営業の専門家は、リードがコールドメールを読んで返信する理由を共有します

B2B営業担当者として、コールドメールは扱いにくい場合があります。

オープニングラインは、パーソナライズで読者の注意を引き付けますか？ 紹介は十分具体的ですか？ 商品の売り込みを適切にセクシーで魅力的なものにしましたか？ あなたのドメインの周りのすべてのそれらの技術とスパムビンを避けること…あなたはそれらを考慮に入れさえしましたか？ 1日の終わりに、コールドメールを配信、開封、読み取り、特に返信する必要があります。

一方では、コールドメールは金鉱になる可能性があります真新しい顧客のために。 一方、彼らは災害の厄介なフロップになる可能性があります。 時間とリソースの無駄。 もう一度やり直してください。ただし、毎日何百通ものメールを送信し、返信がない場合は、ブラックリストという1つの場所にしかつながりません。

この記事では、私は何人かの主要な営業担当者に彼らの秘密のソースをあきらめるように説得することができました。 彼らはコールドメールのヒントを共有し、セールスアウトリーチで最も魅力的な6つの言葉で受信者に返信させるための手順を明らかにしました。 。

コールドメールについて3つの質問をしました。

• コールドメールのパーソナライズへの最善のアプローチは何ですか、そしてどのように氷を壊しますか？
• 砕氷船ラインから製品ピッチにどのように移行しますか？
• コールドメールがスパムに送信されるリスクをどのように排除しますか？

しかし、私からはそれで十分です。

Amplemarket 、 Leadfeeder 、 SalesLabs 、 Lavender 、 TeamWorks 、 Gravy 、 Outreach.ioの専門家にフロアを譲り、彼らの秘密の冷たいメールソースを共有して、ノイズを打破するのを手伝いたいと思います。

フィリペブリガス

チームリーダー@Amplemarket

Filipe Brigasは、B2BセールスチームのワンストップショップであるAmplemarketのチームリーダーです。 リード生成からアウトバウンド販売までの販売プロセスを自動化し、あらゆる規模のチームの販売パイプラインを合理化する分野で革新を遂げます。 5年間のコンサルティング＆ファイナンス＆コントロールのバックグラウンド。 サーフィンの仕方を学ぶためにリモコンを活用するスポーツが大好きです。

—コールドメールのパーソナライズと砕氷船ラインへの最善のアプローチは何ですか？

これは、コールドアウトリーチを行う人にとって最も重要な質問の1つです。 あなたの最初の文はあなたの電子メールの残りを読み続けるために読者を興味をそそる必要があります。 人々は注意力が短いので、すぐに夢中になる必要があります。 ここで最初の行がうまく機能しない場合は、ほとんどの場合、返信がありません。

私が従うのが好きないくつかの一般的なベストプラクティス：

• その人のためだけに専用のメールを書いているかのように、個人的になりましょう。
• 彼/彼女の名前とあなたが見込み客について知っている別の情報を使用してください。 具体的であるほど良い。
• あなた自身について話さないでください。 これはあなたの見込み客の注意を引く時です。

これが私が使用するリード生成アプローチごとのいくつかの例です：

1. LinkedInの投稿のやり取り：「こんにちは{{first_name}}、あなたに会いました{{interaction_type}} {{original_poster}} LinkedInの投稿（…）」
   
2. プロスペクトは最近転職しました：「こんにちは{{first_name}}、{{company_name}}について少し調べていたところ、あなたが最近参加したことがわかりました（...）」
   
3. 共通の関心事：「こんにちは{{first_name}}、少し調べてみたところ、あなたもピザ料理人であることがわかりました。」

—砕氷船ラインから製品ピッチへの最良の移行は何ですか？

読者の注意を引いた後、スムーズな移行が必要です。 メールの冒頭で使用した情報をピックアップし、それを使用して、解決する問題の紹介を提案します。

例：

1. LinkedInの投稿のやり取り：「{{original_poster}}が（...）という事実について述べたことに完全に同意します。 Amplemarketで、その課題を解決したことも付け加えておきます。 （...）」
   
2. 最近転職した見込み客：「この役割の変更は、技術スタックを確認する機会でもありますか？」
   
3. 共通の関心事：「ピザを調理するとき、あなたは（...）の重要性を知っています。 同じことがあなたの技術スタックにも当てはまります、（...）」
   

あなたの冷たい電子メールの最初の行にいる間、あなたは彼/彼女の注意を引くためにあなたと見込み客をつなぐ情報の一部を見つけなければなりませんでした。 電子メールのこの部分では、使用した情報、解決する問題、および提示する解決策の間の接続ポイントを見つける必要があります。 創造力を発揮し、手を差し伸べる十分な理由があることを示し、彼/彼女が直面している可能性のある問題について宿題をしました。

—コールドメールがスパムになるリスクを排除するにはどうすればよいですか？

メールがスパムに届かないようにする最善の方法は、見込み客からスパムとしてマークされないようにすることです。 もちろん、これはたまに起こりますが、この目標に向けて最大限の努力を払う必要があります。 スパムとしてマークされている人がいないようにする方法は、適切な人に適切なタイミングで関連するメッセージを送信していることを確認することです。

1. 関連する聴衆
2. 関連メッセージ
3. 関連するタイミング
   

これらの基準を確実に満たす方法は、優れたリード生成プロセスを用意することです。 あなたが解決した問題を感じている聴衆を見つけ、前の2つの質問で示したように関連するメッセージを書いて、これが見込み客とこれについて話すのに適切なタイミングであるかどうかを理解してください。 たとえば、誰かが意思決定力を持って新しい役割に加わるとき、彼らは内部のプロセスとツールをレビューするので、これは連絡を取る絶好の機会です！

スパムのリスクを排除するために実行できる2番目に重要なことは、電子メールの配信可能性に関する最良の技術的慣行に従うことです。 amplemarketのWebサイトで電子メール配信ガイドを確認してください。

コールドメールで見込み客の注意を引く方法に関するNetHuntからのヒントをいくつか紹介します。

イーサンオコンネル

アウトバウンドセールスマネージャー@Leadfeeder

イーサンは、米国でのLeadfeederのアウトバウンドセールスチームの成長を担当しており、5年間テクノロジーセールスを行っています。 Leadfeeder（またはEthan）について詳しく知りたい場合は、LinkedInで彼とつながるか、彼のカレンダーで時間を見つけてください。

—コールドメールのパーソナライズと砕氷船ラインへの最善のアプローチは何ですか？

メール、電話、ソーシャルのいずれの場合でも、コールドアウトリーチに関しては、ゴールデンチケットや特効薬はありません。 私が何を置くかは、状況によって異なります。彼らは私たちのコンテンツを閲覧したか、私たちのWebサイトにアクセスしたか、私たちが誰であるかわからないなどです。

私の全体的なアプローチには、パーソナライズとテンプレートの健全なバランスが含まれています。 これのバランスをとって、一日中最初からメールを書いたり、誰もそのための時間がないようにすることが重要ですが、誰も読まない一般的な綿毛を吹き飛ばしているだけではありません。 メールが魅力的であることを確認したいのですが、まとめるのにそれほど時間はかかりません。

これは、完全にテンプレート化されたものとパーソナライズされたものの間に適用するバランスの例です。

本質的に私がメール内にメモを残してマッドリブのように記入し、テンプレート全体がその見込み客のために書いたように見えるように流れることを確認していることがわかります。 私は明らかにしませんでしたが。

—砕氷船ラインから製品ピッチへの最良の移行は何ですか？

上記の例では、私がロボットではなく、この正確な電子メールが他の500人にも送信されていないことを示すと、すぐに製品の売り込みに飛び込むことがわかります。 私は電子メールの大部分を使用して、（うまくいけば）彼らの興味をピークにし、そのリンクをクリックするか、もっと良いのに私と一緒にデモを予約したくなるような方法で製品を組み立てます。 次に、簡潔ですが直接的なCTAで終わります。CTAは電子メールの非常に重要な部分ですが、実際には何も追加されないため、CTAにあまり多くのスペースを与えないことが重要です。

—コールドメールがスパムになるリスクを排除するにはどうすればよいですか？

私が従う電子メールのルールにはいくつかありますが、ほとんどは口に出さないもので、以下にリストします。

1. 直接の言葉を使用し、「私はただしたかった…」のようなことを言わないでください。 時間のようなものだけを参照して使用する必要があります。「私はあなたにVMを残しました…」そしてあなたはあなたが「したくない…」ではありません。 したがって、「チェックインしたかった」と言う代わりに、「チェックインしています。」と言うことができます。
2. リンクを最大2つに制限します。 電子メール内のリンクが多すぎると、スパムフィルターに突き出て、とにかくずさんなように見えてしまいます。 また、リンクを含める場合は、常にそれらを単語またはフレーズに入れてください。 生のリンクを入れないでください。これは面倒で、本物の新人のように見えます。
3. 動画やGIFを含めないでください。メッセージのサイズが大きくなりすぎて、スパムフィルターにフラグが付けられます。 ビデオがコールドメール戦略の大部分を占める場合は、ビデオにリンクすることは問題ありません。
4. メールの「形」との一貫性を保つようにしてください-基本的には大文字のFのように見せてください。 イントロとピッチはかさばり、Fの上部を構成します。次に、CTAやその他のものは本当に短く、下部にある必要があります。 目はこの一般的な形の上に自然に落ち、人々に実際に最後まで読んでもらう可能性が高くなります。
5. 特にCTAでは、あまり多くのオプションを指定しないでください。 「私はこの日のこの時間またはこの日のこの時間を利用できます」それだけです、彼らはあなたのスケジュール全体を必要としません。 コンテンツの送信/コンテンツへのリンクについても同じことが言えます（＃2を参照）。

それについてもっと知りたい場合は、選択パラドックスと呼ばれるものを調べてください。しかし、本質的に、人々があまりにも多くの選択肢を持っている場合、彼らは圧倒され、まったく選択をする可能性が低くなります。 したがって、7回与えると会議を予約する可能性が高くなるように感じるかもしれませんが、実際には逆の効果になります。

タラホルストマイヤー

元パートナーサクセスディレクター@Gravy

Taraは以前、Gravyで販売開発プログラムとチームを構築して主導し、コンテンツ、マーケティング、販売コミュニケーションの役割に時間を費やしていました。 タラは現在、さまざまな企業や業界向けの契約およびフリーランスの能力で、マーケティングからセールスコミュニケーションに至るまで、あらゆることについて執筆、編集、コンサルタントを行っています。

—コールドメールのパーソナライズと砕氷船ラインへの最善のアプローチは何ですか？

冷たいアウトバウンドメールの氷を破る最良の方法は、最初の行を書く前に、実際に基本から始めることです。 私はそれをアウトバウンドのABCと呼ぶのが好きです：

A：‍あなたの誰を評価する

あなたの聴衆は誰ですか？

最高財務責任者？ セールスリーダー？ クライアントの成功？ 採用マネージャー？ あなたの「誰」を非常に明確にします。 別名、あなたの手の甲のようにあなたの聴衆を知っています。 そして、彼らが誰であるかだけでなく、彼らとあなたのソリューション/製品の提供に関連して彼らが必要とするもの。

B：あなたの何を分解する

見込み客に何をしてもらいたいですか？

誰が誰であるかがわかったので、何を深く掘り下げます。 のように、それがすべて言われ、行われたときに、あなたは彼らにどのような行動をとってもらいたいですか？

C：あなたの理由を作りましょう

なぜ...あなたは手を差し伸べているのですか？

送信を押す前に、なぜこの通信を送信するのかを自問してください。 なぜ彼らに特定の行動を起こさせたいのですか？ そして、なぜ彼らは返信したいのですか？

あなたのオープニングアイスブレーカーラインは完全に調整され、あなたの個性が透けて見えるようにしながら、それを読んでいる人に関連している必要があります。 何よりも、それは100％それらに関するものでなければなりません。 「私」と「私たち」のすべてのオンスを削除し、何よりもまずそれらを理解するために時間をかけた見込み客を示すことに完全に集中します。 これは、パーソナライズの一般性を超えて、ヒューマニゼーションの詳細に移行するときです。

人間はメールを読みます。 タイトルや会社はそうではありません。 メールの背後にいる人間に直接話しかけます。

—砕氷船ラインから製品ピッチへの最良の移行は何ですか？

ABCがダウンしたので、移行は、ABCが誰であるかを知るために調査を行い、サブリミナルの質問に答える準備ができていることを見込み客に示すという巧妙なタスクを継続する必要があります。 」と「どうすれば私が成功するのを手伝うことができますか？ 」

あなたがあなたの製品の売り込みに移るとき、あなたの製品/サービスがどれほど素晴らしいかではなく、製品またはサービスが彼らをどのように素晴らしいものにするかを彼らに伝えないことによって、すぐに見込み客を引き付けます。 ピッチ全体で、砕氷船のラインに追加したポイント間のギャップを埋めて、製品やサービスが人間をより良くする方法を見つける必要があります。 これに照らしてピッチを読み、読み直してください。

—コールドメールがスパムになるリスクを排除するにはどうすればよいですか？

最も簡単な方法は、利用可能なツールを使用して、電子メールまたは件名にスパムトリガーがないことを確認することです。 無料のツールやプラグインはたくさんあります。 ただし、最も基本的なアドバイスは、見過ごされがちです。自分から、または自分で書いたかのようにメールを書いてください。 1：manyを作成する場合でも、1：1の考え方から記述します。

ロボットによって書かれた電子メールをスパムとして分類するのは簡単です。 あなたが人間としてあなた自身を書いたならば、そうすることははるかに難しいです。 これの意味は…

1. スパムフィルタリングソフトウェアを確認してください。
2. 正しいスペルを使用し、文法はそのままです
3. 大量の画像を使用しないでください
4. 送信者名としてあなたの名前を使用してください
5. 大量のメールを送信しないでください
   

最後になりましたが、実際に見込み客に役立つ高品質のコンテンツを送信していることを確認してください。 このように、それを受け取った人はあなたをブロックしたり、あなたの電子メールをスパムとしてマークしたりする可能性が低くなります。

すべてのコミュニケーションにおいて、あなたが言っていることと同じように、あなたが言っていることをどのように言うかが重要です。 電子メール、ビデオ、音声メッセージなどを介して、本物の本物の自分として表示されます。 これは、すべての媒体でうまく翻訳されます。 販売のための効果的なコピーライティングは学ぶことができるスキルであり、業界（および受信トレイ）がますます混雑するにつれて、すべての専門家にとって必須のスキルです。

あなたのコミュニケーションのすべてのオンスはあなたが輝けることを可能にするはずです。 読者を引き込んで自分の言っていることを気にかけながら、それを言っている人、つまりあなたに引き寄せられるように、楽しく、親しみやすく、知識を深めてください。

Thibaut Souyris

CEO兼創設者@SalesLabs

過去10年間、Thibautは、SaaSから専門サービス、トレーニング/コーチングプログラムまで、テクノロジー製品を販売してきました。 彼は、同じ古いプレイブックを使用して機会を生み出し、新しいビジネスを推進することにうんざりしているSDR、BDR、AE、およびセールスリーダーと協力しています。 彼が技術営業担当者のトレーニングやコーチングをしていないときは、ベルリン、南フランス、スイス、メキシコの間で、オートバイの冒険を楽しんだり、家族と過ごしたり、ベルリンのクラブでDJをしたりしています。

—コールドメールのパーソナライズと砕氷船ラインへの最善のアプローチは何ですか？

メールキャンペーンを送信するときは、件名を短く醜くしてください。

たとえば、 「これをあなたのために作った」や「これをチェックしてください」のように言うことができます。 これらは本当に小さくて醜いもので、「ねえ、{名}、これがあなたのための解決策です」と言うだけでなく、あなたのメールを開くことができます。

ですから、私の主な推奨事項は、短く、醜く、非常に具体的にすることです。

メールの件名をテストします。メールの件名に大文字を使用しないようにしてください。

不正行為のように見えるため、メールで「Re：」を使用することはお勧めしません。このトリックについては誰もが知っています。

—砕氷船ラインから製品ピッチへの最良の移行は何ですか？

まず第一に、あなたの電子メールを売り込まないでください、これは私がお勧めするものです。 アウトバウンドシーケンス（コールドメールまたはコールが含まれるかどうか）では、あなたの仕事は答えを得ることです。 それはさまざまな「はい」、「いいえ」、または「かもしれない」である可能性があり、アイデアはそれらの答えにできるだけ早く到達することです。

砕氷船のラインの後、トリガーを使用することをお勧めします。 トリガーとは、見込み客に、自分がしていることを解決したり興味を持ったりする可能性のある問題があることを示します。 これは、関連性を高めるための良い方法です。

たとえば、求人サービスを販売していて、ある人がLinkedInであなたのプロフィールにアクセスした場合、「ねえ、あなたが私のLinkedInプロフィールにアクセスしたことに気づきました。 また、あなたがSDRを採用していることに気づきました。あなたの顧客がLinkedInを利用しているかどうか知りたいのですが？」

次に、売り込むのではなく、彼らが抱えている問題について見込み客をからかいます。

たとえば、私は主にLinkedInで販売トレーニングを販売していますが、そのきっかけとして、「ねえ、あなたが私のLinkedInプロフィールにアクセスしたことに気づきました。 私は興味があります、あなたの顧客はLinkedInにいますか？」 答えが「はい」の場合、このティーザーを使用します–「チームと共有するためにコールドアウトリーチシーケンステンプレートを送信するのは悪い考えですか？」

これが私のやり方です。 あなたは彼らの注意を引くことから、質問をすること、からかうことへと進みます。 このようにすると、製品について話したり、解決策について話したり、常に問題について話したり、顧客のために潜在的に解決できる方法について話したりすることはありません。

—コールドメールがスパムになるリスクを排除するにはどうすればよいですか？

まず第一に、私はあなたの電子メールの一部がとにかくスパムに入ると言わなければなりません。 最近はとてもタフなチャンネルです。 スパムフィルターとスパムトラップは本当に強力です。

そのため、マルチチャネルシーケンスでの作業をお勧めします。 電子メールだけで作業するのではなく、LinkedIn、電話、ダイレクトメールで作業してください。ある時点で、電子メールがスパムに送信される可能性があります。

次に、メールが正しく設定されているかどうか、DKIMが適切に設定されているかどうかを確認します。 また、現在マーケティングに使用している別のドメインからコールドメールを送信します。

たとえば、私にとって、私のメインドメインはsaleslab.ioであり、見込み客が必要な場合は、ドメインsaleslab-training.ioを購入し、それを使用して見込み客を探します。 このように、メインドメインはブラックリストに登録されません。

ラリーロングジュニア

大学営業部長@Teamworks

Larryは、販売の動機付け、インスピレーション、トレーニング、コーチングに焦点を当てたLarry Long Jr LLCの創設者兼最高経営責任者であり、「MidweekMiddayMotivationalMinute」のホストでもあります。 ラリーは経験豊富なセールスリーダーであり、SaaSセールスで成功を収めてきた実績があります。 彼の経験分野には、セールストレーニング、チーム開発、リーダーシップ、およびすべての段階の組織内での動機付けが含まれます（スタートアップから上場まで）。

—コールドメールのパーソナライズと砕氷船ラインへの最善のアプローチは何ですか？

それは私たちの件名から始まります。 受信者の注意を引く最初の行と同様に。 私たちは陸上競技プログラムを販売しており、私たちにとってこれはユーモアです。 誰が笑うのが好きではありませんか？ また、彼らの名前と会社名を活用しています。 あなたのチームが誰であるかはわかりませんが、アーセナルとしましょう。 それで、アーセナル…またはチェルシーに対するアーセナルの大勝利を活用します。 起こった最近の出来事に言及し、あなたがそれらをフォローしていて、あなたが本当にそれらを気にかけていることを示します。

—砕氷船ラインから製品ピッチへの最良の移行は何ですか？

通常、商品の売り込みは行いません。 私たちは常に、解決すべき問題に焦点を当てています。 つまり、私たちにとって、それはコミュニケーション、コラボレーション、まとまりのある文化と環境の創造です。 パンデミックの最中にすべてが散らばり、あちこちに散らばっているとき、私たちはそれをすべて1か所に保つのを手伝います。

それはソーシャルメディアとブランド構築です。 それが私たちの移行方法です。 彼らの注意を引いたら、私たちが解決する問題のいくつかについて話します。 私たちはストーリーセルが大好きで、私たちが助けてくれた彼らと同じような他の人の例を挙げています。

—コールドメールがスパムになるリスクを排除するにはどうすればよいですか？

私たちは本当に幸運でした。 ほとんどのメールは1対1です。 大量のメールを送信することはありません。 また、パーソナライズされた電子メールを注意深く送信する場合は、これらのスパムフィルターを回避するという点でうまくいくでしょう。

ブルックバチェスタ

SDR Enablement Manager @ Outreach.io

Brooke BachestaはSDRとしてキャリアをスタートさせ、AEに到達し、現在はOutreach.ioのリーダーです。 彼女の経歴は主に、高成長と高級イニシアチブに焦点を当てた新興企業にあります。 彼女は現在、Outreach.ioのミッドマーケットSDRチームを率いており、OutreachのSDR組織内で継続的なトレーニングと採用活動を行っています。

—コールドメールのパーソナライズと砕氷船ラインへの最善のアプローチは何ですか？

自分らしく-テンプレートは問題ありませんが、自分のように聞こえない場合は、そうなるように変更してください。 ロボットの電子メールの海で目立つように、しばしばあなた自身の「あなたらしさ」を追加するだけで大​​きな追加になることがあります。

—砕氷船ラインから製品ピッチへの最良の移行は何ですか？

特にあるかどうかはわかりませんが、トランジションラインがKEYであることは間違いありません。 そして、ほとんどの担当者はそれを追加することを忘れており、すべての研究を完全に割り引くことができます。 必ず自分の研究（通常は3つのナゲット：個人、会社、業界）を述べてから、「だから何」の移行を提供してください。

—コールドメールがスパムになるリスクを排除するにはどうすればよいですか？

件名にすべて大文字を使用したり、「FREEOFFER！」などのぎこちない用語を使用したりしないでください。 または他のクリックベイティ用語。 メッセージは短く、関連性があり、モバイルデバイスで読みやすいものにしてください。

Allredになります

共同創設者兼COO@Lavender

Willは、より良いメールをより速く送信するのに役立つメールアシスタントであるLavenderの共同創設者です。 メール、販売、マーケティングについて1つか2つ知っています。

—コールドメールのパーソナライズと砕氷船ラインへの最善のアプローチは何ですか？

あなたのオープニングラインは非常に重要です。 メールの残りの部分を読むかどうかを決定します。 「最良の」アプローチはありません。 何かが「最高」になるとすぐに、それは時代遅れになります。

私が言えるのは、よく考えて実験することだけです。

「パーソナライズ」は、関連性がある場合にのみ重要です。 それは流行語のジブリッシュになっています。 つまり、彼らのビジネス、彼らの市場、そして彼らがどのように市場に参入するかを見てください。 彼らは何を達成しようとしていますか？ どうやって助けることができる？

彼らがどこに向かっているのかを理解することに集中すれば、あなたは恒星のオープニングラインを書くことができます。

「ポッドキャストの14分でこの課題についての考えを聞いた」というダッシュを追加すると、100％の確率で応答が得られます。

—砕氷船ラインから製品ピッチへの最良の移行は何ですか？

あなたのオープニングラインは私があなたを得ると言っています。 移行は彼らに興味を持ってもらう必要があります。 これが私が質問をするのが好きな理由です。 その思慮深いオープニングラインを解決に向けて結び付ける何か。

あなたの移行は、オープニングラインインテリジェンスがまぐれではなかったことを示さなければなりません。 あなたの製品が他の人と違うことは何ですか？ あなたはそれを彼らに違った考え方を強いる質問として位置づけることができますか？

質問は単純な「はい」または「いいえ」である必要があります。 彼らにあまり考えさせないでください、彼らは返事をしません。 しかし、それはあなたが質問をした理由の信頼性としてあなたのサービスを位置づけるためにあなたを置きます。

これらのインバービューを実施するにあたり、私はコミュニティが返信の受信に一歩近づき、コールドメールのコンバージョン率を上げることを望んでいました。 忙しい日々を過ごして、直接のコールドメールのアドバイスを共有してくれた専門家に心から感謝します。

一日の終わりには、練習が完璧になります。 小規模から始めて、ユーザーベース全体で練習するのではなく、変更を追跡し、テスト、テスト、テストを行い、確実に機能するようになったら、これらの変更を戦略に合わせてスケーリングする必要があります。

幸運を。

この記事が気に入ったら、コールドメールの仲間や同僚と共有することを検討してください。