消費者はコストの上昇とともにどのように生活しているか

公開: 2022-09-06

コストの上昇は、世界中の私たちに影響を与えています。インターネットで「インフレ」という言葉を簡単に検索すると、食料費の高騰、燃料費の高騰、航空運賃の記録破りに関する複数のニュース記事が見つかります。

3 か月前と比較して、消費者の 56% が現在の生活費が増加したと考えています。

しかし、インフレの影響は単純ではありません。人々は毎週の食料品店の値札が高いことをより認識していますが、急増している場所で誰もが値下げを行っているわけではありません.

価格を意識することは、支出の削減と同じではない

世界中の消費者にとって、現在の経済的信用はある程度安定していますが、多くの人が予防措置を講じています。

3 か月前と比較して、私たちの最大の懸念は食品価格に関するものですが、支出の抑制に関してはリストのトップではありません。家の外での娯楽、高級品、衣服は、私たちが支出を減らすことに決めているものです.

多くの場合、インフレが発生すると、外出先での活動が真っ先に攻撃されます。多くの人にとって、それは自分がコントロールできると思う範囲で支出を削減することを意味します。パンデミックが旅費に与える影響や、ウクライナでの戦争がガス代に与える影響を判断することはできませんが、お気に入りのレストランでの次の家族との夕食に費やす金額を減らすことはできます.

しかし、人々が外出先での支出を減らしたからといって、すべての旅行会社や娯楽会社が苦しむわけではありません。実際、前年比で最も急成長している計画購入はコンサートチケットです。

消費者は、購入する金額と時期を微調整することで、どこでお金を使うかを単純に再優先付けしています。

財務見通しが健全であっても、新しい形態のクレジットは魅力的に見える場合があります。英国と米国では、昨年から毎週購入後払いサービスを利用する消費者が 29% 増加しました。顧客は延滞料金などの潜在的なペナルティに注意する必要がありますが、調整を行う人にとっては別の支払い方法が便利な場合があります.

全体として、消費者は予算が削減された今、お金の使い方に慎重になっていますが、多くの必須ではない購入はまだ検討中です。

大規模な購入は依然として消費者にとって重要です

生活費は贅沢品への支出を減らすことを意味するかもしれませんが、買い物客がそれらをまったく買わなくなったことを意味するわけではありません. ハンドバッグ、ジュエリー、腕時計などのアイテムを購入する消費者には変化が見られますが、これらの主要な購入の変化はわずかです。

すべての企業が価格を下げる余裕があるわけではありませんが、すべての企業が値札を超えた付加価値に注力できます。

知覚価値は、多くの人にとって重要な購入要因です。予定外の購入であっても、ブランドは快適な購入プロセスを提供する必要があります。また、価格を超えた価値の手段として、古着などの手頃な価格の環境に優しい代替品に消費者の注意を向けるために、企業が持続可能性戦略に傾倒するのを見てきました.

コストは依然として考慮事項です。しかし、より安価なハンドバッグを購入するか、ハンドバッグをまったく購入しないかを選択する場合、多くの消費者は依然として前者の選択肢を好みます. そして、これは旅行に関してはより顕著に見られるものです.

旅はまだまだ続きます

2 年間のロックダウン、バリアント、および検疫の後、消費者は今年の休暇を最大限に活用しようとしています。

旅行の購入がパンデミック前のレベルに戻ったことはまだ見られませんが、航空券などの旅行チケットは、過去 3 ～ 6 か月間の消費者の主要な購入のトップ 10 に含まれており、2021 年第 3 四半期以降、 9% の増加が見られました。

ほとんどの人は休暇を放棄する準備ができていませんが、いくつかの変更を行っています.

36% は、過去 3 か月間で旅行や休暇についてより価格を意識するようになったと述べており、同じ数の人がそれらへの支出も減らしています。

そしてこの夏、旅行者が急増したことで、混沌とした空港の光景が人々を家に近づけるように駆り立てました。 12 の市場で 5 人に 1 人の消費者が、どこか近くで休暇を取るために具体的な計画を調整しており、国内での休暇は、前四半期の主要な購入のリストで 3 番目でした。

このような調整により、消費者がインフレについて実際にどのように感じているかをブランドが知ることができます。不況が迫っているという驚くべき見出しが彼らに出くわすかもしれませんが、不況であろうとなかろうと、消費者にとって最も重要なことは、不要な購入品を完全に手放すのではなく、変更を通じて保護することです。

すべての必需品は同じように作られているわけではありません

繰り返しになりますが、食費や光熱費などの必需品は、消費者がより価格を意識することになると、リストのトップになります。

ディスカウントストアや 100 円ショップを利用する店が増えており、2020 年第 2 四半期以降、頻繁に 9% 増加しているアメリカ人の数が増えており、小売業者も対応し始めています。ウォルマートは最近、オンラインでサードパーティの販売者の提供を拡大し、高所得の買い物客を引き付けました.

私たちのデータでは、消費者がどこで安く購入しているかについては所得層によってわずかな変動が見られますが、記載されている必需品のうち、輸送は、ほとんどの人が積極的に支出を抑えようとしている分野の 1 つです。

大多数の人々は、車で通勤するという孤独を楽しんでおり、最近のガソリン価格の下落は、突然の衝撃の後、多くの人にとって歓迎すべき安堵となっています. しかし、経済の不確実性と相まって、燃料価格の変動は、ドライバーに通勤を再考する機会を与えています。

ヨーロッパ全体で、この夏、いくつかの国が公共交通機関の料金を引き下げて自動車の代替手段を提供し、2020 年以降、料金を完全に廃止した国もありました。

地下鉄、バス、自転車などの交通手段は、通常は一人で運転するほとんどの消費者にとって魅力的に見えますが、農村地域に住む人々にとっては、他の方法は実行可能な将来の通勤手段とは見なされていません. 地方のドライバーの 31% は、10 の他の旅行オプションから選択できるリストの中で、「これらのどれも」を選択しません。

したがって、あらゆる所得レベルの消費者にとって交通費は価格に関する懸念事項ですが、誰もが乗り換えることができるわけではありません。

これは、農村部の住民にとって持続的な問題です。彼らの地域には適切な種類のインフラストラクチャがありません。予測不可能な燃料価格は誰にとっても懸念事項ですが、(仕事だけでなく日常活動も) 車だけに頼っている人は、郊外や都市部に住む人と同じように意識的に考慮することができません。できる。

割引や無料運賃は大衆にとって魅力的ですが、公共交通機関のコストをターゲットにするだけでは、それを削減することはできません.

在宅勤務はここでの解決策の 1 つですが、高速インターネットアクセスが限られているなどの障害がある農村部では特に、誰もが利用できるわけではありません。

同様に、多くの労力のかかる仕事では、物理的に立ち会う必要があります。消費者の 3 分の 1 以上が他の仕事の機会に目を光らせているため、雇用主は、従業員を維持する方法を考える際に、通勤費だけでなく職場へのアクセスも考慮したいと考えるかもしれません。

生活費は物価だけでは測れない

インフレへの取り組みに関しては、人々は常に支出を減らす方法を探しますが、一部の購入カテゴリでは、できる限り長く持ちこたえます.

これは、消費者の行動が複雑であり、買い物客が喜びをもたらすもののために余地を残し続けることを思い出させてくれます。これらのケースの多くでは、カットではなくスワップを行います。

したがって、ブランドと雇用主は、より多くの価格と柔軟性を提供することで、人々がお金をより適切に管理できるようにする方法を探す必要があります。

あると便利なものへの支出を減らしている人が多い一方で、現在の予測はしばしば誇張されています。お金を使うことは単なる実践的な活動ではなく、感情的な活動でもあることを覚えておくことが重要です。