され、新しいバッグの「ドリップ」への排他的で買い物可能なリンクが表示されます。 上記のように、TelfarのTellyvisionのQRコードを使用すると、視聴者はサードパーティのソーシャルプラットフォームを使用せずに独自のコンテンツを送信できます。

ブランドはQRコードを使用して、独占感を生み出すこともできます…

• コードをスキャンする顧客にのみ割引を提供する
• スキャン数による製品アクセスの制限
• QRコードが表示されている特定の場所でのみ商品を販売する
  

3.持続可能性情報でパッケージに注釈を付けます。

パッケージのQRコードを使用すると、あなたから購入した受動的な買い物客と詳細や更新を共有できますが、ソーシャルメディアであなたのブランドをフォローしていない可能性があります。

パッケージングQRコードが必須ではない場合でも、便利です。 スキンケアブランドのGlossierは、持続不可能なパッケージングについて多くのInstagramコメントの苦情を受けたときに、このアプローチを使用できたはずです。

グロシエは、ピンクのプチプチポーチを各注文に含めていました。 しかし、2019年にグロシエがポーチを称えるためにバブルラップと呼ばれるアイクリームをリリースしたとき、より持続可能な包装への要求が頭に浮かびました。

それに応えて、Glossierは顧客にチェックアウト時にピンクのポーチが欲しいかどうかを決定させ始めましたが、ブランドはブログやInstagramのコメントを通じて、顧客に変更を加えたこととその理由を常に思い出させなければなりません。

このような問題は、多くの場合、ブランドが行った前向きな変化に関する情報にリンクするパッケージのQRコードで解決できるとGenet氏は述べています。 「『このパッケージはリサイクル可能』、 『このパッケージは虐待フリー』などの一般的なことを言う代わりに、その人に本当の詳細を伝えることができます」とGenet氏は、パッケージがどこで製造されたか、またはブランドが持続可能性をどのように優先しているかについて述べました。 。

そのメッセージは、厄介な方法で配信される必要はありません。 教育用QRコードを使用したパッケージ化のこれらの例を検討してください。

これらの例は、遊び心（「バナナの皮のように私を堆肥にする」）と環境保護（「惑星Bはない」）を示しています。

そして、彼らは不平を言うためにInstagramに行く前に人々の質問に答えます。

製品パッケージのQRコードもリンクできます…

• 製品の成分と認証に関する詳細情報—インディアナ州のCBD製品の要件
• 顧客が関連商品（または購入したばかりの商品の多く）を購入できる買い物可能なページ
• 製品の組み立てまたは使用方法に関するチュートリアル
  

4.顧客から製品のフィードバックを受け取ります—それが頭に浮かんだときに。

QRコードはプッシュするのに最適な方法です 顧客への情報ですが、顧客からのフィードバックを収集するのにも役立ちます。 製品のQRコードを使用すると、レビューを残すのを忘れる可能性のある顧客からのフィードバックを求めることができます。

QRコードを介してアンケートを送信するために特別に構築されたDelightedのようなプラットフォームを使用すると、オンラインで公開するコンテンツに関するフィードバックを収集することもできます。 たとえば、このブログ投稿についてフィードバックをお寄せください。

とても楽しいですね。

そして、それは通常のeコマースプレイブックの優れた代替手段です。つまり、収益に基づいて顧客の楽しみを測定することです。 （返品率が高いほど、製品の満足度は低くなります。）

それは否定的な感情を測定するだけですが、顧客が製品を保持しているとき、「彼らがそれで何をしたのか、彼らがそれを気に入ったかどうかはわかりません」とGenetは言いました。

製品またはパッケージのQRコードは、品質を評価するのに役立ちますが、...

• 顧客があなたの製品を再度注文するかどうか
• 彼らがあなたの製品を何のために使うことを計画しているのか
• 彼らが実際にあなたのパッケージをリサイクルしているかどうか

5.変換する服を作ります。

ベイツがソーシャルメディアプラットフォームであるディエムを設立したとき、彼女は技術的で未来的で快適なグッズを作りたかったのです。これは珍しいトリフェクタです。

Diemチームは、前面に「Pass your power」、右袖にQRコードが付いた白いパーカーを思いつきました。

「[どうぞ]このQRコードがいかにクールであるかを理解するために少し時間を取ってください」とベイツはInstagramの彼女の投稿のキャプションに書いています。

「実際に使用するためのものではありませんが、実際に人々に使用してもらいました。これはすばらしいことです」とベイツ氏はMarketerHireに語った。

動作：QRコードは、スキャナーをApp Storeに転送して、Diemアプリをダウンロードします。

ブランドは、次のリンク先のアパレルにQRコードをドロップすることもできます。

• 衣料品のオンライン商品ページ（人々がお互いの服のIRLを購入できるように？！）
• 初めての購入者のためのクーポン
• 服がどこでどのように作られたかを人々が理解するのに役立つ教育コンテンツ

6.印刷物とのエンゲージメントを追跡します。

ビルボードや印刷物のQRコードは、テキストURL、印刷物のクーポン、郵送のリベートよりもユーザーが利用しやすいものです。

たとえば、ある雑誌プロバイダーは、Flowcodeのプラットフォームを使用して、メーリングリストの各世帯に合わせてパーソナライズされたQRコードを作成したとKanefield氏は述べています。

これにより、含まれている印刷クーポンを最も多く使用した領域を追跡できます。

「リアルタイムで、彼らは初めて、誰が実際にどの都市のどのクーポンをどの住所で見ているのかを理解することができました」とケインフィールドは言いました。

FlowcodeのコンテンツリーダーであるMckeown氏によると、レストランや中小企業は、さまざまな店内メッセージングとともにさまざまなQRコードをテストできるとのことです。

ブランドの観点から、「どのコードがより注目を集めているかがわかります。曜日は何ですか？ 何時に？" マッケウンは言った。 「たった2つのコードでさえ、どのマーケティングがより理にかなっているのかを知ることができます。」 これは、低リフトのIRL A/Bテストと考えてください。

「たった2つのコードで、どのマーケティングがより理にかなっているのかを知ることができます。」

ブランドはQRコードを使用して次のことをテストすることもできます。

• あなたの店のどこで人々は同じQRコードメッセージングに最も従事します
• どの印刷CTAがより多くの顧客をスキャンさせるか
• 顧客が地下鉄や自宅での注文に興味があるかどうか

7.写真に命を吹き込みます。

適切なスキャンアプリを使用すると、フルカラー画像はQRコードのように機能し、Webサイト、ダウンロード用のアプリケーション、またはプレイリストへのリンクを表示できます。

オープニングページにQRコードが付いた旅行写真集「 Kiss＆Fly 」をご覧ください。 これは、 Kiss＆Flyをめくって、従来のQRコードリーダーが最後に目にするものですが、電話を本にかざすように求められるのはこれが最後ではありません。

QRコードを使用すると、読者はApp Storeにアクセスして、書籍の出版社のアプリS96をダウンロードできます。

S96アプリで見ると、Studio96のCEOであるAyaAbitbulが呼んでいる「リンク可能な画像」が生き生きとしています。 「それは本のフィルターのようなものです」とAbitbulは言いました。

Snapchatフィルターのように子犬の犬の耳で本を飾る代わりに、アプリのフィルターは静止画像を動かします。

S96アプリを使用して、自宅でこれらのサンプルをスキャンできます。

現在、リンク可能な画像は正確にはQRコードではありません。 Abitbulは、カラー画像自体がスキャン対象であるため、スキャン可能なオブジェクト（次世代のQRコード）と見なします。

コードのようには見えず、ウェブページやストアフロントなど、あらゆるものにリンクできます。 ある日、それは90年代の白黒の正方形を時代遅れにする可能性があります。

スキャン可能なオブジェクトは、印刷画像である必要はありません。 彼らはまた…かもしれません

• アーティストのウェブサイトまたは略歴にリンクする壁画やその他のアート
• コーヒーカップのような日常の物で、商品ページにリンクして簡単に購入できます。
• ビルボード全体—家の外のクリエイティブを邪魔にならない方法でインタラクティブにすることができます

QRコードマーケティングキャンペーンを構築する前に尋ねる3つの質問

QRコードは独自のマーケティングチャネルではありませんが、マーケティングキャンペーンをレベルアップし、既存のチャネルのトラフィックを増やすことができます。

ブランドがマーケティングでQRコードを使用するための最良の方法を決定するには、次の質問を自問してください。

1.顧客はスキャンしますか？

あなたの顧客があなたが開発したコードをスキャンできない（またはスキャンしない）場合、QRコードマーケティングを構築する意味はありません。

もちろん、ランナー向けの商品をマーケティングしている場合は、一般的なランニングルートに広告を掲載するのが理にかなっています。 ただし、ランナーはコードをスキャンするためにアクティビティを停止する必要があるため、これらの実行中のルートにQRコードを配置することは意味がありません。

一般的な実行後の水飲み場で、またはダイレクトメールマーケティングで実行中の製品にQRコードを含めることをお勧めします。ランナーは、トレーニングから戻ったときに開く傾向があります。

しかし、この質問はQRコードの配置だけではありません。 「私たちは中国のような市場に数年遅れています」とクラークは言いました。「QRコードがはるかに一般的です。」

マーケティングファネル全体に配置する前に、特定の市場がQRコードに精通していることを確認するために、オーディエンス調査を実施する価値があります。

「誰も[彼らのQRコード]を使用していない場合、データが彼らに伝えていることを聞くのはブランドです」とクラークは言いました。

2.顧客の問題はいつどこで発生しますか？

コンテンツマーケティング戦略には、多くの場合、顧客が検索しているコンテンツを作成し、顧客が到着して変換するのを待つことが含まれます。 しかし、それには何年もかかることがあります。

質問が来たときに見込み客の前でコードを入手できれば、発見と変換のプロセスをスピードアップできるとクラーク氏は語った。

たとえば、輸送製品のマーケティング？ バス停や自動車店のコンテンツにQRコードを挿入します。

それはすべて、あなたの平均的な検討段階を理解し、あなたの製品が解決する問題についてすでに考えている見込み客に会うことです。

3.顧客のニーズはどのくらいの頻度で変化しますか？

季節商品や時間に敏感な商品を販売する場合、マーケティング資料の保管寿命は短くなる可能性があります。 また、製品が季節限定でなくても、発売から変化する顧客のニーズを説明することは不可能だと感じる可能性があります。

「非常に多くの印刷キャンペーンに取り組んできましたが、物事を迅速かつ機敏に変更できないという事実は、創造的なプロセスに大きなプレッシャーをかけています」とクラーク氏は述べています。

ただし、カスタムQRコードを使用する場合は、ユーザーをどこに誘導するかをその場で決定できます。 看板の静止画像とは異なり、QRコードが示すものは柔軟です。 ある日、それはGoogleマップのリンクであり、別の日は製品ページ、LinkedInプロフィール、または電話番号である可能性があります。

「QRコードをすばやく再ルーティングできることは、クリエイティブマーケターとしての私にとって、正直なところ非常に自由です」とクラーク氏は述べています。

QRコードによるCTAが、さまざまなランディングページで機能するのに十分一般的であることを確認してください。

4つのステップでQRコードUXを最適化する方法

QRコードをスキャンすることは、消費者にとって必ずしも快適な体験とは限りません。 スレートのコラムニスト、クリスティーナ・カウテルッチは最近、レストランで「 7つのメニューページのそれぞれが個別のPDFであり、次のページに移動する前にクリック、ズームイン、閉じなければならないWebサイトにつながるQRコード」に遭遇しました。 イタリック体の彼女！

これらのTwitterユーザーは、多くのQRコードメニューにアクセスできず、デザインが不十分であると不満を漏らしています。

人々が良い方法でしかツイートしないシームレスなQRコードエクスペリエンスをどのように作成しますか？ 私たちの専門家は、最高のQRコードカスタマーエクスペリエンスを提供するための4つのベストプラクティスを共有しました。

1.ブランドの外観を与えます。

ビルボード、新しいDTC製品のパッケージ、ライブストリームのデジタルオーバーレイのいずれを設計する場合でも、ジャンプからのQRコードを組み込むかどうかを検討し始めると専門家はアドバイスしました。

QRコードがブランド化され、クリエイティブに埋め込まれると、「セーフティネットが作成されます」とMckeown氏は述べています。 「人々はそれに従事することでより安全に感じます。」

ジェニファーロペスは本当にこれを取得します。 彼女の美容ブランドであるJLoBeautyが、2021年1月にニューヨークの地下鉄で広告キャンペーンを開始したとき、天井、地下鉄の車の外側、非常口など、ほぼすべての表面にブランドの金と黒のQRコードを掲載しました。非常口と窓の上。

ロペスはQRコードのビデオを彼女の個人的なInstagramアカウントに投稿し、キャプションに@getflowcodeのタグを付けました。 コードが意図的に含まれていることは間違いありません—そして安全なWebエクスペリエンスにリンクします。

2.スキャン後に何が起こるかを明確に伝えます。

このコンテキストフリーのQRコードをスキャンしますか？

…またはこれは「勝つチャンスをスキャンする」CTAを備えていますか？

私たちの賭けは2番目のものです。

看板やウェブサイトにスタンドアロンのQRコードを貼り付けて顔を合わせた場合、スキャン可能かどうかわからない場合があります。また、どこに行くのかわからない場合もあります。 これにより、スキャンする可能性が低くなります。

オシュリー氏によると、ブランドが指導する必要のある最も重要な2つのことは次のとおりです。

1. スキャン教育を含みます。 これは、コードの近くにあるカメラアイコンのように目立たない可能性があります。ただし、ユーザーにエンゲージメントの方法を教えてくれる限りです。
2. 召喚状の作成。 これは、「勝つチャンスをスキャンする」（上記のように）から「スキャンして買い物」または「スキャンして詳細を確認する」まで、何でもかまいません。

重要なことは、CTAがランディングページに適合していることを確認することです。 たとえば、ユーザーが「スキャンして買い物」という単語を含むコードを見つけた場合は、ブログ投稿ではなく、eコマースストアにアクセスする必要があります。

3.ランディングページをモバイルおよび混雑した通りに最適化します。

マーケターは常にモバイル向けにQRコードのランディングページを最適化する必要がありますが、私たちの情報源はエンドユーザーの環境も考慮に入れることを推奨しています。

通りにいる人に連絡したい場合は、彼らは移動中であり、希望するアクションを簡単に実行できるページにそれらを送信する必要があります。 彼らはおそらく密集したテキストを読みたくないでしょう。

たとえば、このQRコードは、2021年全米オープンチケット販売のランディングページにスキャナーを送信します。

これは、ゲームの日を選択するためのボックスを備えたシンプルなページです。路上でそれを見つけた人に最適です。

マーケターとして、あなたは「デバイスを持ってスキャンをしている人と本当につながる必要があります」とクラークは言いました。

4.動的にリダイレクトします。

人々がグッドモーニングアメリカから以下のQRコードをスキャンするとき、彼らはおそらく彼らが見ているビデオに表示されている製品を見つけることを期待しています。

ただし、 Good Morning Americaは「Deals＆Steals」ブロードキャストごとに同じQRコードを使用するため、QRコードは、画面上の取引ではなく、最新のすべての取引を取得します。

これを簡単に修正するには、セグメントごとにわずかに異なるQRコードを生成します。 または、1つの動的QRコードを使用して、時刻などの要素に基づいてさまざまなエクスペリエンスを人々に提供することもできます。

たとえば、メニューコードをスキャンし、ディナーメニューに移動する前に、ブランチメニューとランチメニューをスクロールする必要があるとします。 そのユーザーエクスペリエンスを向上させるために、「朝は朝食メニューを表示し、夜は夕食メニューを表示することができます」とケインフィールド氏は述べています。

QRコードの未来

QRコードは公式に主流です。 Flowcodeの内部データによると、米国の消費者のほぼ90％が製品パッケージまたは小売店でQRコードをスキャンしました。

また、QRコードはレストランに広く普及していますが、消費者の92％がレストラン環境の外でQRコードをスキャンしています。

数字は、ギネスの最初の製品でアクティブ化されたQRコードはほとんどギミックでしたが、QRコードは現在、日常生活のより標準的な、そして実際に役立つ要素であることを示唆しています。

現在、パンデミックが解消され、人々が家の外で時間を過ごすようになると、マーケターはQRコードをより革新的な方法で使用して、物理的な世界とデジタルの世界をつなぐことができます。

クラークは、いつの日か、Airbnbやホテルのゲストが、周囲のオブジェクト、またはS96などのARアプリを使用してオブジェクト自体のQRコードをスキャンして購入できるようになると想像しています。

ゲストは好きなランプを見たり、Airbnbの枕で寝たり、オブジェクトをスキャンして仮想ショッピングカートに追加したりできます。 ホストはそれらの購入でアフィリエイト収入を稼ぐことさえできるかもしれません。

たぶんこの世界では、お互いのQRコードや所持品をスキャンして、お互いの仮想アフィリエイトショップに入ることができます。

それは未来への大胆なビジョンです—そしてそれはメタバースのように聞こえます。それは良いことかもしれません。

この投稿は、もともと2021年11月4日に公開され、2022年3月に更新されました。