営業メールの書き方（実際に返信が来る）

効果的なセールスメールの書き方を知ることは、セールスの成功の基本です。

最近では、メールは通常、見込み客やリードとの最初の連絡方法です。 問題は、見込み客が回答して顧客になる可能性があるか、または他の失敗したアウトリーチの中でメールが受信トレイの暗い領域に消えてしまうかということです。

もちろん、最初のシナリオが実現することを望んでいます。 しかし、平均的な従業員は毎日120 通のメールを受信して​​いるため、混雑した受信トレイで目立つことは困難です。 メッセージを開いてもらうには素晴らしい件名、読んでもらうには価値のある本文、回答を得るには強力な CTA が必要です。

これらすべてを正しく行うのは簡単なことではありません。最も経験豊富な営業担当者でさえ、そう言うでしょう。

そのため、見込み客が開いて読んで返信する営業メールを作成するための最良のヒントとテンプレートをまとめました. ✅

営業メールの書き方

さまざまな種類の販売メールが、さまざまな目標の達成に役立ちます。 コールド アウトリーチ メール、売り込みメール、お礼メール、フォローアップ メールなど、さまざまなメッセージを送信します。 すべてのメールを特定の目標に合わせて調整することが重要です。

ただし、すべての営業メールには4 つの共通の特徴があります。

1) 説得力のあるものにする

受信者に実際にメールを開いて読んでもらいたい場合は、メールが目立ち、見込み客の関心を引く必要があります。 これは件名から始まり、内部テキスト全体に関連しています。 営業メールを書いたり見直したりするときは、次の質問を自問してください。

• 私の件名は好奇心を呼び起こしますか?
• 重要な情報が入っていることを示唆していますか?
• 冒頭のセリフは受信者の注意を引きますか?
• メッセージ自体は価値があり、価値がありますか?

2) 短くて甘いものにする

特に、何かを売り込もうとしている組織外の誰かからの長いメールを読む時間はありません。 メッセージに 2 つまたは 3 つ以上の短い段落が含まれている場合、見込み客がそれを読んだり、返信したりする可能性はほとんどありません。

営業メールでは、簡潔さが重要です。 不要な文は削除して、本題に入りましょう。 🎯

3) CTA が明確であることを確認する

見込み客や見込み客にメールを送信する際に多くの営業担当者が犯すよくある間違いは、彼らが何を望んでいるのかを明確にしないことです。 イントロ コールのスケジュールを設定しますか? 情報を入手しますか？ 紹介を依頼しますか？ コンテンツを共有しますか? 見込み客に行動を起こしてもらいたい場合は、それが何であるかを指定してください。そうしないと、見込み客を失うことになります。

4) 価値あるものにする

営業担当者が取引を成立させることに個人的な関心を持っていることは誰もが知っているため、人々が営業担当者に本質的に懐疑的であることは周知の事実です。 見込み客と見込み客は、あなたとの対話に入ります。 彼らの警戒心はおそらく (/おそらく) 上がっており、顧客になることでコミッションが得られるだけでなく、本当に利益になることを知りたがるでしょう。

コンサルティング販売アプローチを採用し、販売メールを使用して貴重な情報を提供することで、これらの疑いを解消し、より受け入れやすくすることができます. 業界や市場に関する有用な情報を送信したり、興味深いウェビナーや記事を共有したり、競合他社の活動に関する最新情報を提供したりすることで、彼らはあなたを信頼し、あなたと協力することに価値を見出します.

営業メールを作成するための段階的なガイド

これらの重要な特徴を念頭に置いて、要素ごとに販売メールを作成する方法のガイドを次に示します.

1) 件名

不適切または退屈な件名では、何の役にも立ちません。 それだけです。変換への道はここで止まり、メールは未読メッセージの忘却の中に消えてしまいます。さらに悪いことに、削除されたメッセージです。

私たちは自分自身で販売に取り組んでおり、これらは私たちのトップ3のヒントです。

人間らしく書く

少し欠陥のあるボットから送信されたように見える電子メールをわざわざ開いていますか? メール自動化ツールを使用して見込み客に連絡している場合は、時間をかけてメッセージをテストし、件名にずさんな間違いがないことを確認してください。 余分なスペース、フォーム フィールド ラベルを示す括弧、ランダムな記号、および同様の事故は、注意と注意の欠如を示しています。 見込み客の観点からは、メールの本文はこれ以上優れているわけではありません。

スパムではなく、創造的であること

営業メールの件名には、創造性を発揮する余地があります。 ただし、創造性とスパムの間には微妙な境界線があります。 という件名のメールが届いたら、この最先端の販売プラットフォームをチェックしてください! あなたはおそらく目を転がすでしょう。 「最先端」などのフレーズは陳腐で無意味です。

理想的には、受信者は、他の誰でもない、あなたがそのメッセージを直接書いたように感じるべきです。 それは本物でパーソナライズされたものであるべきであり、コピーライターに思いつくように頼んだようなものではありません. 人々は、スパムや誤解を招くことなく、楽しませて楽しませることを好みます。

質問する

件名に質問を入れることは、見込み客の興味を引き、メッセージを開いてもらうための優れたテクニックです。 場合によっては、これは仮説的な質問になる可能性があります。たとえば、会議の回数が 50% 減ったら、あなたの 1 日はどのようになりますか? また、 [関連するイベント] についてどう思いますか?など、より鋭い質問をすることもできます。

質問が正確にメールにつながり、見込み客をおびき寄せるためだけに存在しない限り、質問は大きなきっかけになる可能性があります。

プラグインできる件名の例

すべての営業担当者にとって効果的であることがテストされ、証明されている件名をいくつか紹介します。 ただし、件名をA/B テストして、選択した件名が独自のターゲット市場で機能することを確認することを常にお勧めします。

• [彼らが関心を持っているトピック] に関するあなたの意見
• [名前] 連絡することをお勧めします
• この [ブログ投稿/ウェビナー/ポッドキャスト] についてどう思いますか?
• はじめに: [あなたの名前/会社] + [相手の名前/会社]
• 接続を試みています。15 分ありますか?

2) オープニングライン

冒頭の行は、営業メールのもう 1 つの非常に重要な部分です。 これは通常、受信者が受信トレイからプレビューできるものです。少なくともそのほとんどは. 多くの人は、メッセージを開く価値があるかどうかを判断するために、最初の行に目を通します。 消去。 これを使用して、非常によく書かれた重要な電子メールの残りのトーンを設定します。

効果的な冒頭の行を書くためのヒントをいくつか紹介します。

受取人に正しく宛ててください

受取人をファーストネームで呼ぶべきですか？ さんまたはさんによって？ 博士のような他の資格はありますか? メールの口調はどの程度フォーマルにするべきですか? これらの質問に答えるには、ICP (理想的な顧客プロファイル) を参照し、ターゲット ユーザーがどのように対処することを好むかを理解する必要があります。 「Hey Lori」がうまくいく場合もあれば、「Dear Mr. Wilson」の方が安全な場合もあります。

早く本題に入る

これは、件名だけではメールの内容が完全に明確でない場合に特に重要です。 あなたの見込み客は多忙な専門家です。長い自己紹介や挨拶で時間やスペースを無駄にしないでください。 代わりに、メールの内容を文番号で明確にしてください。 ☝️

試してみる 6 つの開始行:

• 「あなたが [私たちのウェブサイト/ブログ/ランディング ページにアクセス] していることに気付いたので、フォローアップしたいと思いました…」
• 「【相互接続】お勧めです、こちらから連絡させていただきます…」
• 「おめでとう…」
• 「あなたが [ABC] だと聞いたので、[XYZ] に対するあなたの見解を聞きたいです…
• 「私はこの [ウェビナー/ポッドキャスト/ブログ/記事] を [読んだ/聞いた] だけですが、あなたの興味を引くと思いました…」
• 「私は [あなたの会社] の [あなたの名前] です。私たちは [見込み顧客と同様の会社] のような会社と仕事をしています。 あなたにとって非常に価値があると思うので、私たちのソリューションについて少しお話ししたいと思っていました...」

3) メール本文

メールの本文は、メッセージの「肉」です。 あなたが菜食主義者で、そのメタファーが気に入らない場合は、本文が内容または「メイン イベント」になります。 それはあなたが伝えたい情報と価値、またはあなたが受け取りたい情報の明確な説明です.

ここでは、印象的なメール本文の書き方に関するいくつかのヒントを紹介します。

書き始める前に目標を知る

営業メールは短く、明確で、簡潔でなければなりません。 ただし、達成したいことが本当にわからない場合、これら 3 つのボックスすべてをチェックするメールを作成するのは困難です。 明確な目標を念頭に置いていない場合は、テキストで「とりとめのない」可能性が高くなります。

あなたの目的はピッチを提供することですか? 見込み顧客に無料トライアルにサインアップしてもらうには? 何かを買うには？ 紹介を提供するには？ 最初に目標を決定することで、何に焦点を当てるべきかが分かり、次に何を切り取ることができるかがわかります。

真の価値を提供する

受信者の関心を維持する最も効果的な方法の 1 つは、真の価値を提供する情報またはコンテンツを提供することです。 たとえば、コールド アウトリーチを行っている場合、見込み客に市場、業界、または競合他社に関する実用的な情報を提供することで、メールが読まれて反応が得られるようにすることができます。

Similarweb のSales Intelligenceプラットフォームは、1 億以上の e コマース Web サイト、発行者、および広告主にデジタル インサイトを提供し、見込み顧客がビジネスを成長させ、最大の課題を解決するのに役立つ貴重な情報を簡単に特定できるようにします。 これらの洞察を備えているため、市場機会、競合他社が何をしようとしているのか、さまざまな戦略でどれだけの収益を獲得できるかなど、セールスメールに情報の塊を挿入できます.

4) 行動喚起

行動を促すフレーズ (CTA) は、見込み客に何をしてもらいたいか、または見込み客がどのように応答する必要があるかを定義します。これが通常、営業メールの締めくくりに記載されている理由です。

CTA を明確、シンプル、簡単にする

メールの最後に 1 つの明確な CTA を付けたいと思うでしょう。 CTAが明確でない場合、返信がすぐに得られる可能性は低くなります。 また、複数の CTA がある場合、見込み客はどれに応答すればよいかわかりません。

以下は、CTA を含む結びの文の例です。

• 「今週、15分話し合う時間はありますか？ ご都合の良い日時をお知らせください。」
• 「あなたがこの件について話すのに適切な人でないなら、私を適切な人に案内してもらえますか?」
• 「まだ私たちのソリューションに興味がありますか? もしよろしければ、喜んで電話に出て、追いつきたいと思います。 お知らせ下さい。"

応答する行為を簡素化する

特定の行動や好みに対応する一連の数字を見込み客に提供することで、CTA の履行をさらに簡単にすることができます。 1 つのアイデアは、見込み客に返信を求める代わりに、提供する回答オプションに基づいて 1、2、または 3 で返信してもまったく問題ないことを伝えることです。

あなたがとても忙しいのはわかっているので、私に返信する必要はありません。 あなたにとって最も意味のある番号で返信してください.電話の予定を立てましょう — ミーティング時間のオプションをいくつか送信してください。

• 数週間後に私に連絡してください。 今は忙しすぎる。

• 私はもう興味がありません。 とにかく、ありがとう！

5) 電子メールの署名

メールの署名は、販売メールの最後に表示されるものです。 通常、名前、電話番号、会社名、ロゴ、および Web サイトが含まれます。 ただし、電子メールの署名が表示される領域は、機能させる方法を知っていれば、機能させることができる貴重な不動産です。

署名でメールを強化するためのヒントをいくつか紹介します。

信頼を築く

あなたの新機能やあなたの会社が受賞した賞についての PR へのリンク、または成功したウェビナーや電子ブックへのリンクを含めることで、クリックする人々の間で信頼を築くことができます。 このようにして、メッセージの要点を実際に強調することなく、会社に関するポジティブなニュースをメールに含めることができます。

添付の画像や心に強く訴える引用はありません

添付された画像やファイルにはできるだけ近づかないようにしてください。 予期しない添付ファイルは疑わしいと思われ、受信者がそれを開くのを妨げる可能性があります。 ほとんどの場合、それらは正しく読み込まれず、メールの目障りになります。

心に強く訴える引用も禁止です。 やる気を起こさせると思われるものは、見込み客を簡単にうんざりさせる可能性があります.話す機会が得られる前に、見込み客をオフにする危険を冒さないでください.

今日から使えるセールスメールのテンプレート

独自のメールを作成することに圧倒される場合は、さまざまな目的に合わせてカスタマイズできるさまざまな営業メール テンプレートを作成しました。

1) コールド アウトリーチ メール

見込み客に初めて連絡を取り、彼らがそれを期待していない場合、良い第一印象を与えて、彼らがあなたと話したいと思うようにしたいと考えています. 重要なのは、友好的で、明確で、簡潔であることです。

営業メール テンプレート 1:

こんにちは [見込み客の名前]

私の名前は [あなたの名前] で、[あなたの会社] で働いています。 [ショート ピッチ] を [支援/可能にする/など] するために、[2-3 社名] のような企業と協力しています。

私たちの [製品/サービス/プラットフォーム] は、[見込み顧客の会社] のような企業に [あなたの製品の独自の利点について 1 つの文章を含める] を提供します。

今週電話するのに15分ありますか？ 御社の現在の目標について知り、[御社] に価値があるかどうかを検討したいと思います。

一番、

[あなたの名前]。

2) プロスペクティング メール

理想的な顧客プロファイルに適合すると思われる見込み客を特定したら、見込み客を温め、対話への関心を高めるのに役立つ見込み客メールを送信する必要があります。

これを達成する最善の方法は、見込み客が実際に利用できる貴重な洞察と情報を提供するコンサルティング販売アプローチを使用することです。 Similarweb のセールス インテリジェンス ソリューションは、営業担当者がそのような洞察を迅速に特定できるようにします。これにより、見込み客は、あなたを信頼できるアドバイザーおよび業界の専門家として見ることができます。

営業メール テンプレート 2:

こんにちは [見込み客の名前]

[見込み顧客の競合相手の名前] が最近 [特定のアクションまたはニュース更新、たとえば、「別の会社とのパートナーシップの確立、事業の拡大、新しいサービス ラインの追加など」] によって [アクションのメリット] が得られることをご存知ですか?

私の研究によると、あなたは実際に【特定の行動】によって【利益】を得ることができます。

今週、お時間をいただければ、[あなたの会社名] が [見込み顧客の会社] に [利益をもたらす] ためにどのように役立つかについて簡単にお電話させていただきます。 [日時] に対応できますか?

一番、

[あなたの名前]

3) 売り込みメール

ピッチ メールはアート フォームです。 あなたの仕事は、明確かつ簡潔な方法で、受信者にとって最も価値のある製品またはサービスの最大の利点を伝えることです. 売り込みメールを送信するのが理にかなっている場合は、製品がこの見込み客に適していると確信していることを示したいと思うでしょう.

営業メール テンプレート 3:

こんにちは [見込み客の名前]

あなたの週が素晴らしいスタートを切ることを願っています。 私が連絡を取っているのは、[誰があなたに連絡を勧めたのか、またはあなたが彼らの会社とどのようにつながっているかを説明してください。たとえば、「私は数年前からあなたの会社の成長を追跡してきました」など]、[私たちの新機能/私たちの ABC] を信じているからです。サービス/当社の XYZ スイート]。

[あなたの製品やサービスが誰に役立つか、またそれが可能にする最も価値のある利点のいくつかについて 1 つか 2 つの文]。

たとえば、今年は [別の会社] が [X] か月未満で [利益] を達成するのを支援しました。 [見込み客の会社に関する事実または統計] があれば、同じメリットをさらに短期間で達成できると思います。

[曜日と時間] にすぐ電話できますか?

一番、

[あなたの名前]

4) お礼メール

ありがとうメールは最高です。 彼らはあなたが礼儀正しく見えるのを助けるだけでなく（そしてもちろんあなたはそうです！）、 再び連絡を取り、勢いを維持するための素晴らしい言い訳にもなります.

営業メール テンプレート 4:

[見込み客の名前] さん、こんにちは。

[素晴らしいデモ/紹介/すばらしい出会い] に感謝します。 私は [あなたがそれについて楽しんだこと] を本当に楽しんだし、[見込み客が言った、または行った肯定的なこと] に感謝します.

私たちの次のステップを楽しみにしています。 [前回のミーティングで話題になったこと] についてフォローアップするために、来週の電話を予定してみませんか? 次の[日時]でよろしいですか?

一番、

[あなたの名前]

5) フォローアップ メール

関心のある見込み客でさえ、エンゲージメントを維持するために少しのナッジが必要な場合があります。 フォローアップ メールは、見込み客との継続的な対話を維持し、見込み客を目標到達プロセスの下流に移動させるために不可欠です。 これらは、見込み客が無言になったときに応答をトリガーするのに役立つだけでなく、価値と相談サポートを提供する機会を表しています。

営業メール テンプレート 5:

[見込み客の名前] さん、こんにちは。

追いついてからしばらく経ちました。 現在、新しい機能に取り組んでおり、非常に価値があると思います。 今週、簡単に電話する時間はありますか？

ところで、このレポートは興味深いと思います。 前回の電話でお話しした [トピック] についてです。

一番、

[あなたの名前]

営業メールを有効にする

何かに苦労して、それを完全に無視することほど悪いことはありません。 残念ながら、それは電子メールでの販売では常に起こります。

件名の書き方が悪いと、未開封のメールにつながります。 一般的な冒頭のセリフ、長いテキスト本文、不明瞭な CTA は、反応を得る可能性を低くします。 幸いなことに、いくつかのヒント、テンプレート、およびツールを使用すると、これらの事故を簡単に回避できます。

この投稿で概説したガイドラインを心に留め、洞察力に富んだセールス インテリジェンス ソリューションを活用することで、見込み客が即座に返信するようになる説得力のある有益なセールス メールを作成できます。