より多くの顧客を獲得する 5 つのレストランのレビュー サイト

レストラン業界でビジネスを所有している場合は、レビュー サイトがいかに重要であるかを既にご存じでしょう。 ほとんどのお客様は、次にどこで食事をするかを決めるためにレビュー サイトを訪れます。 そのため、あなたのビジネスができるだけ多くのレビュー サイトに掲載されるようにすることが重要です。

このブログでは、レストランのレビュー サイトについて説明し、レストランがより多くの顧客を獲得するのに役立つ理由を説明します。 また、知っておくべき 5 つのレストラン レビュー サイトと、ビジネスを掲載する方法についても説明します。

レストランは口コミからどのようなメリットを得ていますか?

口コミは飲食業界の常識です。 実際、レストランは、オンライン レビューの影響を大きく受けた最初の業界の 1 つです。

多くのダイナーにとって、新しいレストランに行く前にレビューを読むことは当たり前のことであり、例外ではありません. たくさんの肯定的なレビューがあると、顧客がテーブルをいっぱいにするか、ほとんど空のダイニングルームになるかの違いを意味する可能性があります。

あなたのレストランがレビュー サイトに掲載される必要がある理由

あなたのレストランをレストラン レビュー サイトに掲載する必要があるかどうか確信が持てない場合は、これらの統計を確認してください。

• 顧客の 95% は、製品やサービスを購入する前にオンライン レビューを読みます。
• 顧客は他のどの業界よりもレストランのレビューを読んでいます。
• 星が 1 つ増えると、収益が約 5 ～ 9% 増加します。
• 顧客の 34% は、食品評価サイトに基づいてレストランを選択します。

調査によると、顧客がビジネス、特にレストランを選択する際にレビューが重要であることが示されています。

レストランを掲載するためのベスト プラクティス

あなたのレストランをレストラン レビュー サイトに掲載することが重要である理由がわかったので、次にいくつかのベスト プラクティスを見ていきましょう。

ビジネスをオンラインで掲載する際に覚えておくべき最も重要なことは、正確さです。 名前、住所、電話番号、およびビジネスに関連するその他の情報が正しいことを確認してください。 正確なリスティングがビジネスにとって重要である理由はいくつかあります。

まず、お客様がレストランを選んで来店するためには、正確な情報が必要です。 住所や電話番号が不正確な場合、潜在顧客がレストランを訪れるのに苦労する可能性があります。 彼らは、正しい情報を見つけるのに苦労する価値がないと判断し、代わりに競合他社の 1 つを訪問することさえあります。

また、Google はリスティング情報にも細心の注意を払っており、ランキングやオンラインでの認知度に影響を与える可能性があります。 複数のレビュー サイトにビジネスを掲載すると、情報の正確性によって、Google はそのビジネスが評判の良いビジネスであることを示します。 不正確な情報が多いほど、Google はローカル検索結果との関連性を低下させます。 正確な情報があれば、Google との関連性が高くなり、ランクが高くなり、ローカル検索結果に表示される機会が増え、より多くの顧客にリーチできるようになります。

レビューの管理

複数のレビュー サイトにビジネスを掲載したら、受け取ったレビューを収集、監視、管理する必要があります。 顧客のレビューと積極的にやり取りすることで、申し分のないオンライン評判を築くことができます。 これを行うには、いつレビューを受け取ったか、どのサイトから来たか、それが肯定的か否定的か、そしてどのように対応するかを知る必要があります。

まず、レビューを収集する必要があります。 手動ですべてのレビュー サイトにアクセスして新しいレビューをチェックするのは現実的ではありません。おそらく、レビューの監視、管理、および返信専用の従業員を配置する必要があります。 . そのため、Birdeye のような評判管理プラットフォームを使用することが役に立ちます。
Birdeye などのレビュー管理ソフトウェアを使用すると、1 つの場所から任意のレビュー サイトからレビューを収集、監視、返信できます。 これにより、ビジネスの規模に関係なく、審査プロセスがはるかに簡単かつ合理化されます。 Birdeye のような評判管理プラットフォームを使用すると、ビジネスの運営に時間を費やすことなく、簡単にレビューを管理できます。

知っておくべき5つのレストランレビューサイト

1.グラブハブ

Grubhub は、業界で最高のレストラン レビュー サイトの 1 つです。 これは、地元のレストランと、食品の配達を希望する顧客をつなぐ食品配達サービスです。 Grubhub は、米国の 1,500 都市で 30,000 を超えるレストランをカバーしており、最大のレストラン レビュー サイトの 1 つとなっています。 顧客は、5 つ星評価システムと書面によるレビューを使用して、注文したレストランの評価とレビューを行うことができます。 Grubhub を 30 日間試用してから、レートをカスタマイズしてビジネスをサイトに掲載することができます。

2.ハッピーカウ

HappyCow は、世界中のビーガンおよびベジタリアン レストランに特化したレストラン レビュー サイトです。 プラントベースの顧客は、HappyCow を使用して、自分の地域で最高評価のレストランを見つけることができます。 この Web サイトでは 5 つ星の評価システムを使用しており、顧客がレビューを書くことができます。 さらに、Happycow は、営業時間、平均価格、レストランにベジタリアンまたはビーガンのオプションがあるかどうかなどの重要な情報を提供します。 ビジネスの掲載は無料で簡単です。ベジタリアンやビーガン フードを専門とする場合は、より多くの顧客を獲得するのに役立ちます。 無料でレストランを登録できます。

3. アレルギー食

特定の食物アレルギーをお持ちのお客様にとって、適切なレストランを見つけるのは難しい場合があります。 Allergy Eats は、顧客がアレルギーに対応しているレストランを見つけてレビューし、そうでないレストランを特定するのに役立つレストラン レビュー サイトです。 顧客は特定のアレルギーを入力して、選択肢を絞り込み、ニーズに合った近くのレストランを見つけることができます。 次に、星の評価と書かれたレビューを見て、自分に最適なレストランを選ぶことができます。 フォームに記入することで、レストランを Allergy Eats に掲載できます。 審査の準備が整い次第、担当チームからご連絡いたします。

4. アクティブダイナー

Active Diner は、米国の大都市を対象としたレビュー サイトです。 顧客は自分が食べたいと思っているものを入力し、星の評価や書かれたレビューを読むことができます。 Active Diner は、顧客が食事代を節約するのに役立つ取引やクーポンも提供しています。 基本的なリスティングでレストランを掲載することも、より多くの顧客にリーチするために強化されたリスティングに料金を支払うこともできます。

5. ビーンハンター

あなたがカフェを所有しているなら、Beanhunter はあなたのためのウェブサイトです。 Beanhunter は、世界中の最高評価のカフェとコーヒー ショップのリストにのみ焦点を当てています。 顧客は自分の場所を入力し、近くのコーヒー ショップのレビューや評価を読むことができます。 また、訪問したい正確なショップにアクセスして、ランキングを確認することもできます。 コーヒー評論家のレビューや記事を読んで、一流の愛好家がどこを訪れているかを確認することもできます。 あなたのカフェが掲載されている場合は、プロフィールをすばやく簡単に申請できます。 まだお持ちでない場合は、新しいリスティングを無料で作成できます。

よくある質問

Birdeye ですべてのリスティングを管理

いくつかのレビュー サイトにビジネスを掲載することは、より多くの顧客にリーチするのに最適ですが、リスティングの管理は必ずしも簡単ではありません。 Birdeye Listings を使用すると、リスティングを 1 か所で監視および管理し、リスティングが正確であることを確認して、これまで以上に多くのレビュー サイトにリスティングすることができます。 Birdeyeの詳細については、下のバナーをクリックしてください。

最初に公開されたのは 2022 年 9 月 30 日 午前 7 時 26 分、2022 年 9 月 30 日更新