Adtech を採用する小売業者: 知っておくべきこと

近年、テクノロジーの急速な発展とパンデミックが相まって、オンライン コマースは予想を超える飛躍を遂げました。 過去 5 年間だけでも、デジタル消費者の数は 40% 増加しました。

パンデミックにより、私たちの日常生活の大部分がオンライン環境に移行したため、多くのことが変わりました。 たとえば、ブランドはオフラインとオンラインのカスタマー エクスペリエンスを同等にする必要があります。

小売業者は、追加の店内広告の必要性をすでに認識していますが、デジタル スペースを超えて販売店でパーソナライズされた広告を提供する場合、小売業者はどの程度の能力を発揮できるでしょうか? 今日、多くのマーケティング担当者がこれらの質問をしており、この問題の解決策を積極的に探しています。

小売は積極的に成長し続けており、小売メディアへの支出は 2024 年までに 610 億ドルに増加すると予測されています。したがって、業界の代表者は、オンライン ショッピングの商業的成功をオフライン環境にもたらすことに非常に関心を持っています。

オフラインの小売業者がデジタル化を気にするのはなぜですか?

買い物客が店に戻ってきました

Prosper Insights & Analytics による最近のレポートによると、ジェネレーション Z の 66% は、オンラインではなく従来の店舗で製品を購入することを好みます (16%)。 行動の変化を余儀なくされた結果、購入者の期待は進化しました。

消費者は、同様の対面ショッピング体験を望んでおり、小売業者は、購入への一貫した高揚する経路を提供することの重要性を認識しています。

しかし、ブランドは、1 対多のインストア メディア ソリューションを使用してパーソナライズされたデジタル インタラクションを作成する方法を実行するなど、インストア プレゼンスを管理する上で課題に直面しています。

オフライン ストアでは、顧客の流れを追跡して区別し、広告やオファーをパーソナライズするのが難しいことは明らかです。 それでも、現在のプログラマティック技術の開発レベルでは可能です。

オンサイト、オフサイト、および店舗内の分析を使用すると、対象となる顧客が新規顧客かリピーター顧客か、世帯数の増加か、製品カテゴリへの支出の増加か、またはキャンペーンがあなたの人々により大きな影響を与えたかどうかを判断するのに役立ちますパーソナライゼーションによるターゲティングと、まだ知らないターゲティングとの比較。

収益アップのチャンス

デジタル空間での存在感を高め、e マーケティングの要素とその正確性をオフライン環境に取り入れることで、企業の収益成長を大幅に後押しすることができます。

たとえば、Amazon と Walmart は最近、広告ビジネスの結果を初めて報告し、小売メディアがこれらの企業の幅広い戦略にどの程度助成しているかを示しています。 これは特にAmazonに当てはまり、小売メディアからの利益が小売事業全体の損失を相殺しています。

しかし、このような戦略から利益を得られるのは、世界的に有名な大企業やブランドだけではありません。 これは一般に、どの企業のマーケティングの可能性を開発するための非常に肥沃な土壌でもあります。

ユーザーがオンラインで得られるのと同じ体験を視聴者に提供するために、オフラインの小売業者は何ができるでしょうか?

店舗はテクノロジーを使用して、現代の消費者に「物理的」（物理的およびデジタル）な体験を提供する必要があります。

2023 年前半には、共通のデジタル プラットフォーム上でオーディオ、デジタル ディスプレイ、および広告ソリューションを組み合わせた革新的で簡素化されたターンキー ソリューションを作成することにより、ネットワークが統合されると予想されます。

従来の小売業者が強い存在感を維持するには、今日の消費者が期待するパーソナライズされたショッピング体験を提供するように設計されたデジタル ソリューションを活用する必要があります。

小売業者は、店内体験をデジタル化し、広告を購入するための革新的なアプローチをサポートするユニバーサル プラットフォームを実装することから始めることができます。 現在、そのようなプラットフォームは、たとえばリテール メディア ネットワークである可能性があります。

リテール メディア ネットワークとは

リテール メディア ネットワーク (RMN) は、ブランドがターゲット広告をウェブサイト、モバイル アプリ、および Walmart、Target、Amazon などの小売パートナーの店内ディスプレイに配置できるようにする広告プラットフォームです。 これらのプラットフォームにより、ブランドは、製品やサービスの購入を積極的に検討している消費者を購入時点で引き付けることができます。

RMN は、顧客の行動と購入履歴データを使用して、パーソナライズされた広告を顧客に配信します。 このデータには、閲覧および検索行動、購入履歴、人口統計および地理データなどが含まれます。

GroupM は、世界中の小売業者が昨年 880 億ドルの広告収入を生み出し、将来的には 1,010 億ドルに達すると見積もっています。

小売業者がデジタル資産を収益化する新しい方法を模索し、ブランドが混雑して断片化されたメディア環境で消費者を引き付けるためのより効果的な方法を模索しているため、RMN は近年ますます人気が高まっています。 ディスプレイ広告に加えて、RMN は、スポンサー製品広告、店内プロモーション、ターゲットを絞った電子メール キャンペーンなど、他の広告フォーマットを提供できます。

広告主は成長の促進に貢献しています。 2022 年には、ブランドの 74% が 2021 年の 3 倍の個別の小売メディア予算を持っていることが報告されました。McKinsey は、RMN での広告支出の 80% が広告予算の漸進的な増加によって推進されると予想しています。 eMarketer は、RMN が検索とソーシャルに続くデジタル広告の第 3 の大きな波になると予測しています。

RMNの利点

以前は大手コングロマリットだけがリテール メディアを使用すると見なされていましたが、今日では、あらゆる規模の小売業者が、RMN がうまく使用されればその価値を認識しています。 収益化戦略を顧客のパーソナリティに集中させずに、すべてのメディアの機会を利用することはできません。 RMN パートナーを探している従来の店舗は、パートナーが以下を提供しているかどうかを確認する必要があります。

• 管理と使用が簡単な汎用プラットフォーム。
• 個性と柔軟性;
• オムニチャネルの閉ループ アトリビューション。
• 効率と自動化のためのサードパーティ統合。
• 独自の小売および外部データを収集、分析、活用して、あらゆる規模でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する能力。

全体として、リテール メディア ネットワークは、購入時点で消費者を引き付けて販売を促進する効果的な方法、新しい収益源、および顧客体験の向上をブランドに提供します。

ただし、一部のブランドはサードパーティのプラットフォームを使用したくないため、ホワイト レーベルのプラットフォームを含む独自のプラットフォームを構築しています。

ホワイト ラベル プラットフォームとは何ですか?

ホワイト ラベル プラットフォームは、ある企業によって開発されたソフトウェア ソリューションまたはサービスであり、その後、自社のブランド名で使用するために別の企業にブランド変更および販売またはライセンス供与されます。 「ホワイト ラベル」という用語は、製品またはサービスにホワイト ラベルを付けて、それを使用している会社のオリジナル製品であるかのようにブランド化し、宣伝することから来ています。

プログラマティック広告では、ホワイト ラベル プラットフォームとは、代理店や広告主が独自のプログラマティック広告技術スタックを作成および管理できるようにするプラットフォームを指します。 このテクノロジー スタックには、需要管理プラットフォーム (DSP)、データ管理プラットフォーム (DMP)、およびプログラマティック広告購入に必要なその他のツールとサービスが含まれます。

プログラマティック広告のホワイト ラベル プラットフォームにより、代理店や広告主は、サードパーティ ベンダーのブランド名ではなく、独自のブランド名でクライアントにプログラマティック広告サービスを提供できます。 これにより、代理店や広告主はブランドのアイデンティティを維持し、クライアントとの関係を管理できます。

ホワイトラベルは、小売業者が自社製品をローカルで収益化する能力を向上させる絶好の機会です。 ホワイトレーベルのプラットフォームは、ほぼすべてのブランドに合わせて再設計およびカスタマイズできる非常に柔軟な構造です。 しかし、それを超えて、そのようなシステムは、デジタルをオフライン販売に持ち込むように設計された機器と組み合わせることができます.

デジタル インストア メディアは、店舗の通路や購入場所にある接続されたデジタル ディスプレイを通じて、ブランドと大切な顧客との間のコミュニケーションを促進します。 デジタル インストア コマースには、デジタル ディスプレイ自体と同様に、ハードウェアとカスタマイズが必要であるため、このエコシステムをサポートするように設計された、相互運用可能な e コマースとインストア プラットフォームを組み合わせて作成する企業は、業界のリーダーとしての地位を確立します。

ホワイトラベルのメリット

通常、ホワイト ラベル ソフトウェア プラットフォームは、次のような多くの機能を提供します。

DSP 機能。 ホワイト ラベル DSP を使用すると、代理店や広告主は、さまざまな広告取引所やオファー プラットフォーム (SSP) にアクセスして、広告在庫を購入できます。

DMP 機能。 ホワイト ラベル DMP を使用すると、代理店や広告主は独自のファースト パーティ データを収集して管理し、サード パーティ データを使用してプログラマティック広告キャンペーンに情報を提供できます。

カスタムブランディングとレポート。 ホワイト ラベル プラットフォームを使用すると、代理店や広告主は、プラットフォームのユーザー インターフェイスとレポート機能を独自のブランドに合わせてカスタマイズできます。

テクニカル サポートへのアクセス。 ホワイト レーベル プラットフォームは、代理店や広告主がプログラマティック広告キャンペーンを最大限に活用できるように、技術サポートやトレーニングを提供することがよくあります。

もちろん、ホワイト ラベル以外にも、小売業者向けのアドテク プラットフォームを作成する方法は他にもあります。 たとえば、そのようなプラットフォームをゼロから開発できます。 ただし、ホワイト ラベルについて話しているのは、ホワイト ラベルは私たちがよく知っている技術であり、それがどれほど効果的であるかを知っているからです。

ただし、独自のプラットフォームにお金を使いたくない場合や、投資の収益性をまだ考えている場合は、ほとんどの主要なプログラマティック プラットフォームで利用できる DOOH 広告の機会をいつでも利用できます (SmartyAds はその 1 つです)。もちろん、それら）。 これは、従来の小売とデジタル小売の世界を結び付けるための第一歩である「試乗」になる可能性があります。

DOOHとは？

簡単に言うと、DOOH メディアとは、広告が放送される公共の場所 (屋内または屋外) に設置されたスクリーンを備えたデバイスです。インタラクティブな情報キオスク、デジタル掲示板、都市交通機関のスクリーンなどです。

顔認識を備えたスマートカメラなどの最新技術の導入により、DOOH の機能は新しいレベルに達しました。 これらのデバイスは、訪問者や通行人の主な特徴を識別してパーソナライズされたメッセージを表示できるようになり、ブランドは新しい領域でターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを開始できます。

したがって、このようなデバイスを備えた小売チェーンは、DOOH を使用して、通常のプロモーション コンテンツをより効率的に表示するだけでなく、販売エリアのトラフィックを収益化することもできます。

これは特に地元の店舗に当てはまります。Covid-19 のパンデミックの間、自宅に近く、社会的接触を避けたいという人々の欲求により、ハイパーマーケットと比較して訪問者の増加が見られました。 今年はその傾向が強まり、必然的に広告主の関心を引くことになるでしょう。

もちろん、このアプローチではユーザーが売り場でどのように行動し、広告がどの程度影響したかを明確に分析することは困難ですが、だからといってDOOHの効果を測定できないわけではありません。 さらに、プログラマティック技術の開発ペースは近年衰えておらず、分析システムはますます良くなっています。

では、その「採用」は成功するのでしょうか。

もちろんはい！ 特定のテクノロジーを新しい環境に移行するのは、運や失敗の問題ではないと言えます。 それは避けられないことです。 世界はますますデジタル化されています。つまり、生活のすべての領域が何らかの形で仮想世界と接触するようになっています。

このような変化は小売業者にとって避けられないものであり、失敗は許されません。 遅かれ早かれ、すべての小売ブランドは、ビジネスの一部を何らかの形でアドテクに結びつける必要があります。 したがって、このような機会は重要な競争上の優位性であるため、この傾向の夜明けにそれを行うことをお勧めします.

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