Reflexshopはカート放棄キャンペーンで注文をどのように倍増させましたか？

あなたのカート放棄率の数字はまったく印象的ではありませんか？ あなたの訪問者はどこに行ったのだろうか？ あなたはそれらを獲得するために非常に多くの努力をしました、しかしそれでも、彼らはあなたを空のカートで置き去りにしますか？ 心理学がすべてだと言ったらどうなるでしょうか。

以下のケーススタディを読んで、カートに製品を追加する際の訪問者の感情に関するすべての秘訣を学びましょう。 準備？

Reflexshopは、さまざまな種類の製品を販売するオンラインストアで、余暇をクリエイティブに過ごすのに役立ちます（フリスビー、ボードゲームなど）。 eコマースストアの他に、ハンガリーのブダペストにも2つのブランドショップがあります。

Reflexshopは、あなたの人生はあなたが余暇を過ごしている活動に大きく影響されると信じています。

私たちの加速された結果志向の世界では、私たちの自由な時間を肉体的にも精神的にも活力を感じ、アクティブで創造的な野外活動を行い、家族との思い出に残る瞬間を作り出す方法で使用することが課題です。

彼らの使命は、あなたがテレビをあなたの人生から完全に追放するための質の高い選択肢を提供することです！ 彼らは常に、あなたが永遠に子供であり、年をとらないようにするのに役立つ、論理的で、パーラーで、スキルを開発する、そして屋外のゲームを探しています！

今日、インターネットとFacebookが世界を支配しているとき、私たちは訪問者の大多数が私たちのeコマースストアで「ただ見回している」ということに直面しなければなりません。 実際に購入する意図を持って到着する「良い」訪問者はほとんどいません。

残念ながら、数字を確認すると、実際に注文を完了するのは2％の訪問者だけで、残りの98％は購入せずに先に進むだけです。

たまたまカートに製品を入れた人は、電話が鳴ったり、他の用事を実行してカートを置き忘れたりすることで、簡単に邪魔される可能性があります。 彼らの焦点はそらされ、最悪のシナリオでは、彼らは放棄されたカートを完全に忘れてしまいます。

考えてみてください。放棄されたカートに焦点を戻そうとしないことで、何人の潜在的な顧客を逃すのでしょうか。 訪問者の注意を引き戻すことができるカートページの簡単なメッセージで、放棄されたカートをいくつ節約できますか？ 答えは単純明快です：たくさん！

カートページで訪問者とコミュニケーションを取ることの重要性も、Reflexshopによって認識されました。 その結果、彼らは短くてわかりやすいキャンペーンを設定することを決定し、訪問者に購入の切迫感を感じさせました。 彼らの主な目標は、非常に短い期間内に最小限の割引と景品を提供することによって、衝動的な購入者をターゲットにし、平均カート値を増やすことでした。

ReflexshopのマーケティングマネージャーであるKittiKomoróczyにインタビューしました。

こんにちはキティ、あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか？

私たちの主な対象読者は、30〜50歳の親、祖母、18〜25歳の若い成人、主に大学生です。

コンバージョン率の最適化に取り組む前に直面した障害は何でしたか？

カートの平均値を上げて、サブスクライバーを集めたかったのです。

なぜOptiMonkなのか？

プロフェッショナルでクリエイティブなセグメンテーション設定と、すばやく簡単にカスタマイズできるテンプレートがあります。

OptiMonkについてどこで知りましたか？

とても昔のことです🙂

キャンペーンで誰をターゲットにし、どの設定を使用しましたか？

新規訪問者とリピーターを対象とし、終了を意図したポップアップとカート放棄設定を使用しました。

セットアッププロセスをどのように見つけましたか？

セットアッププロセスは簡単で、簡単で、論理的でした。

OptiMonkの効果をどのように測定しますか？

％変換結果を監視します。

最初の結果を達成するのにどれくらい時間がかかりましたすぐに！

OptiMonkはコアメトリックにどのように影響しましたか？ OptiMonkの使用を開始した後、収益または成長の増加を経験しましたか？

売上高は2倍になりました（ただし、これらの数値は他の要因の影響も受けました）。

ストアでコンバージョンの最適化をまだ開始していないeコマースストアの所有者に何を伝えますか？

彼らが最初の顧客に変えずに訪問者を行かせ、平均カート値を上げるために何もしないことによって、彼らがテーブルに大きなお金を残していること。

Reflexshopは、平均カート値を上げるためにいくつかの季節キャンペーンを実行していますが、ここで最も成功した2つのブラックフライデーキャンペーンを詳しく見ていきます。

1.5分間のキャンペーンで平均カート値を増やす

「3つの秘密の割引」のオファーは、カートページで非常に速かった訪問者にのみ伝えられました。 「秘密の」製品の1つを入手するには、5分以上以内に注文を完了する必要がありました。

このタイプのオファーが非常にうまく機能した理由は、ポップアップで割引や特定の製品を伝えなかったため、訪問者は好奇心から秘密のオファーを開くようになりました。 また、商品の確認に5分しかかからなかったため、切迫感がありました。

これらの2つのマーケティングトリックを適用することで、基本的に一度に2つのプッシュボタンをアクティブにしました。人間の本性で生物学的にコード化された好奇心と見逃しの恐れ🙂オファーに興味を持った人は、ブラックフライデー用に作成されたランディングページにリダイレクトされました。彼らは5分のオファーをチェックすることができました。

このキャンペーンは、私たちの購入行動において心理学がどれほど重要な役割を果たしているかを示す良い例です。 私たちと同じように、私たちの訪問者は人間であり、キャンペーンの作成に関しては、彼らの場所で自分自身を少し想像することが効果的です。 時々、私たちのために魔法を働かせるのは彼らのためにも魔法を働かせることができます。 もちろん、これは黄金のルールではありません。私たちは似ていませんが、それは素晴らしい出発点になる可能性があります。

キャンペーンは次の設定で実行されました。

これは、PCおよびモバイルから閲覧し、カートページで少なくとも1秒間費やした訪問者に対して、チェックアウトページに1回だけ表示されました。

キャンペーンは1日だけアクティブで、この期間中に72.97％のコンバージョン率を達成しました。これは、感情に基づいた衝動的な購入の優れた証拠です。

必ずしも通常の割引に飛び込む必要はないことを理解することが重要です。Reflexshopがこの1日のキャンペーンで行ったように、感情的な効果を試してみるだけで十分な場合もあります。

2.ブラックフライデーの1,000HUF注文額を超える無料ギフト

秘密の5分間のキャンペーンに加えて、Reflexshopは、カートに1,000HUFを超える製品を持っている人に無料のフィンガースピナーを提供するキャンペーンを並行して実行しました。

このようにして、1,000 HUFを超える購入を計画していなかった人に、もう1つの製品をカートに入れて、カートの平均値を上げることができます。 もちろん、これらのタイプのキャンペーンは、数日以内に実行する価値があります。 これは、無料プレゼントからの収入はありませんが、カートに追加の商品を入れると注文額が増える可能性があるためです。 これらのタイプのキャンペーンは、ブラックフライデー中にうまく変換できるだけでなく、誕生日キャンペーンなどの特別な1日の機会にも使用できます。

キャンペーンは2ページのキャンペーンでした。最初のページでは、訪問者は無料の景品を見ることができましたが、クーポンコードは2番目のページに含まれていました。 [無料のフィジェットスピナーを持っていく]ボタンをクリックすると、スピナーの製品ページに移動し、カートに簡単に追加できます。

ページ1：

ページ2：

キャンペーンは次の設定で実行されました。

これは、出口を意図して、PCおよびモバイルから閲覧している訪問者のチェックアウトページに1回だけ表示されました。 すでに注文を完了した訪問者が無料ギフトを受け取れないように、ありがとうページからブロックされました。

この1日のキャンペーンで、 60.04％以上のコンバージョン率を達成しました。これは、驚くべき結果です。 これは、訪問者の半数以上がオファーの詳細についてポップアップをクリックしたことを意味します。

ご覧のとおり、当店の平均カート価格を上げるのに、大変な労力と多額のお金は必要ありません。 細部に気を配り、訪問者を人間として見るだけです！ ほとんどの場合、少しのことで、より良い結果を得ることができます。

メッセージを作成する際に心理学（好奇心、切迫感）を考慮すれば、より良い結果が得られると確信できます。 Reflexshopが2つのブラックフライデーキャンペーンで行ったように、 72.97％と60.04％のコンバージョン率を達成しました。

つまり、最初のポップアップの場合、訪問者の半数以上がポップアップをクリックして詳細を確認しましたが、2番目のポップアップの場合、訪問者のほぼ3分の2がオファーに興味を持っていました。 言うまでもなく、OptiMonkを使用して以来、注文数は2倍になりました。

ReflexshopのCEOであるAttilaÁdámは、OptiMonkについて次のように述べています。

あなたもそのような素晴らしい結果を達成したいのなら、なぜOptiMonkを試してみませんか？ 無料のアカウントを簡単に作成できます。 または、すでにアカウントをお持ちの場合は、サインインするだけです。