セールスフォローアップ：フォローアップを簡単で楽しいものにするための7つのロータッチ方法。

販売のすべての側面が楽しいわけではありません。

フォローアップは、管理者のように、すべての営業担当者が行う必要があることを知っていることの1つです。

そして、CRMを更新するように、私たちのほとんどはこれがあまり楽しいとは思いません。

ちょっと立ち止まって、なぜそうなのか考えてみましょう。

あなたが会った、または電話をした、または見込み客とのオンラインデモをしたと仮定します。 うまくいきました。

あなたがどのように接続したかに関係なく、彼らがインバウンドであったか、あなたが最初に連絡を取ったかにかかわらず、この見込み客はあなたが販売しているものに真の関心を示しています。 素晴らしい！

このファクトファインディングコール中に、実行可能なリード（セールス認定リードと呼ばれることもあります）として認定します。

次に、すべてのボックスにチェックマークが付いていることを確認します。緊急性があり、予算があり、解決策が必要です。 勝つ、勝つ！

今では、彼らに署名してもらい、協力し始めるという単純なケースになるはずです。 だけなら！

なぜフォローアップを続ける必要がありますか？

販売では、これが完璧に機能することはめったにありません。

必要性、予算、および先に進む権限を持っている見込み客でさえ、すぐに「はい」と言う立場にあることはあまりありません。

何らかの理由で—そしてあなたが数年以上何らかの種類の販売/成長に焦点を当てた役割で働いてきたなら、おそらくそれらすべてを聞いたことがあるでしょう—彼らはまだ先に進むことはできませんが、彼らは先に進みたいと思っています。

見込み客は忙しくなります。 彼らには他の優先順位があります。 すでに進行中の他のプロジェクト。

大規模な組織でさえ、予算とリソースがある場合でも、一度に多くのことをコミットすることしかできません。

多くの場合、課題の1つは、社内の人々が新しいプロジェクトを社内で成功させるために必要なことを行う時間を見つけることです。

その結果、これにより営業担当者はフォローアップの保留パターンになります。

これを怠ると、確実にレーダーから外れる可能性があります。 実装に関しては、競合他社から見込み客に連絡があった可能性があります。

何もしないと、保証された勝利は簡単に失われる可能性があります。

多くの営業担当者にとって、フォローアップが必要であることを彼らは知っています。 問題は、彼らが新しい機会が上陸するのを忘れるか、単にあきらめるかのどちらかです。

リターンを生み出さないものに繰り返し努力することは、最も粘り強いものでさえあきらめることを余儀なくさせます。

それでは、追跡に飽きることなくフォローアップを続ける方法を見てみましょう。すべての営業担当者が実装できるロータッチの方法です。

勝利を容易にするための7つのロータッチフォローアップ方法

リードをフォローアップするための最も効果的な方法を検討する前に、一部の営業担当者が連絡を取り合うための怠惰な方法やひどい方法を検討したことがありますか。

そして時々、あなたは自分が考えずに似たようなものを書いていることに気づきましたか？

• "お邪魔になってすみません。"
• 「これについてpingを送信するだけです。」
• 「これを再び受信トレイの一番上に移動したかったのです。」

時々、これらはLinkedInやTwitterで意図しないバイラルスターになることがあります。たとえば、今年の初めのように、「これを受信トレイの一番上に戻すだけです」。

受動的攻撃性から謝罪まで、このような言葉は、特に販売目標を注意深く見守る場合、遅かれ早かれ応答を求めた結果です。

しかし、この罠に陥ると、私たちは弱い立場に置かれます。 心理的には、この種の言語を使用している人は、販売を完了している間、または関係の後で、弱い立場に置かれます。

自分の立場が弱まるのを避けるために、代わりに次のいずれかの戦術を試してください。

1 オプトイン自動マーケティング

この方法をまだ使用していない場合、これはマーケティングチームが設定できるはずのことです。

見込み客に常に情報を提供したいかどうかを尋ねてから、メールが自動キャンペーンにアップロードされていることを確認します。

数週間または数か月に1回、便利で興味深いものを送信します。

これを機能させるには、自動化されたキャンペーンを積極的に管理する必要があります。

理想的には、見込み客が会話を続ける準備ができたらいつでもあなたに連絡できることを見込み客が知っているように、これに行動を起こすためのコンテンツを提供する必要があります。

2 それらに有用なリンクを送る

見込み客が興味を持っているかもしれない何かを見て、それを送ることはあなたが注意を払っていたことを示しています。

これは、回避するのが最善の悪い習慣の1つに陥ることなく、レーダーを維持するための手間のかからない方法です。

これらの線に沿って線をドロップします。

「私たちは[x]について話しました、私はこの記事を見て、それが興味があるかもしれないと思いました。」 プレッシャーも、「できる限り電話をかけ直して」も、レーダーにとどまって注意を向けていることを示すだけです。

3 紹介

誰もが紹介が大好きです！

潜在的なクライアント、投資家、サプライヤー、またはメンターを紹介する誰かから利益を得るために、BNIまたは同様のビジネスネットワーキンググループに所属する必要はありません。

ネットワークを使用します。

これを行うときは注意してください。 イントロはあなたに反映されるので、彼らがストレス以外の何も引き起こしていないときに誰かを見込み客に紹介しないでください。

しかし、これを正しく理解すれば、つながりや知識を共有する人々は、すべてを自分自身に留める人々よりも多くのことを得ることがよくあります。

4 ケーススタディ

ケーススタディのリソースバンクがあると常に便利です。

繰り返しになりますが、これはマーケティングまたは営業支援チームが営業部門のために準備しておくべきものです。

記事と同じ方法でこれを送信します。

「最近、これを[X]で公開しました。彼らは、私たちが話したのと同じような課題を抱えていました。あなたが見てみたいと思ったのです。」

5 あなたが助けることができる他の方法を見てください

イントロは、決定を待っている間に見込み客を助けるための素晴らしい方法です。

あなたが他の方法でも助けることができるなら、例えばあなたが話したことを監視すること、それが彼らのスペースで誰が資金を得ているか、またはビジネスに影響を与える地方自治体の政策を意味するかどうか、それからカジュアルなフォローアップメールの間にあなたの利点にこれを使ってください。

6 仕事以外のことについて話す

セールスとは、信頼関係を築くことです。

見込み客との良好な関係を確立できる場合、特に仕事以外の共通の関心を持っている場合は、これをフォローアップに使用します。

山でのハイキングや週末のスポーツゲームについて話すことで、人間的で友好的なつながりが保たれ、15ページを超える業界レポートよりもさらに温かくなります。

7 歩いて行ってしまう

運がない場合はどうなりますか？

応答はありません。 上記のすべてを何らかの形式で試しましたが、見込み客は3〜6か月間、静かであるか、ほとんど反応していません。

その場合は、この期間、見込み客から連絡がないことを示すメールを送信します。これは、多くの場合、ソリューションが彼らに適していないことを意味します。

彼らがあなたに戻ってきた場合、連絡を取り戻すことが可能です。 あなたがもっと沈黙に出会った場合、またはもう興味がなくなった礼儀正しい人に出会ったら、今が立ち去る時です。

販売では、あなたはいくつかを勝ち取り、あなたはいくつかを失います。

上で概説した1つ以上の方法を使用することは、連絡方法がロータッチであることを保証しながら、関係を弱めることなく継続していることを意味し、同時により速い勝利に集中することができます。