検索意図とは - より多くのコンバージョンを得るためにそれを使用するユニークな方法

公開: 2019-09-06

キーワードの選択やコンテンツの構想に関して、多くのマーケティング担当者が検索意図をどう見るかには、固有の問題があります。通常、ほとんどのマーケティング担当者は、検索意図よりもボリュームを優先します。 これは、トラフィックが多く、コンバージョン率があまり高くないキーワードのリストが作成されることを意味します。

この問題は、多くの場合、SEO プロセスの後期に頭をもたげます。クライアント、エグゼクティブ、および経営陣が「このトラフィックのいずれかがリード/販売/収益を促進していますか?」と尋ね始めたときです。このような状況にあるマーケターは、多くの場合、ページについて「目標到達プロセスの認識を構築する」または単に「もっと時間が必要」な戦略について、手の込んだ説明に頼ります。

検索意図の原則を理解して適用することで、これらの問題を解決できると考えています。以下に、検索ボリュームを追うだけでなく、コンバージョンを増やすのに役立つ検索意図に関する高度なガイドをまとめました。

また、コンバージョン率の高い新しいキーワードを発見し、ターゲットの顧客プロファイルが気に入る高品質のコンテンツを作成できる独自の独自のプロセスも紹介します。

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検索意図とは？

検索意図は、誰かが Google 検索を実行している理由の背後にある理由を調べます。

たとえば、スーザンが「コンテンツマーケティング」という単語を Google に入力したらどうなるでしょうか。

彼女が見つけようとしている情報は何ですか?

コンテンツマーケティングの定義.
彼女が自分の Web サイト用に特定のタイプのコンテンツを作成するために雇うことができるコンテンツマーケティングエージェンシー。
彼女のコンテンツマーケティングの実行方法に関するヒント。

このクエリの問題点は、これが主語であり、大量のトラフィックをもたらす 1 語または 2 語のキーワードであることです。その固有のあいまいさのために、スーザンが最初の検索を実行したときに何を探していたのか正確にはわかりません。

コンテンツマーケティングエージェンシーがコンテンツと Web サイトを最適化してキーワード「コンテンツマーケティング」でランク付けすると、トラフィックがリードにうまく変換されない可能性が高くなります。

対照的に、コンテンツマーケティング会社のサービスを検索しているほとんどの人は、「コンテンツマーケティングエージェンシー」に沿って何かを Google 検索に入力します。

キーワードエクスプローラー: 「ボリューム」とは、特定のキーワードに対して 1 か月あたりに実行されるおおよその検索数です。

上の画像からわかるように、「コンテンツマーケティングエージェンシー」のキーワードボリュームは、「コンテンツマーケティング」よりもはるかに少なくなっています。しかし、テールが長いため、ユーザーの意図に基づいて、後者よりも前者の方がコンバージョン率が高くなる可能性が高くなります。

あなたがエージェンシーで、「コンテンツマーケティングエージェンシー」というキーワードでランク付けしようとしている場合、より高いトランザクションの意図と引き換えにボリュームを意図的に犠牲にしています。また、競争率が低いため、その用語でランク付けするのははるかに簡単です.

検索意図は、コンバージョン率とマーケティング目標に直接結びついています。コンバージョンの観点から、キーワードが追跡する価値があるかどうかを判断するのに役立ついくつかの異なるタイプがあります。

4種類の検索意図

検索意図には 4 つの基本的なタイプがありますが、他の 2 つは通常あまりコンバージョンに至らないため、そのうちの 2 つだけに関心を持つ必要があります。

情報–情報検索は、誰かが厳密に情報を探している場合です。天気、子供の育て方、昨夜のサッカーのスコアでさえ、すべて情報意図クエリと見なされます。これらのキーワードは、多くの場合、トラフィック量は多いものの、コンバージョン率は低くなります。
ナビゲーション–ナビゲーション検索は、誰かが特定の Web サイトを探している場合です。「Amazon.com」、「Facebook」、「YouTube」はすべてナビゲーションの意図と見なされます。
トランザクション– 「ナイキの靴を買う」、「コンテンツマーケティングエージェンシーを雇う」、「キューリグコーヒーマシン」などのクエリはすべて、製品やサービスを購入するという検索者側の意図を示しています。これらのトランザクション検索は、通常、クリック率が高くなります。
商用– 商用目的のキーワードを使用する検索者は通常、後で購入する目的で現在調査を行っています。たとえば、「フォードフォーカス vs. ホンダシビック」、「サムスン 4k TV の代替品」、さらには「バリコーヒーグラインダーレビュー」などのターゲットキーワードがすべてです。検索を行っている人が安心して購入する前に、より多くの情報が必要であることを示します。

キーワードに取引目的または商業目的があるかどうかを判断する方法

情報検索とナビゲーションクエリは大量のトラフィックを送信する可能性がありますが、これらのタイプのキーワードはあまりコンバージョンに至らないため、通常は質が低くなります。

トランザクションクエリと商業目的のキーワードは、コンバージョン率がはるかに高くなる傾向がありますが、それは目標到達プロセスの底部またはその近くに存在する場合に限られます.

たとえば、ファネルキーワードの最上位にある「コンテンツマーケティング」という検索語に戻りましょう。それ自体は非常にあいまいで、検索の意図が不明確です。

高いトランザクションとコンバージョンの意図を見つけるために、ロングテールを探します

ユーザーが「コンテンツマーケティング」の代わりに「カリフォルニア州サンディエゴのコンテンツマーケティング代理店」と入力した場合はどうなるでしょうか。これがロングテールキーワード検索と呼ばれるものです。これは、前述の「コンテンツマーケティングエージェンシー」よりもさらにユーザーの意図を持っています。

「コンテンツマーケティング」の 1 日の検索トラフィックの量には及ばないものの、カリフォルニア州サンディエゴのコンテンツマーケティングエージェンシーのサービスを維持するという非常に具体的なキーワードの意図を示唆しています。

特定のキーワード検索のロングテールは、いくつかの異なる分類子の 1 つと共にヘッドキーワードを含む、非常に具体的なクエリです。上記の「コンテンツマーケティング」の例を使用すると、次のようになります。

担当： 「コンテンツマーケティング」
中：「コンテンツマーケティング戦略」
ロングテール: 「カリフォルニア州サンディエゴのコンテンツマーケティングエージェンシー」

インターネット検索を実行する人がキーワードを追加し続けると、クエリは非常に具体的でトランザクションになり、購入の明確な意図が示されます。

トレードオフは、これらのタイプのロングテールキーワードは、SERP で大量のトラフィックを生み出すわけではありませんが、そうした場合、コンバージョン率が非常に高くなる傾向があるということです。

一般的な分類子

ヘッド検索用語の前に置くことができる多くの異なる一般的な分類子があり、それを商業的または取引目的のロングテールキーワードに変えます。

価格– 「安いナイキシューズ」
比較 – 「Ahrefs 対 Majestic SEO」
ツール/ソフトウェア – 「QuickBooks Online」
サービス/代理店/コンサルタント –ユーザーはサービスまたは専門家を探しています。
社会的証明を求めるレビュー – 「Instant Pot review」
「オルタナティブ」 – 「Geico オルタナティブ」

ここでの重要な課題は、コンバージョンの意図が高い、または最もコンバージョン率の高いオーディエンスが検索しているものを示すアイデアやキーワードを見つけ続けることです。

問題は、目標到達プロセスの下部にあるコンバージョン率の高いキーワードが、しばらくすると枯渇する傾向があることです。これが発生すると、トランザクションまたはコンバージョンの意図が高い新しいキーワードトピックを発見する方法が必要になります。

キーワード戦略: 新しいトピックを発見する方法

ほとんどの人がキーワード調査を行うとき、最初にリストを作成し、量に応じて優先順位を付けてから、コンテンツのアイデアを考え出します。彼らは、Google Analytics や Google Search Console をくまなく調べて、干し草の山から針を探すことに何時間も費やすことがあります。

このアプローチの問題点は、時間がかかることと、これらの用語の大部分がナビゲーション、情報、ファネルのトップであり、最終的にはうまく変換されないことです。

キーワード優先 vs 問題点優先

トピックの調査を行うより良い方法は、最初に顧客の問題点を調べ、コンテンツのアイデアを生成し、次にキーワードを探すことです。有料または自然検索のトラフィックレベルは通常、キーワードのコンバージョン率を示す指標ではないため、完全に無視してください。

このようにして、目標到達プロセスの最下部のキーワードと同様に変換されるスイートスポットのロングテールキーワードをすぐに追跡します。これにより、目標到達プロセスの最下部のキーワードを使い果たしたときに、キーワードとトピックのより長く、より高い意図のリストが得られるはずです。

目標到達プロセスの最下部のキーワード

目標到達プロセスの最下部、トランザクション、またはコマーシャルのキーワードは、非常によく変換されます。たとえば、「コンテンツマーケティングエージェンシーサンディエゴ」と「最高のコンテンツマーケティングエージェンシー」はどちらも目標到達プロセスの最下部です。これらは、検索者がすでに調査を行っており、コンテンツマーケティングエージェンシーがもたらす価値を知っていることを示しています。

目標到達プロセスの最下部のキーワードの主な問題は、それらがほとんどない傾向にあることです。

これらのコンバージョン率の高いキーワードが不足するのを防ぐために、キーワードの量に関係なく、理想的な顧客だけが抱える問題点と相まって、トランザクションの意図が非常に高いキーワードを最初に探すことをお勧めします。

ターゲット顧客に固有のこれらの特定の問題点を見つけるのは、マーケターとしてのあなたの仕事です。

たとえば、最初のブログを始めたばかりの場合、コンテンツマーケティングの問題点はブログ投稿の書き方です。

しかし、マーケティング担当副社長の注意を引こうとしている場合、「ブログ記事の書き方」をグーグルで検索するのは初心者レベルすぎるため、おそらく彼らはそうではありません。

Google のマーケティング担当副社長は? いくつかのアイデアをブレインストーミングできます…

「コンテンツマーケティングの予算配分は？」
「コンテンツマーケティングの ROI を報告するのに最適な KPI は?」
「検索意図を使って新しいキーワードを見つける方法は?」

コンテンツまたはデジタルマーケティングのエージェンシーで働いている場合、あなたの仕事はこれを理解することです。あなたがターゲットにしようとしているマーケティング担当副社長の弱点は何ですか?

以下は、ターゲットオーディエンスが抱えている問題点を正確に把握するためのいくつかの方法です。

クライアント調査

シンプルな 5 つの質問のクライアントアンケートで、問題点とユースケースに関する驚くべき洞察を得ることができます。 IT 部門に退出アンケートをポップアップ表示するスクリプトをインストールしてもらう場合でも、電話を取り、最近の顧客とチャットする場合でも、顧客の問題点を特定するために尋ねることができるいくつかの質問があります。

1. 当社の製品またはサービスを発見する前に、どのような問題を解決しようとしていましたか?

この質問への回答は、上記の問題の解決策を調べている人をターゲットにするために使用できるキーワードを示しています。

2. 当社の製品またはサービスが存在しなくなった場合、どのサービスまたは製品を使用しますか?

与えられた答えによって、競争相手が誰であるかが決まります。

3. 私たちについて何も知らない友人を想像してみてください。 この個人に当社のサービスまたは製品をどのように説明しますか?

英語には同義語、反意語、微妙なニュアンスがたくさんあります。この質問への回答は、顧客があなたのサービスや製品を同僚や友人にどのように説明するかを正確に教えてくれます。

彼らが使用する用語に細心の注意を払ってください。彼らは、あなたがまだ思いもよらない製品やサービスを説明するために単語やフレーズを使用する可能性が十分にあります。 Google や他の検索エンジンで積極的に最適化していない、競合の少ない新しい検索用語を発見する場合があります。

4. 当社のサービスまたは製品から得たメリットを上位 3 つ挙げてください。

人々があなたのサービスや製品から得る最大のメリットとユースケースを判断できるようになります。

5. インターネットで検索するとしたら、どのようなキーワードで検索しますか?

これまで思いつかなかった、本当に良いナゲットキーワードをここで発見できるかもしれません。

クライアントに直接アクセスできませんか?

あなたがマーケティング代理店で、クライアントの顧客にインタビューすることが不可能だとしたら?

あるいは、あなたが会社のマーケティング担当者で、上層部が現在または過去の顧客にアクセスすることを許可しない場合はどうでしょうか?

これらの課題を回避しながら、重要なキーワードとトピックの洞察を得る方法がいくつかあります。たとえば、次のことができます。

さまざまな部門へのインタビュー –顧客と定期的かつ直接的にやり取りするさまざまな社内部門と、電話または対面でインタビューを行います。営業チームまたは顧客サポートチームは、日常的に塹壕にいて、顧客またはクライアントが直面しているさまざまな問題点について非常に貴重な洞察を提供できます。
CEO またはリーダーシップチームと話す –通常、CEO や経営陣のさまざまな個人ほど、製品やサービスを先天的に理解している会社はありません。それらは、さまざまな問題点やその他のユースケースをより明確にするのに役立ちます。
配達側または製品側 -ビジネスの配達または製品側で働く人々は、顧客またはクライアントが定期的に経験している可能性のある問題点やその他の問題を明らかにするのに役立ちます.

コミュニティに参加する

同じ問題を抱えた人々がサポートとアドバイスの両方を求めて集まるオンラインコミュニティは無数にあります。

たとえば、海水魚の水槽用の LED ライトを製造している会社で働いている場合は、海水魚のフォーラムに移動し、無料で登録してから、数年前の投稿を閲覧できます。

ほとんどの場合、次のような多くの問題点が見つかります。

「現在使用しているハロゲンライトでは、サンゴが白くなってしまいます」または「カクレクマノミを楽しませるには、どのワット数の LED ライトを使用すればよいですか?」

他にも、ターゲットユーザーに関する貴重な洞察を得ることができるオンラインコミュニティがいくつかあります。

Reddit – Reddit には、考えられるほぼすべてのテーマを扱う何万もの「subReddit」があります。 www.Reddit.com の検索機能を使用するか、Google に「ニッチサブレディット」と入力します。
Quora – Quora は、最も人気のある Q&A Web サイトの 1 つです。 Facebook の元従業員によって設立され、月間 1 億人以上の訪問者を獲得しています。検索クエリを入力して回答を参照するか、コミュニティに回答を求めることができます。
業界固有のコミュニティ –無数の業界固有のコミュニティがあります。中小企業の経営者から水中バスケット織りのフォーラムまで、特定のテーマやニッチに関心がある場合は、それに対応するために存在する特定のオンラインコミュニティが存在する可能性が高くなります。
Facebook グループ – Facebook と、それほどではありませんが LinkedIn には、特定の関心事に特化したグループがたくさんあります。 Facebook アカウントにログインし、検索バーで検索を実行します。

一部のグループでは、参加を許可する前に簡単なアンケートに答える必要がある場合があります。これは、スパム送信者がグループを攻撃して、価値を付加せずに製品やサービスを宣伝するのを防ぐためです。

結論

検索の意図に関して言えば、キーワードがどれだけのトラフィックをもたらすかが必ずしも重要ではありません。ブログやランディングページのキーワードリストや新しいコンテンツのアイデアを生成するときは、インターネット検索者とターゲットユーザーの意図を念頭に置く必要があります。

上記の提案に従えば、コンバージョン率が非常に高く、強力で魅力的なコンテンツを作成できる新しいキーワードを見つけることができます。これにより、視聴者の関心を維持し、最終的に新しい見込み客やビジネスへのコンバージョンを促進できます。