不動産デベロッパーがインバウンド マーケティングで居住者の完全なパイプラインを生成した方法

大きなアイデア、クリエイティブなマーケティング、強力なテクノロジーが組み合わさると、驚くべき結果が得られます。 これは、ある Delta Marketing Group のクライアントが、自社のブランディングですべてを結び付けるために勇敢な一歩を踏み出している間に、ビジネスがリードを引き付け、見込み客を育成する方法を変革するという課題にどのように立ち向かったかの物語です。 「これまでで最も忙しい時期の 1 つ」が良いと思われる場合は、読み続けて、どのようにそれを行ったかを確認してください。

ミート ファレル プロパティ

Farrell Properties は、バーモント州バーリントンにある居住用不動産の大手デベロッパーおよび管理会社です。 ファレルの建物は、便利なロケーション、現代的な仕上げ、配慮の行き届いた設備で知られています。 ファレルにとって、細部が違いを生む。 彼らは、人々が今日生きたいと思うように設計されたモダンな住居を建てることを信じています.

最近、Farrell はこれまでで最大の開発プロジェクトを開始しました。 彼らは単一の建物だけでなく、コミュニティ全体を計画しています.Cambrian Riseisは、住宅、商業スペース、公園、温室、レクリエーションパスなどを組み込んだ持続可能な生活コミュニティとして設計されています. プロジェクト全体が完了するまでに 10 年以上かかります。

Farrell が Delta Marketing Group と提携したとき、彼らはこの大規模な事業の第 1 段階を立ち上げる準備をしていました。 彼らは、カンブリア ライズ コミュニティの最初の住居として機能する歴史的建造物であるリバティ ハウスの改修をほぼ終えていました。

目標と課題

プロパティ マネージャーの真の KPI は稼働率です。 理想的な世界では、マンションのすべてのユニットが毎月使用されます。 結局のところ、空のユニットは収益の損失として直接変換されます。

Farrell Properties の主な目標は、新しく改装された歴史的建造物である Liberty House の利用可能なユニットをすべて埋めることでした。 彼らはまた、まだ建設されていないアパートやコンドミニアムに住むことに興味を持っている有望な見込み客のパイプラインを生成する必要もありました。

ファレルはまた、占有し続けなければならない物件が他に 3 つあるという事実を見失いたくありませんでした。 これらの他の建物を無視すると、居住期間が長いため、収益が失われる可能性があります。

これらの各目標を結び付ける: Farrell は、既存のプロパティ管理ソフトウェアである Appfolio を引き続き使用する必要がありました。 このプラットフォームは、ファレルとその居住者の両方にとって使いやすく、実装したソリューションは Appfolio と連携する必要があることがわかっていました。

課題

• 利用可能なユニットを埋めるために、主にCraigslistの広告、印刷広告、および口コミに依存していました
• 待機リストやパイプラインはありません。 既存の居住者が通知した後、新しいテナントを見つけるために急いだ
• 不動産管理者向けに特別に設計された既存の CRM を維持する必要がある
• 完全なコミュニティはまだ構築されていませんが、認識と話題を生み出す必要があります

目標

• 新築マンションの残り16空室を埋める
• 将来のアパートの賃貸やコンドミニアムの所有につながる見込み客のパイプラインを生成する
• プロジェクトへの熱意を維持するためにリードを育成し、エンゲージする
• ファレルの他の 3 物件は満室稼働を維持

インバウンド ソリューション

マーケティング戦略を開始する前に、Delta Marketing Group は Farrell Properties と協力してバイヤー ペルソナを開発しました。 Cambrian Rise のような建物はバーモント州バーリントンに建設されたことがないため、Farrell のデジタル マーケティング イニシアチブの成功には、適切なバイヤー ペルソナをターゲットにすることが重要でした。 Single Sally、Empty Nesters Ed & Nancy、カップル Chris & Cara に到達するために、次のチャネルを組み込んだ包括的な戦略を開発しました。

ウェブサイトのデザイン

Farrell Properties には、メインの Web サイトに加えて、4 つのプロパティごとに個別の Web サイトがあります。 個別の Web サイトのうち 3 つは、Farrell の不動産管理ソフトウェア パートナーである Appfolio によって構築されました。 Appfolio サイトは、テナントのリース、家賃の支払いなどに接続されたバックエンドの CRM と直接統合されていたため、これは重要でした。

まず、Delta は Farrell と協力して、まったく新しいコンテンツ重視の Farrell Real Estate Web サイトを構築しました。 このサイトには 2 つの目標がありました。

1. 独自のメッセージで見込み客を引き付ける

2. 見込み客を個々の物件のウェブサイトに誘導してリストを表示する

次に、Delta は Appfolio と直接提携して、Listings 機能を Cambrian Rise の新しいコンバージョン重視の WordPress サイトに統合しました。 訪問者がアパートの申込書に記入すると、彼らは Appfolio のリードになります。

どちらの Web サイトでも、主な焦点は効果的なコンバージョン パスを作成することでした。 行動を促すフレーズとランディング ページはすべて、HubSpot を使用して構築および追跡され、サイトを最適化する方法を決定するための透明性とデータを提供します。 目標到達プロセスの最下部のリードは、アパートの申し込みに記入する人々です。 目標は、人々をリスティング ページに誘導して、アプリケーションに記入させることでした。

ファレル プロパティの Web サイトにアクセスする

カンブリアンライズのウェブサイトにアクセス

ビジュアルメディア

新しい住まいを探したことがある人なら誰でも、決断を下す上で写真がいかに重要かを知っています。 リバティ ハウスのような特別な物件では、さらに一歩踏み出す必要があることはわかっていました。

Delta は、リスティング用に利用可能な各ユニットの写真を撮影するだけでなく、Liberty House のすべての設備を示すカスタム ビデオを作成し、Wistia でビデオをホストしました。 このビデオの目的は、入居希望者の関心と興奮を刺激して、利用可能な物件のページにアクセスしたり、申込書に記入したりすることです。

現在までのエンゲージメント率は 83%で、アメニティ ビデオは見込み客の共感を呼ぶことが証明されており、Farrell のマーケティング キャンペーンの基礎となっています。

下のビデオをチェックしてください！

リバティハウスキャンペーン

Delta Marketing Group が Cambrian Rise の Web サイトの設計と開発を完了したとき、レンタル可能な建物は Liberty House だけでした。 16ユニットはまだ居住者を必要としていました。 それが私たちが入ったところです。

• eBook: Web サイトの訪問者を変換するための目標到達プロセスの最上位のオファーとして、Cambrian Rise FAQ の完全ガイドを作成しました。 ガイドのランディング ページは 200 回以上閲覧され、現在までのコンバージョン率は 39%です。
• ブログ:カンブリアン ライズのブログは、プロジェクトのニュースや最新情報に関心のある居住者、現在の居住者、および一般の人々のためのリソースのハブとして機能します。
• ソーシャル メディア広告:カスタムの写真とビデオを使用して訪問者を対象のカンブリアン ライズのランディング ページに誘導した結果、 270 人を超える Web サイト訪問者と 4 人の新しい連絡先を Facebook 広告で獲得しました。
• 待機リストのランディング ページ:カンブリアン ライズの Web サイトへの訪問者は、新しいユニットが利用可能になったときに最初に知ることができるように、「待機リストに参加」することをお勧めします。 現在までに、このページのコンバージョン率は 33.33%で、13 人の入居希望者がウェイティング リストに登録されています。

結果：

Liberty House の 16 の空室のうち、インバウンド マーケティング キャンペーンの直接的な結果として 7 室 (43.75%) が埋まり、家賃から毎月 11,000 ドル以上の経常収益が発生しました。

マンションオーナーズキャンペーン

180 棟のコンドミニアムはまだ建設されていませんが、Farrell Properties は、カンブリア ライズでコンドミニアムを所有する見込みを生み出し、コンセプトを証明し、着工時に信頼できる収入源を確保する必要がありました。

• ランディング ページ:ランディング ページは戦略的に Web サイトのメイン ナビゲーションに追加され、賃貸ではなく購入を検討している訪問者を引き付けました。
• 見込み客の育成ワークフロー:潜在的なコンドミニアム所有者の資格をさらに高めて育成するために、連絡先に住宅所有のニーズに関するフォローアップのアンケートを送信する見込み客の育成ワークフローを設定します。 フォローアップ メールの開封率は 71%であり、アンケートのランディング ページの現在までのコンバージョン率は 41.56%であり、生成されたコンドミニアムの見込み顧客が適格であり、関与していることを証明しています。

結果：

現在までに、コンドミニアム所有権のランディング ページには86 件の応募があり、有望な見込み客の強力なリストが生成されました。これは、計画されているコンドミニアム ユニットのほぼ 50% を埋めるのに十分な数です。 コンドミニアム所有のワークフローは、建設プロセス全体を通して新しい見込み客を生み出し続けます。

冬のリースキャンペーン

この冬、Farrell Properties は予想外に、複数の建物に 17 の空室があることに気付きました。 バーモント州の冬は、アパートを借りるのに特に過酷な時期です。 短期リースとウィンター スペシャル キャンペーンの実行についてファレルと戦略を立てた後、いくつかの戦術を効果的に使用して、特に困難な時期にファレルをリードすることができました。

• ソーシャル メディア広告:わずか 30 ドルという少額の Facebook 広告予算で、Farrell の Web サイトで利用可能なプロパティに対して50 のユニーク クリックを生成しました。
• Web サイトの行動喚起: Farrell Properties の Web サイトと Cambrian Rise の Web サイトの両方にポップアップ CTA を表示して、訪問者にリース スペシャルについて警告しました。 両方のサイトのクリック率は 7.14%で、ポップアップは訪問者をキャンペーンのランディング ページに誘導する重要な要素でした。
• ランディング ページ:ウィンター リース スペシャルを紹介するランディング ページは、訪問者がフォームに記入して追加情報を要求するよう促しました。

結果：

さまざまなインバウンドチャネルを通じて、複数の建物のすべての空室を埋めることができました。 キャンペーンのランディング ページの直接の結果として、 6 単位が満たされました。 残りは、オンラインで見たウィンター リース スペシャルを参照した電話のリードから始まりました。 Farrell Properties のアシスタント プロパティ マネージャー兼リース マネージャーである Whitney Olado 氏によると、次のように述べています。 今では、建物の 1 つで順番待ちリストを抱えているほどです。」

それは私たちから十分です！ ビデオを見て、Farrell Properties が共に成し遂げたインバウンド マーケティング活動について何を語っていたか、そしてそれが彼らのビジネスにどのような影響を与えたかを聞いてください。