避けるべき30のSaaSコンテンツマーケティングの間違い
公開: 2022-05-17それを大きくしたSaaS企業はおそらく何百もあります。
しかし、何年にもわたって何人が失敗したのか疑問に思ったことはありますか？
調査によると、すべてのSaaSスタートアップの90％は、存在してから最初の3年以内に失敗します。 また、これは彼らが受け取る成長と資金にもかかわらずです。
あなたが聞きたかったという事実ではありませんでしたか？
破壊的なソリューションの開発に何年も費やすかもしれませんが、それにサインアップする人がいなければ意味がありません。 最終的には、成功に向けて構築する複雑なSaaSマーケティング戦略を立てることになります。
したがって、正しい公式を適用することが最も重要ですが、あなたはまた、あなたを妨げる微妙なSaaSコンテンツマーケティングの間違いに注意を払う必要があります。
途中であなたを助けるために、あなたがあなたのSaaSマーケティングを正しくしたいならば、私たちはしてはいけないことをリストアップしました。
間違い＃1：ブランド構築ではなく販売に専念する
SaaSプラットフォームとして、製品は簡単に複製できることを理解する必要がありますが、ブランディングはどうでしょうか。 それほど多くはありません。 売上を無視するのではありませんが、同様に顧客とつながり、印象的なブランドを構築するために努力する必要があります。
たとえば、最大のチームコミュニケーションツールの1つになるために、 Slackはブランド構築に大きく依存して、Webサイトに有機的なビューを生成しました。 Slackの設計者は、中毒性がなければツールが機能しないことを認識していました。 彼らは代わりに顧客とのつながりに焦点を合わせ、そのコピーやソーシャルメディアに反映されている活気に満ちた、面白くて独特のブランドの声を選びました。 コピーで、彼らが求める共感的なトーンを強調するこのツイートを見てください。
間違い＃2：SEOを無視する
一貫したトラフィックと指数関数的な有機的成長が必要な場合、SEOへの近道は実際にはありません。 オンライン体験の68％は検索エンジンから始まります。 したがって、あなたが一般的な名前でない限り、検索エンジンはあなたの顧客があなたに連絡する唯一の方法です。 しかし、SEO戦略を実施している企業は44％にすぎません。
検索エンジンプラットフォームでの可視性を確保するには、すべての衛生SEO慣行に従う必要があります。 これには、画像/動画の最適化、バランスの取れたリンク戦略の構築、キーワード実装の使用、SEOを優先するコンテンツの構築が含まれます。
間違い＃3：データに裏打ちされたマーケティング戦略を構築していない
マーケティングリーダーの64％が、データ主導の戦略が今日の経済に不可欠であると信じていることをご存知ですか？ 具体的なデータに裏打ちされていない場合、マーケティング活動は非常に誤った方向に進む可能性があります。 データドリブンマーケティングは、ブランド認知に役立つ、パーソナライズされた人ベースのメッセージングマーケティングキャンペーンを設計するのに役立ちます。
データは、対象となるオーディエンスと既存の顧客を深く理解するのに役立ち、SaaSマーケティングの取り組みの正しい方向性を示します。 これは、購入者のペルソナ、SEO、コンテンツ、ソーシャルメディアを定義するのにさらに役立ちます。
間違い＃4：具体的な調査なしでバイヤーペルソナを想定する
マーケティング戦略を立てるだけでは十分ではありません。 戦略は特定のオーディエンスに向けて推進する必要があります。 万能のアプローチは、ピンポイントの焦点が欠けているため、必ず失敗します。 購入者がわからない場合は、どのようにブランドを構築しますか？
調査によると、購入者のペルソナを活用している企業の82％がバリュープロポジションを改善しました。
あなたはあなたの正確な聴衆が誰であるかを定義する必要があります。 彼らがあなたのサービスをどのように認識しているか、誰が主要な決定を下すか、彼らの問題点は何か、そして彼らがあなたの製品からどのように利益を得るかを調べてください。 インタビュー、調査、顧客からのフィードバックを活用して、購入者のペルソナについての理解を深めます。
間違い＃5：購入者のペルソナに関連するコンテンツを公開しない
購入者のペルソナを定義することの全体的なポイントは、パーソナライズされたコンテンツを売り込むことです。 ターゲットは40代の女性と20代の男性の両方ですが、同じトーンやメッセージを使用することはできません。 コンテンツが機能するための黄金律は、視聴者の共感を得なければならないということです。
幸いなことに、購入者のペルソナに基づいてターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを設計するのに役立つ、プルーフやセグメントなどの多数のパーソナライズツールがあります。 それらを活用して、各ペルソナに関連するコンテンツを公開できます。
間違い＃6：規律のあるスタイルガイドに従わない
風変わりで非公式な口調のFacebookで投稿を共有し、その後非常に正式なメールを送信することを想像してみてください。 購読者が投稿からあなたのブランドを認識しない可能性が高く、その逆も同様です。 この一貫性の欠如は、ブランドの想起を台無しにするだけです。
したがって、コンテンツ開発の基本ルールを設定する、会社専用のコンテンツスタイルガイドが必要です。 この取扱説明書は、ブランドの好み、メッセージ、声を明確に示す必要があります。 また、ブログ記事、ソーシャルメディアの投稿、Webページ、電子メール、電子書籍などで厳密にフォローされていることを確認する必要があります。たとえば、MailChimpは、協調的なチアリーダーに傾倒するトーンと声を釘付けにし、メールマーケティングツール。 彼らの声は明晰さと励ましを強調しています。
間違い＃7：浅いコンテンツブリーフの作成
これが取引です—コンテンツブリーフは時間を節約します。 ただし、奥行きがない場合は、逆になる可能性があります。 コンテンツ戦略を成功させるには、タイトル、ターゲットオーディエンス、トピック、およびポインタの定義を含めるという基本を超える必要があります。 SaaSコンテンツマーケティング担当者にとって重要なスキルは、すべての戦略の参照ドキュメントとなる詳細なコンテンツブリーフを準備することです。
作品の感情的な結果、CTAなどの他のパラメーターをブリーフに追加するか、競合分析を含めます。 作品のコンテンツチームワークの前に、全体像とパフォーマンスの期待を定義する必要があります。 これにより、レビューとやり直しにかかる時間を十分に節約できます。
間違い＃8：3段階の目標到達プロセスの作成を無視する
ほとんどの企業は、PPCキャンペーンを作成する際に目標到達プロセスを無視し、最終的に1つの目標到達プロセスのみをターゲットにします。 TOFU（じょうごの上部） 、 MOFU（じょうごの真ん中） 、およびBOFU（じょうごの下部）を明確に区別する必要があります。 これらの目標到達プロセスの違いは、見込み客の意識レベルにあります。
目標到達プロセスの上部では、まだブランドの認知度を高めています。 目標到達プロセスの真ん中で、競合他社の中で自分が最善の策である理由を紹介します。目標到達プロセスの最下部では、最終的に主要な変換が行われます。 これらのニュアンスを特定しないと、マーケティング活動は何の結果にもなりません。
間違い＃9：目標到達プロセスごとに適切なコンテンツ形式を活用していない
目標到達プロセスの作成段階がわかったので、それに応じてコンテンツをフォーマットする必要があります。 たとえば、目標到達プロセスの最上位にいる誰かに実用的なブログを売り込むことはできません。また、サービスの提供をすでに知っている見込み客にブランド認知度の広告を売り込むこともできません。 これを行うための最良の方法は、各段階に適したコンテンツのタイプを分類することです。 例えば、
TOFU：ホワイトペーパー、電子書籍、ブランド認知度のブログ、インフォグラフィック、広告、ビデオ、ソーシャルメディアの投稿、ハウツービデオ
MOFU：製品比較ガイド、ケーススタディ
BOFU：無料の試用版またはライブデモ、実用的なブログ、コンテンツ
間違い＃10：無関係な流通チャネルの活用
ターゲットオーディエンスが魔法のようにコンテンツを見つけることを期待して、コンテンツを作成して1日と呼ぶことはできません。 非常に多くのチャネルがあることを考えると、適切な配布チャネルを選択することに混乱するのは簡単です。 しかし、コンテンツ配信の目標は、本当に見たいと思っている人々にコンテンツを公開することです。
これらのチャネルは、コンテンツの共有/配信、ソーシャルメディアチャネルから、画像やビデオのコンテンツ共有サイトまで多岐にわたります。 適切なチャンネルを選択するには、コンテンツを盲目的にどこにでも配信するのではなく、理想的な視聴者を調査し、彼らがどこで時間を過ごしているかを判断する必要があります。
間違い＃11：不明確なマーケティング目標の定義
戦略的な目標設定は、長期的な成功を見つけるために特に重要です。 それで、あなたが達成したいことは何ですか？ 目標をどのように測定しますか？ 主要業績評価指標（KPI）は何ですか？ これらのポイントを作成する前にマーケティングを進めるのは賢明ではありません。 調査によると、最高のSaaS企業が異なる方法で行う最も重要なことの1つは、現実的な目標を設定することです。
マーケティングチームの目標を設定する場合、ブランド認知度、ソートリーダーシップ、忠誠心と顧客維持、顧客エンゲージメント、およびリードジェネレーションの5つの目標に特に焦点を当てる必要があります。 指標とKPIは重複する可能性がありますが、包括的なマーケティング戦略ではこれらすべての目標を考慮する必要があります。
間違い＃12：効果のない被リンクの構築
リンク構築はSaaSSEOの向上に大いに役立つと聞いたことがあるでしょう。 ただし、バックリンクの数が多いと、必ずしもトラフィックが保証されるとは限りません。 ほとんどのブランドは、まったく役に立たない時代遅れのリンク構築戦術に予算のかなりの割合を浪費しています。
リンク構築を正しく行うには、リンクに値するコンテンツの作成への投資、権威の高いサイトからのリンクの取得、内部リンク、ネットワーキングとインフルエンサーの関係への投資など、有機的な方法に従う必要があります。
間違い＃13：マスタープランなしで「やりすぎ」を行う
SaaSのスタートアップは、複数のキャンペーンを一緒に実行するという罠に陥ることがよくあります。 それは、彼らが一度にすべてを行い、顧客に自分の価値を証明したいからです。
しかし、ここに問題があります：それは裏目に出るでしょう。
複数のタスクをやりくりしているため、単一の目標に焦点を合わせているのではなく、品質にも妥協している可能性があります。 これにより、多くの場合、労力がかかりすぎても、十分なROIが得られない可能性があります。 したがって、一度に多くのものを服用することは避けてください。 時間枠を選択し、その時間枠内の1つの目標のみに向けて作業します。
間違い＃14：低品質のコンテンツの公開
コンテンツは、SaaSのマーケティング戦略の中核です。 SaaS購入者の67％は、情報に基づいた決定を行うためにコンテンツ調査に依存しています。 しかし、視聴者の基準を満たし、魅力的で関連性のあるコンテンツを継続的に公開することは困難です。
とにかく、それのためにコンテンツを公開することに頼ることはできません。 ターゲットオーディエンスの共感を呼ぶ魅力的なコンテンツを開発する必要があります。 コンテンツが宣伝的すぎず、SEOパラメータを無視せず、ターゲットオーディエンスがあり、適切なフォーマットがあり、データ、画像、グラフィックが含まれていることを確認してください。
間違い＃15：コンテンツの関連性を大まかに検討する
あなたがSEOの取り組みに投資しているが、オーガニックトラフィックはまだ最小限であるとしましょう。 コンテンツは見つかりましたが読まれておらず、不正確なキーワードがターゲットにされており、コンテンツのエクスペリエンスに一貫性がありません。 あなたがコンテンツを公開しているとしても、それはあなたのビジネスにとって不思議に働いているわけではありません。
見込み客が検索する関連コンテンツを公開するには、SEO調査をより徹底する必要があります。 コンテンツの関連性を判断するのは、キーワードの調査だけではありません。 詳細なインテント調査を実施します。 購入プロセスのどの段階で見込み客がいますか？ 彼らが検索に使用している言語は何ですか？ 答えを見つけて、コンテンツをユーザーの要求に合わせる必要があります。
間違い＃16：会社のビジョンとミッションステートメントに従ってキャンペーンを調整しない
はい、私たちは目標をカバーしました。 しかし、多くの場合、多くの企業の部門計画は独立して作成されることになります。 したがって、KPIを定義している場合でも、キャンペーンがマーケティング部門だけでなく会社に大きな利益をもたらすかどうかを確認する必要があります。
たとえば、多くのマーケティングキャンペーンは、潜在顧客の生成のみを絞り込むことになります。 彼らが有料の顧客にならなければ、それはあなたの会社のビジョンを助けません。 したがって、全体的なビジョンに沿った意味のある指標を選び、マーケティングが最初から運用計画プロセスに関与するようにします。
間違い＃17：ビジュアルコンテンツの制作に同等の努力を払っていない
ほとんどの企業は、コンテンツをブログに限定されていると誤解しています。 しかし、それはかろうじて表面です。 これは、企業が犯す一般的なSaaSコンテンツマーケティングの間違いです。 しかし、目立つようにしたい場合は、最低限以上のことをしなければなりません。 ビジュアルコンテンツは、コンテンツマーケターにとって不可欠なツールにもなっています。 マーケターの70％以上が、ビジュアルマーケティングが全体的なマーケティング戦略に不可欠であると感じています。
この形式のコンテンツは、動画がより魅力的で、理解しやすく、共有しやすいため、消費者が関与する可能性が高くなります。 適切なCTAを使用した、バランスの取れたビジュアルコンテンツ戦略は、見込み客からのアクションをトリガーするのに効果的であることがわかります。
間違い＃18：一貫性のないコンテンツの公開
コンテンツの一貫性を実現するには、独自の課題が伴います。 時々、あなたやあなたのチームはブログを公開する時間を見つけられないか、あなたは正しい考えを持っていません。 しかし、これらの課題を克服し、コンテンツカレンダーを合理化することは非常に重要です。 一貫性のないコンテンツは一貫性のないリードにつながり、オーガニックトラフィックと紹介を妨げるためです。 定期的な戦略を維持することは、信頼性、評判、およびブランドの信頼を構築するのに役立ちます。
TrelloやCosceduleなどのコンテンツカレンダーを活用して、コンテンツの一貫性を向上させることができます。 これらのカレンダーは、今後の作品、ステータスの更新、計画されたプロモーション活動、および既存のコンテンツの更新をスケジュールするのに役立ちます。
間違い＃19：既存のリソースを活用していない
前のポイントで述べたように、大規模で価値の高いコンテンツを見つけることは、常に課題となる可能性があります。 しかし、新しいトピックを考えるたびに、必ずしも頭を悩ませる必要はありません。 これは、自由に使える既存のコンテンツリソースに頭を向けるときです。
証言、ケーススタディ、ポッドキャストエピソード、ウェビナーなどからコンテンツを取得します。 また、すでに取り組んだ人気のあるトピックを選び、それを再利用してアウトリーチを増やすこともできます。 たとえば、ブログの投稿を取得して、それをインフォグラフィックに変換します。
間違い＃20：迅速な結果を期待する
避けるべきSaaSコンテンツマーケティングの最大の間違いの1つは、物事が一夜にして変わることを期待することです。 あなたは信頼を築き、顧客との長期的な関係を築くことに焦点を合わせています。 あなたのコンテンツは徐々に視聴者を獲得し、あなたのランキングは徐々に向上し、あなたのリードは徐々に増加します。
多くの企業にとって、最初の顧客が成約するまでに6か月、またはプラスのROIが見られるまでに数年かかります。 本当の成長ハックは、数ヶ月または数年後にあきらめないことです。 一貫性、戦略、および忍耐力は、成功の原動力となる可能性があります。
間違い＃21：競合他社をフォローしてビジョンを乱雑にする
競合他社を監視するのが一般的な方法です—彼らが立ち上げている機能や、SEOのどこに立っているかを確認するためです。 ただし、これらのメトリックにビジネスのコースを定義させると、問題が発生します。 それはユニークなブランドアイデンティティを構築するためのあなたのすべての努力を消耗させます。
非常に近視眼的なアプローチであることが判明したため、競争に打ち勝つという目標は、他のすべての目標を混雑させるべきではありません。 競争力のある分析と競争力のある競争の間に線を引く時期を知り、ブランドの指標を追いかけるように動機付けます。
間違い＃22：パフォーマンスを積極的に追跡していない
多くのSaaS企業は、毎月の経常収益を追跡する以上のことをしないという過ちを犯しています。 そして、これは十分ではありません。 存在するすべての指標を追跡する必要はありませんが、ビジネスにとって重要な指標をいくつか選択してください。
あなたのマーケティング活動がうまく機能しているかどうかを他にどのように知ることができますか？ または、どの戦略を維持し、どの戦略を削除するのですか？ このデータは、最終的にはマーケティング活動の将来を決定します。 見逃せない指標には、月間登録数、コンバージョン率、解約率、顧客生涯価値、年間成長率、顧客獲得コストなどがあります。
間違い＃23：マーケティングオートメーションを実装していない
マーケティングオートメーションの絶大な人気にもかかわらず、それは本来あるべき速度で使用されていません。 マーケティングの自動化は、マーケティングキャンペーンを配布する費用対効果の高い方法であり、規模の達成にすべての違いをもたらすことができます。
リードの生成、ランディングページ、ポップアップのデザイン、ソーシャルメディアの投稿やコンテンツのスケジュール設定など、あらゆるものに対応するツールがあります。それを活用してください。 それはあなたの仕事をより簡単にするだけでなく、より良くするだけではありません。
また、キャンペーンからデータを取得し、コンバージョン率を高めます。 実際、マーケティングの自動化により、販売の生産性が14.5％向上し、マーケティングのオーバーヘッドが12.2％削減されます。
間違い＃24：新しいマーケティングの角度を試すことに懐疑的であること
たぶん、単一のマーケティングの角度はあなたが以前にあなたのマーケティング目標を達成するのを助けました。 それはあなたの消費者と対話し、彼らに影響を与え、説得するための最良の方法であることが証明されています。 しかし、あなたはあなたの聴衆が進化していることを理解する必要があります。 あなたの製品は進化しています。 そして、昨日うまくいったことは今日はうまくいかないかもしれません。
ターゲットオーディエンス、目標、予算、および広告の種類は変動し続けます。 あなたが新しいマーケティングの角度を採用するという考えを受け入れるならば、それはあなたがあなたのマーケティング戦略においてより柔軟でありそして長期的にあなたに利益をもたらすのを助けるでしょう。
間違い＃25：価値を提供するのではなく、バイラリティに傾倒
バイラルマーケティングが好きになるのは簡単です。 自分の製品やコンテンツがどこにでもあり、広く共有され、ソーシャルメディアやレビュープラットフォーム全体に存在することを望まないのは誰ですか？ ただし、製品やコンテンツをバイラル化することに積極的に時間を費やすべきではありません。
バイラルになるということは、人々があなたのやっていることを高く評価することを意味します。 それは努力と幸運の組み合わせです。 あなたが価値を提供する場合にのみ、人々は実際にそれについて話します。 あなたのコンテンツの一部に何か新しいことを言う場合、またはあなたの製品がクライアントにとって並外れた結果をもたらした場合に言ってください。 当然のことながら、これらは、バイラルになりたい場合に焦点を当てるべき領域です。
間違い＃26：有料広告に熱心に費やす
さて、私たちを聞いてください。 有料広告は素晴らしいです。 彼らは牽引力を獲得し、標的にされ、意識を高めます。 ただし、トラフィックを広告のみに依存している場合は、マーケティング戦略を再検討する必要があります。 支払いをやめるとすぐにリードの流入が落ちてほしくないからです。
有料マーケティングに過度に依存することは、回避する必要のある重大なSaaSマーケティングの間違いです。 代わりに、オーガニックSEO広告とPPC広告を組み合わせた戦略を立ててください。
調査によると、追跡可能なすべてのWebサイトトラフィックの53％は、オーガニック検索によるものです。 だから、銀行を壊すことなくあなたの目標を達成するために、バランスの取れたコンテンツマーケティング戦略を開発することにあなたの時間を投資してください。 PPCとは異なり、すぐにはメリットがわかりませんが、徐々に価値があります。
間違い＃27：マーケティングでCROをカバーしていない
コンバージョン率の最適化は追跡する最も重要な指標の1つですが、企業の半数以上がそれに十分な注意を払っていません。 そして、あなたはこの半分の一部になりたくありません。 訪問者がWebサイトを操作しなければ、Webサイトへのアクセス数は何の意味もありません。
これは、連絡先情報を残したり、購入したりすることから、何でも意味する可能性があります。 コンバージョン率は、ページコピー、CTAの改善、ページへのリード生成ツールの追加、A/Bテストの実行などが必要かどうかを理解するのに役立ちます。
間違い＃28：コンテンツを通じて信頼性を証明していない
コンテンツを公開するたびに、そのコンテンツはどのようにブランドを高め、視聴者の間で信頼を築くのか、自問してみてください。 多くの企業は、コンテンツを活用して、ブランド認知度を高め、信頼性を構築するという目標を達成しています。
それは、有用で有益なコンテンツが、読者をあなたのブランドに引き付け、彼らとのつながりを築くのを容易にするからです。 信頼できるコンテンツを作成するためのヒントは次のとおりです。コンテンツに関連する統計情報が含まれていること、専門家からの引用が含まれていること、個人的な経験を詳しく説明していること、例や画像が含まれていることを確認します。
間違い＃29：「正しい」SaaSマーケティングエージェンシーに投資しない
これまでに、SaaSマーケティングは大きな魚であることに気付いたに違いありません。 そして、多くの場合、SaaS企業は彼らのために彼らの仕事をするためにマーケティングエージェンシーに手綱を引き渡します。 SaaSマーケティングエージェンシーを採用することで成功を収めれば、ビジネスは成功を収めて急上昇する可能性があります。 しかし、そうでない場合はどうなりますか？
逆の影響を与える可能性があります。
適切なSaaSマーケティングエージェンシーは、あなたの目標を検討し、あなたのブランド価値を理解し、あなたのビジネスニーズを明確にします。 したがって、それらを候補リストに入れるために、いくつかの重要なパラメーターを検討してください。
彼らの過去の経験レベルとサクセスストーリーをチェックし、レビューを読んで、あなたの予算に合ったものを選んでください。 また、時間をかけて調査を行ってください。 この決定はあなたのビジネスのコースを変えることができます。
間違い＃30：デジタルUXの強化を回避する
SaaSブランドの場合、Webサイトをストアと見なしてください。 デザイン要素を無視するという間違いを犯すことはできません。 訪問者に滞在して製品をチェックしてもらいたい場合は、魅力的で爽快なユーザーエクスペリエンスを提供する必要があります。
その上、あなたは彼らの注意を引き付けてあなたのウェブサイトにとどまるように彼らに促すためにたった15秒しかありません。 あなたのウェブサイトのデザインはあなたのユーザーのための明確な購入経路を可能にする必要があります。
サイトを最適化して、意味のあるリードを作成します。 最適化する要素には、召喚状、見出し、フォントの色、テキストサイズ、証言、社会的証明などがあります。 モバイルユーザーにとっても優れたユーザーエクスペリエンスを提供できるようにしてください。
最後に
過去にこれらの間違いを犯したことがあるか、今でも犯している場合でも、心配する必要はありません。 それらを熟考し、それらを避けて操縦するのに遅すぎることは決してありません。 これらの一般的な落とし穴を説明し、SaaSビジネスを有機的な成功への近道に導く必要があります。